ISO9000说明课件

1、ISO9000说明PPT课件说说 明明 会会高校内审员高校内审员ISO9000培训工程培训工程ISO9000说明PPT课件目目 录录lISO9000简介简介lISO9000族标准的作用族标准的作用l全球全球ISO9000认证形势认证形势l内审员简介内审员简介l内审员的职位介绍内审员的职位介绍l企业企业ISO人才缺乏机遇！挑战！人才缺乏机遇！挑战！l如何取得内审员资格证书如何取得内审员资格证书ISO9000说明PPT课件ISO9000简介（一）简介（一）l什么是什么是ISO？ ISO是国际标准化组织是国际标准化组织(International organization for Standardi

2、zation)的英文缩写的英文缩写,是全球多个国家标准机构是全球多个国家标准机构组成的国际联盟。组成的国际联盟。ISO9000说明PPT课件ISO9000简介（二）简介（二）l什么是什么是ISO9000 ？ ISO/TC176于1987年推出的在全球公认的质量管理体系标准。 标准产生的目的是使所有的行业（包括提供所有类型的产品或服务的公司、工厂、机关及其他形式的团对组织），具有实现自身承诺的能力。ISO9000说明PPT课件ISO9000简介（三）简介（三）lISO9000族标准的发展历程族标准的发展历程lISO9000族标准产生于1987，1994年ISO/TC176对标准进行初次修订，标准

3、中包括ISO9001、ISO9002和ISO9003三种质量保证模式。1.2000年进行再次修订，形成目前的2000版ISO9000族标准。其中仅有ISO9001一种认证标准。ISO9000说明PPT课件ISO9000族标准的作用族标准的作用对于企业的作用和好处对于企业的作用和好处l对内部强化管理，提高效益；对内部强化管理，提高效益；l对外部增强客户信心，扩大市场份额对外部增强客户信心，扩大市场份额 ,获得国际获得国际贸易贸易“通行证通行证”，消除国际贸易壁垒，消除国际贸易壁垒对人员的作用和好处对人员的作用和好处l提高自身的修养，成为复合型人才提高自身的修养，成为复合型人才l增强管理的能力和办

4、事效率增强管理的能力和办事效率 l具备内部审核资格，提高就业竞争力具备内部审核资格，提高就业竞争力ISO9000说明PPT课件取得取得ISOISO认证的必要性（一）认证的必要性（一）为什么越来越多的企业进行认证为什么越来越多的企业进行认证l来自国际形势的压力来自国际形势的压力l来自市场的压力来自市场的压力l来自同行的压力来自同行的压力l来自企业管理本身的压力来自企业管理本身的压力ISO9000说明PPT课件取得取得ISOISO认证的必要性（二）认证的必要性（二）认证的企业类型认证的企业类型 2000年前认证的企业绝大部分属于生产制造的企业。包括机械、电子、化工、纺织、轻工等各种制造行业 200

5、0后各种服务类型的行业也加入了认证的行列，如学校、政府机关、酒店、旅行社、广告公司、进出口贸易公司、物业管理、物流运输、航空机场、铁路、税务、交易中心、医院等。ISO9000说明PPT课件全球全球ISO9000认证形势认证形势l企业界刮起了一股强劲企业界刮起了一股强劲的的“ISO9000旋风旋风”。 l全球已经有超过全球已经有超过50万家万家企业通过了企业通过了ISO9000认认证，证，l中国约有中国约有4万家企业迈入万家企业迈入了了ISO9000认证的殿堂。认证的殿堂。 ISO9000说明PPT课件内审员简介内审员简介什么是内审员？什么是内审员？ 在按照在按照ISO9000标准标准进行管理的

6、企业中，从进行管理的企业中，从事对质量管理的过程和事对质量管理的过程和结果进行检查和监控，结果进行检查和监控，评价管理的有效性和符评价管理的有效性和符合性的人员，需要经过合性的人员，需要经过正式的培训，取得资格正式的培训，取得资格的认可。的认可。ISO9000说明PPT课件内审员简介内审员简介内审员的作用：内审员的作用：l质量体系的运行需要持续质量体系的运行需要持续地进行监控，对质量体系地进行监控，对质量体系的运行的运行 起监督作用。起监督作用。l在内部审核时，对质量体在内部审核时，对质量体系的保持和改进起参谋作系的保持和改进起参谋作用。用。ISO9000说明PPT课件内审员简介内审员简介l沟

7、通领导与员工之间的桥梁 和纽带作用。l在外部认证审核中在外部认证审核中起内、外部接口的起内、外部接口的作用作用l质量体系的有效实质量体系的有效实施方面起带头作用。施方面起带头作用。ISO9000说明PPT课件内审员的职位介绍（一）内审员的职位介绍（一）职位需求：职位需求： ISO9000内审员成为内审员成为21世纪企业的最需求的人世纪企业的最需求的人力资源之一力资源之一。lWTO促使国内企业在管理上与国际接轨，纷纷寻促使国内企业在管理上与国际接轨，纷纷寻求认证，对内审员的需求日渐增多。求认证，对内审员的需求日渐增多。l企业发展自身需要既有专业技能又有管理知识的企业发展自身需要既有专业技能又有管

8、理知识的复合型人才复合型人才ISO9000说明PPT课件内审员的职位介绍（二）内审员的职位介绍（二）就业机会：就业机会：l近年来国内企业界对近年来国内企业界对ISO9000方面专业人才的方面专业人才的需求呈几何级数递增需求呈几何级数递增l目前国内熟悉目前国内熟悉ISO9000且且具备内部审核员资格的具备内部审核员资格的人员少之又少。人员少之又少。l按规定申请认证的小型按规定申请认证的小型企业至少需企业至少需2-3名名l内审员是每个需要认证内审员是每个需要认证的企业必备的人员的企业必备的人员ISO9000说明PPT课件内审员的职位介绍（三）内审员的职位介绍（三）内审员的发展前途：内审员的发展前途

9、：l内审员是管理者的重点培养对象，是组织最高内审员是管理者的重点培养对象，是组织最高管理者的得力助手。管理者的得力助手。l接触企业各方面的业务，丰富实践经验和知识。接触企业各方面的业务，丰富实践经验和知识。l并参与企业的管理运作，有机会成为企业的一并参与企业的管理运作，有机会成为企业的一方主管。方主管。l通常是组织内部最具发展前途的职位。通常是组织内部最具发展前途的职位。l成为职业的国家注册审核员。成为职业的国家注册审核员。ISO9000说明PPT课件企业企业ISO人才缺乏人才缺乏-机遇！挑战！机遇！挑战！l每个需进行每个需进行ISO认证的企认证的企业所必备的人员。因而业所必备的人员。因而精通

10、精通ISO的专业人士成为的专业人士成为了各大企业竞相需求的了各大企业竞相需求的人才，尤其是既有本身人才，尤其是既有本身专业又精通专业又精通ISO体系的复体系的复合型人才更是倍受青睐。合型人才更是倍受青睐。ISO9000说明PPT课件如何取得内审员证书（一）如何取得内审员证书（一）l培训学员需要通过培训学员需要通过国家国家授权的培训中心授权的培训中心的的培训及考核就可以取得培训及考核就可以取得国家认可的内审员证书。国家认可的内审员证书。证 书ISO9000说明PPT课件如何取得内审员证书（二）如何取得内审员证书（二）l北京经纬方正国家注册审核北京经纬方正国家注册审核员 培 训 中 心 （ 以 下

11、 简 称员 培 训 中 心 （ 以 下 简 称JWFZTC）是由国家质量认是由国家质量认证认可监督委员会认可的国证认可监督委员会认可的国家注册审核员培训的专业机家注册审核员培训的专业机构之一构之一。l注册号：注册号：CNCA-P-2002-008l查询网址：查询网址：证 书ISO9000说明PPT课件如何取得内审员证书（三）如何取得内审员证书（三）l培训时间：培训时间：2020个课时，按内部个课时，按内部审核员培训要求审核员培训要求l培训教材：采用内部审核员统培训教材：采用内部审核员统编教材编教材l培训内容：学习标准的内容要培训内容：学习标准的内容要求求, ,掌握掌握ISOISO管理的基础方法

12、；管理的基础方法；学习审核技巧，进行模拟演练，学习审核技巧，进行模拟演练，掌握审核的实战技能。掌握审核的实战技能。l培训教师：由北京经纬方正国培训教师：由北京经纬方正国家注册审核员培训中心统一安家注册审核员培训中心统一安排排证 书ISO9000说明PPT课件如何取得内审员证书（四）如何取得内审员证书（四）l培训证书：考试合格将颁发北培训证书：考试合格将颁发北京经纬方正国家注册审核员培京经纬方正国家注册审核员培训中心的内审员资格证书训中心的内审员资格证书l考试通过率：一般情况下，成考试通过率：一般情况下，成人培训考试通过率达到人培训考试通过率达到70%70%以以上。上。l关于补考：考试未通过的学员，关于补考：考试未通过的学员，拥有两次免费补考的机会。拥有两次免费补考的机会。证 书ISO9000说明PPT课件如何取得内审员证书（五）如何取得内审员证书（五） 证 书培训证书的权威性：培训证书的权威性： 目前国家授权认监