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文档简介

1、员工职业道德员工职业道德 学会尊重，学会做人 2018年年3月月30日日1、职业道德的概念：、职业道德的概念： n职业道德就是具有自身职业特征的道德和规范，它也就是从道义要求人们以一定的思想、态度、作风和行为去待人、接物、完成本职工作。n职业道德是员工基本素质的重要组成部分，遵守职业道德是做好本职工作的基本保证。2、基本职业道德规范基本职业道德规范 （1）牢记宗旨：）牢记宗旨： A、尊重为本、尊重为本n尊重上级是一种天职；尊重上级是一种天职；军队文化，执行力文化。n尊重同事是一种本分；尊重同事是一种本分；团队精神，杜绝没必要的非正式组织。木桶理论。n尊重下级是一种美德；尊重下级是一种美德；做任

2、何事情不能搞个人主义n尊重客户是一种常识；尊重客户是一种常识；一切生意上，顾客最重要n尊重所有人是一种教养；尊重所有人是一种教养；存在的就是合理的。B、尊重自己、尊重自己n尊重自身：尊重自身：站有站相，坐有坐相，养成良好的生活和工作习惯。n尊重自己的职业：尊重自己的职业：不能把自己的工作庸俗化。n尊重自己的单位：尊重自己的单位：爱岗敬业，绝不诋毁自己的工作单位。（2）员工具备的）员工具备的“五心五心” n贡献之心贡献之心：有担当，有作为，肯负责，勇于任何事n反省之心反省之心：发现错误能坦然接受并及时改正n坦然之心：坦然之心：处事明确，待人诚恳n感谢之心：感谢之心：经常说一些礼貌用语，有利于增进

3、人际关系n礼让之心礼让之心：进退得宜，谦虚有礼（3）要做事，先做人）要做事，先做人 n A、形成习惯：、形成习惯： 小心思想影响行为； 小心行为影响习惯； 小心习惯影响性格； 小心性格改变命运； 播下一种思想，收获一种行为；播下一种行为，收获播下一种思想，收获一种行为；播下一种行为，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。收获一种命运。nB、诚实守信、诚实守信： 答应的事情一定要做到；承诺一定要回复。nC、拾金不昧、拾金不昧 nD、待人忠道、待人忠道 nE、团结协作，顾全大局。、团结协作，顾全大局。 不搞个人主义，减少非正式组织的负

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