过程与阶段PPT课件

1、第2章 把握阶段 控制过程 1/29项目与项目管理的价值项目与项目管理的概念项目管理组织与知识体系IT项目与IT项目管理特点软件与软件项目管理特点【课程回顾】第1页/共28页第2章 把握阶段 控制过程 2/29人力资源管理沟 通管 理质 量管 理采 购管 理风 险管 理质 量管 理时 间管 理范 围管 理成 本管 理 9大知识领域功能 项 目 管 理 整 合项目干系人的需要和期望项 目 成 功工具和技术参与项目和受项目活动影响的人，包括项目发起人、项目组、协助人员、客户、用户、供应商、甚至是项目的反对人。 4 大核心知识领域4 大辅助知识领域 成功地实现项目干系人需要和期望。确保项目所有的组成

2、要素在正确的时间结合在一起。要素分层法方案比较法评价指标体系项目财务评价国民经济评价模拟技术里程碑计划工作分解结构。图1-A： 基于 PMBOK 的项目管理框架【课程回顾】第2页/共28页第2章 把握阶段 控制过程 3/29项目和项目管理是在一个大于项目本身的环境中进行的;项目的成功与天时、地利、人和密不可分;熟悉组织环境、运用系统原理、掌握项目阶段、理解项目组织、控制项目过程是项目成功的基础保证。P.34【本章知识要点】第3页/共28页第2章 把握阶段 控制过程 4/29学习完本章后，应当掌握如下知识： （1）组织的环境和组织环境的特征。 （2）战略计划与项目的选择。 （3）项目管理的系统原

3、理与方法。 （4）项目阶段特征与项目生命周期。 （5）项目组织的特征、结构与设计原则。 （6）组织文化对项目组织的影响。 （7）项目过程组的过程、任务与成果。 （8）项目过程组之间的活动强度与交叠关系。P.34【本章知识要点】第4页/共28页第2章 把握阶段 控制过程 5/29P.43IT项目的非独立性、不确定性、隐蔽性等特征，使得项目的范围、工期和团队规模成为支持项目成功的三大支柱。 项目的范围越小、项目组的规模越小、项目的工期越短，项目的风险就越小、项目越容易控制、项目的成功率越高。2.3 熟悉项目阶段2.3.1 项目阶段性特征第5页/共28页第2章 把握阶段 控制过程 6/29P.43尽

4、管这样，人们却不可能只做规模小的项目，也不可能将大规模的项目人为的拆分和缩小。为此，人们将项目划分成不同的阶段，以简化项目的复杂度和可控性，更好的处理项目与组织的日常运营之间的关系，提高项目的成功率。2.3 熟悉项目阶段2.3.1 项目阶段性特征第6页/共28页第2章 把握阶段 控制过程 7/29P.43项目阶段的划分根据项目和行业的不同有所不同，但都包括定义、开发、实施和收尾等4个基本的阶段。项目定义阶段和开发阶段的主要工作是形成项目计划，称为项目可行性阶段。项目实施阶段和收尾阶段的主要工作是根据项目计划开展实际工作，称为项目获取阶段。2.3 熟悉项目阶段2.3.1 项目阶段性特征第7页/共

5、28页第2章 把握阶段 控制过程 8/29P.43图2-3 项目阶段总体架构2.3 熟悉项目阶段2.3.1 项目阶段性特征第8页/共28页第2章 把握阶段 控制过程 9/29P.43定义阶段 的主要任务是制定项目建议书，它主要描述为什么要做？做什么？对于项目目标来说，项目建议书决定着其未来的蓝图与框架。u布鲁克斯在人月神话中深刻地指出：关键的工作是产品定义。许许多多的失败完全是因为那些产品没有精确定义的地方而导致的。2.3 熟悉项目阶段2.3.1 项目阶段性特征第9页/共28页第2章 把握阶段 控制过程 10/29P.43开发阶段的主要任务是规划项目怎么做？谁来做？项目组要根据项目建议书，制定

6、出更为详细的项目计划。实施阶段的主要工作是执行项目计划，并进行项目的监督和控制。其目的就是把项目的内容完成。 收尾阶段的主要任务是完成项目的验收与工作总结,为后续的项目提供经验、教训和帮助。2.3 熟悉项目阶段2.3.1 项目阶段性特征第10页/共28页第2章 把握阶段 控制过程 11/29P.44 项目的阶段进程是一个从无到有的过程,在这一过程中，每个阶段都以工作成果的完成为标志，这种工作成果应该是有形的、可评审的和可回溯的。一个项目阶段的结束通常以通过工作成果的评审标志，阶段评审的目的主要有二个，一是决定该项目是否可以进入下一个阶段；二是尽可能以较小的代价查明和纠正错误。u 需要特别指出的

7、是，不为系统测试和评审工作安排足够的时间和资源简直就是一场灾难！2.3 熟悉项目阶段2.3.1 项目阶段性特征第11页/共28页第2章 把握阶段 控制过程 12/29P.44每一个阶段产生的成果，不但应该包括项目的技术成果，还应该包括项目的管理成果以及形成这些成果的过程。这些成果应该成为项目下一个阶段和组织与个人的宝贵财富。2.3 熟悉项目阶段2.3.1 项目阶段性特征第12页/共28页第2章 把握阶段 控制过程 13/29P.44与世界上的任何事物一样，项目也有一个孕育、诞生、成长、成熟、衰亡的过程，这就是项目的生命周期。项目生命周期是项目阶段的集合，在项目的不同阶段，项目管理的内容是不相同

8、的，而这些内容是以项目的生命周期过程为重点展开的。通过对项目生命周期的管理，能够对项目的阶段和过程有一个系统、全面、完整的了解。2.3 熟悉项目阶段2.3.2 项目生命周期的特征第13页/共28页第2章 把握阶段 控制过程 14/29有人说，人生就像迷宫，人们用上半生来寻找入口，用下半生来寻找出口。u同样的，项目就像迷宫，项目组用前两个阶段（定义、开发）寻找入口，用后两个阶段（实施、收尾）寻找出口。2.3 熟悉项目阶段2.3.2 项目生命周期的特征第14页/共28页第2章 把握阶段 控制过程 15/292.3 熟悉项目阶段2.3.2 项目的生命周期P.44表2-3项目的生命周期及其主要工作第1

9、5页/共28页第2章 把握阶段 控制过程 16/29P.47图2-6项目生命周期与产品生命周期的关系2.3 熟悉项目阶段2.3.4 软件产品生命周期与项目生命周期的关系第16页/共28页第2章 把握阶段 控制过程 17/29P.58u现实是此岸，梦想是彼岸，连接两岸的桥梁是行动，这一系列的行动通过过程来完成。u一个好的结果一定存在一个好的过程；没有好的过程就一定不会有好的结果。u实践表明，现在软件项目失败的主要原因是管理控制得太少，而不是太多！l当你不能控制自己的时候，你就必然被他人控制；当你不能控制项目过程的时候，你就必然被失败控制。l一切伟大的成功，都从控制开始！过程是为达到目标而进行的一

10、系列活动。2.5 控制项目过程第17页/共28页第2章 把握阶段 控制过程 18/29P.58图2-16 项目管理过程组 2.5 控制项目过程2.5.1 项目管理过程组收尾过程组第18页/共28页第2章 把握阶段 控制过程 19/29P.58 启动过程组的主要任务是确定并核准项目或项目阶段。主要成果是形成一个项目章程和选择一位项目经理。 规划过程组的主要任务是确定和细化目标,并规划为实现项目目标和项目范围的行动方针和路线,确保实现项目目标。主要成果包括完成工作任务分解结构、项目进度计划和项目预算。2.5 控制项目过程2.5.1 项目管理过程组第19页/共28页第2章 把握阶段 控制过程 20/

11、29P.59 执行过程组的主要任务是通过采用必要的行动，协调人力资源和其他资源，整体的、有效的实施项目计划。主要成果是交付实际的项目工作。 监控过程组的主要任务是定期测量和实时监控项目进展情况，发现偏离项目管理计划之处，及时采取纠正措施和变更控制,确保项目目标的实现。主要成果是，在要求的时间、成本和质量限制范围内获得满意的结果。2.5 控制项目过程2.5.1 项目管理过程组第20页/共28页第2章 把握阶段 控制过程 21/29P.59 收尾过程组的主要任务是采取正式的方式对项目成果、项目产品、项目阶段进行验收，确保项目或项目阶段有条不紊的结束。主要成果包括项目的正式验收、项目审计报告和项目总

12、结报告编制以及项目组成员的妥善安置。2.5 控制项目过程2.5.1 项目管理过程组第21页/共28页第2章 把握阶段 控制过程 22/29阶段目标实现确定阶段目标计划执行控制启动收尾 定义 开发 实施 扫尾整体目标项目成功无论是项目的整个生命周期，还是项目生命周期的每一个阶段，都将使用5个过程组，并按照同样的顺序来实施。 图2-17 项目管理过程组之间关系 2.5 控制项目过程2.5.1 项目管理过程组第22页/共28页第2章 把握阶段 控制过程 23/29P.69图2-19 项目管理过程组的活动强度与交叠关系 2.5 控制项目过程2.5.7 过程组之间的关系第23页/共28页第2章 把握阶段 控制过程 24/292.5 控制项目过程2.5.7 过程组之间的关系P.69表2-5项目管理知识领域、过程组、过程之间的关系（2）（21）（7）（12）（2）第24页/共28页第2章 把握