职业技术学院教育质量管理体系质量手册

1、0. 目录0封面（批准页）与目录1质量手册修改记录20.2 最高管理者声明3南通航运职业技术学院概况4南通航运职业技术学院办学指导思想6南通航运职业技术学院办学定位6南通航运职业技术学院发展目标61. 范围和适用领域72. 采用标准93. 定义和缩写114. 质量体系要素 12质量方针 12职责与权限13教学计划 19学员录取与管理20教学与管理人员 21教学与培训设备22教学与训练的实施 22质量记录控制 24教学和训练的检查和评估24纠正和预防措施25文件与资料的控制 25内部审核26专业与课程建设27科研、技术开发与服务 27物质资源管理275. 质量手册的管理 286. 体系文件基本框

2、架287. 附录28体系质量管理组织机构图29体系船员教育与培训质量控制组织机构图 30程序文件清单31质量手册修改记录修改修改页码修改修改人审核人批准人生效日期单号状态/日期/日期/日期新发布全部A/0姜向荣汪诚强施肇基、24、 25A/1姜向荣汪诚强施肇基新发布全部B/0黄广茂汪诚强施肇基、11、 14B/1刘芳武汪诚强施肇基新发布全部C/0徐伟施祝斌汪诚强王彬施祝斌汪诚强王彬施祝斌汪诚强16， 24C/1王彬施祝斌汪诚强王彬施祝斌汪诚强、2、8/25C/1、C/2王彬施祝斌汪诚强新发布全部D/0王彬施祝斌汪诚强、8、13、142 9、3 0D/1王彬施祝斌杨泽宇、1527D/2王彬施祝斌

3、杨泽宇最高管理者声明南通航运职业技术学院教育质量管理体系文件 （D版）经审定通过，现予公布, 自生效之日起施行。我代表南通航运职业技术学院郑重声明，我院的质量方针是：培养符合国家教育方针要求，满足国内外客户需要的高技能应用型人才。我院向国内外客户承诺：全面贯彻质量方针，确保培养的毕业生综合素质高、发展后劲足，具有较好的专 业理论基础、较强的实践应用技能和较高的外语水平。我任命：施祝斌同志任管理者代表，分管质量管理办公室，负责组织领导质量体系的建立、 运行和持续改进等工作，协调、监督各受控部门落实质量管理措施，保持质量体系文 件的符合性，确保质量体系连续、有效运行。何 涛同志任质量管理办公室主任

4、， 王 彬同志任质量管理办公室副主任，具体负 责质量体系的建立、运行和持续改进等工作，负责学院质量管理的日常工作。最高管理者：年 月 日南通航运职业技术学院概况南通航运职业技术学院是一所经江苏省人民政府批准设置的全日制普通高等学 校，创建于I960年，隶属于江苏省交通厅。学院是首批江苏省示范性高职院校建设单 位。学院坐落于风景秀丽的中国长三角地区最适宜人居的花园城市、着名的教育之乡 江苏省南通市。学院专业特色鲜明，坚持以服务为宗旨、以市场为导向，面向交通、造船行业设 置专业，着重培养高技能应用型人才。学院设有航海、轮机工程、船舶工程、管理、 汽车与港口机械、机电、信息技术、外语、艺术、港口与航

5、道工程系（筹）等 10个系、 30多个专业，建有一批省级示范专业、特色专业和国家级精品课程、省级精品课程。 学院按照ISO9001： 2000质量标准建有教育质量管理体系。全日制普通高等教育以高 中后三年制和高中后四年制双专科为主，成人高等教育有函授和夜大两种形式。学院 现有全日制普通教育学生8000多人，成人学历教育学员600多人，每年度的短期职业 培训规模达4000人次。学院师资力量雄厚，现有教职员工 500多人，其中专任教师300多人，高中级职 务教师和“双师型”教师比例较高。学院办学条件优良，校园占地面积近70公顷，校舍建筑面积20多万平方米。图书馆藏书77万册，其中纸质图书25万册。

6、建有操船模 拟中心、轮机模拟中心、多媒体语音教学中心、工业自动化控制中心、汽车教学中心、 数控加工中心等各类实验实训室 30多个，建有江苏省船舶工程技术研究开发中心、南 通市船舶工程技术创新服务中心、南通市船舶工程公共技术服务平台、江苏省磁罗经技术服务部南通站等4个省市级科技服务机构，建有校外实习基地 50多个，设有“国家职业技能鉴定所”、“教育部教育管理信息中心南通培训基地”、“中国海事服务中心 南通培训基地”及“江苏省海员培训中心”等培训机构。学院受交通部委托承担着交 通职业教育学术期刊的编辑出版任务。南通航运职业技术学院学报经国家新闻出 版总署批准，在国内外公开发行。学院秉承“自勉自奋、

7、祈通中西”的校训，坚持质量立校、人才强校、 特色兴校的发展战略，坚持以服务为宗旨、以就业为导向，走产学研相结合的改革发 展之路，不断活化办学机制，努力培养高质量高技能的应用型、开放型、创新型人才， 毕业生就业率保持在98%以上。在2005年江苏省高职高专院校人才培养工作水平评估 中，学院成为江苏首批、南通地区第一所获得优秀等级的咼校。学院在国内咼等职业 院校中享有较高声誉，具有较高的学术地位，是全国交通职业教育研究会副理事长单 位、全国交通职业教育后勤工作委员会主任单位、全国交通职业教育教学指导委员会 交通工程机械专业指导委员会主任单位、江苏省高校教学管理研究会教学研究工作委 员会副理事长单位

8、。学院广泛开展国际学术交流和合作活动，积极建立各种合作交流 关系，现为亚太海事教育与培训协会会员。学院在“三个文明”建设中取得了丰硕成果。先后被评为省交通系统文明单位、 省群众体育先进单位、省国防教育先进单位、省德育先进学校、省文明校园、省安全 文明校园、省文明单位、全国“军民共建社会主义精神文明先进集体” 。自勉自奋谋发展，祈通中西铸辉煌。南通航运职业技术学院正立足新的起点，为 建设“高水平、有特色、多科性”的示范性高等职业技术学院而努力奋斗。院党委书记：尤熙院党委副书记、院长：杨泽宇电话：（0513）（质量管理办公室）（院长办公室）传真：（0513）185 号( 226010)院址：南通市

9、经济技术开发区通盛大道网址：电邮：南通航运职业技术学院办学指导思想以邓小平理论和 三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党和国家的教育方针，树立和 落实科学发展观，坚持德育为先、育人为本，坚持立足交通、面向社会，坚持质量立校、 人才强校、特色兴校的发展战略，坚持以服务为宗旨、以就业为导向、走产学研相结合 的改革发展之路，大力培养生产、建设、服务和管理第一线需要的高素质高技能应用型 人才。南通航运职业技术学院办学定位1. 办学层次定位：高等职业技术教育；2. 专业设置定位：大交通类（含造船业）专业群及满足地方经济建设需要的通用 类专业。3. 服务面向定位：立足交通行业和船舶工业，面向地方经济建设，面

10、向国际航运 企业。4. 办学功能定位：学历教育与非学历教育并举，以全日制高等职业技术教育为主 体，大力开展成人学历教育和各类短期培训，不断加强科技开发，积极实施技术服务。5. 人才培养特色定位：努力将毕业生培养成为思想政治素质高、爱岗敬业，具有 扎实的专业理论基础、较强的实践操作技能、较高的英文水平，发展后劲足的高技能 应用型人才。南通航运职业技术学院发展目标经过近五年的努力，使办学规模于 2010年达到10000人，将学院建设成为 高水 平、有特色、多科性”的国家示范性高等职业技术学院， 进入全国高职高专院校100强。高水平，是指学院的人才培养工作水平要在十一五”末达到国家级示范性高职院的标

11、准水平；有特色，是指学院要在专业设置上有特色，办学功能定位上有特色，人才培养上 有特色，毕业生就业上有特色；多科性，是指学院办学将以工科为主，同步发展文学科、管理学科，以人文教育 滋润工科教育，全面提高学生的综合素质。1. 范围和适用领域本手册规定了学院进行质量管理的基本宗旨、原则和方法。 本手册控制对学院教育与培训质量有重大影响的教育教学和管 理活动的全过程，确保质量方针和质量目标的实现。目前学院举办的主要教育与培训的类型有：普通高等学历教育高中后四年制高职：全日制双专科学历教育；高中后三年制高职：全日制专科学历教育；初中后五年制高职：全日制专科学历教育。成人高等学历教育三年制高职：函授、脱

12、产专科学历教育四年制高职：业余专科学历教育短期职业培训适任证书考前培训船长、驾驶员适任证书考前培训轮机长、轮机员适任证书考前培训组成值班的水手、机工适任培训 GMDS通用操作员培训船员专项培训熟悉和基本安全培训雷达观测与雷达模拟器培训自动雷达标绘仪培训精通救生艇筏和救助艇培训船舶高级消防培训精通急救培训船上医护培训船舶保安员培训船员特殊培训大型船舶操纵特殊培训高速船船员特殊培训油轮船员安全知识特殊培训油轮船员安全操作特殊培训油轮船员原油洗舱特殊培训液化气船员安全知识特殊培训液化气船员安全操作特殊培训适用领域本手册适用于学院内部教育与培训的质量管理，同时也适用 于向主管机关、国内外客户或认证机构

13、提供质量保证信任。适用范围本手册适用于学院各行政职能部门、各系部等行政工作管理 范围。特别说明1.6.1 学术委员会、教学督导组等机构为质量体系非受控部门，但其工作职能与教育教学管理工作之间有较强的联系，可以根据规 定的职责和授予的权限开展工作，属于质量管理控制范围。本手册以船员教育与培训质量控制组织机构图（附）的形式明确了船员教育与培训质量管理的受控部门。163党委办公室为质量体系非受控部门，但其部门职能与学生素质 教育之间有一定的联系，其职责主要是：负责学院教职员工和 学生思想政治教育的统筹、规划、协调等工作。1.6.4 党总支（党支部）为质量体系非受控部门，但其工作职能与学 生素质教育之

14、间有一定的联系，其职责主要是：负责计划、实 施本总支（支部）范围内教职员工和学生思想政治教育工作。1.6.5 学院共青团委员会（团委）为质量体系非受控部门，但其工作 职能与学生素质教育之间有一定的联系，其职责主要是：负责 协助党组织做好青年学生的思想政治教育工作；负责组织开展 各类校园文化活动和大学生社会实践活动。2. 采用标准学院教育质量管理体系采用标准：ISO9000:2000质量管理体系 基础知识和术语ISO9001:2000质量管理体系 要求中华人民共和国船员教育和培训质量管理规则及其实施 细则。2.2 本手册的内容参照中华人民共和国船员教育和培训质量管理规则的基本格式编排。2.3 本

15、手册遵守国内国际有关强制性法律、法规和公约的现行有效版本，其中包括（但不限于此） ： STCW78/9公约 SOLAS197公约 MARPOL73/7公约国际劳工组织的有关海运教育公约中华人民共和国教育法中华人民共和国教师法中华人民共和国高等教育法中华人民共和国职业教育法中华人民共和国海洋环境保护法中华人民共和国海上交通安全法 中华人民共和国船员培训管理规则 中华人民共和国海船船员适任考试、评估和发证规则 中华人民共和国教师资格条例中华人民共和国普通高等学校学生管理规定中华人民共和国普通高等学校毕业生就业工作暂行规定 我国船员教育与培训纲要特别说明： 因中华人民共和国船员教育和培训质量管理规则

16、及其实 施细则，系根据 ISO9000：1994 版的基本原理确定了 12个要 素。在 ISO9000：2000 版生效后，该规则及其实施细则尚未修订完善，而此 12 个要素已不足以覆盖高等职业教育的质量 管理领域。学院质量体系按照中华人民共和国船员教育和 培训质量管理规则及其实施细则的规定，根据学院教育教 学工作、科技工作和管理活动的特点，在其 12 个基本要素的 基础上增加了“专业与课程建设” 、“科研、技术开发与服务” 物质资源管理”等 3个要素，使体系覆盖的要素达 15 个。 本手册采用的 15 个要素是：质量方针职责与权限教学计划学员录取与管理教学与管理人员教学与培训设备教学与训练的

17、实施质量记录控制教学和训练的检查和评估纠正和预防措施文件与资料的控制内部审核专业与课程建设科研、技术开发与服务物质资源管理3. 定义和缩写定义学历教育：对参加统一招生考试合格并被学院正式录取的学生（员），按照专业教学计划进行系统的教育和培训，使其 获得国家认可的学历证书的教育类型。订单式培养：通过与客户签定有关合同，对客户方订单培养对 象进行的教育和培训。客户（或顾客）：学生及其家庭、接受学院毕业生的用人单 位、社会。半军事管理：按照南通航运职业技术学院半军事管理办 法的规定对全日制学历教育的学生进行的准军事化管理。管理级： 1978 年海员培训、发证和值班标准国际公约（ 1995 年修正案）

18、中第 A-I/1 节定义的船员责任级别。操作级： 1978 年海员培训、发证和值班标准国际公约（ 1995 年修正案）中第 A-I/1 节定义的船员责任级别。支持级： 1978 年海员培训、发证和值班标准国际公约（ 1995 年修正案）中第 A-I/1 节定义的船员责任级别。学生：指参加全日制学历教育学习的人员。学员：指参加成人学历教育和短期培训学习的人员。主管机关：指国家海事局及其授权的上海海事局。 缩写：国际海事组织IMO中华人民共和国海事局国家海事局南通航运职业技术学院学院质量管理体系体系国际标准化组织ISO-1978年海员培训发证和值班标准国际公约（1995年修正案）STCW78/9公

19、约SOLAS197公约 M ARPOL73/7公约 ISPS规则1 974年国际海上人命安全公约国际防止船舶造成污染公约 国际船舶与港口设施保安规则 中华人民共和国船员教育与培训管理规则 管理规则 中华人民共和国船员教育和培训质量管理规则质量管理规则4. 质量体系要素质量方针 学院的质量方针是：培养符合国家教育方针要求，满足国内外客户需要的高技能应用型人才。 质量方针是学院从事教育和培训的质量宗旨。4.1.3 学院通过行政管理渠道和业务信息渠道获取国家有关法规和有关国际公约，并根据国际公约和国家法规的要求，进行质 量策划，开展教育教学活动和质量管理活动，确保培养出符 合国家教育方针要求的高技能

20、应用型人才。质量目标学生（员）毕业（结业）率达 98%以上。毕业生整体就业率达95%以上，航海类毕业生就业率达 99% 以上。航海类学历教育毕业生在专业理论上满足STCW78/95公约管理 级要求，实践技能上满足操作级要求，英语运用能力满足适岗要求 安全环保意识与服务意识使客户满意。各类短短期培训班结业生，满足客户提出的质量要求。船员适任证书考试和专项培训、特殊培训合格率位于全国 同类院校的前列。学院通过下列主要途径实现质量方针和质量目标：加强宣传贯彻，确保各级人员都理解质量方针。建立质量管理体系，并进行持续改进，确保具有质量体系 持续的适宜性和有效性。加强师资队伍建设，着重加强“双师型”教师

21、的培养，不 断优化师资队伍结构，不断提高师资队伍整体素质，确保师 资队伍建设质量。加强实验室和实习实训基地的现代化建设，加强学生（员） 的实践技能培训和职业素质培养，确保学生（员）的适岗能力。有针对性地对学生（员）进行专业思想教育、职业道德教育、 安全环保意识教育。加大学生的半军事管理力度，强化组织纪律观念，促使其养 成良好的行为习惯。4.2职责与权限4.2.1 学院建立质量管理组织机构（附录），对所有从事管理、 执行、验证等影响教育与培训活动质量的部门及工作人员， 明确工作职责、权限和相互关系，保持质量体系的有效运作。4.2.2 学院最高管理层成员的主要职责与权限院长、最咼管理者主持学院行政

22、全面工作。分管人事、劳资、财务、设备管理、 科技等工作，负责学院师资队伍建设等工作；主持制订学院发展规划和各项改革方案；主持审定学院行政管理的各项规章制度；主持质量策划活动，制订学院质量方针和质量目标，采取有 效措施，保证各级人员理解质量方针并坚决贯彻执行；合理设置质量管理组织机构，明确其职责、权限和相互关系； 任命管理者代表，并为其有效开展工作提供必要的条件； 主持管理评审会议，定期对质量体系进行评审；为质量体系的有效运行提供充分的资源； 审定、批准学院教育质量管理体系文件。学生工作副院长分管学生管理工作；分管半军事管理及校园治安保卫工作；分管毕业生就业指导工作；参与质量策划活动；组织拟订并

23、审核学生管理、安全管理等文件和规章制度。 _教学工作副院长分管教学管理、教学检查与评估工作；分管招生工作；分管职业培训与成人教育工作；分管教材与图书文献资源建设工作；协助分管教学仪器设备管理；协助分管师资队伍建设工作；参与质量策划活动；审定专业教学计划，审核实验室和实习实训基地建设规划；组织拟订并审核教学管理、文献资源管理等文件和规章制度。 后勤工作副院长分管后勤管理工作；分管基本建设工作；参与质量策划活动；组织拟订并审核后勤管理、基建管理等文件和规章制度。 管理者代表主持学院质量管理日常工作，确保质量体系的正常运行；协助最高管理者开展质量策划活动；分管质量管理办公室，指导、监督开展质量管理活

24、动；向最高管理者及管理评审会议汇报质量体系运行情况；就质量体系有关事宜，与外界各方联络；对学院质量管理体系的运行情况进行监控；负责选聘内审员，组建内部审核组，任命审核组长。纳入质量体系管理的受控部门的主要职责与权限 质量管理办公室负责学院质量管理体系的建立、运行和持续改进工作；负责质量体系文件和资料的控制，负责质量记录的控制；负责质量投诉和质量信息的处理工作；负责配合内外部审核组实施内审和外审；负责质量活动的纠正、预防措施的控制；负责对受控部门负责人和学院新引进人员进行质量管理知识培训；根据需要,负责进行全院性的质量宣贯培训。向管理者代表汇报质量体系运行情况；负责管理评审的准备工作及有关材料的

25、起草、分发工作；参与并落实质量策划活动。负责兼职质量管理员队伍和内部审核员队伍的建设与管理，负责对兼职质量 管理员进行培训和业务指导，负责内部审核员的选聘与送培工作。院长办公室（简称“院办”）负责学院行政决议、决定的落实、督办和检查工作；负责学院发展规划的调研、论证和起草工作；负责起草学院行政工作计划、总结、报告等文字材料；负责组织拟定或审核全院性规章制度；负责外来文件的收发、登记和批阅工作；负责内部发文的审核 与管理工作负责学院的档案管理工作；负责学院的外事工作；负责全院综合性的校情统计工作；负责全院收发工作、电话管理工作、行政接待工作、校友工作 和部门之间的协调工作。人事处负责学院基层干部

26、的选聘和管理工作；负责组织落实教职工的招聘、弓I进和上岗培训工作；负责组织制订师资队伍建设规划、计划，并贯彻实施；负责组织落实教职工专业技术职务的申报、评审或推荐、聘任 工作，负责工人考工定级和技师评定的有关工作；负责组织开展全院教职工的考核工作；负责办理全院教职工工资、奖金、福利、医保、补助的评定、 调整和发放的有关工作；负责全院教职工人事档案与业务档案的整理、审定、立卷、归档、保管及使用工作。教务处协助教学工作副院长组织开展教学质量管理的策划工作；负责教学管理、教材、教务工作和教学研究工作；组织制定各专业的实施性教学计划；负责组织各系开展专业设置的调查研究和论证，提出专业设置和调整方案；负

27、责普通班招生计划的编制、上报和招生实施工作；负责全院性教学检查的组织实施工作；负责管理职业技能鉴定所并指导开展职业技能鉴定工作；负责组织开展各种教学比赛和教学成果的评比工作；负责拟订教学管理、招生工作等文件和规章制度。科技处负责科技项目管理、成果管理、经费管理工作；负责组织开展技术开发与技术服务工作；负责科技机构和学术团体的管理工作，负责组织开展学术交流活动；负责全院专业技术人员科研业绩的量化考核工作；负责南通航运职业技术学院学报的编辑、出版、发行和管理工作； 负责拟订科研、技术开发与服务等文件和规章制度。实训及设备管理处（简称“实训处”）指导各系部实施实验实训教学场所的管理工作，负责管理语音

28、室、多媒体教 室等公共的实验实训场所。负责组织协调各系部对实验实训室的建设、使用与管理；负责全院教学仪器设备的采购、验收工作；负责组织编制实验室建设规划、院年度设备配置计划；负责组织安排金钳焊实训教学和计算机基础训练等工作；负责校园网及其设施的建设、管理与维护工作；负责组织拟订实验实训设施建设与管理方面的规章制度；成教部负责培训项目的开发与管理工作；负责各类学员的招生和学籍管理工作；负责成人学历教育学员和三个月以内的短期培训学员的日常管理工作；负责学生（员）有关专业证书、岗位证书、技能证书的办理工作；负责成人学历教育班招生计划的编制、上报和招生工作；负责成人学历教育班的教务管理和教学质量的检查

29、与评估工作；负责函授站的教学管理工作。学生工作处（简称“学生处”、“学工处”）负责统筹规划全院学生素质教育的组织与实施工作；负责对各系学生和三个月以上的短期培训班学员的日常管理工作进行指导、 监督、检查和考核；负责学生的学籍管理工作；负责班主任（辅导员）的选聘、培训及管理工作；负责学生档案的接收、管理、转递工作；负责办理学生的毕业证书和毕业手续；负责办理、发放学生的奖学金、助学金、困难补助；负责组织评选学生先进集体与先进个人、 优秀毕业生、优秀班主任（辅导员）， 并审核各系推荐名单，拟草表彰决定；负责违纪学生的教育与处理工作，拟草或审核处分决定；负责学生公寓（宿舍）的调配和内部管理工作；负责组

30、织拟订学生管理方面的文件与规章制度。 就业指导处（简称“就业处”）负责指导各系进行毕业生的就业指导工作；负责毕业生就业率统计、分析、传递工作；负责与用人单位和有关部门联系，收集对本院毕业生的需求信息，负责落实 “订单式”教育培养单位，组织签订订单协议；按照用人单位的需求，提出毕业生就业建议计划和方案，负责毕业生推荐工 作；负责编制、上报、送审本院毕业生就业计划，办理毕业生就业手续及有关材 料的传递工作；负责毕业生的跟踪调查和信息汇总、分析、传递工作。负责开展顾客满意度调查和信息汇总、分析、传递工作。保卫处负责校园治安保卫工作、消防工作、安全教育及管理工作；负责学生的国防教育和军事技能训练工作；

31、负责学生户籍和单身教工集体户口的管理；协助公安部门查处校园内的违法案件，协助有关部门调查校园内发生的有关 事件、事故。负责组织拟订校园治安综合治理方面的文件和规章制度。图书馆负责图书资料采编、保管、流通、剔除、报废等工作；负责图书馆专项设备的采购、验收、管理等工作；负责为全院师生提供图书资料服务和文献信息服务。 后勤处负责学院办公设备和后勤保障物资的采购、调配和管理工作；负责会同有关部门组织开展学院固定资产清查工作；负责编制学院基本建设规划，并组织实施；负责基建工程项目的招投标、物资采购、工程管理、组织验收等工作； 负责保障学生公寓（宿舍）、教室、办公室等场所必要设施的配备并及时维 修；负责组

32、织有关部门对供方提供的后勤保障与服务质量进行监督检查与评估； 负责组织拟订后勤管理、基建工作方面的文件和规章制度。财务处负责全院经费的预算编制、使用管理和调控工作；负责按照规定标准向学生（员）收取各项费用；负责为学院的教育教学活动和管理活动提供经费保障；会同有关部门做好学院固定资产的管理工作；协助学生工作处做好学生国家助学贷款的办理工作；负责组织拟订财务、经费管理的文件和规章制度。系负责制定本系各专业的发展规划并组织实施；负责制定本系实验室建设规划并组织实施；负责制订、修订本系专业教学计划和课程教学大纲；负责组织实施本系的教学工作；负责本系师资队伍建设工作；负责本系外聘教师的资格审查、选聘、管

33、理和考核工作；负责本系教学检查与评估工作；负责本系实验实训室的使用与管理工作；负责本系学生及三个月以上的短期培训班学员的管理工作；负责本系毕业生的就业指导工作。教学部负责制定本教学部的学科建设规划并组织实施；负责本教学部的师资队伍建设工作；负责组织实施本教学部的教学工作；负责教学部外聘教师的资格审查、选聘、管理和考核工作；负责本教学部教学检查与评估工作。供方一后勤服务集团的主要职责与权限负责保障水电正常供应；负责按照要求为师生提供安全的交通工具；负责为学生（员）提供安全、优质的餐饮服务；负责为学生（员）组织体检、开展健康教育和基本的医疗保健服务；负责学生劳动教育的实施和考核工作；负责为教职工船

34、员办理有关证件，并联系、落实实习实践单位；负责为全院提供快捷、优质的文印服务，承印学院各类公文、质量体系文件、 考试试卷、教学资料等材料；负责校园环境卫生的管理工作。教学计划体系建立教学计划与教学大纲编制程序，对所有教学活动设计过程进行控制和验证。432 教务处按照有关方面的要求，参照教育主管部门、行业管理等 要求，结合学院的办学条件确定专业教学计划、教学大纲（含 实验大纲）的编写原则，并下达教学计划、教学大纲（含实验 大纲）的编写任务书。433 有关系部组织教学经验丰富、具有教学研究能力的教师具体负 责教学计划和教学大纲的编制。4.3.4 专业教学计划由各系部组织包括教学研究人员、订单单位人

35、员 和企业高级专业技术人员组成的专家组进行评审，经教务处审核、教学工作副院长批准后，发布执行。课程教学大纲由系部组织实施。4.3.5 专业教学计划和课程教学大纲应根据有关法规变化的要求和用 人单位的要求，按程序进行修订和更新，以满足事业发展的要 求，满足既定质量方针、目标的要求。学员录取与管理4.4.1 体系建立招生与录取程序、成人学历教育与短期培训学员录取与管理程序、学生注册与学籍管理程序、学生（员） 档案与证书管理程序、学生管理程序、毕（结）业生就业 与跟踪程序等程序，对学生（员）从招生录取、学籍管理、 日常管理、学生档案和毕（结）业的全过程进行控制，使学生 （员）在健康状况、知识、技能和

36、思想素质方面符合招生要求， 确保学生（员）在接受教育和培训后能取得相应的证书。招生与录取教务处负责制订年度招生计划，以使招生专业和数量与学院办学规模、能力以及社会需求相一致。普通班学生的招收，由教务处组织实施，招生时必须根据国 内有关法规的要求以及考生所在省市当年的录取分数线，进 行严格审核，择优录取。成人学历教育班学员的招收，由成教部组织实施，招生时必须根据国内有关法规的要求以及当年的成人高考录取分数线，进 行严格审核，择优录取。短期培训班学员的招收，由成教部组织实施，招收时必须 根据培训项目的招生要求和办学规模严格审核。新生复审与标识新生入学后1个月内，进行健康状况复审，合格者取得学籍。

37、学生（员）的标识，通过其学号实现，经学院录取的学生（员） 均有唯一学号以防止混淆。注册与学籍管理学生处根据学生学习成绩、交费、操行测评等情况办理学生注册手续。学生处负责对学生健康、在校表现、学生成绩等情况进行审核；经学生工作副院长批准后确认学生的学籍或变更其学籍。成教部负责成人教育学员的学籍管理工作，经教学工作副院 长批准后办理学员的学籍确认与变更。学生档案管理教务处提供普通班新生入学档案，交由学生处建立学生档 案库。学生处做好档案的编号、新材料的投档、学籍变更后档案的 调整以及档案的登记、寄发等日常管理工作。成人教育和短期培训班学员档案的建立和管理由成教部 负责实施，毕（结）业离校时移交送培

38、单位保存。学生（员）的日常管理学院对学生实行半军事化管理，以增强学生的组织纪律性， 培养学生的敬业精神和服务意识。学院制定学生管理守则和成人学历教育、培训学员管理守贝打对学生（员）的思想工作、操行评定奖惩等进行管理。证书管理447.1 学生在院学习期满经考核合格学院向学生颁发毕业文凭或结业 证书。普通班学生学历证书由学生处核准毕业生人数，向省教育厅申 请办理。成人学历证书由成教部核准毕业生人数，向省教育厅申请办理。航海专业学生（员）的专业培训和特殊培训证书由成教部向国家有关海事局申请办理。 陆上专业学生（员）的职业技能证书由教务处负责办理。毕（结）业生就业与跟踪就业指导处负责推荐并协助学生落实

39、用人单位，并办理有关 手续。学生毕（结）业后，就业指导处负责进行跟踪调查，了解毕业生工作表现及客户反馈信息，以改进教学工作，提高教学质 量。教学与管理人员体系建立教学与管理人员聘任程序、教职工培训程序 和学生管理程序，使质量体系的首要资源一一员工，得 到相应的教育与培训，满足教学全过程质量控制的需要。4.5.2 学院确定各岗位的任职条件，并按相应的任职条件进行全员 聘任，未达到任职条件者按待聘程序办理。4.5.3 各受控部门负责对所属教职员工进行质量管理知识培训；质管办负责集中对部门负责人和学院新引进人员进行质量管理知 识培训。人事处组织新引进人员参加上岗培训。人事处负责对教师的学历进修、知识

40、更新、业务进修等专业知识的培训。根据用人部门的要求安排有关人员进行特殊培 训。质管办对新聘或调至新岗位的部门负责人进行质量体系的培训。4.5.7 学院各受控部门对新聘、外聘人员或调至新岗位人员进行质量体系文件、岗位职责等上岗前的培训。4.6 教学与培训设备为保证教学过程的质量，质量体系建立教学设备管理程序图书资料管理程序、教材管理程序，确保教学和 培训设备处于良好工作状态，满足教学需要。462 各系根据专业现代化建设的要求和行业主管部门教学与训练 设备配备标准制定专业实验室建设规划和实验、实训设备添 置计划。463 实训及设备管理处根据各系提供的实验室建设规划和实验、 实训设备添置计划，组织教

41、学设备购置，并负责设备验收。 各系部负责安装、调试、保管使用和维护保养，确保其安全 可靠、可用。4.6.4 图书馆根据专业教学及信息工作需要，通过多种渠道采集图 书资料，开设图书检索课程，及时预订新书，及时剔除报废 图书资料，过期图书资料及时标识。储存资料符合防火、防 潮要求，合理借阅、流通，为师生提供图书资料和信息服务。4.6.5 教务处根据教学进度和开课班级情况，进行教材预订、采购 或组织编制，及时分发教材，确保教学和训练活动正常实施。4.7 教学和训练的实施4.7.1 学院根据专业教学计划、课程教学大纲所开展的各项教学和 训练活动，均属于教学过程。为了确保教学过程的质量，体 系建立理论教

42、学实施程序、实践教学实施程序，以对 教学准备阶段、实施阶段进行控制；以保证教学和培训活动 的有效头施。4.7.2 教学活动的控制学院通过编制校历对学年年度教学过程进行控制；通过编制教学实施计划对专业教学计划和课程教学大纲进行细化，实 现对学期教学活动的控制。教师接受教学任务后，根据教学计划和教学大纲的要求，编制授课计划，经认可后，撰写教案和备课笔记，做好授课准 备。教师按授课计划对学生实施理论教学和实践性教学，向学生传授知识、训练技能，对学生进行学业考核，完成学期教学 任务，实现教学目标。在整个教学过程中，分别由教研室、系部、教务处等部门， 对教师教学准备情况、教学实施情况、课程作业情况、对学

43、 生学业考核情况进行督导和检查，确保教育和培训质量。4.7.3 教学与培训设备的准备在教学过程的始终，所有教学设备、实验设备均按照有关程序和管理规定，由各系部安排专人进行妥善的维护和保养，使其处于良好 的工作状态，满足教学训练和实际操作的需要。各实验实训室的管理人员对仪器设备、运行情况、消耗品使用情况进行记录，消耗品应及时补充。4.7.4 安全保障措施强化教学安全和环保意识，制订相应的保障措施，实习计划中 必须提出安全保障措施。各系、教务处在检查实习情况时，必 须把安全保障作为重点检查项目，以保障教学和实际操作的安 全。4.7.5 教材管理学院对教材的采购、编写、贮藏、领用发放进行控制，在教材

44、 选购和编制后对选用教材的适用性和符合性进行评审、批准。4.7.6 课程考核4.7.6.1 学院按校历、学期教学进程表安排考试、考核日程，按考试、 考核规则实施理论教学和实践教学的考核。学院按操行综合量化评分标准，每学期末对学生操行进行综合量化评分。学院按教学大纲要求组织命题，并予评估、批准。试卷的校核、打印、封卷、领用、批卷、封存按程序办理，严守保 密制度。4.8 质量记录控制4.8.1 体系建立质量记录控制程序，对体系运行过程中产生的 记录进行控制，以规范质量记录，使之客观、真实、准确地 反映质量活动的过程。质量记录予以保存，作为质量体系运 行的证据。4.8.2 体系文件以质量记录控制总清

45、单规定需保存的记录范围， 质量记录形式以文稿、表格、电子文稿为主。4.8.3 质量记录形成部门负责质量记录的收集与保存，并按规定分类、编号、登记。需归档的质量记录定期向综合档案室移交 归档。484质量记录保存应注意防火、防潮、防蛀、防霉及防止损坏和遗失。4.8.5 对存于计算机或电子媒介的质量记录规定了防磁、防误读误写 的要求，以达到可追溯的目的。4.8.6 归档的质量记录由档案室按学院档案管理办法立卷保存。4.8.7 借阅归档的质量记录需经形成记录的部门负责人同意后，方可 到档案室登记借阅。4.8.8 质量记录的处理、销毁应造册登记。4.9 教学和训练的检查与评估4.9.1 为了检查教学和训

46、练活动及其结果是否符合要求，体系建立 教学和训练的检查与评估程序、计划、总结与考核程 序，对学生（员）的学习状况进行检查和控制，对教工的教 学与工作进行考核，以确保教学达到专业教学计划和课程教 学大纲规定的培养目标，并为教学和训练活动的改进提供依 据。4.9.2 教学工作副院长组织领导教学和训练的检查与评估活动；教务 处负责制订检查与评估的工作计划并组织实施；教研室、系部 负责教学活动的日常检查及教学和训练检查评估的自查、自评 工作。4.9.3 学院在每学期开学初、期中、期末进行教学检查，对教学过程 进行控制。4.9.4 每学年结束和学生（员）在毕、结业前进行一次教学质量评估， 以消除教学过程

47、中现存或潜在的不合格因素。4.9.5 教学工作副院长依据考核程序对教学口各部门及其人员的工作 状态进行控制，以确保教学过程的有序性，验证教学与训练的 质量。4.10 纠正和预防措施为保证质量体系的有效性，体系建立纠正和预防措施控制 程序，以消除教学管理和教学过程中现存的不合格或潜在 不合格的因素。与质量有关的投诉处理、内部质量审核中发现的不合格项， 由各相关职能部门及时进行纠正。通过内部质量审核报告、教学训练检查与评估结果、学期教 学质量、以及客户投诉分析等，各部门及时发现体系内的潜 在不合格项，并采取必要的预防措施。质管办对纠正和预防措施的落实进行跟踪验证，实施结果提交管理评审会议审议。纠正

48、预防措施在实施过程中引起的文件修改，按体系文件 与资料控制程序操作。体系建立学生注册与学籍管理程序，对不及格的学生及 时作出处理，以确保符合规定要求的学生升入高一年级或毕（结）业。学生课程考试（考查）与操行成绩达不到规定要求的，根据学籍管理规定，将分别 采取跟班试读、留级和退学处理方式。管理者代表对纠正和预防措施的制定和落实情况及其效果进行监控。4.11 文件与资料控制体系建立文件与资料控制程序，以确保与质量体系有效 运行相关的所有文件，在其拟草、审批、会签、批准、发布、 使用和修改过程中都严格控制，保持其有效性。文件在发布前需经过相关人员的审核和批准，明确生效日期、 文号、标识版序和修改状态

49、，程序文件还需经相关人员的会 签。文件发放需经过批准，以实现对文件的控制并保证使用部门 获得文件，发放部门填写并持有发放清单，以便于追溯。在体系运行过程中，学院根据内部审核报告、管理评审报告、 机构变动、外部审核报告以及国家和国际法规强制性要求， 由职能部门按原编制和审批程序对文件进行及时修改，并对 修改部分予以标识，按原发放范围发放修改后的文件。作废文件加盖“作废”印章，由文件管理部门按“文件发放 记录表”收回并统一销毁，需作资料保存的作废文件和资料， 均作好标识，防止误用，以确保各受控部门和人员使用文件的 有效版本。对存入软盘的文件，规定软盘文件应有备份和进行标识，防 止误写或误操作而丢失

50、文件。4.12 内部审核体系建立内部质量审核程序，由具有内审资格的人员定期进行内部质量审核以验证质量活动及其结果是否符合质量 方针的要求，判断质量体系运行的有效性，并为质量体系的 改进、完善提供依据。4.12.2 质管办拟订内部质量审核年度计划报管理者代表批准后组织实 施；管理者代表任命审核组长、审核员；审核组长组织实施内 部质量审核工作。4.12.3 质量体系内审每学期一次，每次内审覆盖的受控部门根据年度审核计划确定。对所有受控部门每年均应有一次内部审核。4.12.4 内审员经培训后取得资格，由学院聘任。每次内审开始前，审核组成员由管理者代表从内审员队伍中遴选任命，其在审核过程中应与受审部门无直接责任关系。内部审核中发现的不合格项，须按照纠正和预防措施控制 程序和文件与资料控制程序进行纠正和预防。内部审核的结果提交管理评审会议讨论并及时报上级管理机 关。管理评审学院制订并实施管理评审程序，每年召开一次管理评审会议，以确保质量体系具有持续的适宜性和有效性，满足学院的 质量方针要求。管理评审会议由最咼管理者主持，有关职能部门负责人、最咼 管理者指定的人员、质管办人员参加。管理评审会议将对质量体系的各个方面进行评审和评价.内部质量审核的结果也在管理评审会议上讨论，管理评审直接指导