钧伟汽修活动方案

1、重庆钧伟汽修厂营销策划方案一、目的：（一）拓展新客户，稳定老客户，通过服务活动对用户进行宣传；（二）提高钧伟汽修服务形象、树立服务品牌和口碑。二、目标：（一）30天内让周边3公里内80%以上轿车客户知晓本厂；（二）30天内让本厂日进厂台次达到15辆以上；（三）30天内新增本厂会员达到50名以上。三、新、老客户维系与开发措措施（一）老客户维系与开发1、老客户维系1.1单位老客户维系开发策略1.1.1整理现有单位老客户资料，把现有单位客户资料按下表进行整理分类。单位老客户信息整理表：单位名主修车型进修车数主修类别联系人联系电话 1.1.2指定专人对单位老客户进行电话和上门拜访工作，具体执行内容如下

2、： 1.2.1所有单位老客户主管接洽人逐一电话拜访预约上门拜访，对合作较好的老客户主管接洽人赠予一定价值礼品，尝试洽谈已签合同内容变更或重签，同时告知我厂对贵单位业务的重视和表达其对我厂业务支持的感谢，并告知我厂为感谢其的支持与信任，决定对其单位员工所有私家车提供优质、优惠的服务，征求主管接洽人意见，适时拿出我方已定的优惠方案，尽可能达成合作意向。方案内容附后。2、个体老客户维系与开发策略对一般单位老客户或个体老客户，前期先通过电话和短信联系，告知我厂针对老客户本人或亲友私车可提供哪些优惠优质的服务，对转介绍业务来的老客户给予哪些服务或便利。（二）新客户开发措施1、周边楼盘车库推广。与周边楼盘

3、物业或车库管理人员接洽，以资源置换、赞助、回扣等合作方式获得车库推广和车主信息，然后做针对性营销推广。2、扫街。组织人员对周边3公里以内的路边停靠车辆进行宣传推广物品派发。3、网络平台推广。微信、QQ等平台附近交流圈内广告宣传；网上相关车友交流论坛宣传推广、自媒体推广、自驾游等组织论坛推广等方式。4、组建厂属车友圈。如成立钧伟私邦等车友圈，提供相应增值服务，维系大量潜在客户群，以用户量为导向尽可能稳定、快速增长。四、现阶段优惠方案（一）活动时间：2015年8月1日至2015年8月31日（二）活动主题：爱车就是爱自已解读：爱车=检查、保养、维修 爱自己=安全、舒适、放心（三）优惠方案设计1、免费

4、20项车况查；（4次/年）；获得途径及对象：所有客户关注我厂微信公众号即可获得。2、每月一次免费汽车；获得途径及对象：所有客户关注我厂微信公众号即可获得。3、首次我厂保养免工时费；获得途径及对象：新客户关注我厂微信公众号即可获得。4、首次我厂维修工时费8折优惠；获得途径及对象：新客户关注我厂微信公众号即可获得。5、首次我厂维修配件费9折优惠；获得途径及对象：新客户关注我厂微信公众号即可获得。6、主城区30公里内急救免人工费一次；获得途径及对象：新客户关注我厂微信公众号即可获得。7、赠送王老吉一件；获得途径及对象：办我厂保养2次以上次卡（首次不计）；8、赠送矿泉水一件；获得途径及对象：办我厂保养

5、次卡次（首次不计）；老客户介绍来的新客户。9、50元保养抵用卷；获得途径及对象：所有客户关注我厂微信公众号即可获得；10、100元维修抵用卷；获得途径及对象：办保养3次以上次卡；老客户或老客户介绍的新客户。（此项必须关注我厂微信公众号）。优惠项目对照表：优惠项目优惠内容享受条件客户群体说明车况检查免费享受条件：新客户；办保养卡；办私车邦会员；老客户。关注我厂微信客户群体：老客户；新客户；私车邦会员；货车客户50元保养抵用卷赠送100元维修抵用卷赠送主城区接送车服务免费主城区30里内急救免急救工时费首次我厂保养工时费免费首次我厂维修工时费8折首次我厂维修配件费9折赠送王老吉一件赠送×2

6、，赠送矿泉水一件赠送免费洗车1次/月（四）优惠项目详解1、20项车况检查项目：车牌号： 公里数： 日期： 年 月 日口检查刹车液量及离合器油量口检查转向连杆螺丝是上u销口检查制动系统操作是否正常口检查发动机机油和机油滤清器更换标纸口检查水箱水浓度及水量及警告标记口检查发动机、自动波箱，动力转向装置中机油量和是否有泄漏口检查全车门锁。车头盖及尾盖锁操作是否正常口检查波箱、发动机排泄孔塞，避震机中机油是否有泄漏口检查电池水，电池头螺丝口检查轮胎螺丝口检查门锁。车头盖锁扣，尾箱锁及铰链的润槽情况口校正钟表时问口检查洗玻璃水箱水量口检查全车刹车线及管路是否正常口全面检查内、外车灯 口捡查全车门窗操作是

7、台正常口检查所有皮带松紧及状况口检查车厢内一切操作系统口检查全车水管状况及是否泄漏口检查制动连秆开关u锁安装是否正确口检查雨刮臂及雨刮片口检查机油格螺丝足否扭紧钧伟汽修建议您： 检查人员签名： 2、50元保养抵用卷使用说明：2.1与新客户首次保养免工时费活动不可叠加；2.2客户办我厂保养2次以上次卡可抵冲50元次卡金额；2.3客户未办卡但第二次来我厂保养可使用，冲抵50元保养费。2.4本卷使用有效期到2015年12月31日止。3、100元维修抵用卷使用说明：3.1客户单次维修价在100元以下可使用抵用卷，余额不再留存；3.2客户单次维修价在300元以上可使用抵用卷，冲抵100元维修费用。3.3

8、本卷使用有效期至2015年12月31日止。五、宣传与推广（一）宣传途径1、周边宣传方式1.1周边楼盘车库宣传与周边小区物业或车库管理方合作，在周边所有车库入口处张贴面积不小于2平方的宣传画报（喷绘）。同时让达成合作的物业公司向其小区车主发放我厂优惠卡。1.2周边路边车宣传组织腰鼓队拉横幅+举牌+MD单（优惠卡）派发，时间维持7天。1.3新客户电话+信息宣传。2、老客户宣传方式2.1单位老客户专人上门宣传沟通，必要时可采取在客户单位进出口张贴我方优惠宣传海报或其他客户单位配合的宣传方式。2.2个人老客户采取专人电话+信息宣传方式。3、网络宣传指定专人将厂微信公众号相关活动内容完善填充，在各大各类

9、车友论坛发贴宣传。微信公众号关注人数达到100人后将所有客户拉入我厂“钧伟轿车之家”微信群，进行服务项目后期宣传。4、厂内氛围营造厂外门口、厂大门、轿车维修厂门口各拉横幅一条；厂外门口、轿车维修厂门口、休息室各设展示板一块（公众号二维码+相关内容）；5、厂外门口LED宣传活动内容（部分）（二）各项宣传内容1、横幅内容：第一条：钧伟汽修20年，回馈车友400元！用于腰鼓队扫街。（解释：50元保养抵用卷：价值50元+100元维修抵用卷：价值100元+24项目车况免费检查：价值80元+12次免费洗车：价值120元+首保免工时费：价值50元）第二条：专注汽修20年，行业翘楚专家团。用于厂大门口。第三条

10、：给您爱车找个家，钧伟帮您呵护她。用于轿车厂门口。2、车库入口喷绘画报内容：你瞅啥？瞅你咋的？再瞅一个试试？试试就试试！扫描二维码您将会获得：50元保养代金卷、100元维修代金卷、免费洗车12次、免费20项车况检查、主城区免费接送维保、免费道路急救人工费、保养免人工费太多免费或优惠服务。（试试又不会怀孕）重庆钧伟汽车修理厂，专注维修20年！地址：九龙坡区华龙大道华庆路20号附36号电话物图片车辆图片3、腰鼓队举牌内容：内容一：钧伟汽修厂20周年庆专注汽修2 0 年！行业翘楚专家团！地址：华龙大道华庆路20号附36号电话伟汽修厂20周年庆给

11、您爱车找个家钧伟帮您呵护她地址：华龙大道华庆路20号附36号电话伟汽修厂20周年庆钧伟汽修2 0 年！回馈车友400元！地址：华龙大道华庆路20号附36号电话容二：内容三：内容四：钧伟汽修厂20周年庆维保不再是麻烦钧伟免费接送还地址：华龙大道华庆路20号附36号电话：023-654905564、展板内容：热烈庆祝钧伟汽修厂运营20周年亲爱的各位车主朋友：钧伟汽修厂运营2 0 年啦！为感谢各位亲爱的车主朋友对我厂的支持与厚爱，特拆巨资回馈各位新老朋友:1、免费服务：免费洗车（12次）；免费车况检查（4次）；免费四轮定位（2次）；维保免费接送

12、车服务（主城）；2、优惠服务：首次保养免工时费；维修工时费8折，配件9折；主城急救免人工费；3、更多优惠请扫描二维码关注我厂公众微信号，关注即送50元保养抵用卷、100元维修抵用卷！地址：华龙大道华庆路20号附36号电话谢您的支持扫我立即回馈！5、LED显示内容：欢迎光临钧伟汽修厂！感谢您的信任和支持！6、钧伟代金卷设计正面：保养代金卷重庆钧伟汽车维修厂地址：华龙大道华庆路20号附36号电话修代金卷重庆钧伟汽车维修厂地址：华龙大道华庆路20号附36号电话用说明1、客户单次维修价在100元以下可使用抵用卷，余额不

13、再留存；2、客户单次维修价在300元以上可使用抵用卷，冲抵100元维修费用；3、本卷使用有效期至2015年12月31日止； 4、本卷须加盖重庆钧伟汽修厂鲜章方有效。使用说明1、与新客户首次保养免工时费活动不可叠加；2、客户办我厂保养2次以上次卡可抵冲50元次卡金额；3、客户未办卡但第二次来我厂保养可使用，冲抵50元保养费；4、本卷使用有效期到2015年12月31日止； 5、本卷须加盖重庆钧伟汽修厂鲜章方有效。背面7、本次活动DM单设计重庆钧伟汽修厂20周年庆特大回馈活动重庆钧伟汽车维修厂地址：华龙大道华庆路20号附36号（导航直接输入：重庆钧伟汽修厂即可）电话描并关

14、注即可获得50元保养代金卷100元维修代金卷免费洗车（1次/月共12次）；免费车况检查（4次/年）；免费四轮定位（2次/年）；维保免费接送车服务（主城）；首次保养免工时费；维修工时费8折，配件9折；主城急救免人工费；8、本次活动短信宣传内容：尊敬的客户您好！时值我厂建厂20周年庆典，为感谢您一直以来对钧伟汽修厂的信任和支持，我厂决定免费赠送您价值140元嘉实多机油1桶+12次免费洗车等优惠服务。详情请来电咨询可关注我厂公众微信号进行了解。电话微信号：cqjwqx。重庆钧伟汽修厂六、执行与分工（一）活动筹备团队组建与负责人团队负责人：鄢总成员：鄢璨、欧国红、吴泳、李洪

15、、陈伟、谭纯、鄢雅兰、刘玉平、杨天宝、彭燕（二）活动筹备分工及责任人序号负责项目责任人成员完成时间1老客户单位联系拜访鄢总李洪8月15日前2附近楼盘物业洽谈欧国红8月1日前3宣传物料印制及张贴鄢璨欧国红8月1日前4微信平台内容编辑与审核鄢璨欧国红8月1日前5礼品、配件（油等）准备吴泳鄢雅兰、刘玉平8月1日前6员工技术、礼仪、解说培训陈伟谭纯、彭燕8月1日前7老客户电话、短信宣传杨天宝8月20日前8客户到厂领取或使用卡情况登记陈伟刘玉平、彭燕长期9客户领取礼品情况登记吴泳刘玉平、彭燕8月30日前10客户投诉处理焉总欧国红、李洪、陈伟长期七、相关要求（一）各项目负责人必须在规定时间内完成相关工作，并做好相应工作情况记录，每天早会向团队报告各项工作执行进展情况。（二）各项目负责人及团队成员相互支撑，不得出现推诿或不作为现象。（三）礼品及优惠卡领用及发放必须作详细登记，以财务管理制度标准执行。（四）本次活动相关登记表格，见附件重庆钧伟汽修厂20周年活动细分项目登记表八、考核与激励（一）考核1、各项目未按时完成规定任务，考核责任人200元，成员50元/人。2、礼品、优惠卡出现丢失或登记不明，考核责任人100元，成员20元/人/次。3、因礼仪不周或解说不当引起客户投诉且查