打破自我限制

1、 陕西新才医疗器械有限责任公司 心态决定一切心心 态？态？? 心理态度心理态度 ? 内心的想法内心的想法 ? 潜意识外现潜意识外现打破自我限制打破自我限制L创业者创业者A A ：这里的人都：这里的人都不不穿鞋穿鞋 J创业者创业者B B ：这里的人都：这里的人都没没穿鞋穿鞋 打破自我限制打破自我限制 创业者创业者A A ： 失业街头流浪失业街头流浪 创业者创业者B B ： 南非鞋业大王南非鞋业大王 打破自我限制打破自我限制打破自我限制打破自我限制对人、对事、对环境、对自己对人、对事、对环境、对自己对自己、对自己、对一切对一切要注意要注意打破自我限制打破自我限制?注意负面和消极的习惯注意负面和消极

2、的习惯 导致失败导致失败?注意好的、积极的、正面的注意好的、积极的、正面的 引导人成功引导人成功 打破自我限制打破自我限制一.自信心对自己的精神状态充满自信对自己的精神状态充满自信,对自己仪容仪表充满自信对自己仪容仪表充满自信,对自己专业技能充满自信对自己专业技能充满自信,对自己公司对自己公司,产品充满自信产品充满自信.二二.决定心决定心坚决相信一定可以帮助到客户坚决相信一定可以帮助到客户,客户一定会接受我的帮助客户一定会接受我的帮助,我一定可以的我一定可以的,我一定要做到我一定要做到,我一定会做的我一定会做的,我一定能做的我一定能做的.三.平常心勇敢地面对拒绝勇敢地面对拒绝.坎坷挫折是一种激

3、励坎坷挫折是一种激励,继续为成功找方法继续为成功找方法,不为失败找理由不为失败找理由.四.感恩心感恩父母的辛勤养育感恩父母的辛勤养育,感恩老板提供的工作平台感恩老板提供的工作平台,感恩同事朋友的帮助与鼓励感恩同事朋友的帮助与鼓励,感恩客户的支持与认可感恩客户的支持与认可,感恩竞争对手的带动感恩竞争对手的带动,感谢小人的嘲讽激励感谢小人的嘲讽激励 1. 1.你是谁？你是谁？ 2.2.你要跟我谈什么你要跟我谈什么? ? 3. 3.你谈的事情对我有什么好处？你谈的事情对我有什么好处？ 4.4.如何证明你谈的是事实？如何证明你谈的是事实？ 5.5.我为什么要跟你购买？我为什么要跟你购买？ 6.6.我为

4、什么要现在跟你购买？我为什么要现在跟你购买？ 步骤之一：事先的准备 专业知识，复习产品的优点。 感恩的心态（感谢发明并制作产品的人）。 一个有说服力的人，会影响许多人的一生。 你必须想象你的产品有这么大的伟大的价值远远物超所值。 列出公司伟大的1-10个理由，你以公司为荣，以产品为荣，顾客不买是他的损失。（一定要让顾客看的，听的，感觉的，并且知道这一点）。 给自己做一个梦想版每个人的梦想版，列在墙上！ 步骤之二：让自己的情绪达到巅峰状态 大幅改变肢体状态，动作创造情绪。 人生最大的弱点是没有激情。 起飞前必须将自己的排档推到极限！ 行动力来自于活力，活力来自于活动，增加活力的方法：深呼吸，早餐

5、要少吃（吃得越多越累）。吃得少活得老，永远只吃七八分饱。* 食物会影响人体的磁场。素食带来耐力牛马。肉食带来爆发力虎、狼。多喝果汁：西瓜汁、橙汁、罗卜芹菜汁，水果宜空腹吃。 骤之三：与顾客建立信赖感 通过通过客户案例叙述；客户案例叙述； 透过倾听。透过倾听。80%的时间应由顾客讲话。的时间应由顾客讲话。 推销是用问的。推销是用问的。 问的原则：先问简单、容易回答的问题。问的原则：先问简单、容易回答的问题。要问要问”是是”的问题的问题要从小要从小”事事”开始发问开始发问问约束性的问题。问约束性的问题。顾顾客可谈的答案客可谈的答案尽量不要可能回答尽量不要可能回答”否否”的问题。（如果顾的问题。（如

6、果顾客表示对产品不了解，没关系，继续问别的问题客表示对产品不了解，没关系，继续问别的问题直接问直接问顾客的问题、需求、渴望）。顾客的问题、需求、渴望）。* 扑克牌的游戏：提问的艺扑克牌的游戏：提问的艺术和练习。术和练习。步骤之四：了解顾客的问题、需求 推销中的提问：很详细询问：推销中的提问：很详细询问： 你对产品的各项需求你对产品的各项需求 你的各项要求中最重要的一项是什么？第二项、你的各项要求中最重要的一项是什么？第二项、第三项呢？（因此得出顾客的第三项呢？（因此得出顾客的”购买价值观购买价值观”！）此为！）此为”测测试成交试成交”。关键是彻底了解顾客的价值观，然后再正确的提出解关键是彻底了

7、解顾客的价值观，然后再正确的提出解决方案。决方案。 步骤之五：提出解决方案并塑造产品的价值 （钱是价值的交换）顾客购买，因为对他有价值。不买是因为觉得价值不够。先了解顾客的人生价值观，看什么对他（她）最重要。你认为什么对自己一生最重要：一生中最恐惧是什么？（列出哪项最重要）然后，告诉他如果有一项服务（产品）能满足你的上述价值观，那你会购买它吗？ 过去的痛苦（损失）现在的快乐未来更快乐推销就是用一把刀捅过顾客的心脏血滴出来，再告诉对方你有种药，如此，顾客会追着你跑。一个人还未改变，是因为痛苦不够。一个人还未挣大钱，是因为痛苦不够，一个人还未成功，是因为痛苦不够。步骤之六：做竞争对手的分析 不可批

8、评竞争对手，如何比较呢？点出产品的特色举出最大的优点举出对手最弱的缺点跟价格贵的产品做比较 步骤之七：解除反对意见 预先框视，未等顾客提出反对意见之前（如价太贵），就加以”解除”（一流的产品才会卖一流的价格，也只有一流的人会买）。一般顾客的反对意见不会超过6个，所以预先列出如：A时间B钱C有效D决策人（成功者自己决定）。E不了解F不需要 所有的抗拒点，都通过”发问”解决。 步骤之八：成交 售后服务确认成交法二选一成交法 对比原理成交法（先提出最贵的产品，再抛出低价的产品）假设成交法：你不买，但假如有一天你会买，会是什么情况？然后了解顾客的真实购买原因。 给你价值，令你满意 你周围的人有没有一、

9、二个朋友也需要这样的价值 他们是否与你有一样的品质，本身也在寻找这样的 健康产品？ 请提供他们的联系方式好吗？ 赞美新顾客（借推荐人之口） 确认对方的需求步骤之九：请顾客转介绍一、售后服务一、售后服务市场的竞争归根结底是对顾客的竞争，无论是出售产品还是市场的竞争归根结底是对顾客的竞争，无论是出售产品还是出售服务，最终顾客的满意度才是检验营销工作成败的标准。出售服务，最终顾客的满意度才是检验营销工作成败的标准。所谓售后服务就是充分了解顾客，研究顾客心理，注重售后所谓售后服务就是充分了解顾客，研究顾客心理，注重售后细节，改进工作缺点，提高服务质量，通过全程优质服务，细节，改进工作缺点，提高服务质量

10、，通过全程优质服务，以换取顾客的品牌忠以换取顾客的品牌忠诚度。诚度。步骤之十：售后服务按照新才公司的售后规定，及时处理客户遇到的各种问题，千万不能推脱或拖延。二、售后服务的重要性二、售后服务的重要性: :1.1.对于公司，售后服务的重要性表现在以下对于公司，售后服务的重要性表现在以下6 6个方面：个方面：1 1. .能够扩大顾客群体的宽度与深度，发展忠诚顾客甚至是能够扩大顾客群体的宽度与深度，发展忠诚顾客甚至是终生顾客；终生顾客；2.2.推动以老带新工作的进展；推动以老带新工作的进展；3.3.提高公司产品的信誉度与美誉度；提高公司产品的信誉度与美誉度；4.4.有利于公司企业形象的整体对外输出；有利于公司企业形象的整体对外输出；5.5.为公司营销工作的开展奠定扎实市场基础；为公司营销工作的开展奠定扎实市场基础；6.6.增加公司在同行竞争中的优势地位。增加公司在同行竞争中的优势地位。2.2.对于健康代表，售后服务的重要性表现在以下对于健康代表，售后服务的重要性表现在以下5 5个个方面：方面：1.1.能够得到顾客认可，成为顾客朋友；能够得到顾客认可，成为顾客朋友