2022年仓储管理实务案例分析测试题库

1、仓储与配送治理案例分析1、美国布普克林酿酒厂物流成本治理案例（ 1）布普克林酿酒厂对运输成本的掌握；布鲁克林酿酒厂于1987 年 11 月将它的第一箱布普克林拉格运到日本，并在最初的几个月里使用了各种航空承运人；最终，日本金刚砂航空公司被选为布鲁克林酿酒厂唯独的航空承运人；金刚砂公司之所以被选中，是由于它向布普克林酿酒厂供应了增值服务；金刚砂公司在其j.f.k国际机场的终点站交付啤酒，并在飞往东京的商航班上支配运输，金刚砂公司通过其日本报关行办理清关手续；这些服务有利于保证产品完全符合保鲜要求；（ 2）布鲁克林酿酒厂对物流时间与价格进行掌握；啤酒之所以能达到新奇的要求，是由于这样的物流作业可以

2、在啤酒酿造后的1 周内将啤酒从酿酒厂直接运输到顾客手中；新奇啤酒能超过一般的价值定价，高于海运装运的啤酒价格的5 倍；虽然布普克林拉格在美国是一种平均价位的啤酒，但在日本，它是一种溢价产品，获得了极高的利润；（ 3）布鲁克林酿酒厂对包装成本进行掌握；布普克林酿酒厂将转变包装，通过装运小桶装啤酒而不是瓶装啤酒来降低运输成本；虽然小桶重量与瓶的重量相等，但削减了玻璃破裂而使啤酒损毁的机会；此外，小桶啤酒对爱护性包装的要求也比较低，这将进一步降低装运成本；结合美国布鲁克林酿酒厂的物流成本治理现状，谈谈库存成本的构成及降低库存成本的重要意义；答： 参考答案：库存成本的构成：库存成本是在建立库存系统时或

3、实行经营措施所造成的结果；包括以下几个部分：（ 1）购入成本；其中包括两个方面的含义：当物品从外部购买时，购入成本指单位购入价格与购入数量的乘积；当物品由企业内部制造时，指单位生产成本与生产数量的乘积；（ 2）订购成本（或称订货费用） ；订购成本是从需求的确认到最终的到货，通过选购或其他途径获得物品或原材料的时候发生的费用；（ 3）储存（保管）成本；物品在仓库储存过程中所发生的各种成本，包括收货、储备和搬运费用等；（ 4）缺货成本；缺货成本是由于外部或内部中断供应所产生的成本；降低库存成本的意义：第一，降低库存成本对于企业以及整个供应链上的企业联盟大幅度降低成本极为关键；其次，在经济全球化的大

4、趋势下，有效的降低库存成本能够使越来越多的企业面对全球经营，进行全球生产运作；总之，降低库存成本可以为企业大幅度降低总成本，以更低的总成本为顾客供应更多的时间或服务价值，从而为企业增强竞争优势做出相当的奉献；2、安科公司 abc分析法的应用提高物流治理水平，是今后企业增强竞争力的重要手段，库存治理在企业的物流治理中起着至关重要的作用；现代库存治理的理论和方法很多，abc分析法就是其中的一个，并且在实际中被广泛应用；abc分析法是经济学中帕累托原理在库存治理上的一种应用，它将公司的产品依据销售额和客户的购买额分为abc三类，对于不同类的产品、不同类的客户，采纳不同的 治理方法； 安科公司是一家特

5、地经营进口医疗用品的公司，2001 年该公司经营的产品有26 个品种，共有 69 个客户购买其产品，年营业额为5 800 万人民币；对于安科公司这样的贸易公司而言，由于进口产品交货期较长，库存占用资金大，因此库存治理显得尤为重要；安科公司按销售额的大小，将其经营的26 种产品排序，划分为abc类；排序在前三位的产品占总销售额的97%，因此把它们归为 a 类产品；第 4、5、6、7 种产品每种产品的销售额在0.1%0.5%之间 , 把他们归为 b 类；其余的 19 种产品占总销售额的1%，将它们归为 c类；对于 a 类的三种产品，安科公司实行了连续性检查策略，每天检查库存情形，随时把握正确的库存

6、信息，进行严格地掌握，在满意客户需要的前提下爱护尽可能低的常常量和安全库存量；经过与国外供应商的协商，并且对运输时间作了仔细的分析，算出该类产品的订货提前期为两个月（也就是从下订单到货物从安科公司的仓库发运出去，需要两个月的时间） ；即假如猜测的在6 月份销售的产品，应当在4 月 1 日下订单给供应商，才能保证在6 月 1 日出库；由于该公司产品每个月的销售量不稳固，因此，每次订货的数量就不同，要依据实际的猜测数量进行订货；为了预防猜测的不精确性及交货的不精确，仍要保持肯定的安全库存，安科公司将安全库存定为下个月猜测数量的三分之一； 该公司对该类产品实行连续性检查的库存治理，即每天对库存进行检

7、查， 一旦手中的实际库存数量加上在途的产品数量等于下两个月的销售猜测数量加上安全库存时，就下订单订货，订货数量为前第三个月的猜测数量；因其实际的销售量可能大于或者小于猜测值，所以，每次订货的间隔时间也不相同；这样进行治理后，这3 种 a类产品库存的状况基本达到了预期的成效；对于 b 类产品的库存治理，该公司采纳周期性检查策略；每个月检查库存并订货一次，目标是每月检查时库存数量不低于以后两个月的销售数量（其中一个月的用量视为安全库存），另外在途仍有一个月的猜测量；每月进货时，再依据当时剩余的实际库存数量，打算需进货的数量；这样就会使b 类产品的库存周转率低于a 类；对于 c类产品，该公司就采纳了

8、定量订货的方法；依据历史销售数据，得出产品的半年销售量，为该种产品的最高库存量，并将其两个月的销售量作为最低库存量；一旦库存达到最低库存时，就订货，将其补充到最高库存量；这种方法比前两种更省时间， 但是库存周转率更低；该公司实行了产品库存的 abc治理以后，虽然 a 类产品占用了最多的时间、精力进行治理，但得到中意的库存周转率；而 b 和 c 类产品，虽然库存的周转较慢，但其对于很低的资金占用和很少的人力支出来说，这种治理方法也是最相宜的；其中通过调查得知，该公司实行产品库存的 abc治理以后，其中 x 部件的年消耗量1 500 件，订货费用每次 300 元，该部件单价为 200 元，单位库存

9、费用为其单价的 5%；在对产品进行 abc分类以后， 该公司又对其客户依据购买量进行了分类； 发觉在 69个客户中，前 5 位的客户购买量占全部购买量的 75%，将这 5 个客户定为 a 类客户；到第 25 位客户时，累计购买量已达到 95%；因此把第 6 位到第 25 位客户归为 b 类，其他的第 2669 位客户归为 c 类；对于 a 类客户，实行供应商治理库存，始终与他们保持密切的联系，随时把握他们的库存状况；对于 b 类客户，基本上可以依据历史购买记录做出对他们需求的猜测，作为订货的依据；而对于 c类客户，有的是新客户，有的一年也只购买一次，因此，只在每次订货数量上多加一些，就可满意他

10、们的零星需求，或者用安全库存进行调解；这样做，一方面可以提高库存周转率，同时也提高了对客户的服务水平，特殊是a 类客户对此特别中意；依据案例供应的资料：（1） 分析安科公司是怎样用abc分类法达到库存掌握的目标的？（2） 除了 abc分类法，安科公司仍使用了哪些库存治理方法？（3） 依据材料供应的数据，求x 部件的经济订购批量是多少？答：（ 1）安科公司对不同的存货采纳了不同的库存掌握策略；对于货值高的a 类产品采纳连续检查的库存治理方法；对于b 类产品的库存治理，该公司采纳周期性检查策略；对于 c 类产品，该公司采纳了定量订货的方法，这种方法比前两种更实际，但是库存周转率较低；在对产品进行分

11、类以后，该公司又对其客户依据购买量进行了分类；对于a 类客户， 实行供应商治理库存，始终与他们保持亲密的联系，随时把握他们的库存状况； 对于 b 类客户， 基本上可以依据历史购买记录做出对他们需求的猜测，作为订货的依据； 而对于 c 类客户，只在每次订货数量上多加一些，就可满意他们的零星需求，或者用安全库存进行调剂；这样做，一方面可以提高库存周转率，同时，也提高了对客户的服务水平，特殊是a 类客户对此特别中意；（2）安科公司结合使用的库存治理方法仍有连续检查法、定期检查法等，均收到了很好的成效；（3）解：（1） eoq=×2 1 500 × 300200× 5%=

12、300（件）3、1998 年第一季度，青啤集团以“新奇度治理”为中心的物流治理系统开头启动；这项以消费者为中心，以市场为导向，以实现“新奇度治理”为载体，以提高供应链运行效率为目标的物流治理改革，建立起了集团与各销售点物流、信息流和资金流全部由运算机网络治理的智能化配送体系；青啤集团第一成立了仓储调度中心，对全国市场区域的仓储活动进行重新规划，对产品的仓储、转库进行统一治理和掌握；由供应单一的仓储服务，到对产品的市场区域分布、流通时间等全面的调整、平稳和掌握，仓储调度成为销售过程中降低成本、增加效益的重要一环；以原运输公司为基础，青啤集团注册成立具有独立法人资格的物流有限公司， 引进现代物流理

13、念和技术， 并完全依据市场机制运作； 作为供应运输服务的 “卖方”，物流公司能够确保按规定要求，以最短的时间、最少的环节和最经济的运输方式，将产品送至目的地；同时，青啤集团应用建立在internet信息传输基础上的erp系统，筹建了青岛啤酒集团技术中心，将物流、信息流、资金流全面统一在运算机网络的智能化治理之下，建立起各分公司与总公司之间的快速信息通道，准时把握各地最新的市场库存、货物和资金流淌情形，为制定市场策略供应精确的依据，并且简化了业务运行程序，提高了销售系统工作效率，增强了企业的应变才能；同时青啤集团仍对运输仓储过程中的各个环节进行了重新整合、优化，以削减运输周转次数，压缩库存、缩短

14、产品仓储和周转时间等；具体做法如：依据客户订单，产品从生产厂直接运往港、站；省内订货从生产厂直接运到客户仓库；仅此一项，每箱的成本就下降了0.5 元；同时对仓储的存量做了科学的界定，并规定了上限和下限，上限为1.2 万吨；低于下限发出要货指令，高于上限不再支配生产，这样使仓储成为生产调度的“平稳器”，从根本上转变了淡季库存积压，旺季市场断档的尴尬局面，满意了市场对新奇度的需求；目前，青啤集团仓库面积由7万多平方米下降到29 260 平方米，产品库存量平均降到6 000 吨；这个产品物流体系实现了环环相扣，销售部门依据各地销售网络的要货方案和市场猜测，制定销售方案；仓储部门依据销售方案和库存准时

15、向生产企业传递要货信息；生产厂家有针对性地组织生产，物流公司就准时地调度运力，确保交货质量和交货期；同时销售代理商在有了稳固的货源供应后，可以从人、 财、物等方面进一步降低销售成本， 增加效益；经过 1 年多的运转，青岛啤酒物流网已取得了阶段性成果：第一是市场销售的产品新奇度提高，青岛及山东市场的消费者可以喝上当天酒、当周酒；省外市场的东北、广东及沿海城市的消费者可以喝上当周酒、当月酒；其次是产品周转速度加快，库存下降使资金占用下降了3 500 多万元；再是仓储面积降低，仓储费用下降187 万元，市内周转运输费降低了189.6 元；依据材料回答疑题：(1) 青岛啤酒集团是如何进行物流成本治理的

16、.(2) 结合案例说明仓库在企业物流系统中有什么作用.答：（ 1）进行物流合理化，仓储治理成为销售过程中降低成本的重要一环，对运输仓储过程中各个环节进行了重新整合、优化，以削减运输周转次数，压缩库存、缩短产品仓储和周转时间；成立独立物流公司，以明晰物流成本；(2) 平稳化，使生产过程中的作业流程和后继阶段能平稳进行；运输整合；产品组合；直接转运；服务功能4、中远物流成立于2002 年初，目前公司总资产已达70 亿元，营业额更是以每年70%的增幅快速增长；中远系统的背景可能让很多人误以为它是一个远洋型运输企业；“其实我们公司没有一艘船； ”叶伟龙表示，他们把中远物流的“出身”定位为大路运输企业；

17、如今，依托道路运输体系快速向两端延长，以库存治理为核心的现代物流体系已经在中远物流形成；“过滤”后的定位对于一个企业来说意味着定数，由于它打算着企业将来的进展方向；记者在采访中发觉，中远物流的定位特别清楚而精确；据介绍，中远物流目前重点进展的市场有家电物流、汽车物流、电力物流、石化物流、会展物流、 零售业物流； 这个定位并不是凭空设想出来的，而是经过专业的市场分析和对自 身优劣势充分明白的基础上得出的；据明白， 中远物流为寻求精确的市场定位，曾聘请专业的物流询问公司进行了为期半年的市场调查；他们第一把高物流支出、 行业增长快的产业选择出来，再通过“四重标准”和“两个过滤器”，最终“过滤”出最适

18、合开发的市场；目前， 中远物流在家电物流、电力物流等领域都已成为行业的“翘楚”；但这种定位也不是一成不变的；综合考虑行业的进展趋势和猛烈竞争程度，中远物流预备逐步淡出零售物流领域；而几乎同时， 经过严密的调查和分析， 中远物流预备进入医药物流这一全新的领域；中远物流的“洋务运动” ；中远物流每年都要在公司内部选拔10 余名优秀员工，去世界培育物流人才的顶尖学府英国 cranfield高校深造；叶伟龙把他们培育人才的这一方案称为“洋务运动”；他告知记者，从 2003 年开头，中远物流与英国cranfield高校开展了合作，cranfield高校每年在中远物流招生；这种选拔在中远物流全系统内公开进

19、行，符合条件的员工都可以参与；中远物流将为这些接受培训的员工供应全部学费和生活费； 如今， 第一批赴英深造的员工已经回国， 投入中远物流更具挑战性的工作中， 其次批正在英国深造， 第三批的选拔也即将开头；“一个人一年30 万的投入， 现在看来是值得的； ”叶伟龙表示， 为培育一批优秀的人才， 中远物流的投入是昂扬的； 公司为去 cranfield高校深造的每位员工每年的投入是30 万元；当然， 这批归国的员工所制造的效益是难以用金钱来衡量的；叶伟龙告知记者， 这些员工目前在不同的岗位上发挥着举足轻重的作用；不仅如此，中远物流对于公司人才的培训是多方面的；他们与国内高校开展合作，在学生大二的时候

20、就开头定向培育，提前储备人才；另外，为了整体提高员工的物流学问，他们仍开设了培训班；据悉，下一步，中远物流仍将启动“蓝领培训”方案；最短的合同 8 年物流业归根究竟仍是属于服务性行业，客户服务是否到位，对企业的市场开发和客户的爱护有着直接的关系；在客户服务方面， 中远物流有一套完整的测评系统客户完全中意测评系统tcss；据介绍， 为发觉服务中的不足，提高服务质量，中远物流每年花费几十万元，聘请特地的第三方中介机构做客服调查；基于对服务的重视，中远物流与客户的合作也在不断地深化与长期；据明白，在家电物流领域，中远物流所签订的合同，最短的也有8 年，最长的就为 15 年；这在当今物流业内是不多见的

21、；依据材料回答疑题：（1） 简述物流企业进展人员的培训内容；（2） 怎样懂得“千万不要把物流企业的核心懂得为道路运输，道路运输只是物流运作中一个重要的环节，物流企业的核心是库存治理；”答： 1）一般来说，物流企业职工的培训针对两种人，一种是新录用的职工，另一类是物流企业现有的职工； 职工培训的完整内容应当通过各种教诲或体会的方式，在学问、技能、态度等诸方面改进职工的行为方式，已达到期望的标准；职工学问的培训；职工技能的培训；职工态度的培训；（ 2）库存治理是物流治理的核心内容；库存水平和库存周转速度的高低会直接影响物流成本的高低和企业经济效益的好坏；库存量过少，会影响到生产经营活动的顺当进 行

22、，仍可能失去市场机会；库存量过多，不仅会占压大量资金，增加商品保管费用支出， 而且仍会加大市场风险；因此，在物流治理中，必需采纳科学的方法治理和掌握库存， 在满意生产经营活动正常需要的前提下，将库存数量掌握在最低水平上，以达到降低物 流成本，提高企业经济效益的目的；5、某食品厂库存治理系统基于mrp模式的改进一、问题状况的分析及目标的确定某食品厂是一家外资企业的小型制造分公司，主营便利面， 年产 500 万件左右， 有以中、低档为主的 10 余个品种，由于便利面生产厂家多，品种、质量均差别不大，导致企业外部市场竞争猛烈，企业的利润一降再降，迫使企业把留意力由外部转移到内部，开始深挖内部潜力，在

23、爱护价格基本不变的同时，通过降低治理、生产、库存、资金占用等各项成原来提高企业效率；对于小型企业来说，规模小，资金少，抗风险才能弱是内部最大的不利因素，企业也必需千方百计地在成本上下工夫；该食品厂的库存治理系统， 其工作质量对企业效益有重要的影响，同时是涉及众多的原料、成品、资金及与企业生产、财务、营销等部门有直接联系的复杂系统；库存是占用流淌资金的一个大的方面，如何尽可能削减原料和产品库存，降低库存成本，又能准时完成对生产的供应，是库存治理系统最现实的问题，也是我们进行系统分析与设计的最根本的目标；二、参考 mrp模式进行系统设计作业物料需求方案（ mrp），是 20 世纪六七十岁月进展起来

24、的一项治理技术和方法，依靠运算机的软、硬件系统，以生产进度方案、产品结构表、库存清单为系统输入，经过 mrp运算，输诞生产任务单和选购方案单及其他帮助报告；同时，仍强调需要的时间，即从产品的需求时间到生产进度支配时间，再定各种原料的需求、选购时间，从而可以有效地保证生产进度，并削减库存，节约流淌资金，提高库存治理工作效率，有助于达到预定的系统目标；原有的库存治理采纳以期定量法制定安全库存，凭猜测和体会值确定各品种日消耗量，再运算 22 天的原料需求量，作为安全库存，同时按订购的提前期7 天制定一个选购点，仍制定了各品种最高存量基准，作为每次选购数量的上限；可以看出，原有治理方法基本上是以库存为

25、中心，工作目标就是达到事前指定的库存量，保证方案库存，而忽视同生产与销售的实际情形的联系，这种方法能够100%地保证生产的原料供应，对最高存量的规定也使库存不至于过高，但它仍是一种很保守的方法，库存的可压缩余地较大；由于该企业的生产方式是以订单型为主，市场猜测已经居次要位置，订单是来自于外部的主要鼓励因素，企业的实际生产才能和产品的结构清单是主要的内部制约因素；所以对于库存系统来讲，也应当加强同生产与销售的实际情形的联系，在外部鼓励和内部制约下达到一个动态平稳，即应当转向以订单为中心，动态制定各种指标，确定选购的方案；对于核心的 mrp运算部分， 可使用一种标准化的方法来运算、确定选购方案，

26、即不以最高库存基准制定选购方案，而是以下一生产周期的实际需要量（按订单支配的主生产方案）来确定一次的选购量，并且实际库存与订单的差额匀称分布于本期后的如干次采购中，这样使库存量匀称、稳固，虽然可能会带来肯定的风险，但库存量大幅下降所产生的效益仍是能够补偿这一风险的；依据以上材料，分析物料需求方案（mrp）对于小型企业的库存治理有何作用；答：物料需求方案可以降低库存；案例中， 对于无力承担过多库储备备的小型企业来说，保守的安全库存即意味着高成本与低利润，企业应当参照mrp等先进的治理思想和各种算法，为自己“量身定做”一套库存治理系统，选用合适的算法，全力压缩库存；风险与效益同在，只要运用科学的方

27、法，降低库存仍是具有很大的牢靠性和可行性；6、家乐福配送中心选址案例依据经典的零售学理论， 一个大卖场的选址需要经过几个方面的测算：第一， 商业圈里的人口消费才能；需要对这些地区进行进一步的细化，运算这片区域内各个小区的详尽的人口规模和特点，运算不同区域内人口的数量和密度、年龄分布、文化水平、职业分布、人均可支配收入等指标；家乐福的做法仍会更细致一些，依据这些小区的远近程度和居民可支配收入，再划定重要的销售区域和一般的销售区域；其次，需要讨论这片区域内的城市交通和周边的商业圈的竞争情形；设在上海的大卖场都特别聪慧，例如， 家乐福古北店四周的公交线路不多，家乐福就干脆自己租用公交车，在一些固定的

28、小区穿行，便利这些离的较远的小区居民上门一次性购齐一周的生活用品；当然将来潜在的销售区域会受到很多竞争对手的挤压，所以家乐福也会将将来全部的竞争对手运算进去；家乐福自己的一份资料指出，有60%的顾客在 34 岁以下， 70%是女性，有 28%的人步行， 45%通过公共汽车而来；所以很明显，大卖场可以依据这些目标顾客的信息来微调自己的商品线；能表达家乐福专心的是，家乐福在上海的每家店都有小小的不同；在虹桥店，由于四周的高收入群体和外国侨民比较多，其中外国侨民占到了家乐福消费群体的 40%,所以虹桥店里的外国商品特殊多；南方商场的家乐福由于四周的居住小区比较分散， 在商场里开了一家电影院和麦当劳，

29、增加自己吸引较远的人群的力度；青岛的家乐福做的更到位，由于有15%的顾客是韩国人，所以干脆做了很多的韩文招牌；依据以上案例资料回答以下问题：（ 1）按仓库所起的作用分类，家乐福属于何种仓库.（ 2）结合案例，谈谈仓库选址需要考虑哪些因素.答： ：（ 1）按仓库所起的作用分类，家乐福属零售仓库；（ 2）仓库位置的选择必需综合考虑各种因素：经济环境因素包括：货流量的大小；货物的流向；城市的扩张和进展；交通便利；自然环境因素包括：地理因素；气候因素；政策环境因素；7、连云港外贸冷库连云港外贸冷库于1973 年由外经贸部投资兴建， 是我国外贸系统的大型冷藏库之一， 由 12 000 吨的低温库（ -1

30、8 ）和 5 000 吨的保鲜库 0 组成，配备双回路电源；另有3 000 平方米的一般仓库、 100 多吨运力的冷藏车队、年加工才能为1 500 吨的冷冻品加工厂；其经营范畴为物资储存、商品储存、加工；食用油及制品、副食品、饲料、建筑材料、金属材料的销售、代购、代销、大路运输服务等；冷库所处区位优越，在连云港港区内，门前大路东接港口，西接宁连、徐连、汾灌高 速大路，距离连云港民航机场只有50 千米， 库内有铁路专用线与亚欧大陆桥东桥头堡相连，毗邻大路、铁路客运站，交通特别便利；设备完善的主库和从日本引进的组装式冷库构成了一流的冷冻、冷藏条件， 保鲜库为国内外客户储存苹果、蒜头、洋葱等果品、蔬

31、菜类保鲜食品；冷冻品加工厂设备完善，质保体系严格，采纳恒温避光作业，拥有蔬菜、水产品两条加工生产线，可常年同时加工鲜、冻农副产品及水产品，其附属仓库在存放商品方面条件优越；结合案例回答以下问题：（ 1）冷库选址的基本条件有哪些？（ 2）冷库治理在冷冻链治理中的位置和作用是什么？ 答：（ 1）冷库库址选择的基本条件：经济分析；交通条件；周边环境；地势地质；水电供应；例如连云港外贸冷库的选址充分考虑了冷库的交通条件和周边环境，所处区位优越， 与港口、高速大路、机场、铁路等都很近，交通特别便利；（ 2）冷库治理在冷冻链中的作用：冷库是冷冻链货品的储存和中转地点；冷库是冷冻链的掌握和信息收集地；冷库包

32、含冷冻链治理的大部分技术；冷库是冷冻链成本的重要组成部分；8、m公司的库存治理系统可帮忙企业的仓库治理人员对库存物品的入库、出库、移库、盘点、补充订货和生产补料等操作进行全面的掌握和治理；库存治理系统从级别、类别、货位、批次、单件、 abc分类等不同角度来治理库存物品，以便用户可以准时明白和掌握库存业务各方面的精确情形和数据、库存成本和资金占用情形，做到账、物、卡相符；库存治理系统是一个多层次的治理系统，可以通过敏捷的设置实行不同层次的治理；该系统可以进行物品 abc分类码的自动运算， 库存物品订货数量的自动运算， 各种超常规状态的报警等；系统支持多种计量单位的自动转换，并与选购、销售、生产、

33、财务等子系统有良好的接口，可以从这些子系统中获得数据或向这些系统输送数据，保持了数据的一样性；库存治理是企业治理的基础，该系统既可独立运行，也可与其子系统联合使用，组成完整的企业治理信息系统；由于应用了该库存治理系统，使得该公司的库存成本有了明显的降低；2005 年 12 月份，在对 x 部件调查中发觉，x 部件年消耗量为 5 000 件，该部件的订货费用为每次80元，单价为 50 元，该部件的单位库存费用为其单价的 40%；该库存治理系统的主要功能有：（ 1）入库治理；用于处理入库操作，记录各种收货的类型（如外购入库、产品入库、托付外加工入库和其他入库） ，记录入库物品的物品代码、存放仓库、

34、货位、出库数量、单价、供应商、批号等信息，并打印入库；（ 2）出库治理；用于处理出库操作，记录各种发货的类型，记录出库物品的代码、存放仓库、货位、出库数量、单价、客户代码和领用部门、领料单号等信息，并打印出库单；（ 3）入库检查；对选购来的材料进行检查，合格物品入库，不合格的进行索赔或退货处理；（ 4）仓库调拨；依据企业业务和治理方法不同，分别处理物料内部调拨处理和存货异地移库处理，供应调入仓库、调出仓库治理模式，保证仓储的实际数量精确；（ 5）库存盘点；可依据需要选择使用定期或连续盘点的方式，即可对于一个仓库的全部物料盘点，也可对某一物料单独盘点，自动汇总盘点数据，准时生成盘盈亏调整单；（

35、6）库存掌握和优化；可按不同条件快速查询物料及现有库存，对库存信息实施监控；对企业内的各类物料进行abc分类治理，并供应最低的库存量、最高库存量、安全库存量的预警功能；依据材料分析以下问题：（ 1）谈谈库存治理与掌握的意义；（ 2）依据材料中给出的数据，运算x 部件的经济订货批量；（ 3）一年应当订几次货？一年订货的总成本是多少？答： ：（ 1）意义有以下几点：库存使企业能够实现规模经济；库存能够平稳供应与需求；库存能够预防不确定性的、随机的需求变动以及订货周期的不确定性；库存在供应链中起缓冲器的作用；库存能够排除供需双方在地理位置上的差异；（ 2） eoq=2dcph=×25 00

36、0 × 8050× 40%=200（ 3）一年应订货次数为：5 000/200=25 （次） 一年订货总成本为： 25× 80=2 000 （元）9、一汽大众 jit 系统物流治理一汽大众汽车有限公司成立于1991 年，共有职工 3 800 名，年生产才能达到15 万辆轿车，27 万台发动机和 18 万个变速箱； 一汽大众汽车有限公司拥有亚洲最大的整车车库， 占地 9 万多平方米，可同时生产三种不同品牌的轿车；但是这样大规模的整车车库，却没有配套仓库；公司零部件基本处于“零库存”状态；一汽大众的零部件的送货形式有三种：第一种是电子看板， 即公司每月把生产信息用扫描

37、的方式通过电脑网络传递到各供货厂，对方依据这一信息支配自己的生产，然后公司依据生产情形供货信息，对方就立刻用自备车辆将零部件送到公司各车间的入口处，再由入口处安排到车间的工位上；其次种叫做jit 系统，即公司按过车次序把配货单传送到供货厂，对方也按次序装货直接把零部件送到工位上，从而取消了中间仓库环节；第三种是批量进货，供货厂每月对于那些不影响大局又没有变化的小零部件分批量地送一到两次；1998 年年初，公司开发的物流掌握系统获得胜利并正式投入使用，这用了不足300万人民币的系统承担住了十几万辆车的考查；过去整车车间的一条生产线只生产一种车型，其生产现场尚且拥挤不堪，而如今在一条生产线同时组装

38、两到三种车型的混流生产方式下，不仅做到了准时、精确，而且生产现场比原先节约了近10%；此外，零部件的存储削减了，公司每年因节约的成本达六七亿元人民币；同时，供货厂也削减30%至 50%的在制品及成品储备；结合案例回答以下问题：（ 1）什么是 jit 系统？（ 2） jit 系统的工作原理和目的是什么.（ 3） jit 治理系统的实施条件是什么.在实施过程中应留意哪些问题？答：（ 1）jit 准时制 系统产生于 1973 年，它是由丰田英二和大野耐一在日本丰田汽车公司第一采纳的；所谓准时制就是指依据料客要求的时间、地点，依据其需要的数量，生产或供应其需要的产品或服务；（2） jit 系统的工作原

39、理是：生产与方案完全一样的产品数量；在规定的日期和时间进行生产；保证在规定的日期从供应商那里获得所要求质量的产品；准时制的目的可以概括为：零库存；零交易；零缺陷；杜绝铺张；零库存是准时制的目的之一， 一汽大众的车库规模很大，公司零部件却可以处于零库存状态，由于 jit 系统的运用，取消了中间仓库环节；零部件的储备削减，公司每年因节约的成本达六七亿人民币，自然可以大幅度提高公司效益；（3） jit 系统的实施条件有以下几方面：需求均衡化；质量稳固；有可供选择的供应商；治理水平高，人员技术素养高；应用 jit 系统时需要留意的问题：严格拉动的概念；高效率、低成本的物流运输方式；与供应商长期、牢靠的

40、伙伴关系；决策层的支持；重视人力资源的开发和利用；10、青啤集团 1999 年成立了仓储调度中心，对全国市场区域的仓储活动进行重新规划， 对产品的仓储、 转库实行统一治理和掌握；由供应单一的仓储服务， 到对产品的市场区域分布、流通时间等全面的调整、平稳和掌握，仓储调度成为销售过程中降低成本、增加效益的重要一环；仓库现有治理工作人员30 名， 2003 年账簿等集资在 210 个工作日内，共计收货40 000 吨，发货 23 000 吨；以原运输公司为基础，青啤集团注册成立具有独立法人资格的物流有限公司， 引进现代物流理念和技术， 并完全依据市场机制运作； 作为供应运输服务的“卖方”，物流公司能

41、够确保按规定要求， 以最短的时间、 最少的环节和最经济的运输方式， 将产品送至目的地；青啤集团仍对运输仓储过程中的各个环节进行了重新整合、优化，以削减运输周转次数， 压缩库存、 缩短产品仓储和周转时间等；具体做法如：依据客户订单，产品从生产厂直接运 往港、站；省内订货从生产厂直接运到客户仓库；仅此一项，每箱的成本就下降了0.5 元；同时对仓储的存量做了科学的界定，并规定了上限和下限， 上限为 1.2 万吨； 低于下限发出要货指令，高于上限不再支配生产，这样使仓储成为生产调度的“平稳器”，从根本上转变 了淡季库存积压，旺季市场断档的尴尬局面，满意了市场对新奇度的需求；目前， 青啤集团仓库面积由

42、7 万多平方米下降到29 260 平方米，产品库存量平均降到6 000 吨；据统计，一月份收货 100 件，发货 70 件，收发货差错率累计5 件； 2 月份收货 300 件，发货 150 件，收发货差错累计 10 件；依据案例材料回答疑题：（1） 依据案例第一段给出的数据，运算青啤2003 年度仓库的生产效率？（2） 依据资料最终一段的统计资料，请问2003 年 1 月份和 2 月份两个月相比哪个月份的仓储服务质量比较高？答：（ 1）仓库生产效率 =全年货物出入库总量仓库全年员工日总数=40 000 吨+23 000 吨 30 人× 210 日=10 吨/ 人/ 日（2）由于收发货

43、差错率 =账货差错件数期内储存总件数×100%1 月份的收发货差错率 =5 件 100 件+70 件× 100%=2.94%2 月份的收发货差错率 =10 件 300 件+150 件× 100%=2.22%1 月份的收发货差错率大于2 月份的收发货差错率， 所以 2 月份的仓库服务质量比较高；11、 福特汽车公司目前大约有60%的成本是用在选购原材料和零部件上；最近几年来， 福特汽车公司致力于“福特2000”选购战略，它的目标是建立一个适于全球制造的汽车生产环境，零部件的设计、制造、选购以及组装都是在全球范畴内进行的；尽管福特汽车公司不要求它位于世界各地的供应商在

44、美国开设仓库，但是能否从当地仓库实现 jit 供货仍旧是福特汽车公司评判选择供应商的关键标准；这也是全球资源配置胜利与效率的关键所在； 福特汽车公司与供应商保持紧密合作，并在适当的时候为供应商供应一 定的技术培训， 这与不同地区以及公司的不同需求有关；一般而言， 发达地区的供应商需要的技术支持比不发达地区供应商的少；不少国外供应商都与福特汽车公司在工程、合作设计等方面保持着良好的合作关系，因此， 对于很多关键部件，福特汽车公司都有当地供应商相关职员供应的有力技术支持，与全球供应商之间的技术沟通困难也因此而得到缓和；福特汽车公司要求其供应商在生产方案变化的时候能快速反应；对于大多数零部件的供应商

45、而言， 国际供应商比国内供应商更缺乏柔性；福特汽车公司最近也尽量保证生产方案的 稳固性，短期方案调整的频率也比以前更低；福特汽车公司从 20 世纪 70 岁月开头，以一流的质量、最低的成本和最先进的技术供应者、实现 jit 供货为标准，在全球范畴内选择原材料和零部件的供应商；为了保证全球资源配置的胜利与效率，福特汽车公司在适当的时候为供应商供应肯定的 技术培训， 并与他们在工程、 合作设计等方面保持着良好的合作关系，从而缓和了与全球供应商之间的技术沟通困难；同时， 福特汽车公司尽量保证生产方案的稳固性，以便其供应商在生产方案变化的时候能快速反应，实现jit 供货；以福特汽车公司为核心的扩展企业

46、通过供应链治理形成了更为有效的组织和系统，为全球资源配置的胜利供应了有力支持；以福特汽车公司为核心的扩展企业涵盖了企业与供应商，商业伙伴的关系，使企业、选购公司和供应商通过紧密合作来实现最大化的利润安排；依据材料回答疑题：（1） 选购有什么重要性 .（2） 选购决策中，供应商选择的决策要考虑哪些标准？福特与供应商是一种什么样的关系？答：（ 1）随着制造业的快速进展，柔性生产以及准时制生产的显现以及企业全球化制造的趋势， 在企业经营中， 企业生产材料的成本对企业利润影响庞大；使得选购对于企业越来越重要；选购对于降低成本、自动化生产、jit 生产都有着重大影响；（2）考虑标准有：质量；牢靠性；才能

47、；财务才能；地理位置等；福特与供应商之间是一种合作关系；12、同样面临物流资讯奇缺、 物流基建落后、 第三方物流公司资质参差不齐的实际情形， 国内同行物流成本居高不下，而安利（中国）的储运成本仅占全部经营成本的4.6%；2003 年 1 月 21 日在安利的新物流中心正式启用之日，安利（中国） 大中华区储运 / 营运总监许绍明透露了安利降低物流成本的要领：全方位物流战略的胜利运用；非核心环节通过外包完成；据许绍明介绍，安利的“店铺+推销员”的销售方式，对物流储运有特别高的要求； 安利的物流储运系统，其主要功能是将安利工厂生产的产品及向其 他供应商选购的印刷品、 辅销产品等先转运到位于广州的储运

48、中心，然后通过不同的运输方式运抵各地的区域仓库（主要包括沈阳、北京及上海外仓）临时储存，再依据需求转运至设在各省市的店铺， 并通过家居送货或店铺等销售渠道推向市场； 与其他公司所不同的是， 安利储运部同时仍兼管着全国近百家店铺的营运、 家居送货及电话订货等服务； 所以， 物流系统的完善与效率，在很大程度上影响着整个市场的有效运作；但是，由于目前国内的物流资讯极其短缺，他们很难获得物流企业的具体信息，如从业公司的数量、 资质和信用等， 而国内的第三方物流供应商在专业化方面也有所欠缺，很难达到企业的要求；在这样的状况下，安利采纳了适应中国国情的“安利团队+第三方物流供应商”的全方位运作模式；核心业

49、务如库存掌握等由安利统筹治理，实施信息资源最大范畴的 共享， 使企业价值链发挥最大的效益；而非核心环节，就通过外包形式完成；如以广州为中心的珠江三角地区主要由安利的车队运输，其他绝大部分货物运输都是由第三方物流公司来承担； 另外，全国几乎全部的仓库均为外租第三方物流公司的仓库，而核心业务，如库存设计、调配指令及储运中心的主体设施与运作就主要由安利本身的团队统筹治理；目前已有多家大型第三方物流公司承担安利公司大部分的配送业务；公司会派员工定期监督和进行市场 调查， 以评估服务供货商是否供应具竞争力的价格，并符合公司要求的服务标准；这样，既能整合第三方物流的资源优势，与其建立牢固的合作伙伴关系，同

50、时又通过对企业供应链的 核心环节治理系统、设施和团队的掌控，保持安利的自身优势；依据材料回答疑题：从两方面具体分析说明“安利降低物流成本的要领：全方位物流战略的胜利运用；”答： 一方面是投资决策的有用主义；仓库半租半建；在美国，安利仓库的自动化程度相当高，而在中国，很多现代化的物流设备并没有被采纳， 由于美国土地和人工成本特别高，而中国这方面的成本比较低；两相权衡，安利弃高就低； 安利实行和另一物业进展商合作的模式，合作方供应土地和库房， 安利租用仓库并负责内部的设施投入；安利就有了一个面积充分、设备先进的新物流中心； 而国内不少企业， 在建自己的物流中心时将主要精力都放在了基建上，不仅占用了

51、企业大量的周 转资金，而且费时费劲，成效并不见得很好；另一方面，是在核心环节的大手笔投入；安利建设了物流、库存治理的as 400 系统，它使公司的物流配送运作效率得到了很大的提升，同时大大地降低了各种成本；安利先进的运算机系统将全球各个分公司的存货数据联系在一起，各分公司与美国总部直接联机，具体储存每项产品的生产日期、销售数量、库存状态、有效日期、存放位置、销售价值、成本等数据； 有关数据通过数据专线与各批发中心直接联机， 使总部及仓库能准时明白各地区、 各地店铺的销售和存货状况， 并按各店铺实际情形准时支配补货； 在仓库库存不足时， 公司的库存及生产系统亦会实时支配生产， 并预定补给方案，

52、以防止个别产品显现缺货现象； 以上两方面就是安利降低物流成本的要领即全方位物流战略的胜利运用；13、西南仓储公司是一家地处四川省成都市的国有商业储运公司，随着市场经济的深化进展，原有的业务资源逐步削减，在企业的生存和进展过程中，也经受了由专业储运公司到非专业储运公司再到专业储运公司的进展历程；在业务资源和客户资源不足的情形下，这个以仓储为主营业务的企业其仓储服务是有什么就储存什么；以前是以五金交电为主，后来也储存过钢材、水泥和建筑涂料等生产资料；这种经营方式解决了企业仓库的出租问题；那么，这家企业是如何进展区域物流的呢？（一）专业化当仓储资源又重新得到充分利用的时候，这家企业并没有得到更多利益

53、，经过市场调查和分析讨论，这家企业最终确定了立足自己的老本行，进展以家用电器为主的仓储业务；一方面，在家用电器仓储上，加大投入和加强治理，加强与国内外知名家用电器厂 商的联系， 向这些客户和潜在客户介绍企业确定的面对家用电器企业的专业化进展方向， 吸引家电企业进入；另一方面，与原有的非家用电器企业用户协商，建议其转库，同时 将自己的非家用电器用户主动地介绍给其他同行；（二）延长服务在家用电器的运输和使用过程中，不断显现损坏的家用电器，以往每家生产商都是自己进行修理，办公场所和人力方面的成本很高，经过与用户协商，在得到大多数生产商认可的情形下，这家企业在库内开头了家用电器的修理业务，既解决了生产

54、商的售后服务的实际问题，也节约了修理产品来回运输的成本和时间，并分流了企业内部的富余人员，一举两得；（三）多样化除了为用户供应仓储服务之外，这家企业仍为一个最大的客户供应办公服务，向这个客户的市场销售部门供应办公场所，为客户供应了前店后厂的工作环境，大大的提高了客户的中意度；（四）区域性物流配送通过几年的进展，企业经营治理水平不断提高，企业内部的资源得到了充分的挖掘，同样，企业的仓储资源和其他资源也已经处于饱和状态，资源饱和了， 收入的增加从何而来？ 在国内进呈现代物流的形势下，这家企业熟悉到只有走出库区，走向社会，进展物流， 才能提高企业的经济效益， 提高企业的实力； 进展物流从何处做起？经

55、过调查和分析，打算从学习入手，向比自己先进的企业学习，逐步进入现代物流领域；经过多方努力，他们找到一家 第三方物流企业， 在这个第三方物流企业的指导下，通过与几家产地的运输企业合作（外包运输），开头了区域内的家用电器物流配送，为一家跨国公司供应物流服务，现在这家企业的家用电器的物流配送已经掩盖了四川（成都市）、贵州和云南；问题：（ 1）通过案例分析说明现代仓储企业进展的方向是什么？（ 2）通过分析西南仓储公司向现代物流的转变过程，你认为其转变胜利的关键是什么.答： 1）现代仓储企业进展的方向是社会化、产业化、标准化、现代化；（ 2）其转变胜利的关键是通过市场分析，找到进入物流市场切入点，进展自

56、己的优势， 充分利用社会资源，削减进入成本，提高服务水平，拓展服务功能；14、dh服装公司的vmi 系统美国达可海德 dh 服装公司把供应商治理的库存vmi 看作增加销售量、提高服务水平、削减成本、保持竞争力和加强与客户联系的战略性措施；在实施vmi过程中， dh公司发觉有些客户期望采纳edi 先进技术并且形成一个紧密的双方互惠、信任和信息共享的关系；为对其客户实施 vmi,dh 公司选择了 sts公司的 mms系统，以及基于客户和以服务器的 vmi 治理软件； dh公司采纳 windows nt，用 pc机做服务器，带有五个用户终端；在sts公司的帮忙下， 对员工进行了培训， 设置了必要的基本参数和使用规章；技术人员为主机系统的数据和edi 业务治理编制了特定