劲源咨询-结构化思维的应用

1、结构化思维的应用凌传干咨询顾问2015年9月1本次交流的主要内容探讨结构化思维的基本原则1浅谈结构化思维在工作中的应用22结构化思维 以目标为导向，以假设为前提、以事实为基础，科学分类，快速、系统地思考和解决问题的能力什什 么么 才才 是是结结 构构 化化 思思 维维3结构化思维应用的整体框架快速、系统地解决问题基本原则目标导向分类科学重点突出专业知识项目经验咨询方法论模型与工具知识储备解决问题步骤问题界定合理假设科学分类明晰重点分析论证41231 结构化思维的基本原则l目标让我们不会迷失方向目标导向l分类使错综复杂的现象变得有条理l分类让目标变得更具体、更清晰科学分类l没有完美的方案，所以我

2、们要聚焦于重要的事情，解决重点问题重点突出51.1 目标导向原则总体目标目标分解工作计划目标导向就是以终为始，从结果出发，一步一步地分解形成具体的工作计划q 我们做这件事情的目的是什么？q 我们要做成什么样子？q 这些小目标完成能实现总体目标吗？q 这些小目标有没有偏离总目标的要求？q 我的工作计划是围绕着目标展开的吗？q 我们工作计划能按时完成目标吗？6分类使错综复杂的现象变得有条理1.2 科学分类原则Mutually Exclusive Collectively Exhaustive彼此彼此独立独立完全穷尽完全穷尽MME EC CE E分类71.3 重点突出原则企业问题20%100%100

3、%80%项目效果企业的问题方方面面，集中精力分析和解决少数的重点问题，快速取得项目预期效果，赢得客户的好感和信任解决20%重点问题可以取得80%的管理效果确定关键问题的时候通常采用80/20法则82 解决问题的五个步骤界定问题合理假设科学分类明细重点分析论证12345解决问题的五个步骤解决方案以目标为导向，以事实为基础，遵循三大基本原则，通过闭环管理模式，不断修正假设，形成有效的解决方案92.1 界定问题问题是项目的来源问题界定合理假设科学分类明晰重点分析论证目标/理想现状问题差距工作方法PEST、SWOT、对标分析工作手段阅读资料、问卷调查、现场访谈102.2 合理假设对目标成果进行假设问题

4、界定合理假设科学分类明晰重点分析论证为什么做假设？假设对目标及其分解的一种设想，尚未进行论证的设想以假设为前提如何做假设？q构建项目目标、范围等q以假设的项目目标为导向，层层分解形成项目诊断思路和项目计划q基于项目诊断思路指导项目团队有目的性收集资料、编写访谈提纲q合理假设的来源过往经验成熟模型行业标杆q工作方法5W2H头脑风暴法六顶思考帽112.3 科学分类对假设分类以便多维度开展分析问题界定合理假设科学分类明晰重点分析论证推荐软件：MindManager对假设目标进行MECE分类假设目标逻辑树鱼骨图归类采用MECE原则对问题进行归类122.4 明晰重点去掉非重点环节，聚焦核心问题问题界定合

5、理假设科学分类明晰重点分析论证假设目标去掉非重点环节q专家/经验法借助专家的经验进行判断根据过往案例进行判断头脑风暴q深入提问法5W2Hq比较法同行业对标分析同领域对标分析q试错法解决问题的成本高问题可能会重复出现如何找到重点维度明晰重点主要是找到重点的分析维度，并对问题的根源进行深入分析132.5 分析论证用事实论证假设，解决真正问题问题界定合理假设科学分类明晰重点分析论证事实假设论证数据访谈记录客观资料解决方案修正假设q 统计分析q 逻辑推理收集事实、资料将收集的事实进行统计分析或逻辑推理，多维度论证假设的合理性，从而设计出满足客户要求的解决方案。143 结构化思维的知识储备建立自己的知识地图，不断提高自己的知识储备。专业知识项目经验模型与工具咨询方法论q供应链管理q人力资源管理q市场营销管理q生产管理qSCORqSWOTqPESTq平衡记分卡q供应商管控项目q招标管理项目q流程优化项目q战略变革项目q战略变革方