商品知识导学案(2)_第1页
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文档简介

1、课程名称商品知识章 节2.1商品质量的基本要求(1)学习目标知识与技能:理解多种商品质量的含义。过程与方法:1. 关注有关商品的基本知识。2. 使学生逐步具备从事商品销售工作的基本知识和基本技能 情感态度与价值观:1. 培养学生的创新精神和实践能力。2. 使学生具有良好的职业道德、职业意识、职业纪律、职业习惯、忠于职守的敬业精神 学习重点难点御二层at产品平均陵齡1趣指數如U»T4Q%在早均水 平施也括速冰渐圖、钢琴、tFT花露水.瓶谀饮用寓、 月饼*權幡口柑4-、电豹制预川、余杳就件、护賦紺、卫生陶觀II护发m淡产濡这类户川战密胶心把的产帖辰虽恋件愉 比优给 较M也淄足了顾'

2、;赫的喪勲 H益电成一扯主与币场的领光宦业Wil自絞强总争忧孙的出牌.思考问题:蒂 筑抚 产品干均叫客运也指救为砒砒用畑底于半沟水叽呂拈吐氏水肛遼沬也讥帕 磁水、眾通过上述案例的中国名牌产品顾客满意指 毛规事那手持机刑移机i信于机無产心这Zfl数调杳结果,你认为什么样的商品质最才 整弹质輦不均赫T整体竟争力马国除知名胡牌相比还有一宦差軌是顾客满意的质量?学法指导讲授法、启发法、讨论法调衣结果显不,此次调査的M类产品的平均顾笄満惠指数为71+畑也2009年中国名牌产品顾客满盘指数调査結杲可以分的is信手机、电主陶皑*羊毛甘,花踣加.杀療牧怦、月讲、 饷干、护戏陕护耿箱* frrtti.替油

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4、、 食酣和植物蛋白饮料5类产尿2这些产佩在中国市场上已 龄形成 电深爵雅业苦克恃的苕畧昌牌.具有较强的市 场竞爭力。预习感知1、狭义的商品质量2、广义的商品质量3、我国标准GB/T19000 2008质量管理体系基础和术语中对质量的定义4. 从现代市场观念来看,商品质量是什么自主学习一、商品质量的含义1、狭义的商品质量:内容:3. 我国标准GB/T19000 2008质量管理体系 基础和术语中对质量作如下定义: 内容:第一:。希一.第-二:第三:XH 4. 从现代市场观念来看,商品质量是在 和等方面内容的总和体现。 内容:地位: 内容:地位: 举例: 反馈与评价通过本节课的学习,我学会了:本节课我学习的感受是:愉悦平淡 郁闷,我懂得了:延伸拓展例;保温瓶胆的质量要求: 1) 水氐一二等品均为2000±ML 2)重粧一二等品均不小于叫1)耐温总变性,温差铸KK龙,一一尊品均反貝&次不破製4)保温性,在皇温MTC以上滙入沸水24h, 二尊砧均不低于铝5)瓶口高低偏料之差.一竽品不大二等晶不大于Jmm 6)矩口缺荊f 等晶不允许有,二尊品不大于2mm达标测试1狭义的商品质量2、广义的商品质

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