长益商业POS8.0操作手册

1、销售终端系统操作手册销售终端系统操作手册Ver 8.0北北京京长长益益信信息息科科技技有有限限公公司司BFV8.0 销售终端系统操作手册 长益科技- 1 -1.1 读者读者本本文文档档主主要要面面向向对对象象为为卖卖场场的的收收银银员员、收收银银主主管管，以以及及信信息息中中心心相相关关工工作作人人员员。1.2 章节与说明章节与说明章节章节说明说明前言简介商友 POSV8.0 新特性第一章：系统环境说明商友 POS 系统运行的软、硬件基本要求。第二章：系统操作详细介绍开机、收款、退货、退出系统等操作过程。第三章：功能键介绍各种功能键的作用。第四章：注意事项操作过程中可预见的操作注意事项。1.3

2、 目录目录前 言.2第一章 系统环境.3第二章 系统操作.3第三章 功能键说明.31第四章 注意事项.37BFV8.0 销售终端系统操作手册 长益科技- 2 -前 言BFPOS 系系统统由由电电子子收收款款机机与与 BFPOS 软软件件组组成成。该该系系统统以以商商品品零零售售为为中中心心，是是商商友友系系统统的的数数据据采采集集系系统统。它它与与后后台台管管理理系系统统的的紧紧密密联联接接，共共同同完完成成商商品品的的销销售售、退退货货、打打折折业业务务，实实现现对对商商品品销销售售信信息息及及本本班班、本本日日销销售售的的统统计计。具具体体功功能能如如下下： 多多方方式式收收款款销销售售

3、_ 现现金金、支支票票、贵贵宾宾卡卡、 面面值值卡卡、优优惠惠券券 丰丰富富的的商商品品促促销销打打折折活活动动_ 贵贵宾宾卡卡打打折折、促促销销打打折折 活活动动、满满百百减减折折扣扣 打打印印销销售售小小票票 _ 自自定定义义销销售售小小票票格格式式 顾顾客客退退货货 本本班班日日报报 本本日日日日报报BFPOS V8.0 新新特特性性： 脱脱机机销销售售更更稳稳定定，自自动动判判断断网网络络连连通通情情况况，脱脱机机数数据据自自动动上上传传 全全新新的的销销售售界界面面，更更具具亲亲和和力力，更更人人性性化化BFV8.0 销售终端系统操作手册 长益科技- 3 -第第一一章章 系系统统环环

4、境境1. 硬件环境硬件环境 (1) 各各类类可可连连网网的的收收款款机机。 (2) 各各类类微微型型打打印印机机。如如 EPSON 微微型型打打印印机机。2. 软件环境软件环境(1) 操操作作系系统统：Windows 98 中中文文版版以以上上(2) 应应用用软软件件：BFPOS V8.0第第二二章章 系系统统操操作作第一节第一节 基本收款流程基本收款流程1. 开机开机打打开开收收款款机机电电源源开开关关 ，BFPOSV8.0 系系统统启启动动：进进入入用用户户登登录录状状态态，屏屏幕幕显显示示如如图图 ：图 1-1 系统启动界面BFV8.0 销售终端系统操作手册 长益科技- 4 -2. 登录

5、登录系系统统状状态态正正常常，收收款款员员登登录录，如如下下图图：图 2-1 收款员登录界面在在收收款款员员栏栏内内输输入入收收款款员员的的工工号号，在在口口令令栏栏输输入入口口令令（密密码码），系系统统检检验验登登录录信信息息正正确确后后，进进入入正正常常 BFPOSV8.0 收收款款系系统统。如如下下图图：图 2-2 BFPOSV8.0 收款界面BFV8.0 销售终端系统操作手册 长益科技- 5 -3. 收款收款3.1. 柜组收款柜组收款（1）进进入入销销售售主主窗窗口口 (图图 2-2)，屏屏幕幕显显示示收收款款员员名名称称、收收款款台台号号、小小票票号号，以以及及收收款款时时间间。然然

6、后后，收收款款员员开开始始收收款款工工作作。（2）收收款款员员接接到到营营业业员员填填写写的的顾顾客客购购物物小小票票时时，需需要要输输入入 营业员代码（部部门门代代码码为为该该营营业业员员所所在在部部门门， 由由系系统统自自动动显显示示。如如需需更更换换，收收款款员员输输入入即即可可 ） 、商品代码、数量(联联营营大大类类商商品品还还需需输输入入单单价价)几几项项信信息息。以以上上信信息息，每每输输入入完完一一项项，按按 确确认认键键，光光标标自自动动移移至至下下一一项项信信息息栏栏中中，等等待待收收款款员员输输入入数数据据。如如下下图图：图 3-1 收款界面_商品销售（3）若若需需要要交交

7、易易分分单单时时按按 添添加加小小票票键键，重重复复（2） 。同同时时，系系统统自自动动计计算算销销售售总总金金额额，结结果果显显示示在在本本票票合合计计金金额额、合合计计应应收收金金额额栏栏内内，合合计计金金额额随随着着商商品品记记录录的的变变化化而而变变化化。如如下下图图：BFV8.0 销售终端系统操作手册 长益科技- 6 -图 3-2 收款界面_商品销售_交易分单（4）销销售售小小票票录录入入完完成成后后，按按确确认认键键，屏屏幕幕显显示示交交款款对对话话框框，光光标标自自动动停停在在收收款款方方式式处处，图 3-3 交款界面BFV8.0 销售终端系统操作手册 长益科技- 7 -此此时时

8、根根据据顾顾客客的的实实际际付付款款情情况况 (如如现现金金、优优惠惠券券、信信用用卡卡、支支票票、面面值值卡卡等等)输输入入收收款款金金额额，输输入入完完金金额额后后按按确确认认键键，交交易易保保存存。说说明明：交易分单 是是同同一一顾顾客客持持多多张张不不同同柜柜组组的的购购物物小小票票交交款款，此此时时收收款款员员可可以以通通过过 添添加加小小票票产产生生同同一一交交易易号号的的多多张张小小票票 ，一一次次算算出出该该顾顾客客购购物物款款并并打打印印出出对对应应多多张张机机制制发发票票。收款方式 商商场场的的收收款款方方式式有有很很多多种种，常常用用的的就就是是现现金金、 支支票票、银银

9、行行卡卡。除除此此之之外外还还有有商商场场推推出出的的面面值值卡卡、优优惠惠券券等等付付款款方方式式。4. 修改口令修改口令修修改改口口令令帮帮助助收收款款员员管管理理自自己己的的登登录录口口令令。按按 修修改改口口令令键键，出出现现下下图图对对话话框框：图 4-1 修改操作员口令对话框按按提提示示输输入入信信息息后后，按按 确确认认键键。5. 退出系统退出系统当当收收款款窗窗口口处处于于待待收收款款状状态态（屏屏幕幕上上无无交交易易数数据据）时时，按按 退退出出键键，系系统统提提示示确确实实要要退退出出 POS 操操作作系系统统吗吗，选选择择是是则则退退出出系系统统；选选择择 否否则则回回到

10、到收收款款界界面面。图 5-1 退出系统6. 其他其他6.1 断电保护断电保护BFV8.0 销售终端系统操作手册 长益科技- 8 -本本系系统统支支持持断断电电保保护护。即即，当当 POS 机机发发生生异异常常故故障障未未能能正正常常退退出出收收款款系系统统，如如突突然然断断电电、死死机机等等，重重新新开开机机登登录录后后，系系统统将将自自动动恢恢复复到到故故障障前前进进行行的的交交易易界界面面。操操作作方方法法：断断电电恢恢复复正正常常时时，开开机机，重重新新登登录录 POS 系系统统，系系统统提提示示断断电电时时的的收收款款 员员登登录录，登登录录后后，提提示示断断电电时时的的未未收收完完

11、的的小小票票。断断电电前前 若若有有交交易易挂挂取取小小票票，也也予予以以保保护护。6.2 断网脱机销售断网脱机销售本本系系统统支支持持断断网网脱脱机机销销售售。即即，当当网网络络系系统统发发生生故故障障， POS 系系统统无无法法与与后后台台服服务务器器进进行行数数据据通通讯讯时时，系系统统将将自自动动启启动动断断网网模模式式，进进行行收收款款。待待网网络络系系统统恢恢复复正正常常后后，系系统统自自动动恢恢复复到到联联机机状状态态，并并自自动动将将断断网网数数据据上上传传。模模式式的的切切换换，由由系系统统自自动动完完成成，实实现现了了收收款款员员在在断断网网状状态态下下的的无无障障碍碍收收

12、款款。断断网网收收款款操操作作，与与正正常常操操作作没没有有差差异异，仅仅在在界界面面左左下下方方有有 “断断网网”标标识识，下下图图所所示示：第二节第二节 特色收款服务特色收款服务1. 促销活动促销活动BFV8.0 销售终端系统操作手册 长益科技- 9 -商商场场为为了了吸吸引引广广大大顾顾客客消消费费，赢赢得得更更多多消消费费者者的的青青睐睐，会会推推出出丰丰富富多多彩彩的的促促销销活活动动，如如促促销销普普通通打打折折、满满佰佰减减折折、礼礼品品赠赠送送等等活活动动。 这这些些促促销销活活动动在在开开展展期期间间，前前台台 POS 机机会会按按照照后后台台设设定定的的规规则则进进行行收收

13、款款，操操作作界界面面有有相相应应的的 信信息息显显示示。1.1. 普通折扣普通折扣普普通通折折扣扣是是指指以以商商品品打打折折折折扣扣为为促促销销形形式式的的促促销销活活动动。在在普普通通销销售售界界面面的的基基础础上上，收收款款员员输输入入商商品品代代码码和和数数量量，按按 “确确认认”键键，折折扣扣金金额额会会根根据据后后台台的的设设定定自自动动显显示示在在 “折折扣扣”栏栏里里，如如图图所所示示：图 1.1 普通折扣_折扣显示提示：某某商商品品在在促促销销活活动动期期间间属属于于折折扣扣商商品品，同同时时也也是是使使用用贵贵宾宾卡卡消消费费时时能能打打折折的的商商品品，这这时时前前台台

14、 POS 机机取取哪哪种种折折扣扣，就就要要看看后后台台如如何何设设定定后后台台折折扣扣与与贵贵宾宾卡卡折折扣扣的的配配合合方方式式。1.2. 满佰减折满佰减折满满佰佰减减折折是是指指以以满满百百销销售售减减金金额额的的金金额额折折扣扣为为促促销销形形式式的的促促销销活活动动。在在普普通通销销售售界界面面的的基基础础上上，收收款款员员输输入入商商品品代代码码和和数数量量，按按 “确确认认”键键，光光标标移移至至第第二二行行等等待待输输入入下下一一个个商商品品，如如果果不不 再再输输入入商商品品，按按“确确认认”键键，POS 机机会会提提示示已已输输入入商商品品满满佰佰减减折折的的情情况况，同同

15、时时将将该该折折扣扣金金额额显显示示在在“折折扣扣”栏栏中中，如如图图所所示示：BFV8.0 销售终端系统操作手册 长益科技- 10 -图 1.2 满佰减折_折扣显示2. 退货退货只只有有具具备备退退货货权权的的收收款款台台才才能能执执行行。 退退货货权权限限的的设设定定由由后后台台管管理理员员控控制制，此此不不赘赘述述。退退货货的的方方式式有有两两种种：选选单单退退货货和和非非选选单单退退货货 。2.1. 选单退货选单退货2.1.1 一般退货操作流程一般退货操作流程所所退退商商品品没没有有参参加加任任何何优优惠惠活活动动 ：收收款款员员处处理理退退货货时时， 按按退退货货键键，系系统统出出现

16、现下下图图对对话话框框：BFV8.0 销售终端系统操作手册 长益科技- 11 -图 2.1.1-1 选择退货小票退货对话框输输入入原原始始收收款款台台号号和和原原始始小小票票号号（小小票票上上的的交交易易号号），按按确确认认键键出出现现商商品品退退货货对对话话框框，如如下下图图：图 2.1.1-2 商品退货移移动动光光标标，选选中中需需退退货货的的商商品品，按按 确确认认键键，出出现现下下图图对对话话框框：BFV8.0 销售终端系统操作手册 长益科技- 12 -图 2.1.1-3 商品退货_退货数量选择修修改改退退货货数数量量、商商品品单单价价后后按按 确确认认键键回回到到商商品品退退货货界界

17、面面，修修改改完完信信息息后后按按 确确认认键键弹弹出出确确认认退退货货的的对对话话框框：选选择择“是是”即即可可完完成成退退货货。选选择择“否否”则则返返回回到到商商品品退退货货界界面面 ，重重新新修修改改退退货货信信息息 后后再再进进行行退退货货。如如果果要要取取消消退退货货，可可以以按按 “Esc”键键，弹弹出出如如下下对对话话框框 进进行行选选择择。选选择择“是是”即即可可以以取取消消退退货货。2.1.2 折扣商品退货折扣商品退货折折扣扣商商品品（包包括括贵贵宾宾卡卡折折扣扣、普普通通折折扣扣、满满佰佰减减折折）的的退退货货按按一一般般退退货货流流程程进进行行。第第三三章章 功功能能键

18、键说说明明添加小票添加小票BFV8.0 销售终端系统操作手册 长益科技- 13 -同同一一顾顾客客持持多多张张购购物物小小票票交交款款，收收款款员员可可以以通通过过添添加加小小票票功功能能一一次次核核算算出出该该顾顾客客购购物物款款并并打打印印出出对对应应多多张张机机制制发发票票，每每添添加加一一张张小小票票系系统统记记为为一一笔笔交交易易。前一小票前一小票 、后一小票后一小票当当添添加加完完小小票票后后，可可以以用用前前一一小小票票、后后一一小小票票功功能能翻翻阅阅、核核对对、修修改改交交易易的的内内容容。作废小票作废小票在在未未完完成成交交易易前前，某某张张小小票票中中的的内内容容全全部部

19、作作废废，系系统统对对该该小小票票不不记记为为交交易易。用用于于由由于于录录入入错错误误或或由由顾顾客客提提出出不不购购买买该该小小票票中中的的所所有有商商品品。作废交易作废交易在在未未完完成成交交易易前前取取消消某某顾顾客客所所有有准准备备交交易易的的商商品品，一一次次性性作作废废该该顾顾客客准准备备交交易易的的所所有有小小票票。注注意意：本本功功能能只只能能对对未未存存盘盘的的交交易易进进行行操操作作。删除一行删除一行删删除除小小票票中中某某一一编编码码的的商商品品。用用于于商商品品录录入入错错误误或或顾顾客客不不购购买买某某商商品品。 删删除除时时，红红色色的的光光标标要要回回到到“数数

20、量量”栏栏。本班日报本班日报用用于于查查寻寻、核核对对当当前前班班次次某某收收款款员员及及分分柜柜组组收收款款情情况况。本日日报本日日报用用于于查查询询、核核对对当当前前时时刻刻几几个个班班次次本本日日分分收收款款员员、分分柜柜组组收收款款情情况况。打印小票打印小票用用于于补补打打小小票票。输输入入需需要要补补打打的的小小票票号号，该该小小票票号号是是当当前前累累计计交交易易号号之之前前的的某某一一编编号号。打印切换打印切换选选择择是是否否使使用用打打印印机机。用用左左右右箭箭头头选选择择 是是或或否否。计算器计算器用用此此功功能能可可以以帮帮助助收收款款员员进进行行一一般般的的数数字字计计算

21、算。点钞器点钞器用用此此功功能能可可以以帮帮助助收收款款员员按按票票面面额额汇汇总总收收款款金金额额。修改口令修改口令BFV8.0 销售终端系统操作手册 长益科技- 14 -修修改改收收款款员员密密码码，修修改改密密码码必必须须输输入入正正确确的的旧旧密密码码，没没有有旧旧密密码码则则按按 确确认认键键后后，连连续续输输入入两两次次完完全全一一致致的的新新密密码码。以以后后登登录录时时必必须须输输入入新新密密码码才才可可进进入入收收款款界界面面。锁屏锁屏收收款款员员有有事事离离开开时时可可用用此此功功能能将将屏屏幕幕锁锁住住，输输入入自自己己的的口口令令才才能能返返回回收收款款界界面面。交易挂

22、取交易挂取一一笔笔交交易易未未完完成成时时，可可以以通通过过此此功功能能将将交交易易临临时时挂挂单单，并并未未保保存存数数据据。交交易易挂挂起起后后，在在无无销销售售状状态态时时，才才可可以以取取回回。折扣金额折扣金额设设定定单单件件商商品品的的折折扣扣金金额额。使使用用时时将将光光标标移移至至需需要要打打折折的的商商品品，按按 “折折扣扣金金额额”键键，光光标标停停留留在在“折折扣扣”栏栏，输输入入折折扣扣金金额额，按按 “确确认认”键键即即可可。只只有有具具备备折折扣扣权权限限的的收收款款台台才才能能执执行行。折折扣扣权权限限的的设设定定由由后后台台管管理理员员控控制制，此此不不赘赘述述。

23、折扣率折扣率设设定定单单件件商商品品的的折折扣扣率率。使使用用时时将将光光标标移移至至需需要要打打折折的的商商品品，按按 “折折扣扣率率”键键，弹弹出出“请请输输入入折折扣扣率率”对对话话框框，输输入入折折扣扣率率，按按 “确确认认”键键即即可可。只只有有具具备备折折扣扣权权限限的的收收款款台台才才能能执执行行。折折扣扣权权限限的的设设定定由由后后台台管管理理员员控控制制，此此不不赘赘述述。 贵宾卡贵宾卡提提示示顾顾客客刷刷贵贵宾宾卡卡。刷刷卡卡后后，顾顾客客可可以以享享受受系系统统提提供供的的商商品品折折扣扣或或会会员员价价、消消费费积积分分等等优优惠惠活活动动。 退货退货处处理理顾顾客客退

24、退货货或或换换货货的的功功能能。该该功功能能键键针针对对的的是是选选单单退退货货或或选选单单换换货货。订金订金顾顾客客为为所所需需要要的的商商品品先先支支付付部部分分订订金金。 主主要要包包括括：生生成成订订金金单单、取取消消订订金金单单和和查查询询订订金金单单。编辑键编辑键 键 名功 能键 名功 能上翻向前翻一页 上移下翻向后翻一页 下移退格删除前一个字符 左移BFV8.0 销售终端系统操作手册 长益科技- 15 -删除删除当前字符 右移删除一行删除当前行的所有字符Home，EndHome，End第第四四章章 注注意意事事项项4.1、系系统统提提示示： 柜柜组组 （部部门门代代码码）没没有有

25、这这个个商商品品（商商品品代代码码+商商品品名名称称）！原因：输输入入的的商商品品码码不不是是该该柜柜组组销销售售的的商商品品解决方法：提提示示营营业业员员，请请营营业业员员查查明明 商商品品码码是是否否与与部部门门代代码码相相符符 。4.2、系系统统提提示示：营营业业员员代代码码错错误误原因：输输入入营营业业员员的的代代码码错错误误； 营营业业员员自自己己将将代代码码写写错错；解决方法：原原因因为为，再再输输入入一一次次；原原因因为为 ，返返回回营营业业员员重重填填写写正正确确的的代代码码；4.3、系系统统提提示示：商商品品（商商品品代代码码）没没有有找找到到！原因：商商品品代代码码录录入入

26、错错误误 营营业业员员抄抄错错商商品品代代码码解决方法：原原因因为为的的，再再录录一一遍遍；原原因因为为 的的，返返回回营营业业员员重重新新填填写写4.4、系系统统提提示示：数数据据库库无无法法连连接接，工工作作站站数数据据未未能能初初始始化化！原因：出出现现该该情情况况表表明明 POS 机机启启动动时时网网络络不不通通。解决方法：检检查查网网线线或或双双接接头头是是否否接接好好，如如果果网网线线已已接接好好，则则立立即即通通知知信信息息中中心心处处理理。注意：此此种种情情况况下下开开机机时时， POS 机机反反应应速速度度会会很很慢慢。4.5、按按开开机机键键后后，屏屏幕幕全全黑黑，POS 机机无无反反应应原原因因：出出现现该该情情况况有有可可能能是是电电源源不不通通解决方法：检检查查 UPS、POS 电电源源灯灯、显显示示器器灯灯是是否否亮亮，如如有有一一项项不不亮亮，则则对对应应检检查查其其电电源源插插座座。4.6、使使