线上电子商务论文范文-探讨且行且努力推进本区域市场电商发展步伐论文

1、线上电子商务论文范文:探讨且行且努力 推进本区域市场电商发展步伐论文2013年，依托整个北人集团，北国电器“如意购”网上商城的全面 上线，拉开了北国电器线上业务的序幕。自上线以来，北国电器在今 年四月份电器品类单月销售突破100万元，首创电器品类线上销售大 捷。线上销售锁定“两多”北国电器上线之初，线上经营的特色集中在品牌多、产品多两 “多”，其中，产品多以畅销品为主，突出线上的流行时尚趋势。数 量多表现在有3000多款产品在线销售，为消费者提供更多选择空间。与北上广深电商发展之势相比较，河北区域市场的消费依然以 实体店为主，虽然实现了线上销售的初步大捷，但是针对主流消费行 为，还耍从消费者购

2、物习惯的实际出发制定更客观的发展规划。北国 电器力足于石家庄，辐射整个河北区域，线下实体门店以6家百货店、 17家独立卖场覆盖整个河北区域的家电市场。依托成熟的线下门店 经营模式，北国电器在去年将新百店作为试点，实现全门店无线网络 覆盖，创造网络购物的硬件。同时，在软件的打造上，增加线上下单的最大可能。在产品价 签的旁边增加一个产品二维码，只要消费者扫一扫二维码，就可以在 网上找到同款或者相类似的产品，同时在卖场增加北国电器网上商城 独有商品展板及二维码专区，增加消费选择的空间。而在支付方式上, 为了方便对网络购物还不熟悉的顾客，可以通过线上下单，线下支付 打消消费考尚存的顾虑。目前，在北国电

3、器的北国总店、新百家电城、 益东店等四家门店都可以实现这种支付和购物方式。这种线上线下互动的好处一方面可通过北国电器的品牌拉力免 除消费者的后顾之忧，还能够最大程度上锁定顾客。对那些在门店犹 豫不决的购买者，为其提供一个更多选择的余地，留住有意向的顾客, 使目标消费者不至于流失。事实证明，通过线上线下的互动，有70% 的意向客户都可以完成购买，增加销售机会。受限于消费习惯和消费意识，依然有相当一部分的人群观念比 较保守，很难在短时间内相信终端导购的介绍。为此，我们在线上承 诺200万元质量保证金。同时对供应商和员工进行规范化管理，打通 产品和零配件的价格通道，使线上线下的价格完全透明化，将诚信

4、经 营的品牌价值贯穿于两种模式之间，保持老顾客忠诚度的同时，吸引 更多消费行为趋于网络化的年轻消费族群。研究和分析冃标消费群体之所以说实体店做电商更有优势，就在于这些交互活动的开展 带动的不仅仅是单方面的销售。国内消费群的结构较为复杂，即要考 虑消费水平、消费层次、消费需求和消费习惯，但目前整体的消费行为却可以大致分为线上和线下两类，这两 类消费人群的特征可以从年龄和收入两方面进行把握。我们将网络购物的年龄层锁定在2045周岁，这部分人群消费 实力的走向基本上呈现出由下至上的趋势，在消费上却同属于“实力 派”。20多岁的年轻人对于网络购物已经习以为常，不必进行引导 和再教育。而且他们喜欢新奇和

5、时尚的电器，对价格的考虑排在第二 位，包括最近流行的智能化产品，这些产品在平均单价上趋于高端， 但对于他们来讲，对产品本身的需求和兴趣要高于价格的敏感度，所 以成交的可能性超过50%o而对于3045周岁的人群来讲，工作和收入都相对稳定，并且 有一定的消费实力，虽然对产品品质和价格同样看重，但在真正做岀 选择的时候，因为有经济实力，符合他们购买需求的高品质产品更容 易获得青睐。由于知识水平较高，对网络购物的认知和流程接受起来 更快。为此，这部分人群也是线上的目标消费群。在分析并锁定线上购物的目标群体之后，针对这部分目标消费 者推出更有针对性的线上推广和线上促销活动，有的放矢才能有所收 获。线上线

6、下形成闭环式互动最初，北国电器的线上推广活动由微博开始，目前粉丝达到100 多万，成为河北商业圈的大v。这100多万人的粉丝团队成为线上活 动最好的输出窗口。随着微信的兴起，我们又开始将微信作为推广的 另外一个途径，因为与微博相比，微信的定位更为精准，这样能够形 成广泛传播与精准传播的双重窗口 o而且所有端口的入口都引入如意 购商城，实现自媒体的引流作用。配合线上视频，将品牌宣传、产品 体验、现场盛况等进行传播，实现线上的传播功能最大化。电商的本质在于交互，对于有实体店依托的门店，这种本质的 实施和实现更有现实的条件。一般来讲，从星期一开始，一直持续到 星期五都是以线上的推广促销活动为主，而周

7、六、周日集中主要精力 推实体门店的活动，因周末到商场购物人群增加，通过全店和全卖场 联动的活动更能刺激消费。购券、买赠、抽红包、调查有“礼”等一 系列活动的推出形成立体化的互动促销，极大的调动起消费热情。在一系列的促销活动中，最受消费者欢迎的是购券和“最红星 期五” o例如，线上购买50元钱的消费券线下可以当做100元钱使 用，通过线上交易将顾客引流到到实体门店达成购买。而通过“最红 星期五”活动，我们针对会员推出特价机型，做特惠日，对于上班族 来讲，尤其是年轻人，无论给自己购物还是送给父母，都是非常好的 购买时机。进入5月，尤其是5月下旬，河北天气陡现高温，局部地区甚 至达到40°

8、c。高温催生今年制冷产品的热销。除了线下常规的空调 节促销之外，我们在线上着重进行了 一场电扇的推广活动。线上的推广活动首先从受众人群的特征开始分析。第一，一般 使用风扇的人群为老年人，因为绝大多数的老人和婴幼儿并不适合空 调送风；第二，出于节俭考虑，更多的老人因为担心费电而更青睐于 使用风扇；第三，虽然风扇的受众者是老人和婴幼儿，但这两种人群 网上购物的可能性则非常小，绝大多数的购买者为儿女。针对这三条特征分析，与线下“战高温”的销售宣言所不同， 我们在线上突出“电扇、电费都是你的！”、“把爱送给老人”等更 有针对性的促销口号，实现销售大捷。抓住消费者心理，不仅是要分 析购买人群的消费习惯，

9、还要针对产品的受众群体推出更有针对性、 更实惠、更贴近他们心理的宣传和促销活动。同时，在今年的端午节，还与超市联合推出针对小家电和厨具 的活动，在粽子销售专区形成两大品类捆绑、或买赠活动，从而推动 销售。这样，通过线上和线下活动形成全方位、立体化的闭环式推广, 如果说这个闭环以整个河北为范围，那么所有本区域的消费者无论在 线上还是线下，都能够通过各种渠道接触并感受到北国电器的品牌传 播力量，将能够借势的条件为我所用，实现“如意购”电器销售的最 大化。今年，我们争取线上电器销售目标为赶超300万元，这在整个 电商化发展的大潮中可能为沧海一粟，但对于城镇平均可支配收入两 万元左右，农村平均收入依然不足万元，网购行为，尤其对于电器普 及率尚不到30%的地方来讲,这个目标的制定依然带有理想化的色彩。 但是依托整个集团的发展优势，北国电器立足整个河北省，通过门店 全