上海第二工业大学物流信息系统习题集陈志刚

1、信息与信息系统选择题1.管理信息通常按管理活动的层次分为三级( ) a.计划级、控制级、操作级 b.高层决策级、中层决策级、基层作业级 c.战略级、战术级、作业级 d.战略级、战术级、策略级2.决策过程的四个阶段是( ) a.收集、情报、选择、实施 b.情报、选择、实施、评价 c.情报、设计、选择、评价 d.情报、设计、选择、实施3一般情况下，可将管理分为三个层次，即高层、中层和基层，其中高层管理属于（ ）。a、战术级管理 b、战略级管理 c、控制层管理 d、作业层管理4.下列关于信息的说法正确的是( )a 因为信息不因共享而减少所以要大力提倡信息的无偿共享b 信息的价值不会随着时间的流逝而减

2、少c、所有的信息都应该是对客观世界的真实反映 d、管理信息的等级越高,它的精度就越高5业务信息主要提供给企业的（ ）人员使用。a. 高级管理 b. 中级管理 c. 基层管理 d.其他6管理信息按决策层次分类。可分为三类：战略信息、战术信息和（ ）。 a. 流动信息 b. 固定信息 c. 报表信息 d. 业务信息7.管理信息系统概念的正确描述之一是( ) a.由计算机、网络等组成的应用系统 b.由计算机、数据库等组成的信息处理系统 c.由计算机、人等组成的社会技术系统 d.由计算机、数学模型等组成的管理决策系统8.对决策支持系统的正确描述之一是( ) a.能代替人进行决策的一类信息系统 b.主要

3、支持半结构化和非结构化的决策问题 c.系统内有数据库和模型库，且采用数据驱动 d.只能支持高层领导决策名词解释1 管理信息系统：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层动作的集成化的人机系统。2系统集成:系统集成是为了达到系统目标将可利用的资源有效地组织起来的过程和结果。3 tps：业务处理系统是处理这些业务的计算机信息系统，业务处理过程是周期性的，分五步骤：数据输入、业务处理、文件和数据库处理、文件和报告产生、查询处理活动4系统: 系统

4、是一些部件为了某种目标而有机地结合的一个整体，5物流信息系统：物流信息系统是把各种物流活动与某个一体化过程连接在一起的通道，建立在四个层面上：交易系统、（管理控制）、决策分析以及制定战略计划系统。填空题1. 信息系统包括 系统和 系统两个方面。 系统对输入数据进行处理，获得新的数据；而 系统则不改变信息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。2. 管理系统按层次可分为战略管理、 和 等三个层次。3.管理信息系统的三要素是： 、 、 。4. 信息是经过 _后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的_具有价值。5. 计算机的网络的功能有 、 、 和分布处理。6. 管理信息一般分为三级：

5、、 、 。7. 管理信息系统的概念结构包括四部分内容： 、 、 、 。8. 传统dss有三个主要部件： 、 、和 。 9. 在管理信息系统中，mrp的中文含义是： 、erp的中文含义是： 。10管理信息定义为：经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的_。11管理信息按决策层次分类。可分为三类：战略信息、_和_。12计算机应用对企业管理现代化的促进作用具体表现在如下六个方面，即：管理体制合理化，管理方式有效化，管理效果最优化，基础数据科学化，_和管理劳动性质的变化。13管理工作标准化和程序化，是计算机应用于管理的必须具备的_。14企业进入管理信息系统阶段以后，信息系统的开发就不能只模仿或照搬_分

6、散处理信息的方式。也不是各个单项的信息系统的_，而是要求将企业看作一个整体，应用_的方法，建立企业的管理信息系统。15管理信息系统mis是英文：management （ ） system的缩写。16.管理信息系统不仅是一个复杂性的人机系统，而且是一个_系统。简答1.信息有哪些特性？答：信息具有很多重要的特性，包括真伪性、层次性、可传输性与可变换性、共享性等等。(1) 真伪性。信息有真伪之分，客观反映现实世界事物的程度是信息的准确性。(2) 层次性。信息是分等级的。信息和管理层一样，一般分为战略层、策略层和执行层三个层次。(3) 可传输性。信息的可传输性是指信息可以通过各种局域网络、互联网等媒介

7、快速传输和扩展的特性。(4) 可变换性。可变换性是指信息可以转化成不同的形态，也可以由不同的载体来存储。(5) 共享性。从共享的角度来讲，信息不同于其他资源，它不具有独占性。2. 信息流在企业中有什么作用？答：在企业中信息流起着至关重要的作用，具体表现在：(1) 伴随着物流等其他流的产生，都有与之对应的信息流产生；(2) 信息流反映其他流的状态，并且对其他流具有控制和调节作用。3信息系统由哪几部分组成？答：信息系统的基本构造是由输入、处理、输出和反馈四个部分组成。(1) 系统输入：是一个获取原始数据的活动。通过输入，系统捕获或收集来自企业内部或外部环境的原始数据。(2) 处理：部分将原始输入的

8、数据转换成更具有意义的形式。(3) 输出部分：将经过处理的信息传递给人或用于生产活动。(4) 反馈：是指描述系统运行状况的数据，它将信息返回给组织的有关人员以便帮助他们评价或校正输入。4.举例说明信息技术带来了组织结构变革？答：在20世纪80年代以后，面对组织环境的激烈变化，以飞速发展的信息技术为依托，出现了一系列具有创新性质的组织结构形式，虚拟组织、扁平化组织等尤为突出这些新型组织结构形式的一个共同特点是通过企业的组织重构，简化内部组织结构，尤其是弱化了等级制度，促进组织内部信息的交流、知识的分享和每位成员参与决策过程，使得企业组织对外部环境的变化更敏感、更具灵活性和竞争实力。5信息系统与组

9、织之间相互关系？二者是如何相互影响的？答：信息系统与组织之间是一种双向互动的关系，二者相互影响、相互制约。一旦组织中的管理信息系统建立起来，它又会反过来促使信息系统以及组织与管理的不断变革。变革后的信息系统、组织结构、管理方式等再次作用于管理信息系统，由此产生了一个循环。信息系统与组织之间是互动的关系。具体地说，一方面，组织的目标决定着信息系统的目标，组织的变化以及企业外界环境商业需求促进信息技术的发展；另一方面，信息化有助于加强企业的竞争力。推动业务流程重组，促进组织结构优化，有利于降低成本，扩大企业的竞争范围，提高为顾客服务的水平。6 管理信息系统是什么？它和一般的计算机应用有什么不同？答

10、：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层动作的集成化的人机系统。管理信息系统与计算机应用的不同是：计算机只是管理信息系统的一种工具。没有计算机也有管理信息系统，管理信息系统只有优劣之分，不存在有无的问题。 7管理信息系统有几种分类方法？它是根据什么原则进行分类的？你自己觉得有什么分类方法？答：（1）按概念结构分类：开环结构、闭环结构；（2）按功能-过程结构分类：市场系统、财会系统、人事系统、生产系统、供运系统等经过主计划、细计划、执行计

11、划3个过程；（3）按软件结构分类：根据销售市场、生产、后勤、人事、财务会计、信息处理、高层管理等7种管理功能，按战略计划、管理控制、运行控制、业务处理等4个层次，形成软件模块结构；（4）按硬件结构分类：主机终端网结构、微机网结构（星形网络、母线网络、环形网络）。（5）按发展分类：统计系统、数据更新系统、状态报告系统、数据处理系统、知识工作和办公自动化系统、决策支持系统。8 管理信息系统应包括什么子系统？子系统之间是如何相互联系的？答：管理信息系统由四大部件组成：信息源是信息产生地；信息处理器担负信息的传输、加工、保存等任务；信息用户是信息的使用者，他应用信息进行决策；信息管理者负责信息系统的设

12、计实现，在实现以后，他负责信息系统的运行和协调。从概念上，管理信息系统由业务信息系统（市场子系统、生产子系统、财务子系统、其他子系统）组成中央数据库（信息源），经知识工作子系统与职能人员处理（信息处理器）后，再同时一方面送到决策支持子系统和中级管理人员（信息用户）进行控制、决策，一方面送到经理支持子系统和高级管理人员进行计划、决策。9、管理信息系统的结构有几个视图？你是否觉得还有另外的视图？是什么？答：总体结构、开环结构、闭环结构、金字塔结构、功能结构、功能-过程结构、软件结构、主机终端网结构、微机网（星形、母线、环形）结构等。还应该有人-机关系结构。10 在管理理论发展的历史中几个主要的关键

13、的论点是什么？其代表人物是谁？当前有什么新的管理论点会对管理产生很大的影响？答：泰勒1911年发表科学管理原则，第一次把科学原则应用于管理领域，同时把管理带入科学殿堂，被西方认为“科学管理之父”。他毕生的主要事情是提高生产效率，他倡导的动作和时间研究、计时和计件工资、职能管理制度，的确为提高生产效率所必需。他的科学管理基本原理是：（1）凭科学办事，代替凭粗浅经验办事；（2）集体行动协调，避免不相合拍；（3）作到彼此合作，而不是个人主义的混乱；（4）追求产出最大，而不让它爱到约束；（5）尽最大可能培养工人，使他们和公司都取得更大的成就。法约尔1916年出版一般工业管理，创立以计划、组织、指挥、协

14、调、控制为概念的现代经营管理理论。他提出对主管人员在体质、智力、精神、教育、技术方面进行品质要求和训练，提出了14条一般管理原则：（1）劳动分工；（2）职权职责，权责相关；（3）纪律，尊重协议，服从，尽力，重视声誉；（4）命令统一，一个上级；（5）计划统一，指导统一；（6）个别服从总体利益；（7）报酬公平；（8）集中程度；（9）等级清晰；（10）程序，各有其位，各就其位；（11）公道公正；（12）使用期稳定；（13）首创精神；（14）团结精神。艾迈约在1933年和西方电气公司合作进行了著名的霍桑试验，结果是试验小组无论照明加强或减弱，生产率均在提高。主要原因在于小组成员因试验引人注目而感到自豪

15、，因而士气、关系、社会因素是管理的成功因素。迈约所代表的行为科学学派认为人是社会的人，企业应当为社会作贡献，应关心职工，应当认为职工有权在产出中获得生活资料，甚至鼓吹工人参加管理。康托纳维奇是数学管理学派代表，1940年出版生产组织与计划中的数学方法，同时美国大批运筹学家由军队转到企业，掀起了应用运筹学高潮，对生产、计划、市场、运输等均产生了很大影响。戴明1990年提出全面质量管理tqm。米切尔哈默从一些信息公司为客户构建系统时的理论经验积累中，约在1990年归纳出企业过程再工程epr。epr是以企业过程为对象，从顾客的需求出发，对企业过程进行根本性地再思考和彻底地再设计；以信息技术和人员组织

16、为使能器，以求达到企业关键性能指标和业绩的巨大提高或改善，从而保证企业战略目标的实现。管理的理论出自于生产，由生产逐渐转到经营，由产品转到服务，由低层转到高层，由运营转到战略决策。epr的出发点是使顾客满意，企业战略发展；途径是改变企业过程；手段是以it的应用和人员组织的调整为方法；特征是企业性能的巨大提高。11 管理的组织形式有几种？各种组织形式的优点是什么？你觉得当代企业具有什么样的组织原则和组织形式较好？答：（1）u型组织，即直线职能组织结构，是一种内部一元化领导的组织形式。一是纯直线制（树状组织），一切一个头说了算，只适用于任务明确，要求领导集中、控制严格的情况；二是直线职能制，下属各

17、车间和厂长属直线序列，职能部门无权命令各车间，只有权办事务手续。减少了厂长负担，但增加车间负担，易造成“政出多门”，办事效率低下等现象。（2）m型组织，即矩阵式组织，一维是直线组织，另一维是任务或产品或项目，职能部门处于第三维。m型组织加强了任务过程的负责制，避免了职能部门权力过大和直线组织分段引起的任务分割。（3）事业部制组织结构，是矩阵式组织在更大范围即大公司范围的实现。事业部一般是按产品来划分，有较大自主权但不是完全子公司。事业部制使权力、决策下放，下级工作主动，呈扁平化趋势。（4）h型组织，是公司的内部组织有了外部“头”的成分，本身虽有董事会的控股子公司，一切事物包括产品或服务方向、市

18、场、财务等均由自己决定，但实际只是利润中心，本公司总部对控股子公司的主要目标如同其他投资者是投资获利。（5）虚拟组织，又称动态联盟，是由多个企业组成的临时性组织，是组织扁平化在企业之间的形式，是可大可小的敏捷组织。它一般有一个掌握整个组织关键资源、产品销路和新产品开发技术的带头企业。虚拟组织的优点在于使企业摆脱了管理制造的机构，企业更容易变革，适应飞速变化的市场；从全局来讲，有利于很快的重组社会资源、快出产品、出好产品，适应市场的需要。12 谈谈信息技术在哪些方面可能对组织形式产生影响？这些影响是什么？答：管理组织和信息技术（it）相互影响又相互支持，与管理信息系统有密切的关系。由于信息技术发

19、展，管理幅度可以扩大，过去一个“头”最合适的下属是7-8个，否则很难领导深入，现在可以扩充到30个，因而组织呈现了扁平化趋势。13、什么是数据？什么是信息？试举几个实用例子加以描述。答：数据是一组表示数量、行动和目标的非随机的可鉴别的符号，数据项可以按使用的目的组织成数据结构；信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。数据可喻为原料，而信息就是产品；一个系统的信息可能是另一系统的数据，派车单对司机是信息，而对公司老总只是数据；信息是一个社会概念，是人类共享的一切知识、学问以及客观现象加工提炼出来的各种消息之总和。14、信息有哪些基本性质？有哪些性质和物质的性

20、质不同？为什么？答：（1）事实性是信息的第一和基本的性质；（2）等级性分为战略级信息（是关系到企业长远命运和全局的信息）、策略级信息（是关系到企业运营管理的信息）和执行级（是关系到企业业务运作的信息），由于来源、寿命、保密程度、加工方法、使用频率、精度等不同，所以信息等级不同；（3）可压缩性指信息可以进行浓缩、集中、概括以及综合，而不至于丢失信息的本质；（4）扩散性是说明信息的浓度越大，信息源和接收者之间的梯度越大，信息的扩散力度越强（存在利于传播又造成贬值的两面性）；（5）传输性是指信息传输既快又便宜，远远优于物质的运输；（6）分享性与物质交换的零和性相反，信息只能共享不能交换，只有达到企业

21、共享，信息才能真正成为企业资源，信息分享没有直接损失但可能造成间接损失；（7）增值性是指用于某种目的的信息，随着时间的推移可能价值耗尽，但对另一种目的可能又显示出用途，信息的增殖在量变的基础上可能产生质变，在积累的基础上可能产生飞跃；（8）转换性，信息、物质和能源是人类现在利用的三项重要的宝贵资源，三位一体互相不能分割，又是可以互相转化的。16、什么是系统？没有目标的相互联系的事物是否是系统？为什么？答：系统是一些部件为了某种目标而有机地结合的一个整体，这里目标、部件、联结是不可缺少的因素，按照一般系统论的观点，系统有五个要素：系统在一定的时空范围内有一些主量集合；系统的主量是随时间变化的；系

22、统的主量可表示于笛卡尔坐标上；系统存在论域b和耦合c之间的关系；系统是状态转化结构。因此，系统有以下特点：（1）系统是由部件组成的，部件处于运动状态；（2）系统之间存在着联系；（3）系统行为的输出也就是对目标的贡献，系统各主量和的贡献大于各主量贡献之和，即系统的观点1+1>2。（4）系统的状态是可以转换的，在某些情况下系统有输入和输出，系统状态的转换是可以控制的。17、以什么指标来衡量系统的好坏？答：（1）目标明确；（2）结构合理；（3）接口清楚；（4）能观能控。18、什么是系统集成？信息系统的集成和计算机网络的集成有何不同？答：系统集成是为了达到系统目标将可利用的资源有效地组织起来的过

23、程和结果。系统集成的结果是将部件或小系统联成大系统。单个计算机一般不能算是系统集成，把多个微机用网络联接起来才可算是集成。而把cad、cam和mis联通，是比微机联网更高级的集成。 19、信息系统有几种分类方式？每种方式的长处和问题是什么？当前系统集成分类还存在什么问题？答：按优化程度分为联通集成（微机桌面处理、用户界面友好，但联通目标难于实现）、共享集成（由于各种因素难于真正共享）和最优集成（最优是相对的，要不断追求，随时间情况会偏移）；按范围分为技术集成（技术联通、解决合用性、可取性、响应时间、满足要求和容易操作等技术问题）、信息集成（解决数据不正确、过时、不合适的单位、没有索引、不够合用

24、和难以获得等）、组织人员集成（是将系统融合于组织中，成为相互依赖不可缺少的部分，解决人的问题）和形象集成（将信息系统集成于企业形象之中，成为企业的骄傲）；按具体程度分为概念集成（是看不见摸不着的最高层抽象思维的集成，它是定性的艺术的，确定解决问题的总体思路，依据是经验和知识，是最重要和决定一切的）、逻辑集成（是看得见摸不着的，利用深入的知识，包括规则和公式，将其深化成为逻辑集成模型）和物理集成（是看得见摸得着的，利用逻辑集成模型和善表达比较，以确定集成方案能否很好地解决这个总是然后进行物理集成和实现，以达到最优集成）。这里是系统集成的分类，用以信息系统的分类还不是很准确，信息系统的集成是综合性

25、很高的系统，由于学科、知识、概念、应用等的交叉，最简单准确的分类应以发展和时间分类。20、系统集成的策略应当包括什么内容？如何检验系统集成的成功与否？答：集成策略是进行集成的执行途径，包括教育用户（开发者和用户的沟通，让开发者了解和熟悉用户，让用户了解系统知识和信息技术的潜能）、系统装设（进行联通，实现技术集成和信息集成）和应用集成（进行组织集成和人员集成，做到组织和系统的无缝结合）三阶段的组合内容。检验系统集成成功与否，是要看系统对企业管理观念的改变，系统对企业运营过程的改变，系统对企业生产率的改善，以及系统本身的一些指标，如响应时间、运行成本的改善等。21、论述信息系统在企业内角色的演变过

26、程，说明未来的趋势。答：企业或组织中信息系统所担当的角色在不断的改变，演变过程从1950-1960年是数据处理系统（电子数据处理、业务处理、记录保存、传统的簿记应用等），1960-1970年是管理报告系统（管理信息系统、管理报告系统、信息管理系统等），1970-1980年是决策支持系统（决策支持系统、管理支持系统等），1980-1990年是战略和终端用户支持系统（终端用户运算系统、主管信息系统、主管支持系统、专家系统、战略信息系统等）。未来一定是综合管理信息系统。22、应用系统的分类到底如何划分才好，试阐述你的观点。答：管理信息系统的概念空间有五维：（1）技术维说明技术上的深化程度，最低的应用

27、技术是电子数据处理系统，进一步是办公自动化，再进一步达到支持协同工作的计算机系统，最高水平向智能系统发展；（2）信息支持维关心信息使用的深度，分三个阶段：一是提高效率阶段（数据处理系统），二是及时转化价值阶段（管理控制系统），三是寻找机会阶段（决策支持系统）；（3）层次维支持不同层次的管理，使用的是不同的应用系统，分为基层（业务处理系统），中层（终端用户系统）和高层或顶层（主管信息系统或主管支持系统）；（4）职能维是企业内按不同职能划分为市场、生产或服务、财务和会计、人事等不同的系统；（5）组织维由不同的企业或组织信息系统所组成，电子商业的应用系统发展迅速。23、业务处理信息系统和业务员处理系

28、统是否是一回事？为什么？答：是一回事，业务是某种工作的手续的集合，业务处理系统是处理这些业务的计算机信息系统，业务处理过程是周期性的，分五步骤：数据输入、业务处理、文件和数据库处理、文件和报告产生、查询处理活动。24、主管信息系统和主管支持系统有何不同？目前主管信息系统的需求前景如何？什么因素妨碍主管信息系统的发展？答：经理信息系统eis是对经理个人的剪裁，抽取、过滤、压缩和跟踪关键数据，提供在线状态存取、趋势分析、例外报告和深入挖掘数据的能力，取存和集成广泛的内源和外源数据，对用户友好、可显示表达图形、表格以及文本信息、不用培训或少量培训即可使用，主管经理直接使用、不要中间人；经理支持系统e

29、ss是加入附加能力的eis：支持电子通信包括电子邮件、传真、计算机会议和字符处理，提供数据分析能力包括电子报表、查询语言和决策支持系统等，包括提高个人工作效率的工具如电子日历、电子备忘录等。未来的eis具有原来的eis的信息查询和模型处理能力、一样的使用简单的界面、更强的通信能力，支持有线、无线通信，支持isdn、ddn、e-mail、fax、vedio conference，更强的多媒体住处处理能力（能摄像、录音和文字识别），体积更小便于像手机一样携带，不仅能支持经理决策、提高效益，而且能支持经理日常办公提高效率、学习培训提高水平，甚至能支持游戏、下棋休闲活动。实现eis的困难：经

30、理信息的松散定义使经理信息需求的确定十分困难，信息系统难以支持经理和员工的面对面交流，信息系统的灵活性远没达到经理决策的非结构化的科学和艺术水平，一般经理驾驭计算机的能力较弱缺少学习时间，难有一种系统通用结构与经理的千变万化的思想和行为一致。信息技术基础选择题1、一个完整的计算机系统包括（d） a计算机及其外部设备 b主机、键盘和显示器 c系统软件和应用软件 d硬件系统和软件系统 2、微型计算机的硬件系统包括（） a主机、内存和外存 b主机和外设 c、cpu、输入设备和输出设备 d、cpu、键盘和显示器 3、计算机主机是指（） a、cpu和运算器 b、cpu和内存储器 c、cpu和外存储器 d

31、、cpu、内存储器和i/o接口 4、断电后会使数据丢失的存储器是（） a、rom（只读存储器） b、ram（随机存储器 c、磁盘 d、光盘 5、微型机中必不可少的输入/输出设备是（） a键盘和显示器 b键盘和鼠标器 c显示器和打印机 d鼠标器和打印机 6、计算机软件包括（） a算法及数据结构 b程序和结构 c程序及文档 d文档及数据 7、操作系统的功能是（） a把用户程序进行编译、执行并给出结果 b对各种文件目录进行保管 c管理和控制计算机系统硬件、软件和数据资源 d对计算机的主机和外设进行连接 8、计算机能直接识别的语言是（ ） a汇编语言 b自然语言 c机器语言 d高级语言 9、微型机中使

32、用关系数据库，就应用领域而言，属于（ ） a数据处理 b科学计算 c实时控制 d计算机辅助设计 10、计算机病毒是指（ ） a带细菌的磁盘 b已损坏的磁盘 c具有破坏性的特制程序 d被破坏了的程序 11、文件型病毒的传染对象主要是（ ）类文件 a .doc b .prg c .dbf d .com 和 .exe .bat 12、计算机的性能主要取决于（） a字长、运算速度和内存容量 b磁盘容量、显示器的分辨率和打印机的配置 c所配备的语言、操作系统和外部设备 d机器的价格、所配备的操作系统、光盘驱动器的速度 13、预防计算机病毒的最好的方法是（ ） a对磁盘定期格式化 b少使用软盘 c不上网以

33、免受感染 d使用计算机前先杀病毒 14、下列软件属于系统软件的是（） a人事管理软件 b windows c word d股票分析软件 15、操作系统是（ ）的接口 a主机和外设 b用户和计算机 c系统软件和应用软件 d高级语言和机器语言 16、access数据库是（ ） a层状数据库 b网状数据库 c关系型数据库 d树状数据库 17、数据表中的“列标题的名称”叫做（ ） a字段 b数据 c记录 d数据视图 18c/s是一种重要的网络计算机模式，其含义是：（ ）a、客户/服务器模式 b、文件/服务器模式 c、分时/共享模式 d、浏览器/服务器模式19.在数据库系统中，数据存取的最小单位是( )

34、 a、字节 b、数据项 c、记录 d、文件20. 数据库管理系统具有的功能包括（ ） a、查询、定义、数据操纵功能 b、查询、定义、数据操纵和控制功能 c、定义、数据操纵和控制功能 d、查询、数据操纵和控制功能21. 在一个关系r中，所有的非关键字字段之间，不存在传递依赖关系，那么我们称它是( )a、第一范式 b、第二范式 c、第三范式 d、以上都不是22.数据的逻辑组织形式有( ) a.顺序组织、直接组织、链表组织 b.链表组织、树型组织、直接组织 c.顺序组织、树型组织、网状组织 d.网状组织、树型组织、链表组织23数据库的数据模型是指( ) a.数据项之间的联系形式 b.记录型之间的联系

35、形式 c.文件之间的联系形式 d.数据之间的联系形式名词解释 1、cpu：运算器和控制器是机算机的核心部件，这两部分合称中央处理单元，简称cpu。 2、表：表就是数据库中用来存放数据的场所。 3、数据库：是为了实现一定的目的按某种规则组织起来的“数据”的集合。人们将越来越多的资料存入计算机，并通过编制一些程序对资料进行管理，这个程序就被称为“数据库管理系统”。 4、操作系统：是为了对计算机系统的硬件资源和软件资源进行控制和有效管理，以发挥计算机系统的工作效率和方便用户使用计算机而配置的一种系统软件。 5、计算机病毒：是指编制成或在计算机程序中插入的破坏计算机功能或破坏数据影响计算机使用，并能自

36、我复制的一组计算机指令或程序。 填空题 1、计算机的cpu是由（）和（）组成，主机由（）和（）组成。 2、cpu不能直接访问的存储器是（） 3、微型机的基本结构是总线结构。总线可以分为三种类型，它们分别是（）。系统总线按其功能又是可分为（ 、 、 ）三类 4、文字、表格、图形、声音、控制方法和决策思想等信息的处理都属于（）的范畴。 5、计算机对外界对象实施控制，必须将机内的数字量转达化成可被使用的模拟量，这一过程称为（ ）转换。 6、内存储器按（）可分为随机存储器和只读存储器。 7、微型机中的“pentium”是指（）的型号。 8、计算机的数据表示形式是（ ）。 9、常见的计算机病毒按传染渠道

37、的不同可以分为（）病毒。 10、表由若干记录组成，每一行称为一个（），对应着一个真实的对象的每一列称为一个（），表行列交叉处的数值叫做（） 11、access创建表的方法有三种：一是使用（）创建表，二是通过输入（）创建表，三是利用（）创建表。12. 数据通常按四个层次进行组织。这四个层次是：数据项( )文件和()。13. 所谓数据的( )组织，指的是由计算机操作系统提供的数据组织功能。而数据的( )组织，指的是对相关记录进行逻辑上的编排。14 数据模型有层次数据模型( )和( )等几种。简答题1、计算机的发展经历了哪几代？答：约1000多年前有了算盘；1642年法国数学家莱斯帕斯卡发明手转圆轮

38、机械加法器；1833年英国数学家查尔斯巴贝奇设计了微分分析机；1946年美国宾西法尼亚大学的john mauchly和j.p.eckert发明了电子真空管数字计算机。所以，第一代是真空电子管计算机，从1951年到1958年；第二代是晶体管电子计算机，从19591958；第三代是集成电路计算机，从19641979；第四代是大规模集成电路电子计算机，从19792005；第五代是超大规模集成电路和超导电路计算机，从21世纪初开始。2、计算机是如何分类的？答：根据技术特征分为微型计算机、小型计算机、主干计算机；根据应用分为主计算机、网络服务器、工作站；根据生产系列分为品牌机、兼容机等。3、开

39、发和应用计算机的领域有哪些方面？结合企业说说计算机在企业中的应用。答：计算机的应用领域：字处理、决策支持、数据库管理、绘图、通信、应用开发、工程、个人与家庭使用等。计算机在企业中的应用已涉及到各个领域，从办公自动化到网络化管理，从cad和cam到mis，可以说，企业发展已离不开计算机的应用。4、简述冯诺依曼结构的主要思想和结构特征。答：美籍匈牙利数学家约翰冯诺依曼，1947年领导的计算机研制小组提出存储程序和二进制：任何复杂的运算都可以分解一系列简单的操作步骤，这些简单操作应是计算机能直接实现的被称为“指令”的基本操作，如加法指令、减法指令等；计算机指令和数据均以二进制编码的形式存储。5、计算

40、机中有哪几种类型的数据？它们是如何表示的？答：（1）进位计数制，由三个基本要素组成，即基数、数符和位权值，特点是按基数来进位和借位，按位权值展开并相加，计算机内部运行是二进制、编程用八进制和十六进制、输入输出为十进制；（2）数值型数据，计算机使用同样的数据长度，整数2或4字节、非整数4或8字节，数的最高位0代表正数、1代表负数，小数点是隐含的，其位置固定的是定点数、可变的为浮点数；（3）字符型数据，asc码是美国标准信息码，用7个二进制数据表示一个字符，共128种基本字符和功能符，并在7个数据位的最左边添上一个奇偶校验位（使偶校验系统中的全部字符码都具有偶数个1），扩充的asc码为8个二进制数

41、据，可表示256种字符和功能符；bcd码是为方便十进制数转化为二进制数而进行的编码；（4）汉字数据，1981年的国标码（汉字交换码）收入6763个汉字、687个外文字母，每个字符由一个2字节代码串组成，最高位恒为0；机内码则把最高位置1；输入码随不同输入法变化，通过键盘管理程序转换为机内码；字形码用于显示打印汉字，24×24占72字节，48×48占288字节；（5）音频、视频数据，通过声频、视频卡进行数模转换。6、将下列十进制数分别表示为二进制和二十进制数：（1）125.24 ；（2）0.42 。答：（125.24）10=（1111101.0011111

42、）2 ，（125.24）10=（65.499999）20 ；（0.42）10=（0.011011）2 ,         （0.42）10=（0.89）20 。7、将下列二进制数转换成八进制和十六进制数：（1）11000011；（2）1010101.01011。答：（11000011）2=（303）8=（c3）16 ；（1010101.01011）2=（125.26）8=（55.58）16 。8、将下列八进制数、十六进制数转换成二进制和十进制数：

43、（1）125.17；（2）c25d.3a。答：（125.17）8=（1010101.001111）2=（85.2344）10 ；（c25d.3a）16=（1100001001011101.00111010）2=（49757.2266）10 。9、解释下列术语：ascii码；汉字机内码；汉字输入码；汉字字形码。答：ascii码（american standard code for information interchange）即美国标准信息交换码，是国际通用的一种字母与符号的编码。它用7个二进制数据表示一个字符，共可以表示1

44、28种（扩充的ascii码用8个二进制数据位表示一个字符，一共可表示256种）基本字符和功能符：大小写字母a、a、z、z；数字09；可打印的符号<，=，?，！等；实现某个动作的控制符号nul，esc，cr，lf，bel等。在7个数据位的最左边添上一个奇偶校验位，使偶校验系统中的全部字符码都具有偶数个1，用于检测电气干扰或设备故障引起的传送错误。汉字机内码是在国标码（汉字交换码）规定每个字符由一个2字节代码串组成，每个字节的最高位恒为0，其余7位组成各种不同的码值基础上，将最高位置1来标识机内的某个码值是代表汉字的，这样才能在计算机内实现中、西文兼容。汉字输入码是不同输入法进行的汉字编码，

45、随不同输入法而改变，由键盘管理程序进行转换才能成为统一的、计算机可以识别的汉字机内码。汉字字形码是用于显示和打印的汉字编码，计算机所处理的汉字机内码每个汉字只有2字节，不能满足显示或打印精度要求，必须转换成24×24（72字节）或48×48（288字节）的汉字字形码。10、在中、西文兼容的计算机中，计算机如何区别西文字符和汉字符？答：在计算机中，为了实现中、西文兼容，通常将汉字国标码的最高位置1来标识机内的某个码值是代表汉字。11、请说明计算机指令系统与计算机功能的关系。答：指令系统是计算机能够执行各种不同类型指令的总和。指令系统包包括的指令数目随计算机而异（一般几十到几百

46、条），指令系统里的指令越多，计算机功能越强，实现指令操作的线路也就越复杂。12、简述运算器的组成与工作原理。答：运算器由算术逻辑单元（用于完成算术、逻辑操作）、累加器（用于暂存操作数或运算结果）、状态寄存器（也称标志寄存器，存放算术逻辑单元运算后产生的状态信息）和通用寄存器（用于暂存操作数与数据地址）组成。13、结合当前市场状况，谈谈cpu的发展趋势。答：（1）超大规模集成；（2）主频不断提高；（3）功能集成；（4）多处理器集成：辅助处理器（采用辅助微处理器执行多种功能）、对偶处理器（采用多cpu或主微处理器时行处理，在同一时刻执行多条指令）、并行处理设计（可以使用几个指令处理器，或成千上百个

47、指令处理器，以网络形式组织在一起）、risc处理器（优化指令集计算机risc是相对复杂指令集计算机ciisc而言，减少程序执行时间，提高运行速度）、mmx多媒体处理器（将文本、图像、声音多媒体集于一体的高性能）。14、简述存储器系统的分级结构及发展方向。答：计算机存储系统分为一级存储器（rom用于存放计算机的启动程序、自检程序级磁盘引导程序，ram存放计算机运行过程中所需的程序和数据）和二级存储设备（磁带是顺序存取介质，磁盘是随机存取介质，光盘有cd-rom和epd两种）。一级存储器发展趋势是利用更小的微电子线路向高速大容量能力发展；二级存储设备则将利用磁和光介质，向海量存储能力发展。15、有

48、哪些输入/输出设备及二级存储设备？它们的基本用途是什么？答：输入/输出设备用二级存储设备通称为外围设备：磁带容量大、价格低，但顺序存取速度慢；磁盘容量大、价格低、直接存取速度快；光盘可存储海量信息，但cd-rom只能读、eod价格高；计算机键盘与显示终端（包括智能终端和事务处理终端）；点触式设备，如鼠标、游戏杆等；计算机笔；视频输入/输出，如tv、录像机、摄像机等；打印机；声音识别；光和磁识别，如光扫描设备、ocr、磁性化墨水识别micr、磁条技术等。16、用图描述计算机软件的分类。答：总体分为两类：系统软件（当计算机在招待各类信息处理时那些管理与支持计算机系统资源及操作的程序）；应用软件（那

49、些综合用户信息处理需求的，直接处理特定应用的程序）。图示于p105 图.117、软件发展的主要趋势？你期望未来的软件包应有哪些功能？答：（1）程序设计语言向对话式、自然语言方向发展；（2）向更容易使用的多目标应用软件包方向发展。未来这两种趋势的结合，将产生采用自然语言、功能更强的、多用途的、专家辅助软件包。18、结合企业状况，谈谈你作为用户终端最需要什么样的系统软件和应用软件？它们对你的工作产生什么影响？答：系统软件分为系统管理程序（用于管理计算机系统的硬件、软件和数据资源，包括操作系统、操作环境、数据库管理系统、通信管理器等）、系统支持程序（支持计算机系统的操作和管理，包括系统应用

50、程序、招待管理器、安全管理器等）和系统开发程序（用于开发信息系统的应用程序，包括程序设计语言、翻译器、程序设计环境、计算机辅助软件工程包case等）三类。应用程序分为通用程序（字处理、电子表、数据库管理、通信、绘图）和专业应用程序（会计-通用账务等、市场-销售分析等、制造-产品控制等、财务-投资预算等）。19、你最喜欢什么样的人-机交互接口？喜欢命令式、菜单命令式、菜单驱动式或图形窗口界面？请简单解释为什么？答：操作系统提供的用户界面帮助用户实现人-机交流，现在的windows系统是最为流行的视窗界面，最新的版本已经非常友好和能够令人方便使用。命令式是在黑屏上直接键入dos命令来运行计算机的界

51、面，做小程序编辑是非常快捷的，特别适合于单版机调试等工作；菜单命令式是多条命令罗列出来由用户选择执行的计算机运行界面，与命令式统称为命令驱动式界面；菜单驱动式是逐层展开菜单选择命令运行计算机的界面，广泛应用于硬件低级操作，速度快，对计算机安装调试人员非常有用；图形窗口式是以windows为代表的计算机操作界面，winnt适合于网络开发用户，winxp适合于办公和家庭用户，还有各种视窗型专业应用程序和开发平台，界面都有十分友好，成为应用程序的发展方向。20、简述语言发展过程和未来发展趋势。答：早期计算机不配置任何软件，用户只是少量的专家、学者，一般都是用户自已设计程序；50年代初期开发了操作系统

52、、汇编语言，后来又有了一些过程化高级语言，程序由对数据执行活动的过程组成；60年代出现了面向对象的程序设计语言，使数据与过程或活动结合起来与对象相联系，用户只要告诉对象它们自身要执行的活动，更加易于使用；现在已开始出现的人工智能技术语言，将会更加方便使用和功能强大。21、若你是一个管理人员，是否应掌握一种语言开发用户程序？解释你的答案。答：管理人员应该对计算机应用技术，包括硬件和软件的发展过程、现状和未来趋势，有比较全面的了解，并且掌握应用技术，这样才能充分利用mis深化管理工作。但管理人员不必精通掌握某种计算机开发语言，也不必事必躬亲地自行开发程序，而应把宝贵的时间和精力放在计划、组织、领导

53、、控制等管理职能上。当然，如果管理人员，特别是负责mis工作的管理者，能够具有深厚的计算机软硬件开发能力，一定是百利而无一害的。22、什么是程序设计工具？解释程序设计工具对计算机程序员及用户的重要性。答：程序设计工具是将程序设计语言指令与机器语言指令代码进行转换的电路或软件包，包括汇编器（是用于翻译汇编源程序的语言翻译器）、编译器（将高级语言程序翻译成机器语言程序，翻译器是一次只翻译并执行一个语句的编译器，是特例）、对话软件包、代码发生器、可重用程序代码库及原型工具。许多语言翻译器与程序员之间的接口，通过增加翻译器内在能力或附加软件包的形式得以提高质量、速度、和便利性；同时，可提高用户使用的可

54、靠度，改善界面环境和降低单调与乏味。23、简述通信系统的定义及其基本模型。答：通信系统是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的多个计算机系统互联起来，以功能完善的网络软件（网络通信协议、信息交换方式及网络操作系统）实现网络中资源共享和信息传递的计算机网络。通信系统基本模型是远程通信模型，即信息以一定的形式，如语言、数据、文本和映像，使用电或光的传递介质，从一个地方发送到另一个地方。由于数据通信反映了远程通信以及计算机为基础的信息处理技术的整体，并主要依赖计算机与计算机化的设备，所以广义的远程通信就是数据通信。远程通信网有五类基本元素：（1）终端；（2）远程通信处理器；（3）远程通信通道和

55、介质；（4）计算机；（5）网络通信控制软件。 24、简述通信系统各个发展阶段的特点。答：（1）第一代计算机通信网络实际上是以单个计算机为中心的远程联机系统，即面向终端的计算机网络；（2）第二代是多个主机算机通过通信线路互连起来，为用户提供服务，这时才算是实际的计算机网络（有了存储转发、通信子网、资源子网、公用网、公用数据网、分组、分组交换网、协议、网络体系结构等概念）；（3）第三代是国际标准化的网络，1984年iso颁布了被称为osi七层模型的开放系统基本参考模型，计算机网络正朝着分布式系统方向发展，与普通计算机网络的区别在于分布式系统中多台计算机的存在是用户不可见（对用户透明）的，并且正在向

56、协同计算能力发展。25、简述各种通信通道、传输媒体及通信处理机的基本特征。答：（1）传输速率，单位是位/秒，波特率是指传输线上的信号变化率；（2）传输模式，异步传输一次只传送一个字符，并且每个字符前加一个起始位，字符后跟一个终止位，用于2400bps以下低速传输；同步传输每次传送一组字符，并在首尾加上由处理机规定的线路确认字符；（3）传输方向，分为单工方式、半双工方式、全双工方式；（4）交换选择，线路交换由线路交换机完成信号发送端与接收端的连接；报文交换也称为存储转发传送，某一时刻报文中的一个block从一个交换设备传送到另一个交换设备；分组交换（通用x.25）是把已分小的报文结合起来成为一个分组，利用计算机和其他通信处理器控制交换处理并传送租用线路的用户分组信息；（5）访问控制方式（载波监听多路访问/冲突检测csma/cd），竞争方式基于先进先服务的原则；访问控制方式采用实际上是一个专用信号代码的令牌通行，在网络内间环形发送。26、简述通信软件的功能。答：储存在主计算机上的通信控制软件包控制和支持占据通信网络的通信，例如通信管理器或远程处理（tp）管理器是用于主框架广域网上的通信软件包