高效团队建设培训

1、团队建设与领导力团队建设与领导力1课程内容课程内容什么是团队什么是团队团队的作用团队的作用团队的角色团队的角色高效团队的建立原则高效团队的建立原则团队制胜团队制胜2什么是团队？什么是团队？n由两个以上的人组成，有一个共由两个以上的人组成，有一个共同的同的目标目标，其成员行为之间，其成员行为之间相互相互依存相互影响依存相互影响，并且能很好地，并且能很好地合合作作，以追求，以追求集体的成功集体的成功。3团队的作用团队的作用4团队的作用团队的作用1 1、效率：、效率：团队完成任务的效率是个人完成工作效率的75%。2 2、质量：、质量：团队完成的质量通常强于成员的平均表现，但是劣于最有能力的成员。3

2、3、影响团队表现的因素：、影响团队表现的因素：社会惰性、职级影响、性格差异5团队与群体团队与群体工作群体工作团队个人目标个人绩效个体化随机的或不同的团队和个人目标集体和个人绩效个体的和共同的相互补充的目标协同配合责任技能6实际形成的四种团队实际形成的四种团队任务导向ADCB人际导向7团队八种角色团队八种角色外交家（外交家（RI）监督员（监督员（ME）凝聚者（凝聚者（TW）完美主义者（完美主义者（FI）实干家（实干家（CW）协调员（协调员（CH）推进者（推进者（SH）智多星（智多星（PL）8团队角色：实干家（团队角色：实干家（CWCW）典型特征务实；顺从；可靠；保守积极特性有组织能力、实践经验；

3、工作勤奋；有自我约束力能容忍的弱点缺乏灵活；对没有把握的主意不感兴趣9团队角色：协调员（团队角色：协调员（CHCH）典型特征沉着；自信；有抑制力积极特性不带偏见地兼容各种有价值的意见，甚为客观能容忍的弱点在智能及创造力方面并非超常10团队角色：推进者（团队角色：推进者（SHSH）典型特征思维敏捷；开朗；主动探索积极特性有干劲，随时准备向传统、向低效率、向自满自足挑战能容忍的弱点好激起争端，爱冲动，易急燥11团队角色：智多星（团队角色：智多星（PLPL）典型特征有个性；思想深刻；不拘一格积极特性才华横溢；富有想象力；智慧；知识渊博能容忍的弱点高高在上；不重细节，不拘礼仪12团队角色：外交家（团队

4、角色：外交家（RIRI）典型特征性格外倾；热情；好奇；联系广泛；消息灵通积极特性有广泛联系人的能力，不断探索新的事物；勇于迎接新的挑战能容忍的弱点事过境迁，兴趣马上转移13团队角色：监督员团队角色：监督员（MEME）典型特征清醒；理智；谨慎积极特性判断力强；分辨力强；讲求实际能容忍的弱点缺乏鼓励和激发他人的能力14团队角色：凝聚者团队角色：凝聚者（TWTW）典型特征擅长人际交往；温和；敏感积极特性有适应周围环境及人的能力；能促进团队的合作能容忍的弱点在危急时刻优柔寡断15团队角色：完美主义者（团队角色：完美主义者（FIFI）典型特征勤奋有序；认真；有紧迫感积极特性持之以恒；理想主义追求完美能容

5、忍的弱点常拘泥于细节不洒脱16高效团队建立的原则高效团队建立的原则17高效团队建设原则：高效团队建设原则：清晰的共同目标清晰的共同目标18高效团队建设原则：高效团队建设原则：行动计划项目负项目负 责责 人人项目项目说明说明完成完成时间时间需要需要资金资金19高效团队建设原则：高效团队建设原则：恰当的领导20领导的误区（领导十忌）领导的误区（领导十忌）恰当的领导恰当的领导l老是悔棋和使用撤消键 l小事不愿做，大事做不好l导演当演员l不凭能力，而凭感觉21恰当的领导恰当的领导22领导人的基础素质领导人的基础素质恰当的领导恰当的领导23领导技巧领导技巧恰当的领导恰当的领导24恰当的领导恰当的领导25

6、高效团队建设原则：高效团队建设原则：相关的技能工作意愿工作意愿ADCB工作能力工作能力26高效团队建设原则：高效团队建设原则：有效的组织结构27高效团队建设原则：高效团队建设原则：培养相互信任精神28高效团队建设原则：高效团队建设原则：一致的承诺29高效团队建设原则：高效团队建设原则：分享成果30高效团队建设原则：高效团队建设原则：开放的沟通31高效团队建设原则：高效团队建设原则：外部的支持32团团 队队 制制 胜胜331、双、双 赢赢 342. 确立团队的共同目标与价值确立团队的共同目标与价值产生内耗的团队产生内耗的团队目标一致的团队目标一致的团队353. 制定实现目标的策略及行动计划制定实

7、现目标的策略及行动计划“6“6W+2W+2H” H” 方方法：法：WHATWHAT我们要完成的是一件什么任务？我们要完成的是一件什么任务？目标目标WHYWHY为什么这任务对我们这样重要？为什么这任务对我们这样重要？价值价值HOWHOW我们应该使用什么方法来完成它？我们应该使用什么方法来完成它？策略策略WHENWHEN我们需要什么时候完成它？我们需要什么时候完成它？时限时限WHEREWHERE我们需要在哪里完成它？我们需要在哪里完成它？位置位置WHICHWHICH各种选择可能及优先次序是什么？各种选择可能及优先次序是什么？重要性与紧重要性与紧迫性迫性WHOWHO这项任务将由谁来负责完成？这项任务

8、将由谁来负责完成？责任与角色责任与角色HOWHOWMUCHMUCH完成这项任务需要什么资源？完成这项任务需要什么资源？资源资源364.运用运用PDSA改善循环改善循环 Action行动行动Plan计划计划Study学习学习Doing执行执行375、团队建设原则：、团队建设原则：分配角色团团 队队 角角 色色领导者：激励队员、对外联系、协调探索者：提出新思想、新创意评价者：对成员的建议分析和评价沟通者：良好的人际关系，善于沟通控制者：检查具体细节，力争完美专家：了解很多细节综合者：记录与综合，做团队计划个人偏好团队角色各尽其能38有效的工作方法有效的工作方法共同目标共同目标精于计划精于计划清晰角

9、色清晰角色善于学习善于学习勇于创新勇于创新+ + + + +优胜团队优胜团队39团队陷阱团队陷阱 陷阱：领导放弃权力陷阱：领导放弃权力团队领导退出团队领导退出有意避免与队员交流有意避免与队员交流认为要少介入。认为要少介入。克服建议克服建议领导的作用就是和团队一起工领导的作用就是和团队一起工 作，帮助其提高使用信息、解作，帮助其提高使用信息、解决问题和决策的能力决问题和决策的能力领导者必须根据团队的成熟度领导者必须根据团队的成熟度正确使用权力正确使用权力如果团队作出了错误决定，你如果团队作出了错误决定，你应该同团队一起反省，不要指应该同团队一起反省，不要指责任何人或滥用职权责任何人或滥用职权40团队陷阱团队陷阱陷阱：计划不连贯陷阱：计划不连贯团队在幼年期，领导便调动工作、提升、履新或退休。克服建议克服建议要确保有一个长期观念和高度的领导连续性当团队领导变更时，要确定新来者是否得到大多数团队成员的认可41团队陷阱团队陷阱陷阱：责任不明陷阱：责任不明无人承担责任没有明确分工克服建议克服建议确定行动计