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文档简介
1、岗位述职报告4篇祝你成功!岗位述职报告4篇 岗位述职报告 篇1 20xx年即将过去,回顾这一年,口腔科在院领导的正确指导下,坚持“以病人为中心,提高医疗服务质量”为主题, 我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年,这一年取得了可喜的成绩:全年的业务总收入比去年同期增加了18.94%;入院人数、出院人数分别比去年同期增加11.16%和11.93,取得经济效益和社会效益双增长。一 加大科室管理力度,创新优质服务新模式开展向社会服务承诺活动,切实抓好优质服务建设工作首先我们认真组织科室工作人员,反复学习了胡加永院长制定的服务承诺书、医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法等文件及
2、反面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动,自觉接受社会监督。三是医院与科室、科室与个人均签订了廉政建设和纠风工作责任书和服务承诺责任书,形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监督、落实承诺。继续聘请社会各界代表为监督员,定期召开会议,听取意见。今年全科共收到锦旗2面,表扬信96封,拒收红包。物品合计数千多元,得到医院的充分肯定。坚持服务月活动,创新优质服务新模式科室继往年开展“优质服务月”、“星级服务月”、“诚信服务月”之后,今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动。活动取得了较明显的效果,不仅有效地降低了病人就诊、住院费用,医疗指标完成情况良好,而且着力将优质
3、服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务理念,提出科室服务理念,树立起各具特色的服务理念和行为规范。二是落实医疗服务规范,落实周六、日医生查房制度,设置患者心声本、建立“医患联系卡”,制定“每日需求卡”。三是拓宽医疗服务范畴,设置“便民服务中心”,。四是深化主动服务内涵,在住院病人生日当天送上充满关爱的生日蛋糕、鲜花和贺卡,赠上一份温暖的祝愿;康复科设立“感动服务站”,。五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访,一年来,科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务,吸引了大量病患者的就医就诊,、住院病人数明显增长,均达到历史最好水平。分别两次向社会多个阶层
4、发放了20xx份客户满意度调查问卷,坚持病区工休会制度,广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议,促使科室整体服务链进一步完善。今年科室将“总量控制、结构调整”作为工作的“重头戏”之一。为此,一方面加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面,积极调整医疗结构,采取有效措施,想方设法降低医疗费用,取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施,保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标,在科室业务增长速度较快的情况下,使各项费用维持在相对较低的水平,切实减轻群众的负担。抓好医德考评制度落实。工作人员形象的好坏
5、直接影响到我科及医院的形象,我们运用多种形式,强化正面教育,普及医德医风和岗位职业道德的修养,做到三个结合:()学习模范人物与先进典型相结合;()评先树优,职称评定相结合;()平常表现与外出进修相结合。二规范医疗质量管理,提高医疗技术水平注重人才队伍建设我科人员利用专家做诊时间,讲课时间,努力学习专业知识,利用病历讨论,主任查房积累临床经验,业务水平不断提高,人才队伍不断加强。强化规章制度的落实科内定期召开会议,每周一次,强调安全,质量,医生,护士职责执行情况;每月两次安全,质量检查,对不合格表现给以两彻底:()彻底整改。()彻底查办。 抓好“三个环节”的管理和监控()入院时:全面查体,彻底搜
6、身,详细病史,严格用药;()住院时:严密观察,安全护理,文明服务,医患一家;()出院时:注意事项,复查标准,热情欢送,令人难忘。4. 加大安全管理力度制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节,因此,每位职工必须树立牢固的安全意识,树立强烈的责任感和事业心。 定期进行安全教育,做到制度化、经常化。 定期对病历进行检查和评估。 定期对安全隐患进行检查和评估:1>病史采集的真实性,体检的全面性,辅检的及时性,诊断与治疗的综合性,病历书写及时程度。2>对病区内设施,病人衣物,床铺定期检查,定期搜身。3>对病人的饮食进行观察。病人一日三餐除特殊情况外必需都督促病人饮
7、食,对不进食者及时汇报并作相应处理。 查岗位职责,主班人员不但要在岗,而且要成。脱离自己岗位15分钟视为不在岗,只一名大夫主班是不论任何情况都不准脱岗。 科内设立医疗缺陷、纠纷、差错、事故监督小组。出现差错本人必须写出书面申请、,科内处理意见、改进措施并上报医院。 大交班(试行):目的:完善质量管理,降低安全隐患,是一忽人员对病人有更深层次的了解,同时重点了解、全面掌握病员情况,以便及时更改治疗方案和护理措施。方法:1、每周一进行一次,以座谈会形式举行,每位职工对所管病人重点交班,包括该 病人的饮食、睡眠、病情变化、用药、副作用、应注意事项等逐一交清。重点病人当场讨论。2、自由组合搭档,每两人
8、一组。一人不到位者另一人替交,所交内容要全面、真实、反应该病人的真实情况。3、由科主任、护士长做最后安排,把重点病人分离出来重点讨论。 大查房:目的:科主任全面了解病员情况,重点查急、危、难、效果差及伴有躯体症状的病人,以便及时更正诊断、用药、护理级别、进一步规范医嘱。方法:1、每周四有科主任带领医生拿原始病历进行查房,现场办公、下医嘱,并根据查房情况随时讲解,提问有关内容。2、查房期间,由护士长带领部分护士旁听,提出合理建议,并由护士长随时提问该病相关情况。3、能基本掌握科主任、护士长提出的相关问题。4、对提出合理化建议的职工要实行奖励制。6. 加强医院感染管理管理出效益,今年收治住院病人势
9、头良好,各项医疗指标完成较为理想。全年病床使用率-、出院病人平均住院日-41天(同比多4天)、治愈好转率为92.6、入院三日确诊率98.4%、入出院诊断符合率97.6%、,均完成或超过医院下达的指标。三强学科建设,促业务快速发展继续沿着“突出精神科特色,发挥优势,以专科专病建设为重点,以完善综合服务功能为目标”的业务发展思路。()继续加快重点专科建设步伐。对有发展前景、有专科特色与优势人才出去进修今年我科共派出一名医生和两名护士到济南精神病院进修。()倡导多科室的参与合作,采取协同攻关、优势互补,推动相关学科的发展。 ()辅助科室的齐心协力,为专科业务发展提供保障。()提高教学水平。四不足之处
10、廉洁行医、诚信服务、“精心服务、爱心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观,但科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高,专科影响力也有待提高,医院医疗技术形象仍然未被广泛认同等等。总之,回顾一年来的工作,成绩是主流,我们回继续发扬好的做法,学习不足之处,我们有信心我们做的会更好。 岗位述职报告 篇2 在20xx年销售管理工作中,我按照公司制度和公司领导的决策指示精神,在做好公司内部管理的同时,平时注重对部门员工的职业道德和日常工作的教育、引导和监督,规范合同评审程序,严格对用户单位的资信审核把关,规避企业货物和资金风险,合理利用岗位平台,加强和业务员和用户单位的沟通、跟踪,稳定了公司原有客户群
11、体,认真听取反馈意见,协调化解供需间的分歧和矛盾,切实维护公司形象和利益,对公司一些沉淀性应收款及原材料采购中出现的一系列问题,密切和公司法律顾问配合,运用法律手段,保障公司的合法权益。并参与各级主管机关和客户的接待工作,在交流过程中,充分了解每位客人的的特点,灵活机动,接待好各个层次的客人,最大程度地让每位客人满意。要让客户对企业感兴趣,让企业深入人心,必先让其了解企业,感知企业。为此,我尽可能地给每位客户灌输企业文化、宗旨、理念。让客户真切感受我们金塔企业积极向上的团队氛围和企业的可靠性、诚信度和责任感。让他们了解与时俱进的,意气风发的金塔企业,更好的让企业与各界拉近距离。同时充分利用公司
12、资源,广泛和同行业间的接触,及时了解掌握市场信息动态,积极参与和一些国有大型企业、电力系统的招投标,拓宽和开发了部分市场和同行业间的合作渠道,为增加公司销售份额出谋划策,添砖加瓦。不足之处在过去的一年中,由于职能转型及对专业业务知识的欠缺,自身存在诸多问题和不足,对部分小额订单监管判断疏忽,从而影响公司货款资金的按时回笼。20xx年的工作计划和改进措施对公司和部门的合理化建议1、 生产部和质检部需明确岗位职责,完善岗位责任制,加大监管力度,避免出现问题互相推诿。造成公司产品市场信誉度下降,增加售后服务成本。就本年度而已,出现类似现象较多,同时加强质检队伍建设,强化工作人员责任性。防渐杜微,把可
13、能出现的问题排除在产品出厂前。2、公司技术部业务能力和责任心有待提高,标书制作过程应落实复核措施,彻底杜绝因制作人员的疏忽、粗心出现失误,造成废标现象的再度发生。同时,对技术部标书制作人员实行激励机制,重大项目投标,中标后对标书制作人员予以适当奖励,因标书制作中技术、商务出现问题而造成流标、废标的应予以处罚。个人对20xx的总体工作情况自我评价能遵守公司各项规章制度,对待工作热情,负责。能团结同事,加强企业核心凝聚力。能以身作则,起到带头表率作用。同时完成总经理交办的临时任务。 岗位述职报告 篇3 尊敬的各位领导:大家好!我是刘x,现在x园担任家园沟通职位,家园沟通是幼儿园中最重要的一个外界交
14、流和宣传的途径,那么在幼儿园里,家长最渴望了解的就是孩子及教师的想法与相处,现在的沟通需要专业知识,需要人懂得心理效应。那么在担任家园沟通的职位中,自己也是很希望自己能够做出彩,因为自己以前是做营销宣传的,对于家园沟通也只是接触过一点,针对这个工作自己也是在一直的学习当中,自己刚刚做家园沟通才3个月,在这3个月中,园长也是一直在辅助我,自己也在一步步的向前做,我要一不断地摸索进步。家园沟通决定这个园所的一切外在口碑宣传,那么老师们的重点工作就是沟通,尤其是专业知识方面是最重要的,所以一个班级的好坏与一个园所的好坏就看这些老师是如何与家长沟通的。我是一个性格时而开朗,时而文静的女孩,那么我在做
15、家园沟通中,要不断补充自己的知识量,只有自己做好了,才能起到他人的引领作用。自己在做这一职位时,也给教师培训专业知识,也经常告知教师们遇到的难题,并以自己的经验来告知他们,在以前的时候,自己在比赛说辞时,自己也赢得了教师们的一致好评等等,那么在之后,我想我会带领老师们进行开展一些交流会,让教师们在交流中学习到更实用的教育方法。记得在以前的时候自己在礼仪园的时候,自己做营销宣传时,当然首先自己的工作思想就相对来说高一些,自己也时常作为一个领头人来带领教师们做好自己的心态工作及各项执行工作,在此期间,也做过很多自己骄傲的事情,但是到了这边,首先就要重新面对各项工作机自己工作的突显,再加上又换了一项
16、职位,所以自己就慢慢地又沉默下来了,但是我想我也会慢慢的改变着自己,让自己的潜力在这个团队中突显出来。在我们的幼儿园中,我们的园所每年都会有各项的不同的单项活动开展以及比赛,比如,刚刚过去的省示范园所的创收,在那段时间内,每个老师都是很辛苦的做好每项工作,尤其是让家长配合带东西的情况下,老师们的沟通工作做得都很不错,没有出现什么意外的情况,自己也是在很努力的做好自己的工作,善于发挥自己的美术专长带领老师进行环境的装饰,最后我们园所终于创得了省示范园所的验收。那么我相信,在今后的各项活动中,自己也会积极参与,争取让自己在团队中有更大的风采。那么这次我竞聘的职位还是中层的职位,不过在中层中我要做到
17、最好的一位,我感觉自己的思想高度还是挺不错的,能够积极为园所考虑,能够深入教师圈里,去体会到教师们的内心想法,但是自己现在还有一个缺点,那就是自己不够自信,我相信自己的潜力是无限的,如果有了自信,那么自己的潜力也就会被挖掘出来,我想,我将会是一个引导者,自己会在这个团队中做好一切,我将会让自己所带的家园沟通越做越好,从教师到孩子,从孩子到家长,从家长到教师,从家长到园所这四部中自己带领教师能够做好一切。那么自己也会有自己的一套想法。 岗位述职报告 篇4 我今年在xx中学主抓教学工作,后半年调入学区担任副职。回顾一年来的工作,尤其是到学区以来,感到真是“不同的岗位,同一个梦想。”我付出了许多,也
18、收获了不少。我在工作中不断学习和总结,在诸位同仁的帮助下健康成长。一、德我认真贯彻党的教育方针,学习党的相关理论, 自觉以科学发展观指导自己的工作。不断要求进步,今年被党确定为入党积极分子,所以倍感振奋,同时也不断提醒自己,要以党员的标准来严格要求自己。我更加坚信党的事业伟大而光荣,作为一名教育工作者,要忠诚党的教育事业,学习先进的教育教学理论,在平凡的岗位上为社会主义事业添砖加瓦。我重视个人的品德修养,严格遵守教育系统的六条禁令,奉公守法,依法执教,一心扑在教学工作上。我始终在教学第一线,主动挑起重担,上半年担任初三语文教学。下半年我到学区后,知道自己的担子更重了,对自己的要求更高了,自己的
19、一言一行都代表着学区的形象。我戒骄戒躁,谦虚谨慎,我始终将工作放在第一位,经常带领一班人深入一线进行听课和业务指导。在各项工作中做到身先士卒,与同志们同甘共苦。我和同志们能够团结一致,共同前进。我执行学区的决议,和其他工作部门沟通协调。我到学校进行检查工作时,严格遵守学区的纪律,尽量不找麻烦,公正评价,注意调动学校的积极性。在下属前面率先垂范,不搞特殊,学区的车能坐就坐,如果挤不下自己就骑自行车。我能够学习他人的优点,对待别人的不足也能够诚恳地提出自己的意见。学区里有我许多以前的老领导,我向他们虚心学习,注意发挥年轻人的积极性。我维护学区整体利益和全局工作,服从学区的整体安排,牺牲小我。积极干
20、好本职工作,以此来支持全学区的工作。二、能在学区我更加注重加强学习,因为要到各校做指导,所以必须要提高自己的业务水平。以前只是关心中学的教材教法,现在更要关注小学的教材教法,并且关心幼儿园的建设的知识,还要学习如何做到宏观调控,尽快从学校层面摆脱出来以适应新的需要。我主动参加了北京的小学语文研讨会,收获很大。我不断总结以前的工作经验,它为我在学区工作提供了有力的支持。我能够信任并发挥下属工作的积极性和智慧,放手让他们开展自己的工作,并在一定程度上给予指导和督促。我全面负责教学,统筹兼顾,凡事有计划、有安排、有检查、有总结,才使各项工作有条不紊地进行。我继续坚持并完善了学区的教学巡导机制,每次检查都有重点,并且做好了记录登记,随后有总结评价。借着教育局的校长学校,我在学区组织了校长论坛,第一次是校长谈对校本教研的认识,第二次是校长谈对学校现状的分析和对策,在校长们中引发了广泛的思考和讨论。我创建了学区的博客,并且和峰峰教育网链接,资源共享,方便了教师和学校间的交流。我在学校工作时就把提高教师的专业水平当做自己的主
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