职员培训制度

1、发文单位总经办发文日期2008-1-1文件编号ZTZBG2008005受文单位公司总部各部门抄送单位各分支机构生效日期2008-1-1页次5页版本D职员培训制度（智 2008-05 号文）一、目的 规范和促进公司培训工作持续、系统地进行。在使培训管理趋于制度化、规范化、体系化的同时，合 理开发利用人力资源，提升员工职业技能与职业素养，使之适应公司发展的需要。二、培训原则 培训工作要符合业务发展与组织能力提升的需要，注意前瞻性与系统性。三、适用范围 本办法适用于总部相关部门与职员及分部部门负责人所有培训活动的规划、实施、效果评价等。各分 部参照此办法另行制定，报总部人力资源部备案。四、培训体系

2、根据培训对象不同，建立阶层别培训体系，由总部人力资源部统一管理。具体如下：1、新职员入职培训2、部门培训3、管理人员培训4、其他培训五、培训计划1、每年 11 月初，由人力资源部统一组织各部门、各分部进行培训需求调查，并且各部门在 11月底将部门的培训计划提交给人力资源部；2、每年 12 月，人力资源部审核各部门提交的培训计划，汇总成公司年度培训计划（根据培训体系）提交给公司行政总监、总经理审核；3、各部门培训负责人根据部门的特殊情况每季度调整部门的培训计划，需报人力资源部审核，主管领导审核通过；人力资源部根据骨干员工、管理人员的特殊情况每季度调整管理人员的 培训计划，需经行政总监、主管领导和

3、总经理审核通过；4、每月由人力资源部负责组织和填写公司的月度培训计划总结，部门培训负责人提交部门月度培训总结报告，并且提交下个月的培训计划，由人力资源部汇总形成公司的培训计划，并予 以公布；若管理人员的培训计划当月发生变更，则由人力资源部汇总，提前提交给公司行政 总监、主管领导审核。六、培训项目的实施1、新员工入职培训：每月定期由人力资源部组织新员工集中培训，培训结束后参加考核，80 分为合格分数；从入职当天开始到培训期结束由入职引导人根据新员工入职培训计划表的培训计划 和入职引导人职责对新员工进行培训，每项培训由部门负责人进行考核。详见新员工入职培训 管理办法；2、部门培训：各部门培训负责人

4、根据部门提交的培训计划实行，由人力资源部培训主管负责提供相 应资源、协助和监控实施，若需要资源共享，由人力资源部培训主管给予安排，培训费用由共享 部门共同负担；3、管理人员培训：人力资源部根据管理人员的培训计划实行。七、培训效果评估1、 培训结束后，均须进行评估，不同的培训项目采取的评估方式不同，各个培训项目的负责人均须 对培训项目进行跟踪和评估，依照项目的特点由浅入深采取四级评估：评估等级考评时间评估方式一级评估现场反应培训结束后一天内发放问卷调查，了解学员对课程的满意度二级评估知识层面培训结束后一周内考试或者提交心得报告，了解学员对课程知识的掌握程度三级评估行为改变培训结束后三个月学员提交

5、行为改变报告，了解学员行为层面的改变四级评估绩效提升培训结束后半年或一年内主管领导和人力资源部观察学员的绩效考核改变2、 培训效果的评估方式必须在培训总结报告当中明确的标识说明，并且严格的执行，人力资源部将 按照项目进行监控，若未进行评估，则公司给予负激励：1）若学员未按照培训项目协助培训负责人进行效果评估，或者效果评估非常差，则给予绩效考 核项目扣除 3-5 分的负激励；2）若培训负责人未按照规定进行效果评估，则给予培训负责人绩效考核项目扣除 3-5 分的负激 励；3）若部门负责人在培训结束 3 个月内，未对员工的行为改变提供评估和指导意见者，给予绩效 考核扣除 3-5 分的负激励；八、培训

6、费用1、人力资源部培训主管负责年度培训费用预算编制，人力资源部经理、行政总监和总经理审核；2、一般年度培训预算不超过上年度员工工资总额（包括提成）的3%；3、 所有培训费用均经人力资源部、行政总监和总经理审核方可报销；4、所有的培训费用均由财务部根据培训人分配划分计入部门成本。九、培训协议1、 公司为提高员工专业技能，提供外派培训、出资让员工参加职业资格认证培训、请进老师开展内 训，前述培训均视为公司为员工提供了专项培训费用， 对员工进行了专业技术培训。 培训费用 （包 括课程费、交通费、住宿费等）在 1000 元以上的此类培训均需要在培训前签订培训协议，约定服务期；2、 公司支付的培训费用决

7、定相应的职员在公司服务期限如下表：培训费用服务期限1000 元 3000 元以内（包括 1000元）6 个月3000 元 5000 元以内（包括 3000元）9 个月5000 元 10000元以内（包括 5000 元）18 个月10000 15000 元以内（包括 10000 元）24 个月15000 元 20000 元以内（包括 15000 元）36 个月20000 元以上（包括 20000 元）受训职员与公司双方的责任与义务视具体情况另行约定3、培训协议是劳动合同的附件。若培训协议约定的服务期限超出了劳动合同期限，劳动合同到期后双 方续签劳动合同， 则培训协议作为续签的劳动合同的附件继续有

8、效。 若劳动合同到期后公司终止劳 动合同，则职员应按照未履行的服务期与承诺服务期限的比例以公司提供的培训费用总额为基数返 还培训费用给公司，若劳动合同到期后职员终止劳动合同或职员承诺的服务期内职员解除劳动合 同，均视为职员违约， 职员应根据未服务的期限与承诺服务期限的比例以公司提供的培训费用总额 为基数支付违约金给公司。十、培训纪律参加培训的人员应该按时参加，若不能提前到达的填写请假单，请假单需要部门负责人和人力资源部 培训主管签字确认；对于无故缺席的学员给予负激励30 元；迟到、早退的学员给予负激励 20 元；以上所有的负激励由人力资源部发出通知，由本人亲自确认签名，财务直接在工资当中反映。

9、十一、培训讲师管理1、 公司的内部讲师由公司部门负责人和优秀员工组成，详见内部讲师管理办法；2、 外部讲师由人力资源部确定，费用根据项目而定。、培训教材1、 内部讲师讲解的课程教材全部由人力资源部培训主管负责管理和存档；2、 外出参加培训的人员有义务将培训所学知识整理成文，作为讲义，在人力资源部的安排下向有 关人员讲授，有效利用外出培训成果。十三、解释与修订：本制度由人力资源部负责解释与修订。附：培训协议。原智通职员培训管理办法同期自动作废。总经办2008-1-1批准：作成： 审核：培训协议 （ 非资格类 ）甲方：东莞市智通人才连锁股份有限公司乙方：（受训职员） 身份证号码：一、适用范围凡属甲

10、方出资外派乙方或由乙方申请获甲方批准，到甲方培训中心或外部培训机构、高校等进行的各 种专业培训，一次性培训费用超过 1000 元（包括 1000 元）的，或甲方为乙方举办内训班，人均培训费用 超过 1000 元的，甲方将根据其培训费用幅度与乙方签订培训协议 ，以明确甲乙双方的权利和义务。二、培训约定 因公司业务发展需要， 甲方特派乙方赴 参加由 培训，时间为 天（即 年 月 日至 年 月 日）。三、费用幅度与对应的服务期限本次培训费用为 （大写）元，乙方承诺在甲方的服务期限为 ，从 算 起。四、乙方责任4.1 乙方应到甲方指定的培训机构准时参加培训 , 如需变更须及时通知甲方，并取得甲方同意。

11、4.2 乙方应自觉遵守培训机构的各项规定与要求，培训结束后，须提交工作改善计划，言行举止须符 合甲方职员职业规范和外出的相关规定，不能影响甲方对外形象。4.3 乙方承诺在甲方的服务期限中包括乙方在劳动合同里还剩余的服务期限，如劳动合同还剩余的期 限短于培训协议明确的服务期限的，须变更劳动合同期限。4.4 乙方培训结束应立即返回甲方，并提交工作改善计划，若甲方需要则乙方有义务按甲方要求进行 所获培训的宣导。4.5 乙方培训结束后，须将培训教材及资料交人力资源部备案，并配合人力资源部填写外派培训报 告书。4.6 乙方培训完毕须凭培训证明、培训费用收据、培训机构有关认证证明、相关的工作改善计划，在5

12、 天内经甲方人力资源部经理、总经理签字核准后，交甲方财务部报销备案，复印件交甲方人力资源部归档。五、甲方责任5.1 甲方为乙方支付培训费用 （ 大写） 元。5.2 甲方支付乙方受训期间的工资按原工资的100%支付； 奖金按通常原来的 100%支付。其他保险和福利按甲方在岗人员办理。5.3 甲方支付乙方培训期间的交通费按出差管理制度执行。六、违约责任6.1 乙方未履行规定的义务，则应承担违约责任，若乙方未按规定时间报到、不遵守培训机构的规定、在外言行举止影响甲方形象，甲方将按甲方管理规章追加惩处。6.2 若乙方因主观原因未通过培训考核，或未提交工作改善计划，则甲方不予报销乙方的培训费用。6.3

13、乙方在培训协议约定的期限内离职（辞职或违纪被辞退）的，须按照一定的比例赔偿公司为 其支付的培训费用。具体赔偿费用数额按照以下办法计算：须赔偿公司费用 =公司为其支付费用总数× 1- 约定服务期限开始之日起至离职之日止的月数 超过 15 天（包括 15天）未满一个月的以一个月计，不足15天的不计 ÷承诺服务总月数 6.4 乙方自签订本协议之日起至约定的服务期限开始的前一天 , 这个时间段内辞职或违纪被辞退的， 须 赔偿甲方为其支付的全部培训费用。6.6 乙方按甲方规定完成培训及工作改善计划之后，甲方未按以上条款支付乙方工资和奖金、保险、 福利等，甲方除支付以上费用外，还须按照

14、以上各项5%的比例支付赔偿金。注： 1）因甲方裁员或不可抗力因素致使劳动合同终止，造成的乙方离职，乙方无须补偿甲方为其支 付的培训费用。2）若培训协议约定的服务期限超出了劳动合同期限，劳动合同到期后双方续签劳动合同，则培 训协议作为续签的劳动合同的附件继续有效。若劳动合同到期后因职工过错致公司解除劳动合同， 则职员应按照未履行的服务期与承诺服务期限的比例，以公司提供的培训费用总额为基数返还培训 费用给公司。若劳动合同到期后职员劳动合同或职员承诺的服务期内职员解除劳动合同，均视为职 员违约，职员应根据未服务的期限与承诺服务期限的比例以公司提供的培训费用总额为基数支付违 约金给公司。七、确认条款 甲乙双方在签订本协议前，已认真审阅