毕业设计（论文）--论电子商务及对企业的经营环境与手段产生的影响

1、毕业设计（论文）题 目 论电子商务及对企业的经营环境与手段产生的影响专 业电子商务年级xx电商务xxxx班姓名 xxxxxxx指导教师 xxxxxxxxxx班主任 xxxxxxxxxx定稿日期：2011年6月14日随着知识经济时代的来临，基丁信息技术的电子商务，正在逐渐成 为现代社会经济活动的重要基础。电子商务的技术基础研究、电子商务 的基本内容研究，已成为当今经济管理界的重要课题。由于中国电子商 务是由主导信息技术it业界推动的，使得中国电子商务在发展之初就 带来有一定的技术化倾向，伴随着全球经济一体化进程的不断加快，it 技术的飞速发展，internet/intranet技术和电子商务被广

2、泛应用，人 类已从工业经济时代跨入了知识经济时代。在知识经济时代，企业所处 的商业环境已经发生了根本性变化。电子商务在现代企业中的作用和地 位越来越重要，基于此，探讨电子商务及对企业的经营环境与手段的影 响十分必要。论电子商务及对企业的经营环境与手段产生影响摘要：介绍了电子商务，以及目前电子商务的发展趋势及对社会的影响. 随着电子商务的迅速发展，电子商务不仅改变了传统货物贸易和服务贸 易的形式和结构，还改变了对外贸易的形式和结构。电子商务的发展已 经引起了国际贸易领域的一场重大变革。特别阐述了蓬勃发展的电子商 务对企业集团的经营环境与手段的影响。关键词：电子商务 电子数据交换 企业内部网企业外

3、部网万维网1. 什么是屯子商务12. 电子商务应用的三种类型22. 1企业内部的电子商务(intranet)22. 2企业间的电子商务22. 3企业与消费者之间的电子商务33. 电子商务的发展趋势34. 电子商务对企业集团的经营环境与手段所产生的影响4结束语7参考文献8论电子商务及对企业的经营环境与手段产生影响1. 什么是电子商务迄今为止，对电子商务还没有一个权威的定义。人们从不同的角度, 对电子商务形成了不同的认识。电子商务源于英文electroniccommerce,简写为ec。顾名思义， 其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务指的是 利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式

4、，买卖双方可以在不见面的情 况下完成各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如通过打 电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商 务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以电子数据交换(edi)和 internet来完成的。尤其是随着internet技术的日益成熟，电了商务真 止的发展将是建立在internet技术上的。所以也有人把电子商务简称为 lc(lntcrnctcommcrcc)。从贸易活动的角度分析，电了商务可以在多个环节实现。由此也可 以将电了商务分为两个层次，较低层次的电了商务如电了商情、电了贸 易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子

5、商务应该是利用internet 网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部 分的物流完整地实现，也就是说，可以从寻找客户开始，一直到洽谈、 订货、在线付(收)款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过 internet 一气呵成。要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外， 还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入 才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电 子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付 等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或 缺的作用。2. 电子商务应用的

6、三种类型为了满足不同类型的商务需求，产生了不同模式的电子商务应用。 电子商务可以分为消费类电子商务、企业类电子商务、平台类电子商务 等类型。在这里主要讨论企业类电子商务。企业类电子商务是指以企业 为应用的主体，在企业之间、企业与消费者之间或者企业内部进行的电 子商务活动。企业类电子商务是企业改善竞争条件、建立竞争优势的方 法。无论从目前电子商务发展现状来看，还是从未来电子商务发展的趋 势来看，企业类电子商务市场一直是电子商务市场的主流。2001年全球 电子商务交易额高达2200亿美元，其中企业之间的电子商务活动占 79%。2. 1企业内部的电子商务(intranet)即企业内部之间，通过企业内

7、部网(intranet)的方式处理与交换商 贸信息。企业内部网(in-tranet)是一种有效的商务工具，通过防火墙, 企业将自己的内部网与internet隔离，它可以用来自动处理商务操作 及工作流，增强对重要系统和关键数据的存取，共享经验，共同解决客 户问题，并保持组织间的联系。通过企业内部的电子商务，可以给企业 带来如下好处：增加商务活动处理的敏捷性，对市场状况能更快的作出 反应，能更好地为客户提供服务。2. 2企业间的电子商务(简称为bb模式)r卩企业与企业(businessbusiness)之间，通 过tnternet或专用网方式进行电子商务活动。企业间的电子商务是电 子商务三种模式中

8、最值得关注和探讨的，因为它最具有发展的潜力。据 idg公司1997年9月的统计,1997年全球在internet网上进行的电子 商务金额为100亿美元，其中企业间的商务活动占其中的79%。 forrester研究公司预计企业间的商务活动将以3倍于企业一个人间电 了商务的速度发展。这是因为，在现实物理世界屮，企业间的商务贸易 额是消费者直接购买的10倍。2. 3企业与消费者之间的电子商务(简称为bc模式)即企业通过internet为消费者提供一个新型的 购物环境一一网上商店。消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由 于这种模式节省了客户和企业双方的时间和空间，大大提高了交易效 率。3. 电子商务

9、的发展趋势在强烈的社会需求与计算机信息处理、计算机网络技术高速发展的 形势下，电子商务止以惊人的速度在全球发展。在发达国家与发达地区, 电子商务不仅会改变企业的生产、经营与管理方式，而且会影响到整个社会的经济运行结构。不仅仅internet和万维网(www),企业内部网(intranet)和企业外 部网(extranet)近年来都保持着强劲的发展势头，电子数据交换(edi) 也借助internet的发展而得到了较大程度的发展，它们都促进了电子 商务的迅速发展。据世界某集团公司分析，全球电子商务价值将从2000年6570亿美 元、2001年9190亿美元增加到2004年68万亿美元、2005年8

10、5 万亿美元。全球石油产品电子商务交易额将从1999年410亿美元上升 到2003年7130亿美元。目前，电子商务呈现了面向整体解决方案的发展趋势。其特点 为：可将不同类型用户工作站及操作系统的多平台结构统一为单一结构 的万维网浏览器。电子商务还呈现出向中小用户的发展趋势。在过去， it的先进技术较容易在大企业获得推广应用。而电子商务则不同，它不 仅易被大企业接受，同时也十分适合中小企业开拓市场发展业务的需 要，因此，很快将在规模不同的企业，包括小企业中推广。4. 电子商务对企业集团的经营环境与手段所产生的影响电了商务将改变商务活动的方式。过去一提到商务，人们不是联想 到在一家商场中精疲力尽地

11、搜索自己所需的商品，就是联想到在谈判桌 前，买卖双方唇枪舌剑地谈判，而如今通过万维网就可以看见店面前台, 人们不仅能身临其境地浏览各类产品，而且还能获得在线服务；不仅能 够购买物理类产品，如汽车、电视机，也能购买数字类产品，如信息、 录像、录咅、数据库、软件及各类知识产品。此外还能获得各类服务， 如安排旅游行程、网上医疗诊断和远程教育。电了商务还将改变企业经 营的方式。一家企业在网上开设了万维网商店，于是，它便发现世界就 在它的面前；客户将在网上与供货方联系，利用网络进行会计结算和支 付服务；企业可以方便地与政府部门以及竞争对手发生联系。这种网上 联系，将企业经营的方式在各个角度作了改变。电子

12、商务对企业的经营环境与手段产生影响，促使企业在组织管理 方面做出调整，以便适应电子商务时代的要求。首先，企业信息的传递 方式发生了变化，信息不用经过中间环节就可以到达沟通的各方。通过 金业的内部网与数据库系统，所有的业务单元可以直接进行交流，大大 增加了管理人员之间沟通的机会。其次，电子商务迫使企业管理组织由 过去的高度集中的单一方式制定，向适当分散的多中心决策组织转变。企业的决策由跨部门、跨职能的组织单元来制定，就避免了传统企业中 的结构僵化、官僚主义、低效率等缺点。电子商务打破了传统职能部门通过分工合作完成整个工作的过程。 从前只是市场部、销售部与客户打交道，现在其他职能部门也能通过网 络

13、与客户接触。这样，就要将它们重新组合成直接为客户服务的工作组, 以市场的最终效果衡量各部门问的合作状况。电子商务带来的是一种新 的企业管理模式，各业务单元间不再是封闭的金字塔结构，而是网状的 相互沟通、相互学习的新型组织结构，可以通过共享信息资源来提高工 作效率。电子商务为企业带来大量新的业务机会，也带来不断增加的业务与 信息方面的挑战。电子商务为企业带来全新的经营、管理、销售与服务 模式，它的出现必将打破企业原有的业务格局。很多公司一直在忙于精 简组织机构，并重新构造各种业务的操作流程，以便降低成本、增加反 应能力与增强客户服务。网络已成为一种重要的业务传输媒体，通过网 络可以进行信息发布与

14、在线交易，企业的业务将逐步发展为以网络为中 心。电子商务可以使企业开展新的业务，获得全球范围内更多的新客户， 这些在传统商务环境中很难实现。企业信息化程度的高低决定了企业竟争力的高低，这是因为电子 商务是以信息化为基础的。电子商务大大降低了企业的牛产成本，这得 益于原材料的网上采购、中间渠道的缩短、广告费用的降低、管理成本 的降低等。电子商务的开展消除了时间限制，企业必须随时准备为客户 提供服务，这是电子商务对企业提出的一个耍求。电子商务是商业的新模式。石化企业都将可以通过网络连接在一 起，使得各种现实与虚拟的合作都成为可能。一个供应链上的所有企业 都可供应商的业务流程中。石化企业零售商的销售终端可以自动与供应 商连接，不再需要采购部门的人工环节，采购定单会自动被确认并安排 发货。企业也可以通过全新的方式向顾客提供更好的服务。这不是大企 业才能实现的构想。互联网为中小企业提供了一个新的发展机会，任何 企业都可能与世界范围内的供应商或顾客建立业务关系。信息的有效利 用成为新经济模式中企业增强竞争力的重要手段，电子商务必将成为基 本的贸易与通讯手段。结束语总z,电了商务就是利用计算机及互联网开展的各种商务活动。 电子是手段，商务是目的。在新的世纪，电子商务作为一种常规的商业 交往和日常的生活形态，将