辅泉净水器业务员产品培训

1、11辅泉业务员培训手册22 培培 训训 目目 录录第一部分第一部分：河南华洋环保科技有限公司：河南华洋环保科技有限公司l企业企业简介简介l企业荣誉企业荣誉认证认证第二部分：净水行业第二部分：净水行业知识知识l我国的自来水水质我国的自来水水质现状现状l水质污染的水质污染的危害危害l解决水质污染的解决水质污染的途径途径l净水器的未来前景净水器的未来前景预测预测l相关相关水质标准水质标准l水中物质水中物质分类分类l水质专业水质专业术语术语l水处理技术水处理技术简介简介l常见的水常见的水过滤器过滤器l有害物质的直径有害物质的直径大小大小l单位单位换算换算第三部分：第三部分： 超滤膜技术超滤膜技术介绍介

2、绍l超滤膜技术超滤膜技术简介简介l超滤膜技术过滤原理及性能超滤膜技术过滤原理及性能特点特点l超滤膜的性能超滤膜的性能表征表征l超滤膜材料及超滤膜材料及特性特性l辅泉超滤膜的工艺参数、性能特点及过滤效果辅泉超滤膜的工艺参数、性能特点及过滤效果l超滤超滤膜技术的应用与膜技术的应用与前景前景第四部分第四部分：RORO机机介绍介绍 lRORO机技术及配件介绍机技术及配件介绍l辅泉家用净水器介绍辅泉家用净水器介绍第五第五部分：部分： 辅泉净水业务培训辅泉净水业务培训l相关业务员知识培训相关业务员知识培训l业务员技能培训业务员技能培训l业务员素质培训业务员素质培训l业务员心态建设业务员心态建设33第一部分

3、：第一部分：关于华洋集团的关于华洋集团的介绍介绍l 企业简介企业简介：河南华洋环保科技有限公司隶属名宇集团名下，是一家集自主研发、生产、销售于一体的水处理高科技企业。2012年巨资引进行业最先进技术及设备，现已拥有数条高标准国际化生产流水线，专业设备100多台(套)，致力于研发各品类水净化产品。形成了从原料到成品的完整生产链条。l 企业企业荣誉认证：荣誉认证： 中华人民共和国卫生部涉水产品卫生许可批件；中国知名品牌；消费者信得过产品；中国净水行业十大领先品牌；中国膜工业协会的会员单位；中国超滤网重点推广品牌；国家实用新型专利等。44第二部分：第二部分： 净水行业知识净水行业知识一、我国的自来水

4、水质现状：一、我国的自来水水质现状：l 水源污染：亿多人饮水不安全，其中有.亿人饮用水有害物质含量超标。l 自来水输水镀锌管网二次污染。二、水质污染的危害：二、水质污染的危害：由于水质不良导致的消化疾病、传染病、各种皮肤病、糖尿病、癌症、结石病、心血管病等多达50多种 。三、改善水质污染的途径：1.水源水保护；2.自来水厂工艺改良；3.管道分质供水；4.家庭管网终端水质净化。55第二部分：第二部分：净水行业知识净水行业知识四、净水行业的未来前景 家用净水器是解决水质污染问题的有效途径； 市场平均拥有量不足10%，在我国有着巨大的潜在市场； 未来将成为一种家用必需品，在家庭中得到普及，行业发展的

5、空间非常大。66第二部分：第二部分：净水行业知识净水行业知识五、相关的几个水质标准：五、相关的几个水质标准：生活饮用水卫生标准（GB5749-85）：卫生部颁布的国家标准，不能满足社会民众对安全饮用水的渴望 ； 饮用净水水质标准（CJ94-1999）：建设部颁布的行业标准 ；城市供水水质标准（CJ/T206-2005）：建设部颁布的行业标准； 生活饮用水卫生标准 （GB-5749-2006 ）：卫生部颁布的国家标准 ，最新标准 六、水中物质分类：杂质粒子的大小及同水之间的相互关系来分类，可分为以下三类：、水中物质分类：杂质粒子的大小及同水之间的相互关系来分类，可分为以下三类： 分子-离子分散系

6、：即溶解性物质，小于0.001微米，包括各种无机的、有机的低分子物及其离子 ；胶态分散系：即胶体物质，大小由0.001-0.1微米，其中有的高分子物以溶液存在 ；粗分散系：即悬浮物质，大于0.1微米，其中有悬浊液和乳浊液。77第二部分：第二部分：净水行业知识净水行业知识七、有关水质专业术语有关水质专业术语水中的悬浮物 ：水中的悬浮物是颗粒直径约在0.1微米以上的微粒，肉眼可见； 水中的胶体物质：水中的胶体物质是指直径在0.1-0.001微米之间的微粒 水中的溶解物质 ：水中的溶解物质是直径小于或等于0.001微米的微小颗粒 ；水的浑浊度 ：由于水中含有悬浮物及胶体状态的微粒，使得原是无色透明的

7、水产生浑浊现象，其浑浊的程度称为浑浊度 ；水的硬度 ：一些金属离子的浓度，如钙、镁、铁、锰、锌等 ；水的TDS值：TDS表示水中溶解性总固体的含量 ，包括水中的溶解盐类，还包括有机物质 。88第二部分：第二部分：净水行业知识净水行业知识八、水处理技术简介：八、水处理技术简介：微滤（MF）：过滤精度一般在0.1-50微米，常见的各种PP滤芯，活性碳滤芯，陶瓷滤芯 ；超滤(UF)：过滤精度在0.001-0.1微米，属于二十一世纪高新技术之一 ；钠滤(NF)：过滤精度介于超滤和反渗透之间，脱盐率比反渗透低，也是一种需要加电、加压的膜法分离技术，水的回收率较低。 反渗透(RO)：过滤精度为0.0001

8、微米左右，是美国60年代初研制的一种超高精度的利用压差的膜法分离技术。 99第二部分：第二部分：净水行业知识净水行业知识九、常见的水处理过滤器的优缺点：九、常见的水处理过滤器的优缺点： PP滤芯净水器：（价格低廉、易堵塞、经常更换，过滤精度低） 活性碳过滤器：（可消除异色和异味，不能去细菌等其他有害物质) 软水器：置换水中的钙、镁离子，只起软化、降低水的硬度，不能净化，不能去除水中的各种有害污染物。 超滤净水器：有效去除水中泥沙、铁锈、悬浮物、胶体、细菌、大分子有机物等有害物质，保留矿物质微量元素。滤芯使用寿命长，出水量大，无须加电、加压，净化成本低，水的利用率高，适合大量生活用水的净化。混合

9、介质过滤器：根据不同过滤材料的功能特点，采用多种技术的组合，以达到较宽的水质处理范围，全面有效去除水中的各种有害物质。1010第二部分：第二部分：净水行业知识净水行业知识十、有害物质的直径大小十、有害物质的直径大小1111第二部分：第二部分：净水行业知识净水行业知识十一、单位换算十一、单位换算长度：1毫米（mm）=1000微米（m）压力：1兆帕（MPa）=10公斤（KG）长度：1微米（m）=1000纳米（nm）水的重量与体积：1吨水=1000升水1212第三部分：超滤膜技术介绍第三部分：超滤膜技术介绍一、超滤膜技术简介：一、超滤膜技术简介：1）21世纪高新技术之一；世纪高新技术之一；2） 21

10、世纪最有发展前途的高科技之一；世纪最有发展前途的高科技之一；3） 国家国家“七七.五五”和和“八八.五五” 重点科技攻关项目；重点科技攻关项目；4） 常温低压下操作、无相变、能耗低；常温低压下操作、无相变、能耗低；5） 生活饮用水、污水处理的主流趋势技术。生活饮用水、污水处理的主流趋势技术。1313第三部分：超滤膜技术介绍第三部分：超滤膜技术介绍二、超滤膜技术过滤原理及性能特点：超滤膜技术过滤原理及性能特点：l 单根超滤膜的制水与冲洗的原理：1414第三部分：超滤膜技术介绍第三部分：超滤膜技术介绍三、超滤的性能表征：主要指：膜的机械强度、耐化学药品、耐热温度范围和适用PH值范围 等。四、超滤膜

11、材料及特性 主要材料：聚氯乙烯（PVC）、聚偏氟乙烯（PVDF）、聚丙烯腈（PAN）、聚醚砜（PES）。 PVC膜： 具有优良的化学稳定性，有耐酸、耐碱以及耐水解的性能，能广泛应用于各种领域； 膜丝具有很好的强度和柔韧性； 经过亲水改性，具备很强的抗污染性。PVDF膜： 耐紫外线，有优良的耐污染和化学侵蚀性能； 耐热温度可以达到140，可采用超高温的蒸汽和环氧乙烷杀菌消毒； 能在较宽的PH（1-13）范围内使用，可以在强酸和强碱和各种有机溶剂条件下使用。五、影响超滤膜产水量因素1、温度对产水量的影响：温度升高水分子的活性增强，粘滞性减小，故产水量增加。反之则产水量减少，因此即使是同一超滤系统在

12、冬天和夏天的产水量的差异也是很大的。2 2、操作压力对产水量的影响：在低压段时超滤膜的产水量与压力成正比关系，即产水量随着压力升高随着增加，但当压力值超过0.3MPa时，即使压力再升高，其产水量的增加也很小，主要是由于在高压下超滤膜被压密而增大透水阻力所致。3、进水浊度对产水量的影响：进水浊度越大时，超滤膜的产水量越少，而且进水浊度大更易引起超滤膜的堵塞。4、流速对产水量的影响：流速的变化对产水量的影响不像温度和压力那样明显，流速太慢容易导致超滤膜堵塞，太快则影响产水量。1515第三部分：超滤膜技术介绍第三部分：超滤膜技术介绍六、超滤膜的化学清洗六、超滤膜的化学清洗 ：1616第三部分：超滤膜

13、技术介绍第三部分：超滤膜技术介绍七、辅泉超滤膜的工艺参数、性能特点及过滤效果1.基本工艺参数：基本工艺参数： 毛细管式中空纤维膜； 制膜材料为食品级改性合金PVC； 切割分子量为10万道尔顿（约0.01微米）。 超滤膜丝内径0.9mm，外径1.6mm； 具有良好的机械性能和耐热、耐化学性能以及较强的抗污染能力； 2.性能特点：性能特点： 过滤精度高：能有效滤除水中99.99%的胶体、细菌、悬浮物等有害物质； 产水量大：食品级PVC合金膜材质，亲水性好，产水量大； 膜丝强度好：食品级PVC合金膜材质、采用双层浇铸，膜丝强度好，不容易断丝； 适用PH值范围广：适用范围为1-13，不易受酸碱的化学腐

14、蚀；1717第三部分：超滤膜技术介绍第三部分：超滤膜技术介绍3、超滤、超滤膜过滤效果膜过滤效果 ：1818第三部分：超滤膜技术介绍第三部分：超滤膜技术介绍八、超滤膜技术的应用与前景八、超滤膜技术的应用与前景 二十一世纪高新技术之一，以其常温、低压操作、无相变、能耗低等显著特点成为一种分离过程的标准，在欧美等发达国家和地区得到了广泛的使用。国家“七.五”和“八.五”的重点科技攻关项目，在“十五”国家火炬计划重点支持的技术领域中将超滤膜技术列为火炬计划重点支持的六大高新技术领域中重点鼓励发展的产业，进一步推进了国内超滤膜技术的发展和应用。随着制膜技术的发展和生产规模化，超滤膜性能更加稳定，成本大为

15、降低，目前在饮用水净化、工业用水处理、饮料、生物、食品、医药、环保等许多方面已得到广泛应用 1919第四部分第四部分 辅泉净水辅泉净水器产品介绍器产品介绍净水机过滤图：202121第四部分第四部分 RO机产品机产品介绍介绍一、净水机过滤图三个接口：自来水入水口、净化水出水口、排污口，接口方式均为二分PE快插式接头：自来水进水口自来水进水口净水出口净水出口排污口排污口22主要主要零部件及功能原理零部件及功能原理主要系统分类过滤杀菌系统：前置过滤系统：5微米PPF，颗粒活性炭（或CTO）， 1微米PPFRO逆渗透膜后置抑菌活性碳部分机型配置有远红外矿化滤芯、KDF辅助控制系统辅助系统废水比例器高压

16、水泵 2.2系统原理及功能2.2.1过滤杀菌系统 2.2.1.1： 5微米PPF 孔径：5微米和1微米 作用：对源水进行初过滤，保护后置滤芯。过滤直径大于5u的颗粒，如沙石、铁锈铜锈、淤泥、磷污、渣质等。 寿命： 5u PPF约9吨，折合时间3-6个月；但为了确保滤芯的使用效果，我们建议PPF夏季3个月更换一次，冬季6个月更换一次。 2.2.1.2颗粒活性碳（UDF） 2.2.1.2.1椰壳颗粒活性炭滤芯 规格：25.4厘米/10英寸 作用：进一步吸附前级漏过的各类残留污染物、农药、化肥、三氯甲烷等有机物,基本使水质达到无色无味。 寿命：约12吨，建议3-6个月左右更换 CTO CTO烧结活性

17、碳滤芯烧结活性碳滤芯 规格：规格：1010英寸英寸(25.4(25.4厘米厘米) ) 功能：功能：吸附水中更细小的有机物，消除异味；吸附水中更细小的有机物，消除异味； 在纯水机中用于第三节起到保护在纯水机中用于第三节起到保护RORO膜的作用膜的作用 寿命：寿命：约约1212吨，建议吨，建议3-63-6个月左右更换个月左右更换 261微米PPF 孔径：1微米 作用：对源水进行初过滤，保护后置滤芯。过滤处理直径大于1u的颗粒、渣质等。 寿命： 1u PPF可滤水约12吨，折合时间3-6个月但为了确保滤芯的使用效果，我们建议PPF夏季3个月更换一次，冬季6个月更换一次。 RORO反渗透膜反渗透膜 规

18、格：规格：50G50G、75G75G、100G100G、125G125G、200G200G、300G300G、400G400G等等 过滤精度过滤精度: :0.00010.0001微米。微米。 功能：功能：可有效去除水中的细微杂质、可有效去除水中的细微杂质、盐份、有机物、不良矿物质、重金属、病毒、盐份、有机物、不良矿物质、重金属、病毒、细菌等有害物质，使过滤后的水达到生饮要细菌等有害物质，使过滤后的水达到生饮要求求 寿命：寿命：约约2 2至至3 3年更换一次年更换一次RORO膜膜, ,具体视具体视当地水质而定当地水质而定工作原理：1.水进入膜壳内，被止水带阻隔，在压力作用下从源水导流网渗透到膜表

19、面。2.在压力作用下，源水自外向内通过RO膜被过滤。纯水被集水管收集后从纯水端口流出。废水自导流网中流出RO膜工作示意图膜工作示意图 椰椰壳小壳小T33T33后置抑菌活性碳后置抑菌活性碳 规格：规格：1010英寸英寸/1/4/1/4英寸出水口英寸出水口 功能：功能：彻底的吸附净水中的异色、异彻底的吸附净水中的异色、异味，改善口感，同时抑止水中细菌的再味，改善口感，同时抑止水中细菌的再生，确保纯净甘甜可口。生，确保纯净甘甜可口。 寿命寿命：约：约1212吨，建议吨，建议4-64-6个月更换个月更换 30 本产品具有远红外发射及抗菌功能，不溶于水，安全无毒，是传统矿化球的换代产品。经过中国计量科学

20、院测试，在波长218um的远红外辐射率达92。研究表明当水经过该材料浸泡作用后，水中原来紊乱的大水分子团将产生断裂，水的极性将重新排列并结合成稳定的小分子团（56水分子），水中的溶氧量将大大提高。这种状态的水分子排列整齐、密度高、内聚力强、分子的吸附力小、渗透力强，同时水中将含有对人体有益的各种微量元素，能加快人体吸收，能够改善微循环，有益于身体健康。远红外矿化滤芯31 麦饭石麦饭石就是斑状安山岩或安山斑岩，是安山就是斑状安山岩或安山斑岩，是安山岩的成份而有明显之斑状组织，主要斑晶矿物有岩的成份而有明显之斑状组织，主要斑晶矿物有斜长石及次要的镁铁矿物斜长石及次要的镁铁矿物( (如辉石、角闪石如

21、辉石、角闪石) )。 颜颜色灰色、暗灰色、淡绿色以至灰红色。由于麦饭色灰色、暗灰色、淡绿色以至灰红色。由于麦饭石在中国医药方面被用来治疗止痛、排浓、收伤石在中国医药方面被用来治疗止痛、排浓、收伤口，因此有人声称麦饭泉具有预防疾病及防止老口，因此有人声称麦饭泉具有预防疾病及防止老化的功能。化的功能。 本草纲目本草纲目对麦饭石的记载对麦饭石的记载 如下如下：集解麦饭石处山溪中有之其石：集解麦饭石处山溪中有之其石大小不等，或如拳，或如鹅卵，或如盏或如饼。大小不等，或如拳，或如鹅卵，或如盏或如饼。大略状如握集一团麦饭。有粒点，如豆如米，其大略状如握集一团麦饭。有粒点，如豆如米，其色黄白。但于溪间麻石，

22、中寻有此状者即是。色黄白。但于溪间麻石，中寻有此状者即是。气味甘、温、无毒。主治一切瘫疽发背。气味甘、温、无毒。主治一切瘫疽发背。 根据上述记载，麦饭石是因其外型而得名。中医根据上述记载，麦饭石是因其外型而得名。中医将其列入药材治病，所含矿物有关。有人亦称它将其列入药材治病，所含矿物有关。有人亦称它为健康石。为健康石。 麦饭石麦饭石的主要化学成分有钙（的主要化学成分有钙（CaCa）、镁）、镁（MgMg）、硅）、硅(Si)(Si)、铝、铝(Al)(Al)、铁、铁(Fe)(Fe)、钠、钠(Na)(Na)等其等其它微量元素。它微量元素。 麦饭石矿化滤芯麦饭石矿化滤芯32KDFKDF 高纯度的铜高纯度

23、的铜/ /锌合金颗粒，它通过微锌合金颗粒，它通过微电化学氧化电化学氧化- -还原反应（还原反应（RedoxRedox）进行水处）进行水处理工作，在与水接触时，合金中的两种金理工作，在与水接触时，合金中的两种金属在亚微观尺度上构成无数小的原电池系属在亚微观尺度上构成无数小的原电池系统，这种材料在水中具有强大的反应能力统，这种材料在水中具有强大的反应能力和极快的反应速度，可以清除水中高达和极快的反应速度，可以清除水中高达99%99%的氯和水中溶解的铅、汞、镍、铬等的氯和水中溶解的铅、汞、镍、铬等金属离子和化合物。对抑制细菌、真菌、金属离子和化合物。对抑制细菌、真菌、污垢、水藻的滋生效果卓著。污垢、

24、水藻的滋生效果卓著。 （百诺肯（百诺肯较常用）较常用） 全部去除 部分去除 9099%去除 无法去除 34辅助控制系统辅助系统：废水比例器、高压水泵辅助系统：废水比例器、高压水泵控制系统：控制系统：电器电器控制开关：高压开关、低压开关控制开关：高压开关、低压开关水水流控制阀门：四面阀、电磁阀流控制阀门：四面阀、电磁阀、自动冲洗电、自动冲洗电 磁阀、手动冲洗球阀、逆止阀等磁阀、手动冲洗球阀、逆止阀等1.1.废水比例器废水比例器 作用：作用：控制废水流量（纯水和废水流量的控制废水流量（纯水和废水流量的 比例为比例为1 1：2-12-1：5 5）之间）之间 作用原理作用原理：当膜壳内压力不足时，废水

25、当膜壳内压力不足时，废水比例器往外排水速度变缓，随着膜壳内比例器往外排水速度变缓，随着膜壳内水满，膜壳内压力增大，使源水顺利通水满，膜壳内压力增大，使源水顺利通过过RORO膜以达到制水效果；反之，当膜壳膜以达到制水效果；反之，当膜壳内压力过大时，废水比排水速度变快，内压力过大时，废水比排水速度变快，达到泄压效果，以保护达到泄压效果，以保护RORO膜。膜。2.2.高压水泵高压水泵 作用：作用：起到增压的作用，起到增压的作用，为为RORO膜能够正常工作，创膜能够正常工作，创作一个稳定的工作环境。作一个稳定的工作环境。 工作压力：工作压力：6-86-8公斤公斤/ /平平方厘米，折合方厘米，折合100

26、PSI100PSI 水泵变压器3.3.高、低压开关及电磁阀高、低压开关及电磁阀高压开关：高压开关：防止水泵满转，防止水泵满转，（当压力桶水满或达到设定（当压力桶水满或达到设定的压力时高压开关自动切断的压力时高压开关自动切断电源或使整机停止运转。电源或使整机停止运转。低压开关：低压开关：防止水泵空转（当防止水泵空转（当源水压力低于源水压力低于0.50.5千克千克/ /平方平方厘米或停水时低压开关自动厘米或停水时低压开关自动切断电源使整机停止运转。切断电源使整机停止运转。低压开关，闭合水路电磁阀：双通高压开关：双通4. 电磁阀 四面阀 电磁阀：接通或切断水的电源 ，使用压力范围4.5千克/平方厘米

27、 主要用于有泵机 四面阀：接通或切断水的电源 ，使用压力范围8千克/平方厘米 主要用于无泵机四面阀电磁阀5 5 自动冲洗电磁阀、手动冲自动冲洗电磁阀、手动冲洗电磁阀、洗电磁阀、 组合电磁阀、组合电磁阀、 逆止阀逆止阀自动冲洗电磁阀自动冲洗电磁阀：自动冲洗自动冲洗RORO膜，膜，保护盒改善保护盒改善RORO膜的使用性膜的使用性; ;手动冲洗电磁阀：手动冲洗电磁阀：手动冲洗手动冲洗RORO膜膜所使用的开关。所使用的开关。组合电磁阀：组合电磁阀：进水电磁阀和废水进水电磁阀和废水比合二为一比合二为一。逆止阀：逆止阀：单向阀，控制水流方向。单向阀，控制水流方向。自动冲洗电磁阀和组合电磁阀从外观上基本没有

28、区别压力桶作用：储备纯水作用：储备纯水空桶气压：空桶气压：6-8PSI6-8PSI规格：规格：1.5G1.5G、2G2G、3.2G3.2G、4G4G、11G11G、20G20G等等适用范围：普通家用适用范围：普通家用50G50G、75G75G、125G125G、300G300G、400G400G等机型一般采等机型一般采用用3.2G3.2G桶桶; ;大容量桶一般用在商用机上大容量桶一般用在商用机上41RO机的分类1.1.根据是否用到压力桶，可以分为有桶机和无桶机；根据是否用到压力桶，可以分为有桶机和无桶机；2.2.根据是否有变压器和水泵，可以分为有泵用电根据是否有变压器和水泵，可以分为有泵用电RORO机和无泵无电机和无泵无电RORO机；机；3.3.根据安装位置不同，可以分为厨下式、台上式、壁挂式和立式等；根据安装位置不同，可以分为厨下式、台上式、壁挂式和立式等；4.4.根据使用领域不同，可以分为家用、商用和工业用等；根据使