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文档简介
1、农商行实习期工作总结 农商行实习期>工作总结 在行领导的悉心关怀下,同事们的热心支持,耐心教导下,如今我的实习期即将结束,回顾自己这两个月来,无论是在工作思想还是在业务技能上,各方面都有了长足的进步,下面我就此将这两个月的实习工作总结如下: 我所在的*支行是位于*镇的圩镇中心经济区,这里有各种行业坐落在这里附近,更重要的是这里有三间银行,农业银行,邮储分别两侧,*支行位于中间,可以想象到这里的竞争在圩镇中还是相当激烈的,并且*支行的营业厅还是老式的建筑,地板是水磨地板,周围的装修也不及农业银行的庄洁堂皇。正因如此,对员工的服务和形象有了更高一层的要求。我作为一个实习生初来乍到,更应该打起
2、十二分精神,认真再认真,听从领导的安排,真诚团结同事,配合工作,牢固树立“行兴我荣,行衰我耻”的精神思想,用自己的言行举止塑造农商行的形象,诠释农商行“助农兴商,惠泽城乡”的理念和灵魂。为此,我在实习过程期间,积极学习行在oa发下来的公文文件,提高思想素质,积极参与行内组织的活动;在平时的工作中,做一些力所能及的事情,搞好网点内的清洁卫生,在集市日饶有兴致地担当起大堂经理的部分职责,为顾客业务指引、抄写填单、人文关怀,求为创建一个令大家舒心的工作环境和营业环境而尽自己的一份微薄之力,同时一边配合老员工工作,一边观察老员工如何和顾客顺畅地沟通,>这就是我刚来第一个月的实习工作。 月初,我参
3、加了市办事处举办的全体新员工培学习>培训班。在市办的领导和培训导师们的指导下,给我上了一个高品质的培训课程,短短几天时间,我和新同事、培训导师们在一起学习,共同生活,我亲身体验了加入农信系统是如此的幸运和自豪,同时感到自己肩负的责任又是如此的艰辛和重大。几天之后,通过学习和考试,我很快掌握了实用的银行业务知识和技能,更深刻地体会到团队精神的重要性。 礼仪培训过后,回到*支行,我更加要端正自己的学习态度,工作中注意方式和方法,善于发现问题,并虚心地向同事们请教。在观察同事们上机操作的过程中,对同事们以前的工作方式不解,忽然恍然大悟,更加加深和巩固了礼仪培训的学习效果,对自己以后应如何规范操
4、作有了一种更新的启示。 在实习期间,在领导的指导下和同事们的评点中,我逐步开始熟悉了工作的规范流程以及风险的预防制度。例如:在柜面工作,一定要人离章锁,同时系统必须临时签退;钱一旦进入窗口,必须要过点钞机,第一确认金钱的真伪,第二,则是让摄像机摄入保存视频资料,以备以后如有需要则可以翻查记录;做好业务后钞票要及时放回抽屉,预防与下一笔的金额混乱;只要是有空,要懂得把钞票叠放整齐,并及时结账,放在固定位置,查询流水的尾箱余额是否一致,以防能及时知道自己的业务办理是否完全正确,并且没做完一笔业务,要及时按顺序整理单页,以保持自己的桌面干净整洁,减少工作量,提高自己的工作效率。除了业务知识的学习外,
5、在实习期间,行领导还组织了我们新员工加紧有关安全消防保卫知识的学习。刚来到*支行,我曾经很不理解我们的刘行长为什么如此执着地把安装维修空调的工人拒之门外,不让其进入银行的现金区,又是让其打电话给领导,又是要开取相关证明,我当时心想,不就是个身份证吗,真的如此重要吗,这身打扮应该就是维修工人了吧,况且当时天气酷热,空调也坏了,银行的程序真的如此重要吗。是的,通过两个月的深入学习,*镇同事们对安全观念身体力行的贯彻,让我深深地体会到,银行的安全程序真的很重要,每走一步程序,潜在的风险就被防范在外,不仅仅是保护自己,更重要集体的财产安全,集体的生命安全,安全无小事,从自身做起。 通过这次的实习,我对
6、自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,同时,刚走出校园和社会接触,更重要的是为人处事,做人要重德、为人要坦荡、待人要诚恳、处事要谨慎、工作要勤奋。始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础,团结同志、诚实待人;始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地、埋头苦干;始终坚持以“认认真真履行职责,扎扎实实搞好工作”为信条;始终保持一名青年员工的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。 *支行周*>农商行实习期工作总结篇二:2016农商行实习期工作总结2016农商行实习期工作总结 农商行实习期工作总结 在行领导的悉心关怀下,同事们的热心支持,耐心
7、教导下,如今我的实习期即将结束,回顾自己这两个月来,无论是在工作思想还是在业务技能上,各方面都有了长足的进步,下面我就此将这两个月的实习工作总结如下: 我所在的*支行是位于*镇的圩镇中心经济区,这里有各种行业坐落在这里附近,更重要的是这里有三间银行,农业银行,邮储分别两侧,*支行位于中间,可以想象到这里的竞争在圩镇中还是相当激烈的,并且*支行的营业厅还是老式的建筑,地板是水磨地板,周围的装修也不及农业银行的庄洁堂皇。正因如此,对员工的服务和形象有了更高一层的要求。 我作为一个实习生初来乍到,更应该打起十二分精神,认真再认真,听从领导的安排,真诚团结同事,配合工作,牢固树立“行兴我荣,行衰我耻”
8、的精神思想,用自己的言行举止塑造农商行的形象,诠释农商行“助农兴商,惠泽城乡”的理念和灵魂。为此,我在实习过程期间,积极学习行在oa发下来的公文文件,提高思想素质,积极参与行内组织的活动;在平时的工作中,做一些力所能及的事情,搞好网点内的清洁卫生,在集市日饶有兴致地担当起大堂经理的部分职责,为顾客业务指引、抄写填单、人文关怀,求为创建一个令大家舒心的工作环境和营业环境而尽自己的一份微薄之力,同时一边配合老员工工作,一边观察老员工如何和顾客顺畅地沟通,这就是我刚来第一个月的实习工作。 月初,我参加了市办事处举办的全体新员工培学习培训班。在市办的领导和培训导师们的指导下,给我上了一个高品质的培训课
9、程,短短几天时间,我和新同事、培训导师们在一起学习,共同生活,我亲身体验了加入农信系统是如此的幸运和自豪,同时感到自己肩负的责任又是如此的艰辛和重大。几天之后,通过学习和考试,我很快掌握了实用的银行业务知识和技能,更深刻地体会到团队精神的重要性。 礼仪培训过后,回到*支行,我更加要端正自己的学习态度,工作中注意方式和方法,善于发现问题,并虚心地向同事们请教。在观察同事们上机操作的过程中,对同事们以前的工作方式不解,忽然恍然大悟,更加加深和巩固了礼仪培训的学习效果,对自己以后应如何规范操作有了一种更新的启示。 除了业务知识的学习外,在实习期间,行领导还组织了我们新员工加紧有关安全消防保卫知识的学
10、习。刚来到*支行,我曾经很不理解我们的刘行长为什么如此执着地把安装维修空调的工人拒之门外,不让其进入银行的现金区,又是让其打电话给领导,又是要开取相关证明,我当时心想,不就是个身份证吗,真的如此重要吗,这身打扮应该就是维修工人了吧,况且当时天气酷热,空调也坏了,银行的程序真的如此重要吗。是的,通过两个月的深入学习,*镇同事们对安全观念身体力行的贯彻,让我深深地体会到,银行的安全程序真的很重要,每走一步程序,潜在的风险就被防范在外,不仅仅是保护自己,更重要集体的财产安全,集体的生命安全,安全无小事,从自身做起。 通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,同时,刚走出校园和社会接触,
11、更重要的是为人处事,做人要重德、为人要坦荡、待人要诚恳、处事要谨慎、工作要勤奋。始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础,团结同志、诚实待人;始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地、埋头苦干;始终坚持以“认认真真履行职责,扎扎实实搞好工作”为信条;始终保持一名青年员工的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。*支行周*篇三:农商银行实习期工作总结农商银行实习期工作总结 农商银行实习期>工作总结 历经2014年史上最难就业季,我很荣幸的成为北京农商银行一名实习生,先后经过初试、复试、总行>培训、支行培训、下网点,我逐渐的从一名初
12、出茅庐的大学生走进社会,成为一名银行工作人员。 在为期半年的实习生活中,我>收获颇丰,既学习了业务知识,又掌握了技能,结实了新的工作伙伴,与大家一同进步,一同在北京农商银行成长。 在管辖行进行培训时,听师傅们介绍各职能部门促使我们尽快进入社会人、银行人的角色。师傅们教我们练习技能,每周每天进行测试,经过师傅们手把手相传,经验突出的师傅进行指导,一同培训的伙伴一起沟通,在短短几周之内使我们的技能有了突飞猛进的进步。这使我学会团结,互助,友好。 下网点后,接触实操难掩心中的好奇与兴奋,坐在师傅旁边进行学习,观摩师傅们办理业务。师傅们办理每笔业务时分步,耐心的为我们讲解,在领导和同事们的悉心关
13、怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步。当然,在此之中也有困难,但是我坚信,无论发生什么事,即便是最不重要的细节,都要格外重视,这才能让我们学到经验以便今后更好的前进,银行工作十分细腻,需要我们更好的重视细节。 在观摩师傅办理业务时,积极吸取师傅办理业务的长处,遇到不会的业务师傅会尽心尽力毫无保留的教予我们,每天办理不同的业务,接触不同的人与事,教会我们如何与社会上形形色色的人进行沟通与交流,熟悉办理业务的每笔流程,在遇到客户不理解我们工作时候,要积极做好客户的稳定和安抚工作,在每笔新学业务时做好充分的准备,记录下来,在遇到客户夸奖以及遇到困难时,虚心接受,放下荣耀,积极进取
14、,更好的向前进。 经过三个月的学习和观摩,我开始独立接柜,没有师傅的指导,我办理业务格外小心,拿不准的业务一遍遍的请教师傅,简单的业务可以自己独立面对,热情对待每一位客户。我深知自己还有很多不足之处,在大厅等候客户人多时,办业务总不能专心,在忙中出错,遇到有困难老人办理业务时,总想办理快一点让老人们少些等候时间,最后导致忙中出错,客户一句抱怨的话,总是在心中久久不能散去,心里素质有待提高。 在实习工作的六个月中,从工作,学习,技能,心里方面我都有新的认识和体会: 在工作中,我意识到需要融入到集体中,对待每位客户,每笔业务要一视同仁,热心,耐心的办好每笔业务,网点的业务和荣耀是由每位员工一同创造出来的,做好自己本职工作同时,密切和工作伙伴沟通,配合,使客户更能接受我们的产品。 在学习中,虽说已经告别学生时代,但是学无止境,看着师傅们有银行从业资格证书,>保险证,>会计从业资格证,也激励着我们要向师傅们看齐,从根本上了解银行的 职能,每笔业务的记账规律,我应不仅充分利用下班以及休息时间不止在身体上进行充电,更应该在精神上对自己更应该充电.在技能中,技能是基本功,帮助我们又准又快的办理业务,技能水平也体现出一个合格银行从业人员应该具备的基本功底,减少客户办理业务时间,清楚的记得自己第一次打百张打了8分钟,到现在能打3分半;第一次10分钟计时点钞,仅点对7把,到现在
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