楼宇服务之窗“订餐系统”功能操作说明

1、楼宇服务之窗订餐系统功能操作说明)ek 斯 p s5i u e级 sd超前海超级前台（深圳）信息技术有限公司2019年8月目录订餐/取餐系统功能操作说明1.1功能介绍51.2角色说明51.3业务流程61.4操作手册71.4.1订餐1.4.21.4.3评价订单121.4.4查看评价131.4.5企业充值131.4.6给员工发放福利161.4.7权限管理161.4.8订餐配置171.4.9餐品配置181.4.10餐线配置21241.4.11订单管理1.4.12统计报表25订餐/配送系统功能操作说明272.1, 用户订餐下单272.2, 管理员订餐代订272.3, 管理员订临时工作餐292.4, 用

2、户查看订餐信息292.5, 管理员餐品管理302.6, 管理员订单管理302.7, 管理员订餐人员管理312.7.1. 查询订餐人员312.7.2. 修改人员信息312.7.3. 设置自动充值积分322.7.4. 批量充值积分33订餐/取餐系统功能操作说明1.1功能介绍多数项目食堂往往存在用餐人数多、餐厅面积小、选餐慢、支付慢、易拥堵等问题，造成餐厅效率低、员工体验差的双输局面。楼宇之窗服务平台的订餐服 务取餐版功能能很好的解决这些问题，通过手机微信完成选餐、订餐、支付等 环节,系统分配取餐时间和取餐餐线并生成取餐码，员工持取餐码按时到餐厅对 应的餐线取餐，从而实现取餐、用餐分流，最大限度的减

3、少拥堵。用户用餐后可 以对订单进行评价，餐厅在管理后台可以查看所有的评价信息，为餐厅改善口味 和服务提供数据支撑，并提高员工的满意度。1.2角色说明管理员：设置项目充值收款账户、审批充值申请、管理企业类型（是否可用订餐）等所有后台权限;用户：员工、业主或游客可以在微信端订餐,凭取餐二维码到餐厅取餐,在 餐厅扫码消斐，查看、取消我的订单，查看我的积分等;企业管理员：管理企业员工、福利发放、查看员工消费记录、发起企业钱包充值申请等功能;餐厅管理员：配置餐品、餐线、订餐规则等，管理订餐订单;餐厅打餐员：可以登录取餐机，操作取餐系统，给员工打餐。1.3业务流程结束1.4操作手册1.4.1订餐1.4.1

4、.1进入订餐服务用户手机进入公众号，点击楼宇之窗，点击进入订餐服务。x首页欢迎您，i"hqt1.4.1.2订餐并支付在菜单页选择餐品加入购物车，再选择去结算，完成支付，下单成功。中国移动兮9:41 amhl中国移动令9:41 am* 100% 订餐服务* 100% 星期三04-x)购物车星期-(04-09)午餐二号餐线 ob积分楝子鱼红烧狮头鹅古法蜜汁叉烧 (送例汤)云 imiaak«o.21- ftji_啾&a二号督线清远牛脯粉毛血旺麻辣回锅肉8ir分./份星期二(04-10)早餐麻辣回锅肉毛血旺共计3份32积分共1份啪分二号餐线共2份16积分去结算9:41 am

5、t 100% 9:41 amt 100% .hl中国移动令9:41 am确认下单购物车返回已提交星期一(04-09)午餐 12:00-12:40二号餐线星期一(04-09)午餐 12:0012:40麻辣回锅肉分/份星期二(04-10)早餐 07:004)7:15二号餐线麻辣回橘肉毛血旺麻辣回锅肉x1谓输入支付密码共1份16积分确认支付本次支付32积分共2份16积分2abc3def4ghi5jkl6mno订餐成功你已成功提交订单，清于取餐时间到取餐餐线凭码取餐！前往订单列表»8tuv9wxyz7pors共计3份32枳分提交订单<31.4.2取餐142.1凭码取餐订餐成功系统会自动

6、分配取餐时间（点击分配的时段可自主选择取餐时段）和取餐餐线、取餐二维码，凭取餐二维码按时在餐厅对应的餐线取餐。中国移劫十9:41 am* 100% m .|中国移动兮9:41 am* 100% 返回订单详情返回订单取餐码全部 待取餐待评价 已完成鬲仁足湾©内女对芯的妄税内取歧©星期二(04-10)午餐12:0012:40待取餐取餐餐线：一号餐线? i所选菜品：辣子鱼毛血旺取督餐线取餐时间二号誓线取餐码取消订单2019-02-10 12:00-12 20© 星期二(04-10)早餐 07:004)7:15待评价行取罟午餐共2份xlx11朔分取餐餐线：一号餐线所选菜初

7、：辣子鱼毛血旺评价订单综弓：pa dinner 0089/1820190210 皿 交易流水号：2187956587下单时间:2019 02 10 10:30:"取消订单b订单142.2扫码打餐餐线管理员登录取餐app ,选择取餐功能,可以扫码获取用户订餐餐品，打餐并确认完成取餐。楼宇之窗取餐系统window reservation system of buildingill中国移动令9:41am100% 返回你好，罗斯取餐订单数量：5份今日第241人6s红烧茄子x2油炯大虾白灼菜心取餐完成香菇炖鸡汤五常米饭取消订餐1.4.3评价订单进入订单页面z点击订单对

8、的评价按钮进入评价页面,录入评价内容并提交。.i中国移动令返回9:41 am订单详情i 100%午餐味道太爰，难吃太咸食材不新鲜不干净包装破损配送太慢取餐餐线：二号餐线取餐时间：2019-02-10 12:00-12:20待评价x1请辎入评价内容i +:您还可以上传辅助说明图片确认提交1.4.4查看评价web管理端进入订餐管理的订单管理页面，点击详情可以查看评星和评价详情。订单详情x订典：已完成下期'司预订人：.l.1部门：.". e备注信息：无订单潮：-、卡士12积分iu临3x1王莎莎1总计：1份12积分i评价：很糟糕（1呈）评价图片：11.4.5

9、企业充值145.1项目酉己置充值收款账户1!项目管理员登录web管理端，进入组织架构的项目组织信息管理页面，点击充 值收款账户，打开充值收款账户配置页面。配置充值收款账户保存 返回145.2发起充值申请企业管理员使用企业账号登录web管理端,进入企业管理的发放福利页面，点击充值可以查看充值方式。支付方式：线下支付怦须知。请打款牛行收款银行1" w*"18收款账号i 开户名称溟圳开户支行最低汇款金额为10007d银行转账时，需备注此款项为福利卡充值将汇款信息发送到我们的邮箱汇款之后清您将汇福利企业账号、贵公司名称、汇款人姓名、汇款金款、汇款时间、 汇款银行账号信息或汇款底单发

10、送至企业邮箱：.（3） 湎充值申请使用企业账号登迎-在企业管理的充值申请页面发起充值申请，然后等待 审核通过，即充值成功。进入充值申请，点击申请充值发起充值申请。丰请充值*充值金额:.转账时间:备注:渠定145.3充值申请审核项目管理员登录web管理端，进入企业管理充值申请管理页面，点击申请对应的审核按钮打开审核弹窗即可进行审核操作，审核通过会自动给对应的企业账户充值对应的金额，审核不通过须填写审核意见。亩核x企业名称: 深圳天马科技有限公司 企蛔旧:sztm kj充值金额（元）：40,000.00转贝长时间: 2019-4-9 12:42:23音注：请尽快处理丰请时间： 2019-4-10

11、09:23:32 充值状态：待亩核亩核结果：c'isir。未通迁亩核意见：企业管理员使用企业账号登录楼宇之窗web管理端，点击进入企业管理的福利发放页面，点击发放福利，打开发放福利弹,录入福利主题下载并编辑好员工信息文件，文件上传到系统后会生成相应的福利发放记录，点击确认发放即可发放福利。1.4.7权限管理项目如果是多业主，可以给部分企业开通订餐服务权限。企业管理员也可以通过身份类型给员工设置不同的订餐权限，例如补助金额、消费限制、可就餐餐 别、可就餐时段等。项目:模湖搜索'企业名称:模瑚搜索.身份类型名称:”功能卧艮：公告资讯l电子放行条 预定会议室'订餐服务补清伞依

12、每月补助瓠消夔限制：清伞z3瞄鲂肖满艮可就繇别：回昔通 0加班容 _1会设卷可司段u 06:30-07:00 07:01-07:30u 07:31-08:00| 06:30-07:00午卷07:01-07:30107:31-08:001.4.订餐配置餐厅管理员登录web管理端，进入订餐管理的订餐配置页面,可以配置可否扣积分,餐线等。类型和取餐时间类型名称取卷寻时段间隔时12:00-13:00清站 5005!府触空续添加2提前取肖时间（婀）订餐未领工价、餐品描述、状态、操作；新增:点击打开新增弹导入：点击选择导入设懿前取消时司，例如2婀则距离取餐开始时ig/jxh才可以取消订单退积分°

13、消耗税分排序裁名称摸作| 二61.4.9餐品配置餐厅管理员登录web管理端z进入订餐管理的餐品管理页面，可以配置餐品信息。149.1列表页搜索项:餐品名、状态、餐别；列表项：序号、餐品id、餐品名、餐别、员文件；下载模版：点击下载导入模版；修改：点击打修改弹窗；详情:点击打开 详情弹窗；上架：下架状态的餐品有该按钮，点击切换状态为上架，餐线可用；f架：上架状态的餐品由该按钮，点击切换状态为下架，餐线不可用。餐品名瞬请考“别查询=官导入1 ts®«瘁号ssid卷备务员工价礴价状恣母作123xxxx昔就13123414t3s修改详僧上38221酸就哄昔通任1525±3

14、8修改样憎下架320昔通m1020羞三所上要修汶«« t58419昔通餐1025岁即8擦修改律憎下案518:esrp 肉sig«1015麻皿上妾修改详情t5s0162230皿烫±38修改样憎下架717会弹4050上要修次佯储t58814球烫苣通餐2230±38修改««下架915会龄4050上要修改详憎t581013*»»爸通餐22点舞史±38修改详情下架共22条10/5!123> 前往 1 页149.2新增餐品点击列表页的新增按钮，打开新增弹窗，录入餐品信息点击确定提交。新增镂品名称游客价

15、:崔品曜片:,美食品照片1蜘尺寸750468px,格式png或jpg).餐别:普通加班餐确定普通餐消割®oinm不取消1.4.9.3导入餐品点击列表页的下载模版按钮下载模版，在模版excel文件中录入餐品信息，游客价选填，其他必填，餐别可选普通、加班餐、会议餐。录入后点击列表页的 导入按钮并上传文件完成导入。a1餐品名2辣椒炒肉bcde员工价游客价餐品描述餐别1216辣枷炒肉'湘菜'微辣'净含量：100g普通34567 '1.4.9.4修改餐品点击列表页的修改按钮打开修改弹窗，修改内容后确认提交完成修改。修改餐品名:22游客价:修品描述:林烫崔品照片:

16、,美食品照片1蜘尺寸75（t4a8px,格式png或jpg）o普通 会议卷 加班餐 普通餐消耗响 会议餐和加班暮不消籍积分.取消1410餐线配置餐厅管理员登录web管理端,进入订餐管理的餐线管理页面，可以配置餐线信息。页面默认显示本周日期，可以左右箭头切换上一周和下一周，根据日期、!1!类型（可选所有项目配置的类型）显示已配置的餐线和餐位；点击餐位的加号或 餐品图片打开设置餐品弹窗；选择日期：支持日期控件快速选择某一天；导出： 点击导出餐线设置的内容，具体样式参见餐线导出。<04-221504-23 周二04»24周三04-25周四04-26周五04-27冏六04-28 周 m

17、>类型 星餐+请设酩品请没置成请设置琴品日历1.4.10.1设置，修改餐线餐品选择要配置的日期和类型点击要配置餐线的餐位的加号图标打开设置餐品弹窗，根据餐线餐位设置对应的餐品。例如选择5月7日，选择早餐类型，点击号餐线的餐位的加号打开设置餐品弹sts，设置本餐线的8个餐位餐品，设置完成后点击确定提交。修改餐线的餐品通设置餐线餐品。设置餐品15蹈号餐线：2/5酸 普通爆妙回锅肉行通1源分90麻辣烫 普通10积分油炯大虾普通5陆分218ms16积分昔通花菜炒肉10昭普通麻辣烫普通40蹈普通取消1.4.10.2餐线信息导出点击餐线列表页的导出按钮，可以导出当天的餐线信息到excel表格。类型线

18、 名餐 线号 餐餐品位置1辣椒炒肉餐品位置2茄子豆角卷品位置3 手撕包菜餐品位置4餐品位置5餐品位置6餐品位置7餐品位置8二号餐线早餐三号卷线四号餐线五号餐线六号餐线一号卷线二号餐线三号餐线午餐四号卷线五号餐线六号餐线20194-8(+)1411订单管理餐厅管理员登录web管理端，进入订餐管理的订单管理页面，可以管理所有的订餐订单。查询项：预订人（姓名、手机号）、部门、下单时间（起止日期）、状态（全部、待支付、待取餐、未取餐、待评价、已完成、已取消）、取餐时间（起止日期）、取餐餐线、评星；列表：id、订单号、交易流水号、公司名称、部门、预订人、取餐餐线、取餐时间、消费积分、下单时间、状态、评星

19、、操作；导出：点击导出查询订单到excel ；详情按钮:点击打开订单详情弹窗；取消：修改订单状态为已取消，退还积分并生成流水；sita状态取察阚评早下单时伺g导出id订堕号交号£»水号公司名林»n预定人取餐餐及取餐时间订消费积分下里时间状豪评星1渤佑怫琅公司采购部2221s066885657餐浅一201904-2450201w)4-2417:49:30侍付歌oe取宥2瀚ii市母 类死科技有 娘公司22213066885657餐姓一201mx-24215201)4-2410:50:45待付狡egwn3瀚ii市母 芸死料技有 娘公司系购邮22213006885657餐

20、魄二201x424小尤虾2.油sfcwi150201)4-2410:50:44og取肩4瀚ii市05荽死科技有娘公司22213006885657餐44二20104-24即小龙if .3.吻回爆 肉p752019x)4-2410:14:40侍付歌ogkm5漱ii市於葵死科技有娘公司采购部22213006885657餐g2010x)4-24jbsw 咐.3602013082410:14:401w5：os5km1.4.11.1导出订单点击订单管理列表页的导出按钮可以导出查询订单到excel表格。1.4.11.2取消订单点击订单管理列表页需要取消订单的的数据的取消按钮，可以取消该订单,弹窗确认后订单状

21、态改为已取消状态，会退还积分并生成流水记录。1412统计报表统计报表包含订餐概况、订餐部门统计、订餐员工统计、订餐评价统计等统 计列表,具体数据线参见截图。1.4.12.1订餐概况统计瞄 > 订餐概况序号项目公司名称订餐总数取餐总数取消总数未取餐总数积分消耗总数1平安银行大厦平安银行238938213945234823842482572. 23项目企业名称导出1.4.12.2订餐部门统计项目企业名称统计周期统计时间序号j页目公司名称部门名称部门人教 订餐总数 消耗积分 取餐次教 未取餐次数企业名称部门名称wig统计周期项巨1.4.12.3订餐员工统计序号项目公司名称部门姓名手机号码卡号消

22、费次数退款次数最新余楠累计消耗积分统计时间1.4.12.4订餐评价统计项目统计圄期全部，统计时间查询导出项目统计时间总订单数评价订单1星2星3星4星5星订餐/配送系统功能操作说明功能说明：用户在微信公众号进入楼宇之窗。服务。订餐服务，登录后才能使用该功能，食堂管理员上架餐品，用户发起订餐后由食堂管理员进行统计，然后将餐品送到用户手中。2.1.用户订餐下单用户选择餐品加入购物车，然后在购物车确认下单。1m4o1ox«air.ueiqmifj6o aox。ir.ia*£oxox 订眼务x 订x 订盟务x 订阪务.,川旬大伊宋询12时做信订松即辛英代bti-201二尽境三厦圈四里

23、d五12枳分12积分岫icrs12枳分成功提交订单!谕认fl*总记:1份iftf)12枳分l i22管理员订餐代订1=1订餐管理员在选择餐品时，选择代订人员，加入购物车，如不能选择，则代表此人已订餐，然后再购物车确认下单;餐品已送达后，在我的页面，确认订单送达。13x订餐服务14:54 o114:54曾通订餐i7：ie®xx 订传阪务临时工作餐12积分ij*x订餐服务总记：1份川菜主食：花卷米坂1 馒头代定账号（可多选）：赫荣江李远征徐博陈国光李年刚沈建波韩伟王剑胡兆坤夏欣刚黄海涛冯华余晓云朱坚宋立忠加入购物车星期二 2018-12-04川剥大份米饭）12枳分12积分ttt)i7e(

24、diq#e3 17118 (dx00x 订督服务x 订餐阪务. .sk我的星朋二20181204川菜4大份米妨12松成功提交订单!你巳成功提交ilm,请酎心等侍送#fn®!总记:1份12积分2.3.管理员订临时工作餐x订曾服务总记:1份12枳分i7u0x>748 ®1q'c9i71f.(d£qzjc3x 订:x 订誉服务. .x 订餐阪务 .,川束< 大wxtti)12砌成功提交订单!,* 总记:1份12积分ttk-24用户查看订餐信息在订单页面查看自己的所有历史订单;并可以在当天规定时间内提前取消当 天未送达的订单。布豹济 访玄山 8b全 w

25、-2r-8roszw8 僦米俗大）菜n12枚分5)» 0775603054)总记.1份，会议枷份12枳分订0信息ij单号下单时间送即地坨drew 20181204-774312-04 17:1833取消订羊tax。i(def5i;o<bion。. . .虽如皆u xx 订餐服务. .25管理员餐品管理管理员对每天的餐品信息进行管理，可以进行查询，新增，导入，下载模板, 上下架，修改，删除，查看详情等操作。楼宇之窗欢迎，管理员 shesx 退出登录0系统取-访客预约记录 鼬设置_公推讯-工程维修一企业入驻_企业迁出电子放砌-当义室预约斑品育程x瞄统计x订锂管理 > 餐品宜理

26、轻品名 请选择餐品名，+新增序号供应时间结束时间用导入餐品名±下载模板供应时间餐品描述可操作12018-12-12多少分下架修改详情删除2当义餐2018-12-11rtqw日期皤请问检味日下架修改详情删除3川菜2018-12-11人情味二群r下絮修改详情倒除4会议暮2018-12-10彩趣味下架修改详情剧除2.6.管理员订单管理在pc端可以将所有订餐信息汇总，支持导出当天的订单信息给管理员进行统计送餐。楼宇之窗票底好企业迁出电子放行条-约小s3竭宿舍管迳企业人员信皂甘理x言理用户姑-：系统免色度理xftffigs x ijqpkb <订sb3 >订单修理预订人请56入预订

27、人部门请渤部门 下转间开始时间焙束时间状态全部评星全部座号订单号订辑信崽消谶以分j#订人部门plhmt1dinner-20181228-5514粤荣小份米坂x2:哄0由芝iw详情2dinner-20181228-2569川菜:大份米坛x1;1s正成it®详情3dinner-20181228-7362害荣:小份米板x2；e«:.0it部详情4dinner 20181228 3711会汶卷:大份米板x2：0its详情5dinner-20181228-6813川靠米板x2：川奈谩头.0its详情6dinner-20181228-3081川,大份米!sx2;0ts33&it

28、®详情7dinner-20181228-4836g小份米皈0it部详情2.7.管理员订餐人员管理2.7.1.查询订餐人员进入订餐管理订餐人员管理页面，点击根据项目、企业、部门、手机号码、姓名、类型查询相应的订餐人员。b 楼宇之窗wiw9ovs 8 tnt bvitnoo>a>©赠中心>5tloli&s>a>中公苍资讯>z>e企ikam>r企业迁出>s电子放行条>a订卷人员莒理订锂官理 > 订登人员您理项目清选择项目姓名清输入姓名自动充值企业活选择企业类型 全部部门话选择部门查询欢i®,莒建员

29、xwangxz 退出登录（!）手机号码请输入手机号码序号项目企业郃门手机号码可廉作1南昌中航国际广场欧伴办公会员店门店部151704951s4修改2南m中航国际广场江西林夕影业有限公司市场拓展改3度m中腕3b际广场江西中jb建设有限公司玲台改4南昌中航国际广场江西中靠建设有限公司嫁合改2.72修改人员信息进入订餐管理-订餐人员信息管理页面，点击订餐人员对应的修改按钮打开订餐人员弹，可以修改所有信息，点击确定保存按钮即可修改订餐人员信息。1楼宇之窗8 tmt tvilno0msem>a>0i&s中心>5>5><»公毒资讯>>1?企>(r>企业迁出>=电子>a订答人员莒理订锂您理 > 订锂人员您理项目话选择项目企业活选择企业部门话选择部门姓名清输入姓名自动充值类型查询欢i®, b3sxwangxz 退出登手机号码请输入手机号码序号项目企业郃门手机号码可廉作1南昌中航国际广场欧伴办公会员店门店ee2南m中航国际广场江西林夕影业有限公司市场拓展改3度m中腕3b际广场江西中jb建设有限公司玲台部13