保险公司车险查勘员个人工作总结

1、保险公司车险查勘员个人工作总结篇一：保险公司车险查勘员个人工作总结保险公司车险查勘员个人工作总结自XX年1月进入人寿参加工作至今，一年的时间即将 过去。回溯这一年的工作过程，在分公司领导和同事们的悉 心关怀和指导下，通过自身的努力，在各方面都取得了长足 的进步。一年的时间弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此 时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。 “千里之 行，始于足下” ，这一年充实的工作使我真正体会到一个车 险查勘员辛苦、乐趣和责任。下面我将这一年的工作总结如 下：一、刚到分公司的前几个月非常难熬：由于以前有工作 经验，一进单位我就被安排连续几个月查勘市区和理赔中心 片，由于工作量大、

2、工作节奏快，电脑流程需要学习适应， 经常自己晚上来加班做作业，要求自己按时完成作业，不拖 拉，名字不上小黑板。这期间使我学会了快节奏的工作，承 受工作高压下如何缓解自己，如何和同事交流学习。二、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与 保户沟通才是最重要的。这也是我今后工作学习需要更加努 力的方向。不同的情况如何说话，才会有更好的结果，能为 公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。我 觉得这才是第一位的，所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术三、 认识并学习公司的企业文化，增强自身素质，融进 新的工作环境时，自己如何调整心态。如果不能有一个归零 的心态，不能把自己原有的杯子

3、暂时倒空，很多事情往往会 起到事倍功半的效果。加入人寿对我来说是一个全新的切入 点，从零开始，我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯， 是我主要的工作目标和方向四、 更好的和同事沟通，融入一个企业这是最关键的。 和身边每一位同事在生活和工作中相互信任帮助。做到不耻 下问，认真请教。和大家成为生活中的朋友，工作上的“战 友”。五、 加强团队合作。查勘定损工作需要大家一起沟通并 一起合作，无论是查勘现场、车辆定损速度上，还是结案率 上，除了要求自己工作效率，还要和同事间的互相协作。公 司给了我这么一个大的环境，自己去营造出其中的活力氛围。六、 学习更多的保险知识和业务，在今后工作学习中， 多和老同

4、志学习，弥补个人的不足，会依然保持学无止境的 精神，学习其他岗位的业务知识， 以做保险业务尖子为目标以上是我这一年工作的总结，也希望得到领导和同事们 的认可，我会努力解决自己在工作中遇到的难题，把工作做 的更好更优秀篇二：汽车保险员个人工作总结 车险查勘员个人工作总结车险查勘员个人工作总结自XX年1月进入人寿参加工作至今，一年的时间即将 过去。回溯这一年的工作过程，在分公司领导和同事们的悉 心关怀和指导下，通过自身的努力，在各方面都取得了长足 的进步。一年的时间弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此 时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。千里之行， 始于足下，这一年充实的工作使我真正体会到一

5、个车险查勘 员辛苦、乐趣和责任。下面我将这一年的工作总结如下：一、刚到分公司的前几个月非常难熬：由于以前有工作 经验，一进单位我就被安排连续几个月查勘市区和理赔中心 片，由于工作量大、工作节奏快，电脑流程需要学习适应， 经常自己晚上来加班做作业，要求自己按时完成作业，不拖 拉，名字不上小黑板。这期间使我学会了快节奏的工作，承 受工作高压下如何缓解自己，如何和同事交流学习。二、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与 保户沟通才是最重要的。这也是我今后工作学习需要更加努 力的方向。不同的情况如何说话，才会有更好的结果，能为 公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠 我觉得这才是第一位

6、的，所以我认为今后在工作中应该更好 的学习语言艺术。三、认识并学习公司的企业文化，增强自身素质，融 进新的工作环境时，自己如何调整心态。如果不能有一个归零的心态，不能把自己原有的杯子暂时倒空，很多事情往往 会起到事倍功半的效果。加入人寿对我来说是一个全新的切 入点，从零开始，我立志用新的观念走进新的人生及职业生 涯，是我主要的工作目标和方向四、更好的和同事沟通，融入一个企业这是最关键的。 和身边每一位同事在生活和工作中相互信任帮助。做到不耻 下问，认真请教。 和大家成为生活中的朋友， 工作上的战友五、加强团队合作。查勘定损工作需要大家一起沟通并 一起合作，无论是查勘现场、车辆定损速度上，还是结

7、案率 上，除了要求自己工作效率，还要和同事间的互相协作。公 司给了我这么一个大的环境，自己去营造出其中的活力氛围。六、学习更多的保险知识和业务，在今后工作学习中， 多和老同志学习，弥补个人的不足，会依然保持学无止境的 精神，学习其他岗位的业务知识， 以做保险业务尖子为目标 以上是我这一年工作的总结，也希望得到领导和同事们的认 可，我会努力解决自己在工作中遇到的难题，把工作做的更 好更优秀。 车险查勘员个人工作总结篇二：保险公司 车险查勘员个人工作总结保险公司车险查勘员个人工作总结自XX年1月进入人寿参加工作至今，一年的时间即将 过去。回溯这一年的工作过程，在分公司领导和同事们的悉心关怀和指导下

8、，通过自身的努力，在各方面都取得了长足 的进步。一年的时间弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此 时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，这一年充实的工作使我真正体会到一个车 险查勘员辛苦、乐趣和责任。下面我将这一年的工作总结如 下：一、刚到分公司的前几个月非常难熬：由于以前有工作 经验，一进单位我就被安排连续几个月查勘市区和理赔中心 片，由于工作量大、工作节奏快，电脑流程需要学习适应， 经常自己晚上来加班做作业，要求自己按时完成作业，不拖 拉，名字不上小黑板。这期间使我学会了快节奏的工作，承 受工作高压下如何缓解自己，如何和同事交流学习。二、查勘员我觉得除了查勘，定损

9、这些技术外，如何与 保户沟通才是最重要的。这也是我今后工作学习需要更加努 力的方向。不同的情况如何说话，才会有更好的结果，能为 公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。我 觉得这才是第一位的，所以我认为今后在工作中应该更好的 学习语言艺术。三、认识并学习公司的企业文化，增强自身素质，融进新的工作环境时，自己如何调整心态。如果不能有一个归零的心态，不能把自己原有的 杯子暂时倒空，很多事情往往会起到事倍功半的效果。加入人寿对我来说是一个全新的切入点，从零开始，我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯，是我主要的工作目标和方向四、更好的和同事沟通，融入一个企业这是最关键的。 和身边每一位同事

10、在生活和工作中相互信任帮助。做到不耻 下问，认真请教。和大家成为生活中的朋友，工作上的“战 友”。五、加强团队合作。查勘定损工作需要大家一（转载于:汽车保险员个人工作总结）起沟通并一起合作，无论是查勘 现场、车辆定损速度上，还是结案率上，除了要求自己工作 效率，还要和同事间的互相协作。公司给了我这么一个大的 环境，自己去营造出其中的活力氛围。六、学习更多的保险知识和业务，在今后工作学习中， 多和老同志学习，弥补个人的不足，会依然保持学无止境的 精神，学习其他岗位的业务知识， 以做保险业务尖子为目标。 以上是我这一年工作的总结，也希望得到领导和同事们的认 可，我会努力解决自己在工作中遇到的难题，

11、把工作做的更 好更优秀1篇三：年中工作总结（保险车商人员）工作总结 转眼间，从入职到现在，我在太平洋保险公司工作了快 四个月了。通过这几个月的工作和学习，让我进一步接触到 了保险， 接触到了社会， 挑战了自己的工作能力和学习能力。 在这工作期间，有得也有失，现就将XX年上半年工作简要 总结如下：在公司，我是属于车商部的办事人员，负责车行某些展 厅的出单及送单跟踪。在合诚我是负责合现和广汽丰田两个 展厅，不仅要与续保人进行交流，也要与销售打交道。一开 始由于我是新来的，许多销售都不愿搭理，在新车的出单方 面出现不少困难，很多人都会说和我不熟悉没有义务要出我 们公司的单，而我又不懂用什么方式和他们

12、沟通，所以不知 道怎么要求他们出单。刚接手的两三个月，广汽的新车单都 不是很多，每个月就那么的几台。后来，在丹姐的引导和耐 心教导下，慢慢和他们熟络，开始了解之前单量的一部分原 因，有时还开玩笑的语气叫他们多出我们的单，甚至说那单 是不是开我们的公司。为了能更好的服务他们，对于广汽新 车单我都会采取帮他们复印好保险单进行签收，让他们感受到我们的服务态度。而合现的新车单，或许本来我有同学在 此店，加上合现店的人比较随和，跟了一个多月就和里面的 大部分销售混得比较熟，在每个星期的结算中，合现展厅续 保加新车都有几万甚至好的时候有十万左右。但是在6月份 的时候，两个展厅都受到市场的影响，特别淡，广丰

13、新车只 有七、 八十台， 合现也不够。 在六月份最淡的时候一个展厅 最长有5天没出过我们单，虽然主要原因市场，但也有一部 分是出了别家公司的单，据了解有些是客户要求，有些是我 们公司没有一些附加险可以购买，也有一部分是销售的一些 小问题。还好在6月份的后半个月单量恢复到正常数量，没 有在年中任务中拖后退，但是总体的续保率和保单占市场的 份额并不是很满意。对于工作上存在的困难和问题总结有以下几点： 第一、 对展厅的跟踪并不太完全，出现问题没有几时 告知主管并与之商量；第二、 刚开始对于保险的各方面知识了解并不深，遇 到销售或续保人员的询问不能及时进行回答，使工作效率降 低；第三、 对于个人行为及

14、各方面要求并不太严谨，上班 时间没有把头发包起，有时遇到突然停电特殊情况，更出现 大声说话的现象，造成展厅的困扰；第四、 不了解哪些政策对于续保有帮助哪些有影响， 更对不同展厅的续保情况并不清楚， 不知道他们展厅上一 年有哪些单，跟了多少，丢失多少，应该做些什么有针对性 的措施去改善现状；第五、 办公司有时会出现几个人在，可没有做到人尽 其用的效果，有时一些单放在台面很久都没有人去拣，以致 有些销售或续保人员要亲自进来拣，这样会影响到我们的服 务质量。第六、 新系统的不断升级给我们打单造成很多不便， 特别是发票问题，系统一开始就比较慢，之后是出现一些不 同的小问题，只要不断登录就行，可是到现在

15、，连登录都常 常不行，在单比较赶的时候，常让客户等很长时间，降低我 们的工作效率；第七、 出单或报价速度不快，常出现一个人很长时间 地坐在电脑前出一份单或报一份价，本来电脑设备并不完善， 加上效率不高，以致不能满足个人员的工作需要。在几个月中，存在着很多不足之处，工作中，未能总结 出积极有效、简捷明了的工作方法，缺乏对保险理论与业务 知识的深入了解。以上是对4个月出现的问题及困难作出的 列举，对于下半年的工作中，针对出现的困难和问题，我会 更加积极努力提高自己，不断总结经验教训，一步一步地寻 找解决问题的方法、克服出现的困难及改掉存在的缺点。篇三：车险查勘员个人工作总结车险查勘员个人工作总结车

16、险查勘员个人工作总结自XX年1月进入人寿参加工作至今，一年的时间即 将过去。回溯这一年的工作过程，在分公司领导和同事们的 悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在各方面都取得了长 足的进步。一年的时间弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在 此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。千里 之行，始于足下，这一年充实的工作使我真正体会到一个 车险查勘员辛苦、乐趣和责任。下面我将这一年的工作总结 如下：一、刚到分公司的前几个月非常难熬：由于以前有工作 经验，一进单位我就被安排连续几个月查勘市区和理赔中心 片，由于工作量大、工作节奏快，电脑流程需要学习适应， 经常自己晚上来加班做作业，要求自己按时完成作业，

17、不拖 拉，名字不上小黑板。这期间使我学会了快节奏的工作，承 受工作高压下如何缓解自己，如何和同事交流学习。二、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与 保户沟通才是最重要的。这也是我今后工作学习需要更加努 力的方向。不同的情况如何说话，才会有更好的结果，能为 公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠 我觉得这才是第一位的，所以我认为今后在工作中应该更好 的学习语言艺术。三、认识并学习公司的企业文化，增强自身素质， 融进新的工作环境时，自己如何调整心态。如果不能有一个 归零的心态，不能把自己原有的杯子暂时倒空，很多事情往 往会起到事倍功半的效果。加入人寿对我来说是一个全新的 切入点，

18、从零开始，我立志用新的观念走进新的人生及职业 生涯，是我主要的工作目标和方向四、更好的和同事沟通， 融入一个企业这是最关键的 和身边每一位同事在生活和工作中相互信任帮助。做到不耻 下问，认真请教。和大家成为生活中的朋友，工作上的战 友。五、 加强团队合作。 查勘定损工作需要大家一起沟通 并一起合作，无论是查勘现场、车辆定损速度上，还是结案 率上，除了要求自己工作效率，还要和同事间的互相协作。 公司给了我这么一个大的环境，自己去营造出其中的活力氛 围。六、学习更多的保险知识和业务， 在今后工作学习中， 多和老同志学习，弥补个人的不足，会依然保持学无止境的 精神，学习其他岗位的业务知识， 以做保险

19、业务尖子为目标。以上是我这一年工作的总结，也希望得到领导和同事 们的认可，我会努力解决自己在工作中遇到的难题，把工作 做的更好更优秀。车险查勘员个人工作总结 篇四：车险查勘员个人工作总结车险查勘员个人工作总结自XX年1月进入人寿参加工作至今，一年的时间即将过去。回溯这一年的工作过程， 在分公司领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努 力，在各方面都取得了长足的进步。一年的时间弹指一挥间 就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意 识到日子的匆匆。千里之行，始于足下，这一年充实的工 作使我真正体会到一个车险查勘员辛苦、乐趣和责任。面我将这一年的工作总结如下：一、刚到分公司的前几个月

20、非常难熬：由于以前有工作 经验，一进单位我就被安排连续几个月查勘市区和理赔中心 片，由于工作量大、工作节奏快，电脑流程需要学习适应，()经常自己晚上来加班做作业，要求自己按时完成作业，不 拖拉，名字不上小黑板。这期间使我学会了快节奏的工作， 承受工作高压下如何缓解自己， 如何和同事交流学习。 二查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与保户沟通 才是最重要的。这也是我今后工作学习需要更加努力的方向。 不同的情况如何说话，才会有更好的结果，能为公司节省更 多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。我觉得这才是 第一位的，所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺 术。 三、认识并学习公司的企业文

21、化，增强自身素质，融进新的工作环境时，自己如何调整心态。如果不能有一个归 零的心态，不能把自己原有的杯子暂时倒空，很多事情往往 会起到事倍功半的效果。加入人寿对我来说是一个全新的切 入点，从零开始，我立志用新的观念走进新的人生及职业生 涯，是我主要的工作目标和方向 四、更好的和同事沟通， 融入一个企业这是最关键的。和身边每一位同事在生活和工 作中相互信任帮助。做到不耻下问，认真请教。和大家成为 生活中的朋友，工作上的战友。 五、加强团队合作。查 勘定损工作需要大家一起沟通并一起合作，无论是查勘现场、 车辆定损速度上，还是结案率上，除了要求自己工作效率， 还要和同事间的互相协作。公司给了我这么一

22、个大的环境， 自己去营造出其中的活力氛围。 六、学习更多的保险知识 和业务，在今后工作学习中，多和老同志学习，弥补个人的 不足，会依然保持学无止境的精神，学习其他岗位的业务知 识，以做保险业务尖子为目标。 以上是我这一年工作的总 结，也希望得到领导和同事们的认可，我会努力解决自己在 工作中遇到的难题，把工作做的更好更优秀。篇五：查勘员述职报告XX年年中工作总结 经过将近一年在天津大地的工作，本人已经成长为一名 能独立开展查勘工作的查勘员，从一名没有获得公估资格的查勘员转变成为一名获取 公估证的保险公估人，中间也付出了一些汗水与努力， 整个过程中的困难， 也只有自己最明了， 一切的付出与努力，虽

23、然没有与收获成正比，但是，自己觉得，努力过，也争取过，一时 间没有获得相应的回报，也是在所难免的，任何事物的发展，总得有个过程，也正应了一句 话：不是不报，只是时机未到。 我从年初工作至今，回溯 这六个月的查勘工作，在分公司领导和同事们的悉心关怀和 指导下，通过自身的努力，在各方面都取得了长足的进步六个月弹指一挥间就毫无声息的流逝了，需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，这六个月工作使我体会到一个保险工作者辛苦，乐趣和责任。由于 自己来的较晚和其他的同事，还有一些差距。我会加快脚步跟上来。一、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与 保户沟通才是最重要的。这也是

24、是我今后工作学习需要努力的方向。不同的情况如何说话，才会有更好的结果，能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。我觉得这才是第一位的，所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。二、更好的和同事沟通，融入一个企业这是最关键的。和身边每一位同事在生活和工作中相互信任帮助。做到有 不懂、拿不准的问题，认真向师傅和同事请教。和大家成为生活中的朋友， 工作上的“战友”三、加强团队合作，学会协助同事工作。很多东西需要 大家一起沟通并一起合作。在此之外多与其他财险公司多做比较，无论是现场查勘、车辆定损速度，还是在结案率上，努力为公司争取更好名次。把查勘定损创造成一场竞赛并体现在工作当中。这样

25、才能使工作干的 更加起劲。年轻人需要的可以拼搏的环境，公司给了我们这么一个大的环境，需要我们去营 造出其中的活力氛围。四、学习更多的保险知识和业务，近几个月时间主要学 习的是查勘定损，在今后工作学习中，多和老同志学习，弥补个人的不足，保持学无止 境的精神，学习其他岗位的业务知识。以做保险业务尖子为目标。五、在工作当中，也发现了自己的不足，对于北辰区的 地形不算很熟悉，对查勘造成一些不便，影响了到达事故现场的速度。由于接触定损的时间不长，对很多配件价格拿捏不准， 造成定损的效率不是很高，需尽快熟悉起来。 以上总结，是我在这六个月工作的一些总结，再次，感谢领导的良 苦用心，也感谢我师傅对我这些日子

26、以来的悉心帮助与指导。篇二：XX年工作报告（现场查勘员） XX年述职报告我从XX年4月份进入公司，到目前为止还有2多月就满一年了，在这近一年的时间里， 有过惊喜，有过失望，在这一惊一喜之后，慢慢的就淡然的了许多,练就一颗平常心，会用很平和的眼光来看待这份工作， 无论什么岗位， 都会努力 的完成工作.我是学经济出身的，经济学上有一个swto分析法，它可以全面分析一个人在 一个岗位上的成绩，这也算是活学活用，大学没有白读吧. swto四个字母分别代表的是s (strengths)优势w(weakness)劣势o(opportunities)机会t(threats)威胁s优势1自从进公司大小考试先后

27、有三场，幸运的是都过了。2先是在车险呆了3个月 然后非车险干了4个月，处理过不 少车险案子，也处理过近一千多笔非车险案件， 一部分事情虽不敢说很懂， 但是多 少明白一些.这是工作调动带来的好处吧，懂的比别人略多一点.3革命同志是块砖，哪里需要哪里搬，开始在随县后来 到市里，两边的情况也都了解一些，以后开展工作，也能找对人，摸对门,不会两眼一 抹黑.w劣势1专业非科班出身， 现在在车险工作， 注定要半路出家， 老实老实学艺，认真认真干活，才能度过关键第一个月。3保险理赔人员对于口才的要求不亚于前方限售人员，很多客户不懂，不明白保险，稀里糊涂的就买了，致使理赔时误以为什么情况都可以理 赔（特别是对

28、不计免赔误解的人很多） ，这就很需要耐心和口才。我来保险公司之前，是做办公 室文职性工作，很少与别人发生辩论。o机会1 XX年还有理赔员考试，争取一次性拿下来。2无论以后是否在保险公司，这一次工作经历彻底的荡涤了我的车 盲历史，对汽车会下功夫去研究，对于保险会有更深一层的了解. t威胁1逆水行舟，不进则退，对于目前的工作岗位，如不加 深学习，迟早会被新人取代，这点毫无疑问.2怕在车险工作时间太长，当如果以后再 有可能调入非车险时，则之前非车险经验都遗忘到脑后. 3对于车险骗保行为了解不够透彻， 经验不 足，所以防不胜防，担心会给公司造成损失.总结XX年，自我感觉就是扮演着“消防队员”的角色，夏

29、天时气温高，家 畜容易生病，大风大雨天气频繁，治安家财任务重，导致非车险案发 量大且人员流动频繁，未决积压太多，严重拖后公司数据.到冬天时，雨雪天气多，过年前后 返乡过节，亲友互访人流量大 ，这都容易发生交通事故，此时又被调到车险.展望XX年，因为对于上文分析， 所以自己对明年的期望浓缩成8个字就是 ：认真学艺，细心备考。总之一句话：无论在何时，在何地，在 何岗，以平常心认真干好自己本职工作即可.杨xxXX年1月5日篇三：保险公司车险查勘员个人工作总结 保险公司车险查勘员个人工作总结自XX年1月进入人寿参加工作至今， 一年的时间即将过去。 回溯这一年的工作过程，在分公司领导和同事们的悉心关怀和

30、指导下，通过自身 的努力，在各方面都取得了长足的进步。一年的时间弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此 时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。 “千里之行，始于足下” ，这一年充实的工 作使我真正体会到一个车险查勘员辛苦、乐趣和责任。下面我将这一年的工作总结如下：一、 刚到分公司的前几个月非常难熬：由于以前有工作 经验，一进单位我就被安排连续几个月查勘市区和理赔中心片，由于工作量大、工作节 奏快，电脑流程需要学习适应，经常自己晚上来加班做作业，要求自己按时完成作业，不拖 拉，名字不上小黑板。这期间使我学会了快节奏的工作，承受工作高压下如何缓解自己，如 何和同事交流学习。二、 查勘员我觉得除了

31、查勘，定损这些技术外，如何与保户沟通才是最重要的。这也是我今后工作学习需要更加努力的方向。不同的情况如何 说话，才会有更好的结果，能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。我 觉得这才是第一位的，所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。三、 认识并学习公司的企业文化，增强自身素质，融进 新的工作环境时，自己如何调整心态。如果不能有一个归零的心态，不能把自己原有的 杯子暂时倒空，很多事情往往会起到事倍功半的效果。加入人寿对我来说是一个全新的切入点，从零开始，我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯，是我主要的工作目标和方向四、 更好的和同事沟通，融入一个企业这是最关键的。 和身边

32、每一位同事在生活和工作中相互信任帮助。做到不耻下问，认真请教。和大家成 为生活中的朋友，工作上的“战友”。五、加强团队合作。查勘定损工作需要大家一起沟通并一起合作，无论是查勘现场、车辆定损速度上，还是结案率上，除了要求自己工作效率， 还要和同事间的互相协作。公司给了我这么一个大的环境，自己去营造出其中的活力氛围 六、学习更多的保险知识和业务，在今后工作学习中，多和老同志学习，弥补个人的不 足，会依然保持学无止境的精神，学习其他岗位的业务 知识，以做保险业务尖子为目标。 以上是我这一年工作的 总结，也希望得到领导和同事们的认可，我会努力解决自己 在工作中遇到的难题，把工作做的更好更优秀1篇四：车

33、 险查勘定损员工作总结 个人工作总结尊敬的公司领导：XX年即将过去，在公司领导和悉心关怀下和同事们的帮 助指导下，我通过自身的努力，在工作、学习等各方面都取得了长足的进步，尤其是在 保险理赔专业知识和技能培养方面，我已经由一个车险查勘定损的门外汉，成功的蜕变为一 名能够独立工作、业务熟练的车险查勘定损员。同时，在这一年里，我也清醒的认识到自身还存在的不足之处，为了能更好的完 成本职工作，我应认真努力学习，勇于创新进取，不断 总结工作经验 ，扬长避短，不断提高 自己的业务技能，更好的为公司服务、为客户服务。现 将一年来的工作情况向公司领导总结、汇报如下：一、工作汇报1、加强自身业务学习，争做理赔

34、标兵。在日常的工作 学习中，我坚持学习更多的保险知识和业务技能，在老同志的“传帮带”下，不断加强个 人自学，弥补个人在保险专业知识和理赔技能上的不足， 始终保持着学无止境的学习精神，力争以优质、快速、合规的专业素质做好理赔客户服务工作，报效公司培养，并抱以乐观、积极的态度，以争做理赔标兵为目标。2、时时学习掌握公司的各项规章制度、严守理赔员工 准则。我清醒的认识到，理赔线作为公司经营的出口关，责 任重大，同时又面对保户、汽车修理企业等方方面面的利益诱惑，对此我始终保持清醒的头脑，时刻牢记中国人保财险理赔纪律八条禁令 中国人保财险甘肃省分公司理赔人员工作纪律“十要” “十不准” “十严禁”、中国

35、人保财险甘肃省分公司车险查勘、定损三字经等理赔纪律，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”现象发生， 确保自身做到克己奉公、清廉从业。3、坚持实事求是、 “迅速、及时、准确、合理”的保险理赔原则。在正常工作时间及节假日值班期间，只要接到报案，无论事故大小，无论白 天黑夜，始终坚持第一时间赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客 户提供力所能及的方便。二、工作目标 在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握 更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。1、在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐 观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作 风，勤勤恳恳，任劳任怨。2、在生

36、活中，发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的 优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任 和义务，严格要求自己，确保完成自己本职工作任务。3、在本职工作上，严以律己，遵守各项规章制度，严 格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心 培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完 成任务，履行好岗位的职责。XX年各项工作已经接近尾声， 新的工作挑战即将来临，可以预料新的一年里各项工作 将更加繁重，客户服务要求也将更高，需要自身掌握的 知识亦将更广。为此，在新的一年里我将更加勤奋的工作，刻苦的学

37、习，努力提高自身的综合素质和工作技能，并始终牢记公司“流程无断点、服务无盲点、提速无终点” 、“关怀零距离、服务零缺陷、索赔零手续”的理 赔服务目标，以崭新的精神状态投入到工作当中，为公 司发展做出力所能及的应有贡献。篇五：车险查勘员工作总结!车险查勘员工作总结 经过将近四个多月在番禺太平洋的工作，本人从一名刚 毕业的大学生转变成为一名能独立开展查勘工作的查勘员，从一名没有获得公估资格的查勘员转变成为一名获取公估证的公 估人，中间付出了多少的汗水与努力，恐怕只有自己才 了解整个过程，个中的辛苦与困难，也才有自己才最明了，一切的付出与努力，虽然没有与收获成正比，但是，自己觉得，努力 过了，也争取

38、过了，一时间没有获得相应的回报，没有 得到社会的认可，也是在所难免的，任何事物的发展，总得有个过程，也正应了一句话：不是不报，只是时机未到！ 从9月23号开始，本人就已经独立查勘了，还记得当时刚好遇上台风，案子特别多，而且跑迎宾1，南村、新造、化龙、大学城、还有一些络 厂，个中的滋味，此“艰苦”两字了得！接着，便是帮苏杨龙老师顶班了一个多星期，接 着，个人的工号也下来了，开始跟着项栋老师跑南沙，跑夜班，最后独立跑大石、钟村、驻 点别克，都是一个人独立查勘，一个人独立回来完成相关的工作，一个小时内看5个现场， 自己也接过;一天看将近40个案子的日子，自己也经历过;损失将近8000元的案子，自己也

39、 定损过;该拒赔的案子,也拒赔过10万以上的。回想一路过来，真的很辛苦！但是，自己还 是坚持了下来，或者是因为家庭的原因磨练了自己的意志，也或者是因为太喜欢这份工作了， 所以苦中作乐！吃得苦中苦，方为人上人嘛！况且，番禺这个市场就是这样，这么多年都 没人埋怨过，为什么别人能完成，自己就没这个能力呢？就是凭借着这样的想法，一路坚持 了下来，得与失，自己心里才最清楚。在番禺太保工作， 自己认为自己的处事风格， 工作态度， 完全对得起天地，对得起任何一个客户，对得起自己的公牌，更加对得起自己的工号，自己的工作也得到了许文斌老师、项栋老师、苏杨龙老师、张伟老师、林梅森老师、刘元波老 师、彭荣波老师、张

40、海清老师的认可，我是否是一个工作负责的人，是否是一个热心的 人，是否是一个善沟通容易与人相处的人，完全可以从他们那里核实。在此，我首先感谢我 的公司，给我提供了一个进入番禺太保的平台，同时也感谢 太保的领导，给予了我进入番禺太保工作的机会，没有这两者，可能我今天也没有在这里写工作总结的机会，因此，我从心底里感谢您们！但是，我更需 要感谢的，是曾经教导过我的各位老师傅：许文斌老师、项栋老师、苏杨龙老师、张伟老师、 林梅森老师、刘元波老师、彭荣波老师、张海清老师没有他们的耐心教导，就算我有在番 禺太保的机会，也没有今天的成绩，人不学不成器，刀不磨不锋利，如果没有他们默默 的指导与支持，再锋利的刀韧

41、也因时光的流失与岁月的冲刷而生锈，最终成为一堆废铁！ 一 日为师终生为父！父母给予了我生存的机会，他们却给了我事业发展的动力，谁轻谁重，缺一不可！因此，我在这里，再次表示 我对他们的感谢，希望他们工作顺利，身体健康！我是一名直爽的人，很多时候，自己也实话实说，直话直说，或 者，这个也是个人的一大缺点，因为很多时候，因为经验不足，所站的角度不 对，说出来的话语，往往因欠缺周全考虑而产生一些不必要的麻烦，但是，个人认为，这些 日子过来，自己也没有因这个缺点而影响了工作的正常开展，反而是因为一些人因为沟通问 题而让我来负起了不必要的责任，实在是很冤枉，也很无奈，但是，这个能怪谁呢？是不是 因为我的没

42、经验？是不是因为我的刚刚毕业？还是因为我的能力？我只能说：让时间证明一 切，真理是不能永远被埋末的，一旦获得正理的生机， 它便能还我清白！ 况且，当事人也在， 只要有机会，他们就不得不向真理低头了。从XX年10月，本人就因为表现好，被学校推荐进入了广东中奥从事奥迪汽车机电维修工作，回想当初的36人选4人，经过了5轮面试，最终才获得了一个令人羡慕的“美一路走来，工作也换了几份了，要么就是不适合自己，要么就是学不到东西，从还没 业的实习400元的工资到拿了毕业证的正式工作将近5000元的工资，自己都一一体会过，自己也一直在考虑，为什么放弃几千块钱的工资不要，反 而要跑到番禺太保来从事查勘工作，难道

43、就真是因为番禺太保能锻炼人？从进入番禺太保 开始，我就没停止过对这个问题的探索，直到我遇上了这里的各位老师，各位同事，到独立工作 为客户服务后，客户伸出诚恳的双手与我握手表示感谢的时候， 我终于想明白了： 我太喜欢， 太热爱这份工作了，或者，这就是我的理想职业！从事查勘工作， 是一份非常辛苦的工作， 尤其是在番禺， 案子多是一个问题，但是业务与理赔相关联， 这个是难以取舍的问题， 因为查勘才是 我们的工作，业务并不是我考虑的问题，刚刚开始，个人也是这样认为的，随着逐步的开展 工作，个人才慢慢体会到当中的关系，因此，自己处理案子的时候也非常小心，尤其是面对大 客户，从来不敢瞒报，程序该怎样，就怎

44、样去做，从来没有为难客户，这个也可以从个人所 服务的客户群去核实。再回想，为什么当初选择进入公司？ 况且当初已经有其他公司（深圳智信达公估公司）愿意招聘我过去从事查勘工作，而且工资待遇比公司还高？现在想想，也一时想不明白，或 者，这个就是缘分吧，再不就是为了报答别人的推荐之 恩。篇六：车险查勘定损员工作总结个人工作总结 尊敬的公司领导：XX年即将过去，在公司领导和悉心关怀下和同事们的帮助指导下，我通过自身的努力，在工作、学习等各方面都取 得了长足的进步，尤其是在保险理赔专业知识和技能培养方 面，我已经由一个车险查勘定损的门外汉，成功的蜕变为一 名能够独立工作、业务熟练的车险查勘定损员。同时，在

45、这 一年里，我也清醒的认识到自身还存在的不足之处，为了能 更好的完成本职工作，我应认真努力学习，勇于创新进取，不断总结工作经验 ，扬长避短， 不断提高自己的业务技能， 更好的为公司服务、为客户服务。现将一年来的工作情况向 公司领导总结、汇报如下：一、工作汇报1、加强自身业务学习，争做理赔标兵。在日常的工作 学习中，我坚持学习更多的保险知识和业务技能，在老同志 的“传帮带”下，不断加强个人自学，弥补个人在保险专业 知识和理赔技能上的不足，始终保持着学无止境的学习精神， 力争以优质、 快速、合规的专业素质做好理赔客户服务工作， 报效公司培养，并抱以乐观、积极的态度，以争做理赔标兵 为目标。2、时时

46、学习掌握公司的各项规章制度、严守理赔员工 准则。我清醒的认识到，理赔线作为公司经营的出口关，责任重大，同时又面对保户、汽车修理企业等方方面面的 利益诱惑，对此我始终保持清醒的头脑，时刻牢记中国人 保财险理赔纪律八条禁令 、中国人保财险甘肃省分公司理 赔人员工作纪律“十要” “十不准” “十严禁”、中国人保 财险甘肃省分公司车险查勘、定损三字经等理赔纪律，坚 决杜绝“吃、拿、卡、要”现象发生， 确保自身做到克己 奉公、清廉从业。3、坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的保险 理赔原则。在正常工作时间及节假日值班期间，只要接到报 案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持第一时间赶到 第一现场，

47、掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客 户提供力所能及的方便。4、加强案情沟通， 力保客户满意。 在案件处理过程中， 我确保每案做到上下环节交流沟通，一次性收集齐全案件赔 付所需资料， 方便后续环节处理， 不断提高案件的结案时效， 对客户咨询，我做到每问必答，耐心细致， 在坚持公司赔 付原则的基础上，方便客户，尽己所能提高客户满意度。二、工作目标 在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握 更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。1、在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐 观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。2、在生活中，发扬艰苦朴素

48、、勤俭耐劳、乐于助人的 优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简 朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，确 保完成自己本职工作任务。3、在本职工作上，严以律己，遵守各项规章制度，严 格要求自己，摆正工作位置， 时刻保持 “谦虚，谨慎，律己” 的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤 奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完 成任务，履行好岗位的职责。XX年各项工作已经接近尾声，新的工作挑战即将来临， 可以预料新的一年里各项工作将更加繁重，客户服务要求也 将更高，需要自身掌握的知识亦将更广。为此，在新的一年 里我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提

49、高自身的综合 素质和工作技能，并始终牢记公司“流程无断点、服务无盲 点、提速无终点” 、“关怀零距离、 服务零缺陷、 索赔零手续” 的理赔服务目标，以崭新的精神状态投入到工作当中，为公司发展做出力所能及的应有贡献篇七：保险公司查勘定损个人工作总结保险公司查勘定损个人工作总结XX年1月5日，我到中华保险*中心支公司实习，转眼间一年了，在这 一年的时间里，我对车险理赔工作有了深入的了解，专业知 识有了进一步的巩固和提高，在交际方面也有了很大提高， 首先感谢公司领导和同事们对我们的关心和帮助，现就将XX年的工作简要总结如下：1.努力学习保险基础知识， 为今后的工作奠定基础。XX年1月5日到*中心支

50、公司后，公司对我们进行了条款、理算、业务、汽车维修的 培训，在培训过程中，我认真学习保险条款，明确了保险责 任、责任免除、赔偿处理、和保险术语的含义。在理算部，我学习到出险后各种事故需要的手续及如何理算、 到路北营 销部了解到保费的来之不易和业务员的艰辛。修理厂的实习， 让我对专业知识得到了巩固和提高。2.深入了解汽车维修 市场，密切联系车险理赔实际工作，确保定损工作的公正、 合理。XX年7月初，我在*汽车修理厂进行应聘实习，三个月的实际维修生活让我熟悉汽车修理环境、修理工具及 修理工序。 亲自做为修理工和保险公司接触， 对事故车进行 拆装，深入了解各种重型汽车配件的特点、结合我们现有的 重型

51、汽车事故，进行分析总结。如斯太尔系列有红岩斯太尔、*汽斯太尔、重汽斯太尔，三个系列的斯太尔看起来一样，但是重汽的大灯是分体的而红岩和*汽是一体的。篇八：保险定损员个人工作总结个人工作总结 本人刚进公司不久， 在这段时间匆匆如流水的日子里，根据我对公司的了解和认识，使自己学习到了很多有关保险 理赔的专业知识。使我受益匪浅，从而看清楚自己还有很多 不足之处，和不懂的地方，专业知识的缺乏性，为了能更好 的完成工作，我应认真努力学习，用于创新进取。不断总结 工作经验 ，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情 况总结如下：一、工作汇报。我认为应该围绕目标，落实计划，紧抓业务工作，计划 落实早、措施实。

52、在制定全年任务时充分考虑险种结构优化 和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作 为年终测评的重要数据。抢占车险市场，加大新工程、新项 目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费” 。今年来，我们把 稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作 为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢 弃屡保屡亏的 “垃圾” 业务。针对这些情况， 我们充分动员， 统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人。在竞 争中求生存，在竞争中促发展。以分散业务为突破口，加大 市场占有面。狠抓理赔和防灾防损质量的提高。坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案， 无论事故大小，

53、无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌 握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力 所能及的方便。一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案， 限时赔付， 不断提高服务质量； 二是坚持24小时值班制度， 以进一步提高服务水平；三是加强考核、加大督查力度。四 是积极做好防灾防损工作。调整经营思路，强化创新意识， 提高公司效益水平。二、个人工作感想。踏入新的工作岗位后，经过短暂的锻炼，使自己对这份 工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都 有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两 个角度去把握自己的思想脉络。首先是心态，套用米卢的一 句话“态度决定一切” 。有了正确的态度，

54、才能运用正确的 方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽 自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担， 应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻 底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会 在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才 能毫无保留的为它尽我最大的力量。 可以说， 懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。其次，是能力问 题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我 可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，

55、包 括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环 境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工 作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力， 冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一 个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和 运作的人。三、工作目标在今后的工作中，我会加倍的努力学习专 业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基 础。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上 进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风， 勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、 乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳

56、做 事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要 求自己，尽自己最大的力量和努力完成自己工作岗位的任务四、自我对工作岗位的总结。本人在以后的工作中要弥补不足，吸取教训。发奋工作 把工作做的更好。我对本职工作，严以律己，遵守各项规章 制度，严格要球自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨 慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助 下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤 奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。坚持理想，坚 定信念。并不断加强努力完善规划自我学习能力!随着本职工作的深入，新工作内容的展开，可以预料我 们的工作将更加繁重， 要求也更高， 需掌握的知识更高更广。 为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素 质和各种工作技能，做出应有的贡献。今后我将以崭新的精 神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，熟练业 务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制 度，做好个人的本职工作。XX年11月22日篇九：车险查勘员工作总结XX年年中工作总结经过将近一年在天津大地的工作，本人已经成长为一名 能独立开展查勘工作的查勘员，从一名没有获得公估资格的 查勘员转变成为一名获取公估证的保险公估人，中间也付出 了一些汗水与努力， 整个过程中的困难，也只有自己最明了，一切的付出与努力，虽