国软科技总结计划PPT(综合部zy)

1、20142014年年度工作总结年年度工作总结及及20152015年工作计划年工作计划综合部综合部目 录 第一部分 综述 第二部分 行政事务性工作 第三部分 人事管理工作 第四部分工作中存在的问题、分析和解决方案 第五部分 2015年工作计划第一部分 综 述 忙碌的2014年已悄然过去，回顾一年来综合部工作，在公司各领导和帮助下，综合部人员努力工作、明确分工、密切合作完成公司行政、人事及资质等事项。 在工作中，本部门人员客服困难，尽职尽责，承上启下、沟通内外、协调左右，取得一定成绩。为了总结经验，寻找差距，促进部门各项工作再上一个新台阶，现将2014年年度工作总结汇报如下：第二部分 行政事务性工

2、作 2.1 完善公司制度，根据公司实际情况，相继对公司员工手册进行完善、公司车辆管理办法的编制，通过制度的不断完善，规范员工行为，增强员工责任心。 2.2 认真组织和召开各项会议，会议纪要、通知等文件的编制、审批、发放、传递和整理工作。2014年度累计会议纪要33份，通知15份，人事命令16份，部门报告请示18份。 2.3 铁路客运综合视频监控一二期工程，综合部全力配合该项目后勤工作，为项目的顺利完工做了充分的后勤保障。其中以蒋敏、郭洪英、冉隆敏同志为突出代表，尽管都是女同志却能经常加班到半夜才回家，早出晚归、搬运货物、到站点收发货物等。她们以及工程部的全体同志们的团结和努力充分体现了公司“认

3、真负责、谦虚谨慎、以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗”的精神。 2.4办公室管理后勤工作： 2.4.1 完成公司由二办公区搬迁至一办公区的相关事宜。办公系统、部门设置等后勤工作。 2.4.2 完成公司培训室的建立。 2.5 资质工作 2.5. 1 顺利完成高新企业技术资质申报审批； 2.5.2成功完成计算机信息系统集成资质三级的申报审批； 2.5.3 完成公司原有资质的年审、变更等工作（共13项）； 2.5.4 完成公司资质相关人员培训、证书换证及延期工作（共9人次）； 2.5.5 完成1高5中6名项目经理外聘变更工作，节约管理成本2.1万/年； 2.5.6 完成11件软件产品的软件

4、著作权登记及政府补贴； 第三部分 人事管理工作 2014年为公司“执行年”，对于人力资源是极具挑战性的一年。随着公司在经营规模和组织规模上的快速扩张，对人力资源无论是从策略思考、整体改造，到推动改革力度、执行力、应变能力提出更高的要求。 2014年是人力资源在管理基础薄弱的现状下发现问题的一年，人力资源管理体系化及制度化建设工作启动，并着重在薪酬福利管理、绩效管理两方面进行了大量 实质性工作。基础性、事务性工作也逐步推进（如薪酬结构优化、人事数据收集、档案资料整理、各类文件规范等）为2015年人力资源工作各模块的纵向深入提供了实施基础。 我于2013年10月14日入职公司，担任综合部副经理职务

5、，主管公司人事工作。人力资源组以公司组织架构及岗位、人员招聘、岗位职责梳理、绩效体系建立及分析为切入点，做了一系列基础数据统计工作由此暴露出诸多不足。 同时通过2014年年度数据分析对2015年度人力资源组的工作带来推动和改进。 3.1 主要工作回顾 3.1.1人员招聘 2014年累计参加现场招聘会8场，人才市场2场，高校招聘6场。累计面试385人，新入职员工32人。 3.1.2人员异动情况分析 2014年度离职16人(财务5人，商务设计部1人，研发部7人，综合部2人，工程部1人)公司年度平均人数56人，年度离职率14%，略低于于2014人力资源白皮书统计数据3个百分点。公司队伍逐渐壮大的同时

6、，应不断对高学历人才的引进与维护公司人才的稳定工作。 3.2 员工培训 3.2.1 新员工培训 ：新员工培训累计组织30次，累计培训人员30名。 3.2.2 公司内部培训：公司下半年每周六固定培训。累计培训24小时。 3.2.3 公司外派培训：参加华为苏州培训人员7名，费用6200元左右；华为深圳总部培训人员2名，费用6万元，全年外派学习及培训费用累计6.6万元左右。 3.3 绩效考核 3.3.1 在原有考核基础上，部门考核权限调整至70%，综合部考核权限30%。 3.3.2 2014年4月份开始综合部参与考核，其中每月考核扣款总额详见右图。 3.3.3 绩效考核重要来源依据为各部门每周周报执

7、行力考核表。其中各部门年度周报执行力完成率如右图。其中以客户服务部执行力完成率最高，工程部执行力完成最低。 3.3.4 综合部统计数据累计扣款：16353元。其中预警人均556元；商务设计部人均404元；客户服务部人均392元；防灾研发部人均355元；车辆研发部人均331元；工程部人均324元。0100200300400500600预警研发部商务设计部客户服务部防灾研发部工程部车辆研发部2014年度绩效考核各部门人均扣款年度绩效考核各部门人均扣款系列 1 3.3.5 绩效考核的目的不是扣款，是激励。是为了达成既定目标而设置的一项奖优罚差的过程。同时也对人力资源组提出了更高专业要求，即：如何根据

8、公司目前状况制定和实施该项激励政策，而不是变为一种扣款工具。对于普通员工来讲，考核的内容和依据是什么尤为重要，这也对部门经理有更高的要求，即：如何确定部门工作目标和细化分解任务。如何根据5W原则按照PDCA法则开展部门绩效考核工作。 3.4 职业健康卫生 2014年累计组织职业健康体检1次，全年累计体检人数37人。无重大疾病和传染病人员。 3.5 劳动合同 2014年完善和补充人员劳动合同，累计签、续定劳动合同56份，签订退休返聘协议2份。 3.6人事档案管理 本年度共整理88份档案资料，并及时更新人事电子档案信息；并根据入职后对工号进行排列和管理；成功办理成都人才市场档案代理3人，待办3人。

9、 3.7 社保方面 2014年1月至12月，公司累计参保人员51人。迎接社保稽查，对公司参保人员及缴费基数的核准工作。2014年度社保报工伤1人，社保赔付金额已拨付。 3.8 人事管理基本信息 3.8.1 男女比例状况，从下图可知，公司男性占总人数的81%，女性占19%，男女的比例较适中，适合研发型企业和工程企业的比例类别。3.8.2 员工年龄状况分析：公司25岁以下人员占19%，26岁35岁占52%，3645岁占17%，46岁以上占12%。队伍呈现年轻化，朝气蓬勃，有利于开拓创新、创造等有利局面。同时，也给公司发展带来一定风险，缺乏经验丰富的老员工的指导，可能会在发展过程中走一些弯路。建议高

10、层领导或中层领导应有所偏向选择年长的职员，高层的资深经验结合低层年轻员工的创新理念为公司的快速发展提供更加有力的条件促进公司的发展。3.8.3 基层人员所占的比例较大，占总人数的60%，反映各部门各职务等级间的人员比例存在一定差异，呈现一种橄榄形的人员状况，反映在加强基层队伍建设的同时管理层之间人员状况也是应关注的重要事项。3.8.4 管理层人员结构：该图由优化后的薪资结构表中导出，管理层呈现橄榄球形状况，分析需增加副总级别人员，减少部门经理及总工级别人员，增加项目经理及助理级别人员，实现公司梯形的良性组织架构，便于公司的有序管理和长期发展。3.8.5员工队伍整体素质分析 2014年度公司研究

11、生及以上占9.4%，本科占29.7%，专科占28.1%，高中占9.4%，初中占3.1%。本科以上学历接近整体的40%。员工综合素质的提高是公司发展重要源泉，将加强对重点大学本科以上人员的招聘和录用，同时加强内部培训及外部培训等多渠道学习方式以满足公司的发展需要。第四部分第四部分 工作中存在的问题、分析和解决方案：工作中存在的问题、分析和解决方案： 4.1 人事方面： 4.1.1法律知识 劳动法和社保相关法律知识，掌握还不够全面，后续工作中还应加强学习相关的内容，参与培训等，结合公司的一些情况，为今后的工作打下坚实的基础； 4.1.2 招聘 面试技巧还有待进一步提高。对于研发类人员的招聘，积极思

12、考招聘策略和拓展招聘渠道，为公司招聘合适的人员。 4.1.3 绩效考核 根据各部门制定的年度月度周计划，在原有考核基础上，以防灾为试点做考核的优化和改革方案需要专业指导和学习。 4.2 行政事务类 4.2.1在处理具体工作细节过程中，还需加强认真仔细精神。比如一办各部门门牌上字体大小不一的情况，体现了工作不够仔细，工作中往往因为事务繁杂，追求速度而忽略了质量的要求。 4.2.2 事务处理中还需掌握一些沟通技巧和处理问题的能力，尤其是在处理公司对外部沟通和接待方面需要更加完善周到，做好服务性工作。 4.2.3 工作中有些事情与领导沟通不到位，导致有些工作陷于被动，今后的工作中要虚心学习，细心观察

13、，多沟通，全面考虑后再作决定。 4.3 资质工作 4.3.1 资质申报工作中，遇到的问题较为复杂，导致整体工作量较为不饱和，面临的问题有以下几方面： 4.3.1.1 公司人员自身资质知识需要加强； 4.3.1.2 在申办资质过程中需要公司内部或外部大力全方面支持； 4. 3.3.3 公司对外部各方面关系的协调和维护。第五部分第五部分 20152015年工作计划年工作计划 5.1 学习和掌握最新的劳动法相关知识，打好法律基础的根基，没有这个“盾”，做人力资源会不断地碰壁。 5.2 注重细节与处理问题的方式，多与有丰富经验的领导和同事沟通，尽量做到事事掌握主动权。 5.3 招聘：立足自身人员招聘等人事方面的经验，不断地深化和熟练的运用达到专业。 按照各部门提报的员工增补申请单，经公司领导审批完成后，开发招聘渠道，采用多渠道的方法，力求达到完成率80% ； 5.4 绩效考核：在现有基础上，横向发展，逐步深入公司绩效考核优化和建立公司激励体制等模块。 5.4.1根据现有公司绩效考核办法按时核算各部门提报的绩效考核表，完成审批，考核结果存档，做为年度评优的参考依据之一。 5.4.2以防灾研发部绩效考核作为试点，认真核算和分析绩效考核优化的优缺点，总结经验和不断实践，将绩效考核的激励作用发挥出来。 5.5 培训工作 5.5.1 100%完