管理学考研资料-张明玉《管理学》-决策

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2、方案。（2）决策具有超前性。任何决策都是针对未来行动的，所以决策是未来行动的基础， 具有超前性。这要求决策者具有超前意识、思维敏锐，能预见到事物的发展变化，适时地做 出正确的决策。（3）决策具有明确的目的性。决策是为了解决一定的问题，达到一定的目标。（4）决策方案的可选择性。决策必须有两个以上的方案可供选择，如果不存在两个以 上方案，或无法制定方案或只有一个可行方案，也就不存在着选择，那就无所谓决策。（5）决策的过程性。决策是一个提出问题、分析问题和解决问题的系统分析过程。093决策的类型（1）按决策彫响的吋间长短分%1 反期决策。指有关组织今后发展方向的长远性、全局性的里大决策，乂称长期战略

3、决 策。%1 短期决策。指实现长期战略目标所采取的短期策略手段，又称短期战术决策。（2）按照决策的重要程度划分%1 战略决策。指全局性的、长期性的、作用大和影响深远的决策，是所有决策问题中最 重要的决策。%1 战术决策，又称管理决策。属于执行战略性决策过程屮的具体决策。%1 业务决策，又称执行性决策。指日常活动中有关提高效率和效益的决策，一般出中、 下层管理人员做出。（3）按照决策目标数量划分%1 单目标决策。决策行动只力求实现一种目标，因而是相对比较简单的决策。%1 多目标决策。决策行动需要力图实现多个的目标。（4）按决策所要解决的问题的重复程度來划分%1 程序化决策。指按原來规定的程序、处

4、理方法和标准去解决管理中经常出现的问题, 又称常规决策、重复性决策、例行决策。%1 非程序化决策。解决以往无先例可循的新问题，具有极大的偶然性和随机性，很少发 生重复，又称非常规决策、例外决策。其决策步骤和方法难以程序化、标准化，不能重复使 用。（5）按决策问题的可控制程度来划分%1 确定型决策。指决策所面临的条件和因素是确定的，每一个方案只有种确定的结果。%1 风险型决策，又称随机决策。指决策方案未来的自然状态不能预先肯定，可能有几种 状态，但每种自然状态发生的概率是可以做出客观估计的，所以不管哪个决策方案都是有风 险的。这类决策的关键在于衡量各备选方案成败的可能性（概率），权衡各自的利弊，

5、做出 选择。%1 非确定型决策。指所面临的条件和因素是不确定，每一种行动方案的结果是不可知的, 也无法确定其概率。（6）按决策的主体分%1 组织（群体）决策。指由一个或儿个群体来完成的决策。由于决策是一件非常复杂的 工作，大部分的决策都是rti个或几个群体來完成的。%1 个人决策。由一个决策者完成的决策。按决策需要解决的问题來划分%1 初始决策。指组织对从事某种活动或从事该种活动的方案所进行的初次选择；%1 追踪决策。指在初始决策的基础上对组织活动方向、内容或方式的重新调整。第二节决策理论觇范决策理论行为决策理论规范模型有限瑋性模甩成功管理模型社会模型>完全理性完全非理性决策理论统一体0

6、94规范决策理论规范决策理论模型又称为古典模型、经济模型或生态模型。该模型认为决策者能够做出“最优”选择，决策者是完全理性的。规范决策理论的观点：（1）从手段一一目标链的观点出发，决策可以趋于完全合理手段一目标链，是除非从全而的角度对问题进行阐述，不然已被认识的目的只是为完成 某一更基本目的的手段。如果实践证明完成某一目的有困难，人们对以绕过问题而寻找到能 满足更基本目的的可行方案，从而使决策趋于完全合理。（2）决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报。（3）决策者要意识到所有可能的备择方案。（4）决策者有能力完成做出“最优”决策所需的十分复杂的计算。095行为决策理论（1）有限理性模型又称西

7、蒙模型或西蒙最满意模型。它是一个比较现实的模型，它认为人的理性是完全理 性和完全非理性之间的一种有限理性。它的主要观点如下：%1 手段一一目标链的内涵有一定矛盾，一个简单的手段一一目标链分析会导致不准确的 结论。酋蒙认为，手段一一目标链的秩序系统很少是一个系统的、全而联系的链，组织活动 和基本ii的之间的联系常常是模糊不清的，这些基本目的也是个不完全系统，这些基本目的 内部和达到这些目的所选择的各种手段内部也存在着冲突和矛盾。%1 决策者追求理性，但乂不是最大限度追求理性，决策者只要求“有限理性”，这是因 为人的知识有限，决策者既不可能掌握全部信息，也无法认识决策的详尽规律。%1 决策者在决策

8、中追求“满意”标准，而非“最优”标准。（2）成功管理模型又称皮特斯一一渥特迈模型。该模型具有如下特点：%1 决策者流动于各个部门之间，以掌握真实的正在发生的情况。%1 决策者尽可能在一段时间里只做一件事，完成有限的目标。%1 决策者重视行动，经常实验，不惧怕失败。而理性模型是不承认实验价值的。%1 决策者注重速度和数量，提倡立刻就干，事做得越多，策略就越完善，他们不怕实践, 也知道什么时候该放弃。%1 拥有一个无形的有漏洞的体系，企业的里大突破来口对漏洞的改革。（3）社会模型又称为社会心理学模型。弗洛伊徳认为，人的行为大部分是由本身的潜意识指导的，人 们是没有能力做出理性决策的。不管对弗洛伊德的理论抱