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文档简介

1、浙商工业园案场案场卫生检查案场督导人:年月润丰地产机构司训对于房地产代理行业而言,这是一个专业性极强的服务行业。销 售案场则是展现销售队伍能力和项冃素质的平台。开发商需要支付超 过自己组建销售团队几倍的成本来聘请代理公司,为其提供更为专业 的服务;由此,开发商对代理公司的期望与要求必定会远远高于自己 组建的销售队伍。而处于激烈市场竞争环境中的我们,要想确立自己的竞争地位, 这就要求我们不只是房子卖的好,同时也要求我们的卖相也一定要 好,以此来展现我们的专业服务品质,确立润丰的市场地位。此外,我们服务品质的口碑也将随着我们已服务和止在服务的开 发商、业内同行的调盘、寻求代理合作的开发商对我们案场

2、的考 察等等进行传播。而他们了解公司的服务品质,也只有通过 案场的外在形象、工作人员的形象气质及专业素养,进行感性判断。 由此可见,案场的卖相则成为关键的第一印象,成为润丰的企业形象、 标识。而这成败的关键,仅仅取决于案场每一位员工每天工作的点点滴 滴,每一位员工都要用这样的工作意识去衡量自己所做的每一件事。 而对于每一位员工而言,建立这种高度的工作意识,是走向管理岗位 的重要一步,也是唯一的途径。你代表润丰。案场卫生检查的规定及说明一卫生督导工作由公司、案场经理、案场一卫生督导人三级管理,具体工作如下:公司:每月随机进行现场检查案场卫生的打扫工作;案场卫生检查表的填写情况;罚款清单及出现的问

3、题处理情况。案场经理:1、每天检查案场督导人对案场卫生检查表的填写情况,案场t生检查表、罚款清单、督导人的月总结报告于每月5 li公 司例会时带冋公司汇总。2、随时督促案场全天卫生的维护工作,留意影响案场形象的卫生 区域,如发现应及时对其安排清理工作。3、如发现案场卫生检查表的填写情况与事实不符,处罚案场 督导人20元,具体执行人10元。案场卫生督导人:1、在每天上班开始时间,准时对照案场卫生检查表检查卫生 完成情况。2、根据案场卫生检查表的指标内容,在相应的空格里打“ v ”或“x”,符合要求的打“ j”,不符合的则打“x”。3、检查卫生区域负责人,在上班前完成卫生打扫工作。4、随时督促案场

4、全天卫生的维护工作。留意影响案场形象的卫生 区域,如发现应及时对其安排清理工作。5、如发现没有按照卫生制度所要求的标准进行打扫的,或没 有在规定时间内完成卫生打扫的,处罚卫生区域负责人10元。 并在卫生一罚款清单中进行登记6、卫生检查完毕后,将当天卫生打扫及处罚情况报于案场经理。7、罚款清单。目的,一是通过对罚款清单中经常出现的问题进行 整理,适时进行强调、调整;二是对经常出错的人员进行批评 教育。8、每月底于本月工作结束后,需对当月督导工作进行总结,并交 于案场经理。【浙商工业园】案场卫生检查表日期1234567891011一卫生清洁工作是否在规定时间内完 成室内外地面室内外窗台是否打扫干净

5、。室内地面是否清理干净控台区:控台及下面角落是否清理干净。电脑(主机、显示器、键盘)电话(机身、电话线、听筒)电器后面一卫生死幷是否清理干净。控台底部柜了是否擦拭干净。控台区后背景墙是否擦拭干净。控台上面物品是否摆放整齐。办公室:室内墙角、桌椅角落是否打扫t净室内铁皮柜是否擦拭干净。办公桌而及底部支架是否擦拭干净室内椅子及底部支架是否擦拭干净办公室内电器(电脑、打印机)是否 擦拭干净。办公桌面所放置物料是否摆放整齐室内地面所放置物料是否摆放整齐。接待区:沙盘、模型内部是否有明显的灰尘沙盘、模型底座是否拭擦干净花盆、花卉的叶而是否擦拭干净。花盆内是否有杂物花卉是否应该修剪、松土洽谈桌面及底部支架

6、是否擦拭干净卫生问,洗手台、马桶是否冲洗干净。清洁t具等物料是否摆放整齐。是否有长期堆放的杂物。【浙商工业园】案场卫生检查表日期1213141516171819202122卫生清洁工作是否在上班时间前完 成室内外地面室内外窗台是否打扫干净。室内地面是否清理干净控台区:控台及下面角落是否清理t净。电脑(主机、显示器、键盘)电话(机身、电话线、听筒)电器后面一卫生死角是否清理干净。控台底部柜子是否擦拭干净。控台区后背景墙是否擦拭t净。控台上面物品是否摆放整齐。办公室:室内墙角、桌椅角落是否打扫t净室内铁皮柜是否擦拭干净。办公桌而及底部支架是否擦拭干净室内椅子及底部支架是否擦拭干净办公室内电器(电脑

7、、打印机)是否 擦拭干净。办公桌面所放置物料是否摆放整齐室内地面所放置物料是否摆放整齐。接待区:沙盘、模型内部是否有明显的灰尘沙盘、模型底座是否拭擦干净花盆、花卉的叶而是否擦拭干净。花盆内是否有杂物花卉是否应该修剪、松土洽谈桌面及底部支架是否擦拭干净卫牛间,洗手台、马桶是否冲洗干净。清洁工具等物料是否摆放整齐。是否有长期堆放的杂物。【浙商工业园】案场卫生检查表日期232425262728293031卫生清洁工作是否在上班时间前完 成室内外地面室内外窗台是否打扫干净。室内地面是否清理干净控台区:控台及下面角落是否清理t净。电脑(主机、显示器、键盘)电话(机身、电话线、听筒)电器后面一卫生死角是否清理干净。控台底部柜子是否擦拭干净。控台区后背景墙是否擦拭t净。控台上面物品是否摆放整齐。办公室:室内墙角、桌椅角落是否打扫t净室内铁皮柜是否擦拭干净。办公桌而及底部支架是否擦拭干净室内椅子及底部支架是否擦拭干净办公室内电器(电脑、打印机)是否 擦拭干净。办公桌面所放置物料是否摆放整齐室内地面所放置物料是否摆放整齐。接待区:沙盘、模型内部是否有明显的灰尘沙盘、模

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