BB电子商务与供应链学习课程

1、4-1 学习目标学习目标熟悉熟悉B2B的类型；的类型；理解理解B2B电子商务的价值；电子商务的价值；明确供应链管理的含义；明确供应链管理的含义；认识传统供应链的局限性；认识传统供应链的局限性；理解电子商务对供应链管理的影响；理解电子商务对供应链管理的影响；第1页/共54页第一页，编辑于星期五：十一点 五十二分。4-2B2BB2B电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理 5.1 B2B电子商务及其价值5.2 供应链与供应链管理5.3 电子供应链管理5.4 电子供应链管理方法第2页/共54页第二页，编辑于星期五：十一点 五十二分。4-35.1 B2B5.1 B2B电子商务及其价值电子商务及其价值一

2、一B2BB2B电子商务的基本模式电子商务的基本模式 基本概念 通过计算机网络，以电子方式在企业间进行的商务活动通过计算机网络，以电子方式在企业间进行的商务活动。 B2B电子商务包括两种基本模式： 企业之间直接进行的电子商务企业之间直接进行的电子商务 通过第三方电子商务网站平台进行的商务活动通过第三方电子商务网站平台进行的商务活动 第3页/共54页第三页，编辑于星期五：十一点 五十二分。卖方集中模式买方集中模式网上交易市场网络经纪人模式二二B2BB2B电子商务的基本模式电子商务的基本模式企业间直接电子企业间直接电子商务商务第三方市场模式第三方市场模式第4页/共54页第四页，编辑于星期五：十一点

3、五十二分。 买方集中，也可称之为集中销售，是指一个卖家与多个买家之间的交易模式，其结构如图2.8所示。卖方发布欲销售的产品信息（产品名称、规格、数量、交货期、参考价格），吸引买方前来认购。 图2.8买方集中模式示意图买方集中模式示意图1.1.买方集中模式买方集中模式第5页/共54页第五页，编辑于星期五：十一点 五十二分。 1 1、固定价格在线销售 2 2、竞价拍卖 在采用买方竞价的动态模式下，则属于卖方发布销售信息、买方竞价拍卖的集中销售模式。有以下两种模式：拍卖模式，即卖方首先确定一个最低价，在事先规定的期限内，买方参与竞价，价格只能从低到高，在拍卖的截止日期，最后一个出价者，即最高出价者，

4、被确定为买主。买方集中模式买方集中模式第6页/共54页第六页，编辑于星期五：十一点 五十二分。 集体竞价模式，指的是首先由卖方设定拍卖数量和最高价，价格阶梯由高到低依次递减，拍卖截止时，所有高于最后价格的受买人都是以最后的价格成交。具体操作流程是：卖主根据销售数量大小确定一个从高到低的价格阶梯，在规定的期限内，买方可集体参与竞价，随着人数和购买数量的增加，价格由高走低，最后由一定的数量决定一定的成交价格。买方集中模式买方集中模式第7页/共54页第七页，编辑于星期五：十一点 五十二分。 卖方集中，也称集中采购，类似于项目招标，即一个买家与多个卖家之间的交易模式，其结构如图2.92.9所示。买方发

5、布需求信息（产品名称、规格、数量、交货期），召集供应商前来报价、洽谈、交易。图2.9 卖方集中模式的结构图2 2卖方集中模式卖方集中模式第8页/共54页第八页，编辑于星期五：十一点 五十二分。20:16:59第9页/共54页第九页，编辑于星期五：十一点 五十二分。为买方提供更好的服务汇总了卖方企业及其产品信息让买家能综合比价，绕过分销商和代理商，从而加速买方的业务开展价格透明，非歧视交易卖方集中模式的特点卖方集中模式的特点第10页/共54页第十页，编辑于星期五：十一点 五十二分。卖方集中模式的规则卖方集中模式的规则 1 1、集中目录 一般企业自建的、服务于本企业的电子采购就是这种模式，一般以大

6、型企业为主。因为该类公司负责管理其下属所有企业的统一采购。 2 2、动态定价 如果采用卖方竞价的动态模式，则属于买方发布求购信息、卖方竞价拍卖的集中采购模式。难以建立良好的供应商关系，一般中小型企业不宜采用。而对特大型企业则需另当别论。第11页/共54页第十一页，编辑于星期五：十一点 五十二分。 中立的网上交易市场模式是指由买方、卖方之外的第三方投资而自行建立起来的中立的网上交易市场，提供的买卖多方参与的竞价撮合模式，是一对多卖方集中和多对一买方集中交易模式的综合，其结构如图下图所示。3.3.中立的网上交易市场模式中立的网上交易市场模式第12页/共54页第十二页，编辑于星期五：十一点 五十二分

7、。中立的网上交易市场模式中立的网上交易市场模式第13页/共54页第十三页，编辑于星期五：十一点 五十二分。中立的网上交易市场模式中立的网上交易市场模式 网上交易市场是一个由内向外、内外整合的供应价值链。与一般概念上的交易市场不同，网上交易市场绝不意味着一堆厂商的简单排列。 网上交易市场的另一个显著特色就是其开放性与标准化，每一个成员只要借助于统一的技术平台与交易标准就可以进入交易市场。 网上交易市场可提供撮合企业交易和供应链管理的功能：包括企业组织结构的设定、贸易伙伴管理、审购的审批流程、采购协议的管理、公司产品的目录和报价策略以及各种交易手段等。第14页/共54页第十四页，编辑于星期五：十一

8、点 五十二分。阿里巴巴第15页/共54页第十五页，编辑于星期五：十一点 五十二分。第16页/共54页第十六页，编辑于星期五：十一点 五十二分。第17页/共54页第十七页，编辑于星期五：十一点 五十二分。第18页/共54页第十八页，编辑于星期五：十一点 五十二分。第19页/共54页第十九页，编辑于星期五：十一点 五十二分。第20页/共54页第二十页，编辑于星期五：十一点 五十二分。电子易货第21页/共54页第二十一页，编辑于星期五：十一点 五十二分。4.4.网络经纪人模式网络经纪人模式( (第三方平台第三方平台) )团体购买（group purchasing） 来自多个购买者的订单被集中在一起，

9、所以可以得到更好的价格。(中小企业) 团体购买有两种模式： 内部集中 第三方集中第22页/共54页第二十二页，编辑于星期五：十一点 五十二分。B2BB2B电子商务的商业模式电子商务的商业模式小企业签约使用免费服务中小企业说明需要的产品，如办公用品长途电话等购买者指定自己愿意支付的价格集中商根据类别和价格所有需求归类对于每项产品集中商使用电子反向拍卖以达到指定价格供应商向集中商支付约定的租金团体购买（group purchasing）第23页/共54页第二十三页，编辑于星期五：十一点 五十二分。4-24二二. B2B. B2B电子商务的价值电子商务的价值 B2B是电子商务的主流，也是企业面临激烈

10、的市场竞争、改善竞争条件、建立竞争优势的主要方法。 1. 1.改善供应链管理2.2. 改善信息管理和决策水平3.3.缩短交货周期4.4.降低交易的成本6.6.增加商业机会和开拓新的市场 第24页/共54页第二十四页，编辑于星期五：十一点 五十二分。一、供应链的概念一、供应链的概念 供应链(Supply Chain)是指由原材料和零部件供应商、产品的制造商、分销商和零售商到最终用户组成的价值增值链.5.2 5.2 供应链与供应链管理供应链与供应链管理最终用户零售商分销商制造商供应商第25页/共54页第二十五页，编辑于星期五：十一点 五十二分。l奥比斯公司是一家澳大利亚小公司，提供电子商务服务，其

11、服务之一是“产品银行”，为B2B广告领域的信息和产品带来了革命性的变化。l电子商务：原来4-6个星期，现在减少50-70%,处理成本降低30-40%。供应商(索尼)快递公司扫描室数字图象目录零售商广告商零售商品目录的传统制作过程实现电子商务后的制作过程第26页/共54页第二十六页，编辑于星期五：十一点 五十二分。供应链的层次供应链的层次内部供应链-内部供应链由采购、制造、分内部供应链由采购、制造、分销等部门组成；销等部门组成；外部供应链-包括原材料和零配件供应商、包括原材料和零配件供应商、制造商、销售商和最终用户。制造商、销售商和最终用户。第27页/共54页第二十七页，编辑于星期五：十一点 五

12、十二分。企业内部供应链企业内部供应链第28页/共54页第二十八页，编辑于星期五：十一点 五十二分。企业外部供应链企业外部供应链第29页/共54页第二十九页，编辑于星期五：十一点 五十二分。二二. .供应链管理供应链管理供应链结构-围绕核心企业将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式供应链管理-是对整个供应链中各参与组织、部门之间的物流、信息流与资金流进行计划、协调与控制等。-集成管理第30页/共54页第三十页，编辑于星期五：十一点 五十二分。供应链从推式到拉式制造商分销商消费者供应商零售商Make what we sell, not sell what we

13、make!第31页/共54页第三十一页，编辑于星期五：十一点 五十二分。供应链管理的内容供应链管理的内容特点:以客户实际需求为主导的管理四大主要领域：供应、生产计划、物流、需求第32页/共54页第三十二页，编辑于星期五：十一点 五十二分。1）缩短生产周期；2）削减库存，降低成本3)提高客户服务水平；4）加强企业之间的合作与“双赢”5）提升企业的竞争能力；供应链管理的作用供应链管理的作用第33页/共54页第三十三页，编辑于星期五：十一点 五十二分。传统供应链管理的局限制造商制造商供应商供应商分销商分销商零售商零售商客户客户传统供应链的垂直集成传统供应链的垂直集成 . .缺点缺点: :1 1、强调

14、竞争而忽视合作强调竞争而忽视合作2 2、重下游轻上游现象严重、重下游轻上游现象严重3 3、订货信息不准，长鞭效应严重、订货信息不准，长鞭效应严重4 4、缺乏信息服务平台、缺乏信息服务平台第34页/共54页第三十四页，编辑于星期五：十一点 五十二分。制造商制造商和和渠道商之间的渠道商之间的对话对话第35页/共54页第三十五页，编辑于星期五：十一点 五十二分。第36页/共54页第三十六页，编辑于星期五：十一点 五十二分。5.3 5.3 电子供应链管理电子供应链管理 一、电子供应链一、电子供应链： 含义：围绕核心企业，以Internet为平台，以电子商务为手段，通过对物流、资金流与信息流的整合和控制

15、，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的。 内容：1、以核心企业为中心，通过核心企业来构建整个供应链网络；2、通过因特网和电子商务来整合供应链3、网络结构和模式4、各节点企业都是产权相互独立的主体。第37页/共54页第三十七页，编辑于星期五：十一点 五十二分。电子供应链电子供应链制造商制造商供应商供应商分销商分销商零售商零售商客户客户虚拟企业虚拟企业( (e-hub)e-hub)供应商供应商物流合作伙伴物流合作伙伴客户客户InternetInternetInternetInternet制造合作伙伴制造合作伙伴InternetInternetIntern

16、etInternet 到到 Internet Internet 虚拟企业虚拟企业从传统供应链的垂直集成从传统供应链的垂直集成 . .第38页/共54页第三十八页，编辑于星期五：十一点 五十二分。4-39二、电子商务环境下的供应链管理创新二、电子商务环境下的供应链管理创新 （1 1）促进供应链中信息流的改善）促进供应链中信息流的改善（2 2）消除供应链上不必要的环节）消除供应链上不必要的环节（3 3）实施网上销售以期降低成本）实施网上销售以期降低成本（4 4）推动企业供应链向全球网络化方向的发）推动企业供应链向全球网络化方向的发展展（5 5）加强贸易伙伴的协调合作关系以增进信任）加强贸易伙伴的协

17、调合作关系以增进信任（6)6)促进了大量网络企业的产生促进了大量网络企业的产生第39页/共54页第三十九页，编辑于星期五：十一点 五十二分。三、电子商务对供应链业务流程的整三、电子商务对供应链业务流程的整合合供应链对业务流程的整合主要在以下维度：信息整合、计划编制同步、工作流程协作、新业务模式以及监控和度量 。1.信息分享（1）电子信息整合（2）Internet信息中心（3）协作与利润第40页/共54页第四十页，编辑于星期五：十一点 五十二分。2. 2. 同步计划编制同步计划编制 合作伙伴之间交换信息和知识，这样它们能合作创造同步的补给计划。 3. 工作流程协调 工作流程协调包括了采购、订单执

18、行、工程变化、最优化设计以及金融交易等活动。4.业务模式变革 电子商务的发展为供应链提供了许多新的业务模式和机会。 三、电子商务对供应链业务流程的整合第41页/共54页第四十一页，编辑于星期五：十一点 五十二分。4-42四、电子供应链管理的主要内容四、电子供应链管理的主要内容 基于电子商务的供应链管理系统模型 第42页/共54页第四十二页，编辑于星期五：十一点 五十二分。4-43四、电子供应链管理的主要内容四、电子供应链管理的主要内容 基于电子商务的供应链管理系统模型基于电子商务的供应链管理系统模型1.订单处理 2.生产组织 3.采购管理 4.配送与运输管理5.库存管理6.客户服务 7.支付管

19、理 第43页/共54页第四十三页，编辑于星期五：十一点 五十二分。4-44五、电子供应链采购管理五、电子供应链采购管理 电子供应链采购管理优势： 1.从为库存而采购到为订单而采购的转变 2.从内部的采购管理向外部资源管理的转变 3.从一般买卖关系向战略协作伙伴关系的转变 第44页/共54页第四十四页，编辑于星期五：十一点 五十二分。4-45五、电子供应链采购管理五、电子供应链采购管理 电子供应链采购管理实施关键：供应商的评价和选择 采购周期和批量采购策略和流程第45页/共54页第四十五页，编辑于星期五：十一点 五十二分。4-46六、六、 电子供应链配送管理电子供应链配送管理 选择B2B电子配送

20、方案必须考虑实施速度、客户联系和运作控制程度、服务可靠性和柔性、创建与发展成本等。管理模式：1、固定关系2、现场装运3、集运人4、市场级的物流服务提供商第46页/共54页第四十六页，编辑于星期五：十一点 五十二分。七、电子供应链与协同商务七、电子供应链与协同商务 协同商务：一种供应链管理思想，将企业的合作伙伴、供应商、分销商和零售商甚至终端客户联系起来，统一计划和数据模式，形成动态联盟和协同。内容：1、信息协同 2、产品生产协同3、产品设计协同 4、采购协同5、预测协同。第47页/共54页第四十七页，编辑于星期五：十一点 五十二分。4-48七、电子供应链与协同商务七、电子供应链与协同商务 协同

21、商务对SCM 的优化作用：1、核心企业与供应商之间建立动态关系；2、促进企业供应链上三个层次的过程再造；3、实现供应链网络上的增值；4、协同商务使供应链网络同时又是一个信息网络。第48页/共54页第四十八页，编辑于星期五：十一点 五十二分。4-495.4 5.4 电子供应链管理方法电子供应链管理方法四种最常见的供应链管理方法：快速反应QR有效客户反应ECR电子定货系统EOS企业资源计划系统ERP 第49页/共54页第四十九页，编辑于星期五：十一点 五十二分。4-50一、快速反应一、快速反应 含义：用销售信息指导零售业的采购决策和制造业的生产决策，通过收集顾客最新购买信息，减少订货处理时间和仓库收货时间，同时压缩交货提前期。 QR具体策略： 待上架商品准备服务、自动物料搬运等。 QR实施三阶段：1、对所有的商品单元条码化；2、增加与内部业务处理有关的策略；3、与贸易伙伴密切合作，采用更高级的QR策略，以对客户的需求作出速反应。第50页/共54页第五十页，编辑于星期五：十一点 五十二分。4-51二、有效客户反应二、