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文档简介
1、高新技术科技公司行政管理制度汇编目 录一、 员工守则二、 员工行为准则三、 考勤管理制度四、 节假日管理制度五、 会议管理制度六、 周例会管理制度七、 卫生管理制度八、 电话使用管理制度九、 计算机管理制度十、 空调使用管理制度十一、办公用品采购、领用及管理相关制度十二、印章管理制度十三、车辆使用管理制度1一、员工守则第一条总 则1、为了提高公司的服务水平和服务质量,提升公司的核心竞争力,实现公司的发展战略目标,特制定本员工行为规范标准。2、服务水平的提高, 必须不断转变服务观念, 学习借鉴新思维、 新理念、新模式、新方法,开拓新的服务领域,增加新的服务种类。3、服务质量的提高,必须坚持不断的
2、服务创新。改造传统经营模式,转变服务方式,坚持制度创新、知识创新、技术创新,增加服务的科技含量,使客户享受高效、安全、舒适的服务。4、打造* 服务品牌,要统一公司的对外形象,实现公司的经营战略。第二条员工形象要求您已经是 * 公司大家庭中最富代表性的员工之一,您的仪表、仪容、谈吐、举止、行为,不再仅仅是您个人文化素质的直观反应,而是* 公司形象的再现。公众的亲疏,客户的取舍,将与您的形象休戚相关。“我就是 * 的代表”1、形象意识员工必须具备强烈的形象意识,从基本做起塑造良好形象。2、员工仪容仪表:着装要求员工衣着应当合乎企业形象及部门形象,原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落,
3、应遵循以下原则:员工衣着要求得体、协调、整洁、悦目。上衣、裤子、领带、手帕等最好相配,衣服平整,符合时节。西装口袋不放手帕以外的任何东西,禁止两手下垂插入下口袋中。男士长袖衬衫要塞在裤腰内,袖子最好不要卷起,长裤有腰攀,应穿上腰2带。女士宜化淡妆,勿戴过多饰品,裙装应配膝上下三公分;领口过低、过短的衣服不宜穿着。3、社交、谈吐在企业交谈请讲普通话,交谈中善于倾听,不随便打断他人谈话,不鲁莽提问,不问及他人隐私,不要言语纠缠不休或语带讽刺,更勿出言不逊,恶语伤人。与客户交谈诚恳、热情、有卑不亢,语言流利、准确。业务之外,注意话题健康、客观。采用迎送礼节,主动端茶送水。与同行交谈,注意措辞分寸,谦
4、虚谨慎,维护公司形象,不互相倾轧,客观正派,不涉及同行机密。4、举止、行为遵守考勤制度,准时上、下班,不迟到、早退。病假、事假需及时申请或通知部门主管,填报请假单。上班时间禁止在公共场合吸烟,保持良好精神状态,精力充沛,精神饱满,乐观进取。对待上司要尊重,对待同事要热情,处理工作保持头脑冷静,提倡微笑待人,微笑服务。开诚布公,坦诚待人,平等尊重,团结协作,不将个人喜好带进工作中,不拉帮结派、党同伐异。热情接待每一位来宾,不以貌取人,不盛气凌人,与客人约见要准时,如另有客人来访需等待时,应主动端茶道歉。保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人。出入会议室或上司办公室,主动敲门示意,进入房间随手关门。
5、3第三条员工日常活动行为规范员工上班时间要始终以饱满的热情,尽职尽现,真诚协作,高效、快捷地向顾客提供最佳服务。员工应具备优良的道德品质,有事必报,有错必改,不得文过饰非,阳奉阴违,诬陷他人。1、电话员工电话行为应符合规范,注意控制语气、语态、语调、语言亲切、简练、有礼、客气。及时接听、勿让铃声超过三遍,迟接电话需表示歉意。使用代表企业的规范用语问好,例如“您好,* ”等。仔细、耐心倾听对方讲话,决不要打断对方解释。准确记录、转告电话内容,主动帮助解决顾客要求,及时转告并督促同事回电。谈话结束,表示谢意,等待对方先挂电话。工作时间与业务无关电话应简短扼要,精细工作期间禁止接听电话,如有急事,由
6、管理人员转告。2、名片名片是员工对外交往的工具之一,使用名片,应讲究一定礼节。主动向对方递送名片,递送时身体稍欠,使用双手,从正面向对方递出。接取对方名片同样必须欠身,双手,接过名片后认真看一遍,诵读对方姓名、职务,妥善保留。谈判时,应将对方名片排列在桌上,对照再认,结束后放入口袋或公文包保管。如果客户率先递出名片,应表示谢意,再递送自己的名片。3、宴请4衣冠整洁,准时到场。宴请地点要适合客户的喜好,最好由客户选定。陪客人数不宜超过客人数,如果只有一位客人,可有两位陪客。分清主次位置,领客人就座后方可就座进餐。进餐时举止文明,不能醉酒失态。注意协调气氛,力求和谐友好,热烈,但不要喧宾夺主。不要
7、在客户面前领取收据或付款。不可留下客户自行离开,等客户离席后,方可离席。4、爱护公物,维护环境卫生养成讲卫生的美德,不随地吐痰,不丢纸屑、果皮、烟头和杂物,不乱涂、乱画。办公室保持整洁,无污痕,文件入柜或摆放整齐。正确使用并爱惜饮用水器具,保持洁净。经常擦洗绿化植物,保持环境怡人。工作间保持井然有序,物品堆放整齐。第四条文明用语规范1、电话文明用语接电话时说:“您好, * ” 。来电话找人时说:“请稍等” 。对方要找的人不在时说: “不在,您有事需要转告吗?”对方打错电话时说:“ 这里是* ,您打错了。”向外打电话时说:“您好,请找,谢谢” 。2、日常文明用语与相识的人相遇时说: “您早”或“
8、您好”。5得到别人帮助或礼让时说: “谢谢”或“非常感谢” 。要求别人做事时说:“请您” 、 “麻烦您”或“劳驾”。向别人表示歉意时说: “对不起”或“很抱歉” 。别人对自己表示歉意或谢意时说: “别客气”、 “没关系”或“不用谢” 。遇到陌生人来访时说: “请问您找哪位?”来访人要找的人不在办公室时说: “请稍等,我帮您找一下” 。第五条员工道德规范遵纪守法、爱司敬业,不做违规违纪的事;求实诚信、尽职守责,不做有损形象的事;精通业务、办事合规,不做有悖内控的事;服务至上、公平竞争,不做诋毁同行的事;廉洁自律、不谋私利,不做以权谋私的事;团结合作、以诚相待,不做搬弄是非的事;仪表端庄、文明礼貌
9、,不做违反规范的事;严守制度、遵守规章,不做散漫疲沓的事;提高警惕、安全防范,不做泄露机密的事。第六条行为规范监督体系各部门负责人是行为规范的推行者和执行者,也是监督本部门执行员工行为规范的第一责任人; 行政部是行为规范的推行和执行的组织人和监督人。二、员工行为准则6第一条宗 旨为保障公司各项经营管理活动的顺利进行,为员工遵守各项规章制度提供职业道德的基本指导和明确的行为规范,依照有关法规制定本原则。第二条基本道德准则公司倡导守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德。员工一切职务行为,都必须以维护公司利益,对社会负责为目的。第三条慎用公司名义公司员工在对外业务中, 不得超越自己的职权范围。 除本职日常
10、业务外,未经本公司法人代表授权或批准,不能从事下列活动:1、以本公司名义考察、谈判、签约;2、以本公司名义提供担保、证明;3、以本公司名义对新闻媒介发表意见、消息;4、以本公司名义出席公众活动。第四条兼职的限制公司员工未经本公司书面批准,不得在外兼职取得薪酬。禁止下列情形的兼职:1、利用本公司的工作时间和其它资源从事所兼任的工作;2、兼职于本公司的业务关联单位或者商业竞争对手;3、因兼职影响本职工作或者有损公司形象;第五条个人投资的限制公司员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下,从事合法投资活动,但禁止下列情形:1、投资与本公司的客户或商业竞争对手的;72、以职务之便向投资对象提供利益的。第六
11、条佣金和回扣公司员工在对外业务活动中,如遇业务关联单位按规定合法地给回扣、佣金、劳务费等,公司员工应积极争取,并全额上缴本公司,个人侵吞的,以贪污论处。第七条交际应酬公司对外的交际应酬活动,应本着礼貌大方,简朴务实的原则,不得铺张浪费,不得安排涉及违反法规的活动。公司员工在与业务关联单位的联系过程中,关联单位安排的超出正常业务联系的交际活动,应谢绝参加。包括:1、过于频繁或奢华的宴请及娱乐活动;2、具有赌博性质的活动;3、邀请方的目的明显为了从我方取得不适当利益的活动。第八条禁止索取或者收受非法利益公司员工在经营管理中,不准索取或者收受业务关联单位的任何利益;不准以降低商品价格向客户索取相应的
12、回报,否则,将构成受贿。第九条保密义务公司员工有义务保守本公司的经营机密。持有涉密文件的职员,务必妥善保管。未经本公司允许不得公开各项经营情况以及财务报表、分析等。第十条禁止以公款谋取个人利益公司员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋利益。公司员工不得用公款购买各种俱乐部会员卡或者供自己从事高级消费。8第十一条保护公司资产公司员工未经批准,不得将公司的资金、车辆、设备、房产、商品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其他公司、单位和个人。第十二条违反本准则的处分全体员工都有义务了解其内容并严格遵守,负责有管理下属责任的员工,有责任帮助所属员工充分了解本准则的要求,并监督其执行。对违反本准则的,公
13、司将视其对公司造成损害之轻重,给予通报批评、罚款、降职、降级、辞退、开除。负有监督责任的主管人员疏于职守的,视情节给予处分。违反本准则,给公司造成经济损失的,公司将向其追索赔偿,该员工保证人负连带责任。违反本准则情节严重,公司怀疑其涉嫌犯罪的,将交司法机关处理。9三、考勤管理制度1、目的保证员工按公司规定的工作时间上下班,完整真实地记录员工考勤资料。2、适用范围公司副总(总监级)以下员工3、权责人资行政部负责记录和统计公司员工考勤情况。4、工作时间 员工正常工作时间为:夏季:上午 08:00-12:00;下午 14:00-18:00(5 月 1 日-9 月 30 日)冬季:上午 08:30-1
14、2:00;下午 13:00-17:30(10 月 1 日-4 月 30 日) 每周工作五天 , 双休;因季节变化需调整工作时间由人资行政部另行通知。5、考勤管理 公司员工上下班一律实行打卡登记制度,所有出勤员工每天须保证四个考勤记录,即上午上、下班,下午上、下班。 所有人员先到公司打卡报到后,方能外出办理各项业务。 特殊情况需经主管领导签字批准,不办理批准手续者,按迟到或旷工处理。 上班时间已开始,晚30 分钟内到班者,按迟到论处;超过30 分钟以上到班者,扣除半天工资;提前30 分钟以内下班者按早退论处,超过30 分钟提前下班者按旷工半天论处;迟到或早退5 分钟内者,每次罚款5 元;迟到或早
15、退 5 分钟至 15 分钟内者,每次罚款10 元;迟到或早退15 分钟至 30 分钟内者,每次罚款 15 元。当月迟到或早退累计达到三次(含)以上者,全勤奖扣除;当月迟到或早退累计达到五次(含)以上者,全勤奖扣除外并在全公司通报批评一周;季度内通报批评三次(含)以上者直接辞退。10 公司员工漏打卡须到人资行政部办理漏打卡手续,填写漏打卡登记表,由部门主管审核、 前台监审。漏打卡必须在人资行政部进行考勤统计的24 小时内补办,如未补办按旷工处理。 国家规定的法定节假日为带薪假日,具体假期时间按国家规定和公司实际情况确定,由人资行政部统一通知。 人资行政部定期对考勤情况进行检查,并对违反考勤制度的
16、员工予以警告,情节严重的通报批评。6、公出制度公司杜绝一切无故串岗、脱岗行为,因工作需要外出办事的员工,需填写外出申请单,经领导签批后交至前台备案方可离开。(注:一般员工由部门经理签字,部门经理级以上人员由总经理(总监)签字;特殊情况无法办理签字手续时,需先向负责人电话申请,随后补签。)人资行政部每周将对全员进行不定时查岗,并将当次抽查的结果在一楼大厅信息栏上公示;一经发现无任何手续脱岗者,按旷工半天处理。员工因公出差,先填写出差登记表 ,并经过部门经理或主管领导批准报前台处备案。经理级以上人员出差须报总经理(总监)批准。凡过期或未填写出差登记表者不予报销出差费用,特殊情况须由总经理批准。7、
17、旷工下列情况之一,公司将视为员工旷工:1.1 员工未提前或在上班前向公司请假而缺勤的。1.2 员工通过短信、电话等方式请假但未获批准而缺勤或离岗的。1.3 除因疾病不能自行请假可由同事或家属代请外,员工未亲自办理请假手续而离岗或缺勤的,且时间达一小时以上的。111.4 除确因病或其他不可抗力外,员工请假假期届满未行续假或虽行续假尚未核准而缺勤的。1.5 员工向公司或上级主管提供虚假原因、虚假证明申请休假的。1.6 员工因公外出,没有得到批准的。旷工处理2.1 员工旷工一日,扣除三倍日薪。试用期内,旷工一日视为自动离职。2.2 员工每月累计3 日旷工者,扣除当月工资,并给予记过1 次;无故旷工达
18、 1 星期以上者,视为离职。公司将不承担劳动合同中的任何违约条款,并可在未完成正常交接手续前暂缓发放工资(需在应付工资中扣除包括个人所得税、当月或次月已交的含公司承担的全部社保款、赔款、借支、处罚等)。2.3 员工因擅自离职对公司造成的损害,公司有权进行追究。8、休假(各种事假连续不能超过十天) 事假1.1 三个月内事假累计超过(含)三十天,公司将予以劝退。1.2 员工请事假须提前至少一个工作日提出申请,到人资行政部填写请假申请表并需上级主管签字批准。1.3 员工遇突发事件不能事先请假的,必须在当日内予以说明,并需上级主管特批。事后需要在一个工作日内补办手续。1.4 事假扣款 =(基本工资 +
19、岗位工资或技能工资) / 当月实际天数 *请假天数注:一般员工请假,一天以内由部门负责人签批,一天以上(含)由部门负责人和董事长签批;经理级(含)以上人员一旦请假均需董事长批示。以下不再重述。 病假2.1 病假期间工资发放标准为:工作年限在三年以下享受基本工资的50% ;三12年以上享受基本工资的80% ;五年以上享受100% 基本工资;以上均需总经理批准。2.2 员工请病假须提前或当天早上8:30 前向上级提出申请;因特殊情况不能由本人提出请假申请,需由家属提前或在当天早上8:30 前向公司提出。2.3 员工病假期满后需要在一个工作日内补办手续,超出时间未补办者按事假处理。2.4 员工因病不
20、能正常上班需请病假,办理请假手续时应出据医院的病假证明,无病假证明的按事假处理。2.5 病假时间超过(含)一个月的还需提供医保定点医院出据的医疗期证明。 婚假进入公司前领取结婚证的员工不可申请婚假,婚假需在结婚证书登记之日起 12 个月内申请,否则视同自行放弃。 申请婚假需看结婚证原件留复印件。3.1 按法定结婚年龄 (女 20 周岁,男 22 周岁)结婚的,可享受 5 天婚假。3.2 符合晚婚年龄 (女 23 周岁,男 25 周岁)的,可享受晚婚假14 天(含 5 天法定结婚年龄婚假 )。3.3 结婚时男女双方不在一地工作的,可视路程远近,另给予路程假。3.4 再婚的可享受法定婚假,不能享受
21、晚婚假。 产假类4.1 单胎顺产者,给予产假90 天。已婚妇女晚育的,增加产假90 天。4.2 难产者,增加产假15 天;多胞胎生育者,每多生育一个婴儿,增加产假15 天。4.3 怀孕未满 12 周流产的,根据其指定医疗机构的证明和其他相关规定,给予 15至 30 天的产假;怀孕 12 周以上 28 周以下流产的,给予42 天的产假。134.4 一般情况下,男方陪产假是5 天;晚婚晚育者,男方可给予15 天的护理假。 (事后需提供孩子出生证明)4.5 女员工产前检查可享受12 次(即每次半天 )的带薪假,请假时需提交医院预约的检查说明。4.6 女员工哺乳假为每天一小时,从员工休产假结束开始上班
22、之日起至孩子一周岁生日结束。(注:以上提及的婚假、产假类均按当期最新的国家规定执行,适用于转正后的员工。) 丧假5.1 直系亲属中父母、养继父母、配偶父母、配偶、子女、兄弟姐妹亡故休假 7 天。5.2 非直系亲属亡故时休假3 天。 以上各种请假时间在1 天以内的,提前1 天申请; 24 天,提前 2 天申请;5 天以上,须提前3 天申请,并做好请假期间的工作安排或交接。未获批准私自休假的按旷工处理。假期期满后自动离职或未按辞职流程管理离职的人员假期工资不予核算,直至当事人办完离职手续,未到岗期间按照旷工处理。 以上所述的带薪休假, 周六、周日及法定节假日包含其中, 不再单独核算。14四、节假日
23、管理制度一、 每逢周六、周日及国家的法定假日,为全体员工放假带薪休息时间。二、 放假前,各部门负责人组织好内部人员对所辖区域的门窗、电源等设施进行全面检查, 做到防火防盗, 并对放假期间需要完成的工作做好合理安排。三、 前台人员应做好大门钥匙的管理工作,人资行政部负责对各办公区域的设施进行再次安全大检查。四、 节假日期间无工作需要,禁止使用公司办公设备。五、 节假日期间因个人工作安排需要加班的人员,请提前在人资行政部备案,领取大门钥匙。加班期间要切实负责公司一切物品、财产的安全。六、 节假日值班或加班人员遇人员来访或突发、紧急情况应按照公司规定并结合实际情况处理, 如需要向公司领导请示 , 请
24、与领导取得联系后决定。七、 值班、加班期间请随时注意办公区域的卫生清洁。八、 节假日期间, 朋友聚会或出席各种场合尽量少饮酒,不要在外滞留时间太晚;乘车、旅游等切记个人的生命、财产安全。15五、会议管理制度1、目的为规范会议管理,协调各部门之间的工作、提高会议效率、实现定期沟通、及时反映和解决问题,特制定本制度。2、适用范围本制度适用于公司全体员工。3、会议类型公司会议类型包括常设会议和临时性专题会议。4、会议管理 时间管理1.1 公司常规性会议一律纳入例会范畴,各类例会在规定的时间内召开。1.2 如出现会议时间冲突,应遵循小会服从大会、局部服从整体的原则,具体时间调整由会议主持人商定。1.3
25、 会议主持人或会议组织部门须将以上会议召开时段通知人资行政部,因故取消、提前或延期,会议主持人或组织部门应提前通知各参会人员。1.4 会议主持人负责会议召开时长的控制。 会议通知2.1 通知内容:会议内容、参会人员、会议地点、时长、需准备事项、与会注意事项。2.2 总经理办公会由人资行政部负责通知,通知形式可为书面、电话、网络、短信、口头等形式,短信通知要有回复。2.3 其他会议由主持人或会议发起人指定人员负责通知,通知形式同上。 会议准备3.1 各类会议召开前(具体时间由主持人提出要求),会议组织部门或人员须向主持人汇报会议准备情况。163.2 如准备不充分,主持人有权取消或延期该次会议。
26、会议记录会议记录形式:笔记,重要会议进行录音、录像、拍照。 会议场所与设备准备5.1 人资行政部负责总经理办公会的协调安排和布置,负责会议设备的准备与调试。5.2 特殊会议需要:如会场布置、环境美化、饮品水果、订餐等须提前1 个工作日告知人资行政部准备。 会议主持人须遵守的规定6.1 主持人应不迟于会前10 分钟到达会场,检查会务落实情况,做好会前准备。6.2 主持人应于会议开始后首先将会议的内容、议程、时间限制、会议要求等,进行必要的说明。6.3 会议进行时,主持人应根据会议进展的情况,对会议进行实时、必要的控制,并按规定控制发言时间和中止与议题无关的发言,以确保议程顺利推进及会议效率。 与
27、会人员须遵守的规定7.1 应在会前 5 分钟到达会场。7.2 会议发言应言简意赅,紧扣议题。7.3 遵循会议主持人对议程控制的要求。7.4 工作部署性质的会议,原则上不在会上进行讨论性发言。 其它说明8.1 任何会议应形成具体决议,不能停留在概念性的结论上使执行人无法执行。8.2 会议决议应包括但不限于:具体事项、完成标准、行动计划、时间限制、17执行人、负责人、工作反馈等。8.3 总经理主持的公司例会,临时性会议原则上由总经理秘书负责会议记录工作,总经理另有指定的,依从总经理指定。8.4 与会人员均将手机调至静音,振动或关闭状态,会议期间不得接打电话。5、罚则 迟到、早退、缺席1.1 迟到:
28、未按规定时间参加会议的人员计为迟到。1.2 早退:凡参加会议人员,如未经主持人同意在会议召开结束前5 分钟提前离开会场的,计为早退。1.3 缺席:凡必须参加会议人员未经请假擅自不参加会议或请假未批准而不参加会议的,计为缺席。 处罚2.1 迟到五分钟站立开会十分钟;迟到十分钟以上,赞助50 元。2.2 无正当理由缺席每次处以100 元的罚款。2.3 凡因通知原因造成应参加会议人员迟到或缺席的,以上处罚由传达人承担。18六、周例会管理制度1、目的减少会议时间,提高工作效率2、适用范围公司中层以上管理人员3、管理规定 会议时间:每周一上午8:30(特殊情况另行通知) 参会人员:各中层干部及高层领导
29、会议主持:高层领导或临时指定 会议记录:助理(秘书)或临时指定4、会议内容 各中层干部及主管副总(总监)汇报上周工作总结(目标完成情况)和本周工作目标 工作中需要其他部门协调的情况 工作中的疑难问题 公司高管提出的其他议题5、会议管理 周例会为固定时间、人员、地点召开的会议;迟到十分钟以内站立开会十分钟;迟到十分钟(含)以上,赞助100元;无正当理由缺席赞助200元。 参会人员将自己上周工作总结及本周工作计划于周一10:00 前发送至指定邮箱,否则一次处罚20 元。 工作计划包括会议中上级领导下达的其他指令,以及会议决议中需要自己去做的工作内容。19 上述工作计划确认后, 参会人员应保质保量完
30、成自己的工作计划;尤其是重要紧急任务和不重要紧急任务,若到下次例会时还未完成,每项罚款人民币 50元(副总、总监级别100元) ;被罚款者 1 天内将钱交到行政部;若因重大突发事件或不可抗拒因素未完成上述目标,可经沟通予以免除罚款。(注:所有罚款金额均用于全体员工的活动经费)5上述员工除罚款之外还要在限定时间内完成工作任务,否则加倍罚款。6各副总(总监)有责任指导及督促下属完成任务,下属未按时完成任务或漏报任务主管副总(总监)承担连带责任,即下属每少完成一项,主管副总(总监)罚款人民币40 元。7上述罚款金额不能代替因未按时完成任务给公司造成损失而受到的其他惩罚。8董经办有权对重要或紧急的目标
31、进行跟踪、督促、催办。附表包括:会议签到表、 周工作总结与计划20七、卫生管理制度为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境,树立良好的公司形象,制定本制度:1、卫生管理的范围包括公司各部门的办公室、会议室、仓库及走廊、大厅、门窗等办公场所及公共区域。2、卫生清理的标准是:门窗(玻璃、窗台、窗棂)上无浮尘;地面无污物、污水、浮土;四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘;照明灯、空调上无浮尘;书橱、镜子上无浮尘、污迹,书橱、档案橱内各类书籍资料排列整齐,无灰尘,橱顶无乱堆乱放现象;办公桌上无浮尘,物品摆放整齐,水具无茶锈、水垢;桌椅摆放端正,各类座套干净整洁;微机、打印机等设备保养良好,无灰尘、浮土
32、。3、卫生清理实行部门责任制,部门负责人为责任人。各部门办公室的卫生,由各部门负责日常保洁。公共卫生区域由保洁人员打扫、维护,行政工作人员负责监督检查。4、各部门的卫生清理每周集中进行一次,每周五为卫生检查日,由行政人员牵头对卫生进行检查。5、各部门要认真对待卫生清理和卫生检查工作,积极主动地搞好卫生清理,不得因卫生清理不达标而影响本部门的整体评分和公司形象。6、本公司为维护员工健康及工作场所环境卫生,特订定本准则。7、凡本公司卫生事宜,除另有规定外,悉依本准则行之。8、凡新进入人员必须了解卫生的重要与应用的知识。9、各工作场所内,均须保持整洁,不得堆积足以发生臭气或有碍卫生之垃圾、污垢或碎屑
33、。2110、各工作场所内,至少须每日清扫一次,并须采用适当方法减少灰尘的飞扬。11、各工作场所内,严禁随地吐痰;严禁在公共办公区域内吸烟。12、各工作场所的窗面及照明器具的透光部分,均须保持清洁,勿使有所掩蔽。13、各工作场所应保持适当的温度,温度之调整以暖气冷气或通风等方法行之,各工作场所应充分使空气流通。14、垃圾、污物、废弃物等的清除,必须合乎卫生的要求,放置于所规定的场所或箱子内,不得任意乱倒堆积。22八、电话使用管理制度1、为加强对办公电话的有效管理, 节省经费开支 , 提高工作效率 , 结合我司的实际 , 特制定本规定。2、各办公室配置的办公电话应由各部门人员自行负责管理使用,行政
34、部门进行监督;3、内部之间的通话,一律使用分机号码进行通话;4、各办公室设有市话或长话功能的话机,要严格执行通话规定,在工作中,做到长话短说,闲话少说;5、严禁使用办公电话拨打私人电话,话费一经查明,由当事人支付,同时对其给与 50 元/ 次的罚款;6、严禁用公司的电话拨打168 等声讯电话之类的非对公业务,一经公司发现,由当事人支付,同时对其本人处以50-200 元的罚款;7、拨打市话请在电话号码前加拨“0”,拨打长途请在电话号码前加拨“011808” ;8、办公电话的日常维护管理工作,由各部门使用人负责,定期进行擦拭和检查,保持话机整洁、干净。9、办公电话出现故障,由各部门人员上报至行政部
35、,行政部联系人员排除故障,做到小故障即排除,中故障不过夜,大故障不过周。23九、计算机管理制度第一条 购置和维护、维修1. 公司指定专人负责统一要求安装计算机系统的各种软、硬件标准, 只有符合这种标准的设备方可使用。2. 公司内软、硬件及相关服务的供应商由公司指定专人进行挑选(包括设备的采购) 。公司及各部门软、 硬件及相关通讯线路的安装和连接有公司指定的专人监督。3. 软、硬件设备的原始资料 (软盘、光盘、说明书及保修卡、 许可证协议等)由行政部或指定专人负责保管。4. 各部门计算机需要维护及维修需报至行政专员处由其指定专人负责。第二条设备的变动与调整由于工作需要, 变动公司所有配备的计算机
36、设备(包括计算机附属设备、网络设备)时,应由行政专员协同资产管理人员做好调整安排及登记,任何个人不得私自处理,若有违反者,罚款20 元/ 次。第三条使用1、计算机设备为公司公共资源,个人不得长时间占用,若因工作需查询相关资料时,需要提高工作效率。2、使用者应保持设备及其所在环境的清洁。下班时,务必关机切断电源,发现没有关闭电源者, 罚款 10 元(若出现推卸责任者、 隐瞒情况者,根据调查、落实后,要对其进行双倍罚款,隐瞒者要负连带责任)。3、注意预防病毒和木马等黑客程序破坏系统、影响网络运行。不轻易使用来历不明的光盘、U盘等设备里的文件,不轻易接收或打开来历不明的邮件,不轻易打开不明链接,不登
37、录色情、暴力和反动网站。违反者罚款10 元。4、打开非本机的文件 (如光盘、U盘、邮件附件和下载软件等)之前,应先用杀毒软件进行扫描。245、不要把有用的文件和程序存放在“我的文档”、 “我的公文包”和“桌面” ,总之不要存放在C盘,最好在 D盘或 E盘上新建一个文件夹,并命名一个好记且易区别的文件名,用来存放自己的文件。否则,在对电脑进行定期和不定期的维护、升级和重装时,将不会逐个进行备份,容易造成文件或程序丢失。6、使用者的业务数据,应严格按照要求妥善存储在网络上相应的位置上。7、未经许可,使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件,发现一次罚款5 元。8、严禁上班时间使用计算机玩游戏,凡上
38、班发现有聊私人QQ 、看与工作无关者的网站等等,罚款10 元/ 次。第四条安全措施1. 公司及各部门的业务数据, 由公司指定专人至少每周备份一次;重要数据由使用者本人向相关人申请做立即备份。2. 公司计算机系统的数据资料列入保密范围。未经许可,严禁非相关人员私自复制。3. 未经许可,任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用。4. 使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码,严防被窃取而导致泄密。5. 计算机的所有软驱都被屏蔽,使用者不得擅自解除屏蔽,如需使用,必须通过系统管理员。第五条其它凡违反上述规定,所有罚款当场兑现,若超过三天缴纳者,对其进行双倍罚款,从当月工资中扣除,若情节严重者,
39、公司将给与行政处分,直至开除。25十、空调使用管理制度第一条目的1、加强空调管理,确保空调安全运行,更好地为员工提供良好的办公环境。2、本着正确使用、安全管理、节能降耗的原则。第二条适用范围1、本制度指的空调为公司所有使用空调的办公区域;2、本制度适用于公司全体员工。第三条管理要求1、 空调使用实行“专人负责,行政监督制” ,专人(即现场使用人)主要负责掌握空调使用的时间,行政人员监督管理所属空调正确使用,避免人为损坏,以保证空调能发挥其应有作用。2、 会议室、公共区域的空调,本着谁使用谁管理的原则,行政部进行不定时查询。3、 行政部应经常对办公区域的空调线路、开关、接线盒以及空调的使用状况进
40、行检查,并且根据需要对空调进行维修、保养。4、 空调一旦出现故障,有关现场责任人应及时向行政部进行汇报,由行政部统一联系维修。5、空调温度的设置范围为不低于26 摄氏度;6、空调开启时,应将门窗关闭, 以免资源浪费, 坚决杜绝开窗使用空调现象。7、空调使用部门或人员应在下班前30 分钟将空调关闭,做到“人走机关” ,行政部对空调开关情况进行不定期检查,将检查情况按照本制度相关规定执行;8、 全体员工必须增强节约用电, 安全的意识。任何人不得随意开启空调外壳,私自拆装空调及空调开关, 也不得在空调线路上乱接线 (专业维护人员除外);9、在不需要使用空调的季节,空调遥控器由行政部登记回收统一保管,
41、保管26时应取出遥控器电池,以免损坏遥控器。第四条空调开启使用条件1、上班时间夏季室内温度超过30,可使用室内空调进行制冷;冬季室内温度低于 15,可使用空调制热。2、公司安排的正常工作时间(特殊情况经审批同意除外)第五条 空调使用时间1、正常工作时间;2、因工作特殊性需延长工作时间的,应于结束时间提前15 分钟关机;第六条违规责任1、 凡超出规定的前提使用条件而启用空调,超出规定的每天启用时间范围的,给予现场责任人或开启人罚款30 元/ 次;2、凡发现办公室(区域)人员已经下班离开公共场所,空调仍然开放着,给予责任人罚款 30 元/ 次;3、凡发现私自开启空调、拆装空调、挪动空调、开启空调外
42、壳等,给予违规操作人员罚款 50 元/ 次;4、逢周日等休息日值班或加班,不符合条件擅自开启空调的,给予值班或加班人员 30 元/ 人/ 次;5、凡空调遥控器造成丢失或损坏的,由遥控器保管人照价赔偿,赔偿金额从工资中扣除;6、凡违反本制度规定的,由行政人事部就处理情况通告全公司,罚款金额从当月工资中扣除。27十一、办公用品(设备)采购、领用及管理相关制度第一条 总则1、为加强本公司办公用品(设备)管理,节约成本,提高效率,规范流程,明确责任,倡导健康优质、绿色环保、勤俭节约的现代办公方式,特制定本制度。2、办公用品(设备)由财务部采购人员集中管理,实行统一采购, 统一发放,统一回收处理。3、本
43、制度办公用品(设备)包括:书写工具系列、纸本系列、文具系列、办公生活用品系列、专项办公用品系列、办公设备配置系列等。第二条 办公用品(设备)申请及采购1、各部门根据本部门办公用品(设备)使用情况,每月29 日前报下月办公用品(设备)领用计划,部门负责人审签后报财务部采购人员。若有新人入职,临时新增办公用品(设备) ,需填写采购需求单,经部门负责人审签,总经理审批后报财务部采购人员。2、财务部采购人员查对办公用品(设备)领用计划与办公用品台账和库存,提报办公用品采购申请,经部门负责人、财务部、总经理审签后方可采购。3、采购后,采购人员必须将采购物资清单(详细填写所购物资名称、型号、数量、价格等)
44、进行台账登记,加入到现有的库存中。第三条 办公用品(设备)分发领用1、各部门统一到财务部采购人员处领用办公用品。2、领用后需填写办公用品领用登记表 。3、财务部采购人员月底根据各部门填写的办公用品领用登记表,进行核对并做好统计。第四条 办公用品(设备)管理1、办公用品由财务部采购人员管理,办公设备由财务仓库管理员管理。282、管理人员对办公用品(设备)的使用情况作月度统计、盘点。3、使用中的办公用品(设备)出现问题及故障,应报至行政部,由行政人员负责协调退换、保修、维修、配件等事宜。4、公司办公用品(设备)应做公用,私用或带出公司者应按办公用品两倍的价格从当月工资中扣出。5、公司办公用品(设备
45、)应本着节约的原则,员工应自觉爱护各类办公用品(设备) ,如有不正当或不合理实用而损坏应照价赔付。29十一、印章管理制度第一条总则为方便公务联系,健全文书制度,严格公章管理,进一步完善行政工作办事程序,特制定本制度。第二条印章种类及制作、保管规定1、公司印章包括:公司公章、合同专用章、财务专用章、法人章、现金(支票)收付讫章、发票专用章、收发货等业务专用章和公司部门章等。2、公司所有印章的制作由需要部门提出申请,经公司总经理批准后由行政部统一制作,任何部门和个人不得私自刻章。3、公司公章和合同专用章由企业董事长或指定专人负责管理,并掌握使用。4、财务专用章和法人章由董事长或指定专人负责管理,并
46、掌握使用。原则上财务专用章和法人章不得由一人保管。5、发票专用章由会计人员负责保管,并掌握使用。6、现金(支票)收付讫章由财务负责人负责管理,并掌握使用。7、 收发货等业务专用章由相关部门负责人或指定专人负责管理,并掌握使用。第三条印章使用范围-1、公章用于所有以公司名义上报、外送、下发的文件、资料、报表等。2、合同专用章用于公司签署的合同协议。3、财务专用章和法人专用章用于财务人员办理相关业务时使用。4、现金(支票)收付讫章用于财务人员办理相关业务时使用。5、发票专用章用于加盖增值税专用发票或其它票据,财务部门在收到货款,验证购货方“一般纳税人资格证书”后给其开具增值税专用发票并盖发票专用章
47、。306、收(发)货专用章用于工程部和物资管理部处理收发货业务时使用。7、公司各部门章仅用于公司内部联系,不得对外。第四条印章的使用规定1、公司印鉴的使用一律由董事长签字许可后方可盖章,如违反此项规定造成的后果由直接责任人员负责。2、公司所有需要盖公章的介绍信、说明及对外开出的任何公文,应统一编号登记,以备查询,存档。3、公司不允许开具空白介绍信, 证明如因工作需要或其他特殊情况确需开具时,必须经董事长签字批准方可开出,持空白介绍信外出工作回来必须向公司汇报其介绍信的用途,未使用的必须交回。4、凡在授权范围内洽谈的合同,经董事长同意方可成立。经财务部和法定代表人或法人代表审核、签字后盖章,并严
48、格按照登记手续进行登记备案。5、未经董事长批准,没有法定代表人或法人代表审核、签字或者空白合同上不得加盖合同专用章,否则由当事人承担一切责任和经济损失,并追究其刑事责任。6、企业员工因取款、取物、挂失、驾驶员办证等,需用单位介绍信,由董事长批准并严格登记手续。7、除正常的财务需要用财务专用章和法人章外,其他事项需用必须经过财务负责人报请公司董事长批准并征得同意后方可使用并严格登记手续。8、其他印章使用按公司规定进行;盖章后出现的意外情况由当事人和批准人负责;任何人不得以任何借口要求在空白书面上加盖公司印章。9、凡私盖公章或利用公章舞弊者,一经发现给予记大过处分一次并罚款100元以上并承担相应的经济损失。31十三、车辆使用管理制度为了加强公司车辆管理工作,确保行车安全,严防事故发生,提高车辆的使用效率,保障出车任务的顺利完成,节约开支,减少浪费,更好地为公司各项工作服务,特制定本规定。第一条车辆的配置和管理1、车辆分类:公司现有车辆为宝马、别克、普桑、现代伊兰特各一辆,共四辆车。2、宝马车为董事长使用,别克车由总经理使用,普桑和现代为平日办公和出差需要使用。3、上述领导专用车钥匙由使用人保管好,其它车辆除非
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