现代石油企业培训模式探析

1、现代石油企业培训模式探析摘要：唯一持久的竞争优势。或许是比竞争对手学习得更 快的能力。文章首先阐述了培训在企业发展中的重要作用， 然后设计石油企业培训方案，最后根据方案确定具体的培训 实施过程。关键词：培训模式；设计；实施在当今竞争激烈的环境中求得生存，赢得发展对于很多 公司来说都是一种挑战。'唯一持久的竞争优势，或许是具 备比你的竞争对手学习得更快的能力”这是壳牌石油公司 （shell公司）企划主任的话。因此培训在企业发展中起着重 要作用，培训模式对培训成果有着重要影响。一、培训在企业发展中的重要作用随着人力资源观念的深入人心，人力资本投资作用日益 显现，企业越来越重视人才的培训与开

2、发，许多企业每年投 入大量资金用于职工培训，培训不仅成为面向新员工的岗前 教育和员工基本业务技能训练的重要工具，更成为动员、激 发和启发广大员工发展与企业战略目标相一致的观念、态 度、行为和技能的重要工具。（一）培训是企业调整人与事之间的矛盾。实现人与事和 谐的重要手段随着科学技术的发展和社会的进步，“事”对人的要求 越来越新、越来越高，人与事的结合处在动态的矛盾之中。 总的趋势是各种职位对工作人员的智力素质和非智力素质 的要求都在迅速提高。人与事的不协调是绝对的，是事业发 展的必然结果。解决这一矛盾的方法，一是人员调动，二是 人员培训。人员调动是“因事选人”的方法实现人事和谐， 而人员培训则

3、是“使入适事”的方法实现人事和谐，即通过 必要的培训手段，使其更新观念、增长知识和能力，重新适 应职位要求，显然这是实现人事和谐的更为根本的手段。（二）培训是企业快出人才、多出人才、出好人才的重要 途径在社会日新月异的今天，新技术、新成果呈出不穷，新 设备、新工艺不断应用，员工如何适应这快速而迅捷的变 化一一唯有培训。不仅如此，企业还要根据发展目标和发展 趋势，超前做好培训，也就是做好人才的储备，使企业能在 需要之时找到可用之才，保证企业在激烈的市场竞争中始终 占据人才的主动权，而不是出现"人到用时方恨少"的尴尬 局面。（三）培训能增强企业灵活应对竞争性挑战的能力经济全球化

4、导致企业面临激烈的竞争和挑战，这里机遇 与危机并存，如何在竞争中保持优势，关键是有一支高素质 的员工队伍，而这取决于富有成效的培训。不同挑战实际上 代表了不同的培训需求以及由此而产生的不同的培训内容， 比如文化差异培训、提高产品质量的技巧和程序、沟通与协 调能力、自动化设备的使用、如何使用共同资源和信息等等, 通过有针对性的主动地培训，可以增强企业的竞争力，提高 企业防范和化解风险的能力。（四）培训是企业调动职工积极性的有效方法时代呼唤人才，人们渴望成才。企业职工虽然层次不同、 岗位不同，但就其大多数而言，都渴求不断充实自己：完善 自己，使自己的潜力充分发掘出来。这种自尊、自我实现的 需要一旦

5、得到满足，将会产生深刻而持久的工作动力。国内 外大量事实证明，安排员工参加培训、去国外子公司任职、 去先进公司学习以及脱产去高校深造、进修等，都是满足职 工这种需求的途径。经过培训，职工不仅提高了素质和能力, 也改善了工作动机和工作态度。所以培训也是企业调动职工 积极性的有效方法之一。二、现代石油企业培训模式设计（一）培训目标设置培训目标的设置有赖于培训需求分析。通过培训需求分 析，明确了员工未来需要从事某个岗位，若要从事这个岗位 的工作，现有员工的职能和预期职务之间存在一定的差距， 消除这个差距就是培训目标。设置培训目标将为培训计划提 供明确方向和依循的构架。有了目标，才能确定培训对象、 内

6、容、时间、教师、方法等具体内容，并可在培训之后，进 行效果评估。培训总目标是宏观上的、较抽象的，它需要不 断分层次细化，使其具体化，具有可操作性。（二）培训内容选择在明确了培训的目的和期望达到的学习结果后，接下来 就需要确定培训中所应包括的传授信息了。培训内容包括三 个层次，即知识培训、技能培训和素质培训。究竟该选择哪 个层次的培训内容，应根据各个培训内容层次的特点和培训 需求分析来选择。1、知识培训，这是组织培训中的第一层次。员工只要 听一次讲座或者看一本书，就可能获得相应的知识。在学校 教育中，获得大部分的就是知识。知识培训有利于理解概念, 增强对新环境的适应能力，减少企业引进新技术、新设

7、备、 新工艺的障碍和阻挠。同时要系统掌握一门专业知识，则必 须进行系统的知识培训，如要成为"x”型人才，知识培训 是其必要途径。虽然知识培训简单易行，但其容易忘记，组 织仅停留在知识培训层面上，效果不好是可以预见的。2、技能培训。这里所谓技能就是指能使某些事情发生 的操作能力。技能一旦学会，一般不容易忘记，如骑车、游 泳等。招进薪员工，运用新设备，引进新技术都不可避免要 进行技能培训，因为抽象的知识培训不可能立即适应具体的 操作，无论员工是多么优秀，能力有多强，一般来说都不可 能不经培训就能立即操作得很好。3、素质培训。此处“素质”是指个体能否正确地思考。 素质高的员工应该有正确的价

8、值观、积极的态度、良好的思 维习惯、较高的目标。素质高的员工，可能暂时缺乏知识和 技能，但他会为实现目标有效地、主动地学习知识和技能； 而素质低的员工，既使已经掌握了知识和技能，但可能不去 使用。（三）确定受训者岗前培训是向新员工介绍组织的规章制度、文化以及组 织的业务和员工。新员工来到公司，面对一个新环境，他们 不太了解组织的历史和组织文化，不了解组织的运行计划和 远景规划，不了解公司的政策，不了解自己的岗位职责，不 熟悉自己的上司、同僚及下属。因此新员工进入公司或多或 少都会产生一些紧张不安，为了使新员工消除紧张情绪，使 其迅速适应环境，企业必须针对以上各方面进行岗前培训。 岗前培训内容决

9、定了的受训者只能是组织的新员工。对于老 员工来说，这些培训毫无意义。对于即将升迁的员工及转换工作岗位的员工，或者不能 适应当前岗位的员工，他们的职能与既有的职务或预期的职 务出现了差异，职务大于职能，对他们就需要进行培训。对 他们可采用在岗培训或脱产培训。而无论采用哪种培训方 式，都是以知识培训、技能培训和素质培训为内容，而不同 内容的知识培训、技能培训和素质培训确定了不同的受训 者。在具体的培训需求分析后，根据需求确定具体的培训内 容，根据需求分析也确定了哪些员工缺乏哪些知识或技能， 培训内容与缺乏的知识及技能相吻合者即为受训者。三、现代石油企业培训模式实施通过需求调研、目标、内容确定、确定

10、培训人员建立的 现代石油企业培训模方案，是完成企业人才培训的基础，而 具体的培训过程实施和培训质量过程控制是圆满实现人才 培养任务的关键。在培训实施过程中应在教师的聘请、教学 形式和管理模式等方面系统考虑。（一）聘请高素质的教师要聘请那些不仅有较高的理论水平，还有丰富的实践经 验和成人授课经验的教授和专家。（二）采用多种教学形式在培训过程中，除课堂教学外，应积极采取其他辅助教 学形式。在整个教学过程中，应采用讲授、研讨、演练、评 析等教学环节。（三）培训效果的动态测评在培训项目实施过程中，针对教学、管理和服务多方面 进行全面系统的测评和评估，不断改进教学、管理和服务水 平，达到最终的培养目标。（四）采取科学有效的管理模式科学有效的管理是培训成功的关键因素。在以培养目标 为中心的现代石油企业培训模式中，