科技防卫专业实习报告

1、科技防卫专业 实习报告转眼间实习就结束了，在这段吋间里，我获得了很多的经验,并写下了口己的实习报告， 通过社会的实践讣我有了质的飞跃，同时希望我的这篇在物业公司的实习报告可以供人家帮 助。在学院领导极其恩施富源物业管理公司的协助下我们期待以久的实训如期进行。上午在 富源物业三楼会议室举行欢迎仪式，那一刻从我们的脸上看出，富源物业是同学们实习的最 佳场地。他们公司跟我们一样都是经过周密的安排和高度重视，做的是那样的让人满意无缺。 贵公司经济学教授袁玉鸣说：恩施富源物业管理冇限责任公司于xx年3刀正式登记注册成 立，注册资木金100万元，物业管理企业资质等级三级。公司下设经理室、办公室、财务宗、

2、工程部、环境部、保安部。现有员工120人，其小：管理人员22人，专业技术人员26人。 管理物业面积43万平方米，房屋33栋，住户700户，行政办公楼宇4栋，星级宾馆1座, 水泵房4座、锅炉房6座，总建筑面积16万平方米，绿化面积26万平方米。公司在恩施州（市）房产局的指导下，在州电力总公司及其总属单位的高度重视和人力支 持下，经过不断的探索和总结，积累了丰富的物业管理服务经验，培养和锻炼了一大批物业 管理专业人才，物业管理服务工作収得了可喜的成绩，得到了州电力总公司及其各直属单位 和州（市）房产管理主管部门的充分肯定，赢得了社会各界的高度评价。所管理的物业小区在 xx年被评为“湖北省第一批园林

3、式住宅小区”，xx年被州人民政府评为州级绿化模范单 位;20xx年被湖北省电力公司评为xx年年度保卫工作先进集体;在20xx年11月参加全国行 政金事业单位后勤管理研讨会，我公司物业管理模式及经验做了典型交流，受到了与会专家 和学者的充分肯定;20xx年被湖北省消费者委员会评为20xx年度“3。15诚信维权单位”。恩施富源物业管理冇限责任公司是忖前恩施州物业管理企业中，物业管理范围最宽，1（11 积最大，基础最好，起点最高、综合实力最强物业管理企业。恩施富源物业公司的服务要严格按照以人为本是我们服务的核心，和谐发展以心换心是 我们一贯的宗旨，求真务实、精益求精是我们永远的追求，诚信服务是富源物

4、业走向社会化、 专业化和经营化必备的行业索质。上午这一课主要冇两个h的：其一让大家对富源物业公司 机构设置、企业文化建设、公司运作模式以及金业从业人员索质冇个了解;第二让人家适应 环境，缓冲一下。这么周密的安排恩施只有富源能做到，细节体现了富源物业公司领导帮子 建设不一般，从上到下无不井井冇条。把会议室给我们当床睡呀真正做到了以人为本、以心 换心来构建社会主义和谐社会呀。把我们当作员工看啦上下班实行签到制时时刻刻为我们安 全着想，从公司上层到公司员工每天对我们都进行考核问我们学到了什么还冇那些没冇搞清 楚不厌其烦。这一个礼拜來，我从富源物业公司管理实际出发结合书木知识人体对物业管理有了一个 能

5、让口己比较满意的感性认识，从客户服务窗口服务、大厅接待及会务服务需要注意的相 关细节；工程维修锅炉房及具设施设备、给水房、房屋排水系统、地下水箱、电梯房、 配电房进行参观；安全防卫小区巡逻、门岗、年辆管理、闭路电视监控、消防系统和 物业坏境管理小区保洁、园林绿化都有了一定了解。只是时间太短有好多东西都不能深 入只能停留在表而，更重要的是我们已经产生了感情不舍离去，我们走的那一天同学们都感 觉好惭愧没有给富源物业公司阳卜点什么、做点让人难忘的事好像都没有，在这里只能说谢 谢为我们安排实习的每一位师傅了。实训后我对物业管理的认识：物业管理在我国是一个新兴行业，发展时间不长，在摸索 和实践过程屮仍存

6、在不少问题，尤具是涉及权益关系领域，各方才厉和纠纷时有发朱。诸如： 物业管理企业与开发商的职能不清，业主拒交管理服务费，物业管理企业因小区内业主财产 被盗、人身受到伤害而被起诉，物业管理体制模糊、法规不健全及物业金业义务承担某些社 会功能的现象等ii益突出，在一定程度上阻碍了物业管理行业的发展。规范物业管理，提高 企业权益保护意识，促使物业管理企业从法制化、规范化的角度不断完善口身的服务水平, 堵塞各种管理漏洞，防止质量事故的发生，避免企业不应有的损失。同时，政府札i关部门要 加快物业管理法制建设，使物业管理朝着健康的方向发展，这己成为物业管理金业发展的当 务z急。如何规范物业管理，提肓物业管

7、理企业权益保护意识，必须强化如下方面丄作：1、要树立风险意识和规范发展意识。物业管理公同是自负盈亏的企业，企业必然而对 经营风险，合理、有效地规避风险，才能获取最大的利润。作为企业有几个重要环节必须把 握：(1)明确物业管理委托合同。在合同中，企业务必把握细节，明确哪些该做，哪些不做; 哪些是常规服务，哪些是收费项目；权利与义务是否对等，例如：物业管理的保安工作，应 在合同中明确，只是协助和配合本地公安机关维护公共秩序，而不承担人身安全、财产保护 责任。(2)规范内部管理，练好内功。企业必须健全内部规章制度，完善纟ii织架构，介理设置 岗位，把好人员招聘关，系统地对员工进行培训，在员工的思想中

8、培植风险意识，最人限度 地避免i大i管理责任而导致事故的发生，从1何把经营风险降到最低。如保安员在指引车辆停放 时，丿应对车身四周进行巡视，发现有破损等问题及时向车主指岀，以免产生麻烦和纠纷;在 停车场对车辆进出的登记一定要完整、齐备。如果把预防措施做细做好，管理工作做得周到 扎实，那么，即使发生了丢车事件，企业就不负管理责任也无需赔偿。2、强化法律法规、行业规范教育培训工作，通过法律来维护企业、员工权益。目前，由于行业法规不健全，无法门j依，甚至有法不依的悄况较多，企业也往往因为这些现彖的存 在而轻视或忽视了白身的法律建设。因此，增强员工的法制观念是加强自身权益保护的关键。 一方而要加强员工对法律法规的学习，提高法制意识，依法操作;另一方面要勇于利用法律 武器来维护口身权益。女ii：对于无理拖欠管理费或拒绝