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文档简介
1、目 录一、销售前提条件二、入市时机选择三、项目形象包装四、销售分期运作策略五、媒体选择及宣传组合策略六、推广费用预估及总体安排一、销售前提条件按照常规经验判断,项目在具备以下入市条件后,即可进行物业入市发售。1、政府法律文件·商品房预售许可证、认购合同等政府法律文件齐备;2、工地以及营销中心形象·工地围墙、导示系统等现场氛围营造;·营销中心全面完成;3、宣传品·基本宣传推广制品印制完成(售楼书、手提袋等)4、“环境工程”的完成。·可以充分展现项目的特性园林式环境,同时期望通过该环境工程增强未来客户对项目的信心。如果仅是销售中心的环境营造都如此耗
2、心思处理,有什么理由不去相信这会是一个值得信赖和选择的项目呢。·可制造新闻话题,引起社会多角度的关注5、 销售队伍到位二、入市时机选择1、 工程进度及形象工程形象及进度对于销售有直接相关性。深圳房地产市场竞争十分激烈,现楼、准现楼的选择余地已经很大,理性的深圳购房族已经基本不认同远期楼花。因此,本项目市场推出一定应该具备足够的工程进度,为购买者最大的信心保证。2、 销售期的连续新楼盘的推出有预热、升温、爆发三阶段,一旦推出后,要借助开盘的气势热炒热卖创造销售佳绩,如果开盘后有节假日中断,势必会影响销售进度,并且对前期的广告投入费用造成浪费。3、 配合外界条件开盘以后能够借助深圳市春季
3、或秋季房地产展销会等时机迅速扩大楼盘的影响力,是一种高效率和底成本的营销手段,可以节约推广费用,又起到良好的宣传效果。4、 其它准备工作的就绪售楼处、形象墙、样板房、看楼通道等现场形象的完善,楼书、折页、海报、电视片等宣传手段的准备就绪,销售文件、按揭手续、预售许可证的办理,等一系列销售前提条件的准备就绪,使开盘后的工作有条不紊,减少不必要的麻烦。三、项目形象包装1 工地围墙:现场的立体广告,通过围墙上的项目名称、LOGO的品质、销售电话等,达到信息的传递及卖场气氛的烘托。这样可以使对楼盘关注的人,表达购买的欲望,并可以得到这样一个销售结果:A:使售楼时间提前90天开始;B:可售出首期楼盘的2
4、030;C:通过对意向性客户的登记,今后可能有20的客户成交;例如:如果首期楼盘为100套,那么通过建造漂亮、有个性的围墙,可实现销售30,即30套,这些购房者通常是忠诚客户及核心客户,将来通过他们可带来35倍的外围客户。2道路的改观A:通过对市政道路及周边环境的建设,发展商在道德和道义上得到充份的体现,给人一种值得信赖的发展商的印象,这种信任,是培养忠诚客户的一个支持点,从而发展商建立了知名度、美誉度、忠诚度。所以,一个品牌的价值积累,10是来自美誉度、忠诚度的作用;B:赞助市政建设,对销售有一定的促进作用,从意向客户到现实购买,道路的改观将起到1/3的作用;C:软性新闻的宣传:道路改建后,
5、首先得到政府的表扬,媒体的赞扬以及百姓小众传播的夸奖,那么就相当于得到4次1/4版广告效果。也就是说,如果将营销费用的1至3用于市政道路和周边环境的改观,就可得到35的回报。3、 销售卖场(营销中心)的实现营销中心其作用是楼盘正式发售前品质的体现,如果营销中心建的很堂皇,那就说明业主大;如果营销中心建的比较简陋,那就是薄利多销。营销中心的品质定位和支出费用也需要适合的性能价格比,并可对营销中心的品质进行量化。楼盘价格直接影响营销中心的品质及面积。根据经验判断,一般价格在3000元5000元,其营销中心的面积应小于等于100平方米;价格在5000元9000元,营销中心建200平方米左右较为合适;
6、价格在9000元以上,营销中心建300平方米400平方米左右。4、样板房n 首先针对户型,做不同风格的2房和3房样板间各两套;n 封顶时应在高层再设样板房,以便高层户型的推广n 有统一标识系统n 家私、家电、饰品选用以精致、小号为原则n 细节处理如干花、毛巾、浴巾等印制楼盘LOGOn 饰品选用艺术CD架、时尚壁挂、钟等n 工人房也要有美花、温馨处理n 样板房桌椅、沙发可供参观者休息n 不用脱鞋n 保安、清洁人员服装统一,语言仪表规范,配对讲机5、看楼通道n 看楼通道要干净整洁,有装饰,如:墙画、布幔、绿植、彩旗等,也可以通过墙面或围合空间立面上材料和质感的变化来丰富n 通道的选择保证线路尽可能
7、短和安全通畅n 保证通道有足够的采光通风n 有转折的地方有提示n 有导示牌指引(方向、敬语)n 通道考虑背景音乐系统n 楼体间墙面应有处理,悬挂展示都市生活情结的展板n 拐角处设停电应急灯,安全出口指示灯n 地面扑地毯n 电梯大堂应装修完毕,摆放标示牌和绿花装饰附:房地产项目形象识别系统(VI)(一) 核心部分1项目名称2 项目标志3 项目标准色4 项目标准字体(二) 运用部分1 现场u 工地围板u 彩旗u 欢迎牌2 营销中心u 形象墙u 门楣标牌u 指示牌u 展板规范u 胸卡u 工作牌u 台面标牌3 工地办公室u 经理办公室u 工程部u 保安部u 财务部4 功能标牌u 请勿吸烟u 防火、防电
8、、危险u 配电房u 火警119u 消防通道u 监控室四、销售分期运作策略第一阶段:准备期 主题:精益求精、厉兵秣马 时间:2-6个月 内容:A、资料准备:折页、售楼书、价格表、模型、售楼文件 套装(认购书、购房合同、认购须知、法律文件等) B、现场准备:工地围墙、营销中心、示范单位、展板等 主要途径:工地现场、售楼处、示范单位、售楼书、路牌广告 特点:主要从工地形象认知物业形象 工地形象工地作为买家最为切身关注的地方,是最经济和最有效的宣传媒体,工地形象如何,不仅直接与物业和公司形象有关,而且还能够营造销售气氛。l 工地路牌:表明项目的名称和位置,直接与工程形象相关联。l 工地围板:明确发展商
9、和地产建造商的专业性,夜间要尤为重视灯光效果。l 工地气氛:利用POP挂旗等宣传物品,吸引注意力,营造人气。 营销中心营销中心作为销售的前沿阵地,直接影响买家的选择。因此,营销中心的各方面资料和装备应较为齐备,从可见、所听全方位让买家了解信息。l 售楼书:售楼书是销售过程中给客户提供的第一手楼盘信息及 详细资料;它包括规划设计、平面布局、户型价格等 主要内容,是销售接待中心的重要宣传资料。分类:大售楼书格式精美,图景创意,内容全面,制作精 良,内容重点强调项目优势特色(规划、 环保、服务),另加户型价目单。建议首 期印刷量30005000册。 小售楼书(又称折页):内容简洁,强化位置、规划、
10、户型、价格,形式简单,优势在于费用纸, 可大量发放、传播范围广泛。建议项目在 内部认购或之前作为楼盘信息向外发放。 建议首期印刷量10000册。透视图及项目模型:模型与透视图能增加买家对本项目的立体 纵观认识,令买家置身其中,感觉各楼层 的朝向和景物,清楚明了选购单位所在位 置,给人真实的感觉,令买家倍增信心。l 录影带:拍摄5分钟左右的高质素录影带在展销中心内播放, 除了介绍项目本身发展外,还可介绍发展商、物业管 理公司情况,使投资者对项目所在地有更深入的了解 和认识。同时增加营销中心热闹气氛,帮助销售人员的讲 解。l 展板及场地布置:有系统地带领买家由了解项目的优势及至推 动买家购买决定。
11、展板编排最主要的是突出项目优点, 并设计最方便最有利的摆设,缩短买家了解项目的时 间,作出迅速的购买决定。展板内容:项目各户型透 视图、交通位置示意、小区规划、住宅单位室内布置、 发展商背景、物业管理、价目表及付款方式、主要法 律文件。3、示范单位:总原则:以展示空间优点为目的,做到高、大、通透、明亮。分项细则:1、 房间内家私规格小、数量少;除入户门外,仅厨、卫间加门框;2、 吊顶上提、地台下降,增大房间高度;3、 照明充分、色彩明快,自然光照不足的地方用浅色彩或用玻璃弥补,并加强照明;4、 少用木活,避免浅色木材的选用;5、 房间内播放背景音乐,用空气清新剂或香料保持室内空气良好;6、 重
12、点部位(厅、主人房、厨卫)营造视觉焦点;7、 门口设户型说明(包括面积、使用率)8、 室内多布置绿化及装饰品,饰品要精;9、 窗户及阳台门的分扇图案由设计院专门出图;10、样板房所在层公共部分及看楼通道应整洁明亮,电梯厅精装并保证照明亮度;11、在样板房层上两层阳台等入口部位设档板,以防上面施工掉物;12、为看房客户设置拖鞋架或发放鞋套,并设置座椅方便换鞋; 第二阶段:内部认购期 主题:谆谆善诱,制造热点 时间:30-40天 内容:A、导入期运用软性新闻话题,试探性进入市场,通过制造新闻热点,引起市场对本项目的关注。 B、选择总量20%套住宅进行内部内购,用实际可观的销售业绩 增强新闻的可信度
13、。 C、通过公司股东单位及高层领导的内部资源,提前组织、 制造买家,以买家“连环套”带旺销售,形成市场跟风购买状态。特点:全面介绍本项目卖点,及与本项目有密切联系的发展商背景情况,以引起和刺激目标市场的潜在消费者的注意和查询,力争做到目标市场众人皆知,有一定轰动效应。 因此,这个阶段的宣传推广特点在于普及性,全面撒网, 目标的针对性不强。 主要传媒:报纸(软、硬性广告)、折页、路牌广告。 目标:全力出击,达到90%的社会认知度,销售量力争突 破30%。分期推售 据我们对市场认知及经验所得,项目宜分期分批推出,以便售价的逐步攀升和工作的总结部署, 第一期:用少量的单位(约总量20%)进行内部认购
14、,楼层好劣搭配,(最好以整栋形式推出)以略低于市价的优惠价格推出,引起市场注意; 第二期:迅速以略高于一期的价格推出30%单位,并导入“前期认购踊跃,升值潜力大”的信息,制造市场热点;第三、四期:理性卖楼,随着物业买点的逐步兑现,有效提升价格,价格调幅大小视市场反应程度而定,保留一部分上好户型,在最关键时推出剩余20%,最终使整体售价高于前期价。 分期入市需有以下方面作为前提保证:(1) 工程进度与销售进度之间应保证互为促进的健康关 系。(2) 保障二手价高于一手价,实现物业价值不断提升,发 展商要给炒家预留一定的利润空间。(3) 在推广过程中,随时发现物业内在价值,籍此不断调 整完善销售战略
15、。(4) 市场推广战略与公司行为之间需保持通畅的关系以及 整体协作精神。自我评价1 如果销售情况很好,可不拘离于上述时间限制,趁高峰期进入“正式发售环节”,不过,两个环节之间最好有10天左右的封盘期,只接受客户认购,不予销售。2 如果在上述时间段内,没有达到预期的销售目标,就要自省以下方面u 销售人员的专业化程度(这是最重要的);u 现场销售环境是否布置精细和到位;u 宣传手法是否创新,有创意? 第三阶段:销售强势期 时间:开盘后三个月 主题:货真价实,物超所值 内容: A:以报纸硬性广告为主,针对目标市场围绕系列主题以密集性的广告 攻势,强调本项目竞争优势,通过分析比较,以及消费观念的引导,
16、唤起购买者的需求,促进消费者购买。B、利用节假日和公众假期活动促销,一方面巩固销售业绩, 另一方面达到销售高潮。 C、价格与销售量的关系:进入市场一段时间以后,价格应相应作出调整,较前期略有上扬,从而显示出优质物业的超值概念。 主要传媒:报纸、展销会、关系活动。 目标:完成50%销售量。第四阶段 销售硬销期时间:3个月主题:活动营销 征文有奖征集 暑期1+1开心夏令营 中秋·花好月圆话团圆内容: 采用多元化的广告诉求、促销和公关活动,既助于物业销售率的提高,更有利于建立良好的发展商形象。文化活动策略通过举办艺术、科学和文化等方面多元化主题的展览、沙龙和讲座,聚集浓厚的商务气氛和人气,
17、增加项目的艺术内涵,塑造独特的物业形象,扩展知名度。1、展览系列主题l “凝固的音乐”,世界建筑艺术展l 百年经典建筑展l 时间廊方式图片配释文字,以照片或喷绘形式,悬挂于廊柱之上,供业主、市民或游人观赏。展览结束后,可将该作品永久挂饰在楼宇内公共走廊、电梯间、会所等公共地方。2、 沙龙系列主题l 音乐沙龙l 摄影沙龙方式l 音乐沙龙 不定期在营销中心或三角地举办小型音乐欣赏会,邀请当地乐队表演,作为市民休闲、消夏场所;l 摄影沙龙 定向组织丽岛花园业主或武汉外资机构、行业协会,举行专题摄影(如海景、殖民建筑、百姓生活等)摄影比赛,由丽岛花园设立奖励方式,作品由丽岛花园收藏。3、 专业讲座、研
18、讨会系列主题l 艺术类l 经济类l 政策法规类方式发展商充分利用社会和政府资源,邀请各行业、领域专家、学者,不定期举办各类专题讲座、研讨会或信息发布会。 第五阶段:销售巩固期 时间:2个月 主题:再接再励,巩固成绩 内容:A、集中火力,对剩余单位进行策略性促销,如免费(优 惠)赠送家私、电器、车位等; B、充分运用已有的广告形象,作持续性的住户证言式、 记忆式和提醒式广告刺激有需求意向的消费者购买; C、业主推介:和现有业主进行深入沟通,采取登门拜访、 问卷调查,业主联络会等形式,了解入住心态,建立 亲善友好的唇齿关系,从而令买家自觉向外传播楼宇 的利好消息,发展新客户。 特点:老客户营销 主
19、要途径:适当运用报纸、电视广告,人员促销成为主力,公共 活动、业主联谊会广为开展,销售服务和售后服务成 为主流。五、媒体选择及宣传组合策略1、报刊类 l 当地大众主流媒体,如省/市报、党报l 全国专业性媒体。如证券时报、三联周刊、世界经理人文摘。2、户外类l 楼宇挂幅l 公司专用车辆车体l 市内主干道立柱灯箱/路牌l 公共车体/站台广告3、夹报、直邮类4、电视类n 制作15秒、30秒电视广告系列,展示系列卖点n 8-10分钟资料片,分多次高频率播放5、互联网l 设计新颖个性网页,登录互联网。媒介组合策略1引导上市期的阻隔战略和全面宣传战略本项目在整体规划、单体设计基本完成后,在具体推出时间前,
20、具有引导及阻隔作用的工地现场包装,工地广告牌,即先付出实施,同时加强新闻攻势,为报界时常提供销售讯息,制造一连串的有助销售的议题灌输给买家,增加楼盘上市销售时的影响力,达到“未见其人,先闻其声”的效果。项目推出上市后,采用报纸、条幅、各大路口户外广告等大众传媒方式进行全面宣传推广。同时通过售楼处派发宣传资料,以及样板房的示范作用达到广泛宣传的震撼效果。2 公开发售期的强化攻击战略,重点突破战略和短兵相接战略以报纸广告、新闻造势的高频率对市场进行地毯式轰炸,广告以系列广告强化地段、价格、建筑风格、环境、物业管理各优势卖点,便主力客户群真正了解到楼盘实实在在的信息,同时采用直接邮寄形式,针对各区域
21、内特定对象,邮发精美贺年卡、小型记事本等纪念品,直接到达精选客户手中,激发其好奇心和购买欲望,吸引其到工地参观。售楼现场布置有亲切感的接待中心,精致样板房,与连续播刊的报纸、电视广告、工地现场包装应形成统一形象,使参观者从内到外,从实至虚,印象逐步具体深刻,富有感染力。特别挑选能力强、经验丰富,熟悉市场、民情的销售人员进行接待销售,最好有建筑工程师进场辅助销售,并做好意愿购房者的统计跟踪工作,形成高效率的销售网。3持续期的促销性战略和企业文化战略 持续期促销时期,是为使消费者对本项目有不断认识和信息接受,维护和加深项目的品牌形象的促销过程,此时期对市场的再分析,促销政策的优化就显得很重要,这便于促使消费者能立刻抵达现场参观,不断吸引大量人潮,以期创造销售高峰。在这个时期,本项目的基本风格已经成型,作为住房和居家的各项设备已经具备,这就迫切要求售后服务的优良和精细,树立良好的口碑,同时努力营造小区文化氛围,不断为住户提供好的精神食粮,真正使住户达到买房子和买生活方式的双重目的。这有利于我们加强对剩余房的销售,从而最终达到社会效益和经济效益双丰收。六、推广费用预估及总体安排1预计销售总额 按住宅均价 元/ M2,商业 元/M2进行估算面积预计销售额住宅面积 M2亿元商业
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