物流复习资料

1、物流1、管理：计划，组织、领导、控制2、物流的定义物流管理是供应链管理的一部分，以满足客户需求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和消费地之间的有效率、有效果的正向和反向的流动与存储进行计划、执行和控制。3、SC的定义SC是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。4、7Rright quality right quantity right time right placeright impression right price rig

2、ht commodity5、物流成本的概念物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。即产品在包装、运输、储存、装卸搬运、流通加工、物流信息、物流管理等过程中所耗费的人力、物力和财力的总和以及与存货有关的资金占用成本、物品损耗成本、保险和税收成本。6、物流成本的特征理论物流成本冰山理论物流 “第三利润源泉”经济的黑暗大陆理论提出者日本物流之父 早稻田大学西泽修教授日本物流之父 早稻田大学西泽修教授美国管理大师P·F·Drucker时间197019701962文献著作物流会计知识著作物流降低成本的关键论文财富涵义揭露了物流成本的隐含性未开发的处女地物流成本占产品价格中的比重

3、高7、 第三利润源泉理论第一利润源泉:扩大生产能力，规模经济第二利润源泉:科技进步，提高劳动生产率第三利润源泉 物流8、物流服务的概念物流服务是企业为满足客户（包括内部和外部客户）的物流需求，开展的一系列物流活动的结果。9、物流服务的特性及时性、移动性和分散性、从属性、可替代性、需求被动性11、如何确定合适的物流服务水平？§ 了解客户的需求§ 了解企业自身的表现§ 平衡成本与收益，选择最优服务水平12、第三方物流（3PL）概念企业把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理的控制的一种

4、物流运作与管理方式。因此第三方物流又叫合同制物流。13、运输的概念运输是人和物的载运及输送，货物运输以改变“物”的空间位置为目的。14、运输的重要性运输是物流的主要功能要素之一运输是社会物质生产的必要条件之一运输可以创造“场所效用”运输是“第三利润源”的主要构成15、公路（了解）公路等级是根据公路的使用任务、功能和流量进行的划分，世界各国公路等级大体相似，但其分类指标不完全相同。我国等级：高速公路、一级公路、二级公路、三级公路、四级公路。17、货物运输合理化（1）运输合理化五要素：运输距离、运输环节、运输工具、运输时间、运输费用 （2）不合理运输的表现形式：空驶、对流运输、迂回运输、重复运输、

5、倒流运输、过远运输、无效运输、运力选择不当、托运方式选择不当、超限运输（3）运输合理化的有效措施：提高运输工具实载率采取减少动力投入、增加运输能力的有效措施发展社会化的运输体系尽量发展直达运输配载运输发展特殊运输技术和运输工具通过流通加工，使运输合理化18、集装箱运输（1）集装箱的概念：任何一种容器只要满足下述条件，就可称为集装箱： 能长期的反复使用，具有足够的强度 途中转运不用移动箱内货物，可以直接换装 可进行快速装卸，并可从一种运输工具直接方便地换装到另一种运输工具 便于货物的装满和卸空 具有1m³（35.32ft³）以上的容积（2）集装箱运输的优点（了解） 提高货运速

6、度，加快运输工具及货物资金的周转 减少货损、货差，提高货运质量 简化货物包装，节约货物包装费用，减少运杂费用 车船周转加快，装卸费减少，劳动条件改善，运输成本降低 不受气候影响，实现了定点、定期运输及装卸作业19、库存定义库存是指供应链中的所有以原材料、在制品、成品和返修品等形式在未实现销售前存在的有价实物或有效订单。20、持有库存的原因 需求预测的误差 供应商供货的不确定性和延迟 最小供应商订货批量 供应上交货间隔 存货方法 库存补充间隔和数量 战略性存货 采购价格优势 对客户的交货期短于供应商交货期 寄存Consignment stocking 交货成本最小 供应链库存 预留或预防性库存2

7、1、库存是如何掩盖供应链问题的 (1)减低库存水平，发现问题(2)解决问题的成因，并重复此程序22、什么是呆滞库存？指存储过久并且已无使用机会，或虽有使用机会但用料极少，且存量过多而有变质顾虑，但质量（型式、规格、材质、效能等）仍然符合使用标准的物料23、呆滞库存的影响和损失· 资金积压的利息损失· 物料价值折旧和腐化造成的损失· 演变成废料的损失· 仓储设备的损失· 搬运或处理费用的损失· 废料再处理和再生的费用造成的损失24、呆滞库存的处理方法方法说明转用对于相近规格的物料在请购时，由物料管理部门根据程序把呆滞物料交给采购部门，会

8、同设计、研发、生产、工艺、工程等部门协商代用出售无法转用的呆滞物料，应按其类别、用途、品质状况、帐面价值等资料列出清单，报请批准予以出售交换对于那些还有使用价值的物料，可考虑和供应商换货拆用有些呆滞物料在报废前，可和相关部门进行商议，对于其中还能使用的部分，如零件或部件，在拆卸后使用，提高呆滞物料的价值报废对于无法采取以上的措施处理的呆滞物料，应提请准予报废，并按相关的手续进行报废处理25、库存成本 显性成本Ø 库存本身价值Ø 物料采购费用Ø 库存管理费用（存储、人员、保险） 隐性成本Ø 物料贬值风险Ø 损坏和失盗风险Ø 缺料风险（停

9、线损失、紧急补料费用26、保存库存的财务成本库存占用资金成本；固定仓储成本；可变库存成本 ；库存管理成本；库存的变质、丢失与废弃成本27、安全库存与三个因素有关 顾客需求的变化程度越大，所需安全库存越高 订货的提前期和提前期的变化越大，所需安全库存也越大 顾客服务水平越高，库存水平越大28、牛鞭效应 沿着供应链向上游移动,需求变动程度不断增大的现象。由于各级需求波动的不断放大，导致了安全库存沿供应链向上游增大而积累了大量超过市场需求的库存。29、解决“牛鞭效应”的主要途径Ø 零库存Ø 利用信息技术将市场需求信息提供给供应链的各级 ，而不是用上一级的订单来估计需求变化

10、6; 削短供应链的级数，使得“牛鞭”很短以至“牛鞭效应”不明显Ø 采用VMI30、（1）供应商的不确定性表现在提前期的不确定性，订货量的不确定性原因包括：供应商的生产系统发生故障延迟生产，供应商的供应商的延迟，意外的交通事故导致的运输延迟等等（2）生产者的不确定性主要缘于制造商本身的生产系统的可靠性、机器的故障、计划执行的偏差等生产过程的复杂性使生产计划并不能精确地反映企业的实际生产条件和预测生产环境的改变，不可避免地造成计划与实际执行的偏差（3）顾客不确定性原因主要有：需求预测的偏差，购买力的波动，从众心理和个性特征等31、供应链的不确定性的原因 需求预测水平造成的不确定性 决策信

11、息的可获得性、透明性、可靠性 决策过程的影响，特别是决策人心理的影响 32、零库存 定义：物料（包括原材料、半成品和产成品等）在采购、生产、销售、配送等一个或几个经营环节中，不以仓库存储的形式存在，而均是处于周转的状态。 特征：无库存；备货周期短；小批量多品种及时补货；产品质量零缺陷 优势：度身定做；最低库存极限；最小资金占用 实现方式：看板生产；委托保；准时化采购；寄售33、VMI库存系统1）定义：VMI是一种在用户和供应商之间的合作策略，以对双方来说都是最低的成本优化产品的可获性，在一个相互同意的目标框架下由供应商管理库存，这样的目标框架被经常性监督和修正以产生一种连续性改进的环境2）优势

12、：双赢；VIM并不改变库存的“所有权”3）库存管理方法：降低采购成本降低产品导入市场风险降低供货前置期，提高灵活度提高生产能力，确保增长计划的完成4）体现在原则合作精神（合作性原则）使双方成本最小（互惠原则）框架协议（目标一致性原则）连续改进原则，使供需双方能共享利益和消除浪费34、实施VMI的利弊利：成本缩减 缓和了需求的不确定性解决了存货水平与顾客服务水平的冲突提高了补货频率，使供需双方都受益 将使运输成本减少 服务改善在多用户补货、递送间的协调大大改善了服务水平可以使产品更新更加快速弊：信息系统的建设可能会占用大量的资金；零售商与供应商实行信息共享，存在滥用信息与泄密的可能；供应商往往比

13、以前承担更多的管理责任，它的费用将有所上升，为此必须建立合理的利益分配机制，实现利益共享35、推式战略：基于预测生产，以便储存并销售；产品是标准的，几乎没有差异性，而且需求量大；需求量相对清楚，并且没有大的变化；客户希望立即以“现货”（成品）供货。36、拉式战略：按订单生产产品配置种类很多，并且经常改变需求不确定，而且变化很大客户能够接受等待交货，以得到按需要准确配置的产品37、延迟策略延迟策略是指供应链上顾客化活动延迟直至接到订单时为止，也即在时间和空间上推迟顾客化活动，使产品和服务与顾客的需求实现无缝连接，从而提高企业的柔性以及顾客响应度38、延迟策略具有以下特征时间延迟:接受订单时才进行

14、最终制造或加工活动 位置延迟:在最终制造或加工的前一个环节集中库存形式延迟:产成品和服务的本地化、顾客化39、延迟战略的适用性n 产品可模块化生产n 零部件可标准化、通用化n 经济上具有可行性n 适当的提前期40、服务水平服务水平-对提供最高水平服务与提供可接受水平服务两者的平衡41、库存分类六大依据价值；存储空间；缺货之后果；供应不确定性；过期或变质的风险；使用频率需求程度42、ABC分类法将库存物品按品种和占用资金的多少分为特别重要的库存（A类）、一般重要的库存（B类）和不重要的库存（C类）三个等级，然后针对不同等级分别进行管理与控制。43、ABC分类步骤（1）将ABC分析卡按销售额由大到

15、小的顺序排队，并按此顺序号将各物资填上物料编号（2）制作ABC分析表、ABC分类图44、准时生产制（JIT）JIT即在正确时间（Right Time）、正确地点（Right Place）干正确的事情（Right Thing）以期望达到零库存、无缺陷、低成本的理想生产模式 准时生产制（JIT）特点 拉动式系统 生产能力与需求匹配 柔性系统 固定生产单位和生产批量小JIT目标-四低两短：废品率最低；库存量最低；搬运量最低；机器故障率最低；准备时间最短；生产提前期最短45、EOQ分析：经济订货批量，即在某一时期内存货持有成本与订货成本46、精细制造：成本在供应链上透明；多品种、小批量；每阶段连续改进

16、；库存占用量小；消除浪费47、物流信息的特点1.量大、分布广、来源广的基本特点2.很强的时效性，更新速度快3.种类多4.有明确的衡量标准5.动态易变性48、我国物流企业信息化现状及问题 物流管理软件功能单一 物流管理软件良莠不齐 软件开发商重开发轻应用 物流管理的信息孤岛 恶性竞争导致物流软件产品低劣化 对信息系统的建设缺乏总体规划 缺乏物流信息化复合型人才49、EDI的含义 EDI是指商业贸易伙伴之间，将按标准、协议规范化和格式化的经济信息通过电子数据网络，在单位的计算机系统之间进行自动交换和处理。50、物流领域应用EDI的目的 简化工作程序和信息流，大量削减纸质单证，单据工作量，实现无纸化

17、贸易 消除重复和交接作业中可能造成的错误，提高作业质量 使物流业务程序与贸易、运输和后勤保障等方面更加紧密的联系起来，满足便利性、快捷性、可靠性等要求 将不可避免的政府机关监控措施，如“一关三检”和其他间隔所造成的延误尽可能的降低到最低 降低物流全过程文件及作业成本 在物流企业与用户之间建立长期贸易伙伴关系51、GPS（全球卫星定位系统)“由美国建设和控制的一组卫星所组成的、24小时提供高精度的全球范围的定位和导航信息的系统”。 52、GPS在物流系统中的应用 汽车运行定位，确定车队的位置 重要货运车辆的实时监控 野外作业人员及车辆行驶导航 高速公路管理及智能运输系统 列车运行监控与管理 其它

18、方面的应用53、（1）采购的定义 用户为取得与自身需求相吻合的货物和服务而必须进行的所有的活动（2）采购的重要性 降低企业成本和提高资金效率 满足制造产品需求 采购的战略角色 企业采购环节存在巨大的改进空间（3）采购的发展趋势 电子采购；集中采购；跨部门跨企业的采购组织的运用；着重与供应商建立长期伙伴关系（4）采购说明采购说明书内容：明确所需产品和服务、明确数量、明确交付要求、明确供应商服务与响应、供应商需要的其它信息54、传统采购较新型采购的弊端：采购与供应职能很大程度上被认为是一种记录性工作。¨不正规的/特定的购买过程。¨采购人员只是被动地接受各种请求或询问（反应性的任

19、务）。¨采购与供应没有参与制定规范及供应商的选择和评价。¨采购人员被动地接受供应商发出的信息，并不主动进行供应市场研究。¨采购人员的职责仅限于发出定单。¨只关注价格。¨与其他部门的联系非常有限。¨采购人员没有接受过专业培训。¨ 采购供应职能与企业战略和目标没有联系。55、需求的类型：业务性需求 、资本性需求、生产性需求 、非生产性需求56、需求特性：趋势性、周期性波动、季节性、随机变化57、服务规格：比产品更难于明确；应尽可能精确、清晰并可考核应以产出形式加以描述；要说明时间(期限)框架；要描述所需的专业人员58、明确数量：

20、相关需求 一种物品的需求与其它物品的需求相关 (如，对汽车来讲方向盘的需求) 独立需求 与其它产品或服务没有关联 (如资本性采购)59、生命周期成本 = 获取成本 + 所有权成本60、进入壁垒的形成原因关键资源由单个企业所拥有；政府给予单个企业排他性地生产某种物品或劳务的权利；生产成本使单个生产者比大量生产者更有效率，规模经济的效应61、寡头：只有几个提供相似或相同产品的卖者的市场结构62、垄断竞争：存在许多出售相似但不相同产品的企业的市场结构63、竞争型市场中的风险与机会竞争性价格；产品差异化；更好的质量、交货期和售后支持64、受限制竞争市场中的风险低用户关注度和服务水平；高价格和价格增长水平；缺少创新；缺少竞争力和灵活性65、市场推动力