安新强优秀班组长培训课程大纲

1、优秀班组长培训课程大纲培训讲师：安新强培训时间：2天【课程收益】:1、树立做为班组长的心态 2、具备一名班组的素质 3、掌握称职班组的技能4、懂得培训、激励下属人员的方法5、可以建设合格的管理团队【课程大纲】:一、角色认知1、企业需要优秀的班组长 2、优秀的班组长准确定位 3、了解领导的期望案例：任劳任怨的人 案例通过学习认识企业，认识自己作为基层的管理者的管理角色，如何才能成 为优秀的基层管理者二、班组长素质要求1、优秀班组长的能力模型 2、心态与情绪管理了解优秀班组长所需具备的能力 明白作为一名优秀班组长的心态管理的重要性，并掌握情绪管理的方法%1. 班组沟通管理1、什么是沟通？2、沟通的

2、三大要素3、沟通的程序及目的4、通过案例模拟，基本理论阐述：认识沟通的重要性了解沟通的基本要领5、认识班组内员工的性格差异7、沟通不良以及产生的问题处理&与下属、上司、同事沟通的重要性6、沟通的方法和技巧游戏体验：沟通的重要性讲解总结了解员工性格差异并有针对性的沟通通过实例分析，小组讨论,掌握沟通技巧，懂得处理沟通不良引起障碍的处理方 法四、班组团队建设1、什么是团队及其特征2、体味团队3、你是一名优秀的团队领导吗4、建立起你和班组成员间的信任5、如何与团队中的人相处6、团队为什么需要激励马斯洛的需求层次理论 xy双因素理论公平理论激励要对症下药表扬、说服和批评技巧5、产生团队冲突的根

3、源6、团队冲突有效处理办法案例：西游记中谁最厉害？演示案例讲解了解企业团队运作的重要性及优秀团队的特征7、掌握团队建设的方法和技巧h团队激励技巧2 x表扬、批评技巧3通过案例分析懂得公平理论的重要掌握解决团队冲突、问题的方法五、班组长时间管理1、时间浪费因素分析及对策2、时间管理方法3、时间管理优先矩阵图案例:时间价值挣回你的份钱%1. 班组会议技巧1、班组会议的目的2、班前班后会的内容3、运营会议的留意事项4、高效会议的八项原则现场模拟：班前会七、现场管理方法基础1、解决问题的方法（5w2h、三现主义、5个为什么问题解析法等）2、创设有效率的生产环境5s3、现场成本管理4、现场实际作业应把握

4、的内容紧抓生产计划主线案例：如何解决问题演练分析小结5、了解时间管理的价值6、掌握时间管理的方法和技巧7、认识到班组会议的重要性&通过案例演示,掌握班前会议内容及方法9、掌握现场基本的管理技能10、意识到决问题的能力是成为优秀班组长的重要能力之一11、学习如何解决问题的技巧和方法”做好现场管理工作%1. 班组质量管理1、怎样走出质量的误区2、怎样查找质量问题及解决方法案例：班组质量管理九、班组安全管理1、海因里希的事故因果连锁理论2、班组长和班组成员的安全职责3、班组安全生产的领导方法4、班组安全预防工作案例：制造业安全事故案例分析活动案例讲解5、通过学习加强质量管理力度11产品品质对企业的重要性2掌握如何提升产品质量的方法3作为班组长如何进行班组质量管理通过案例分析认识到企业安全生产的重要性,如何进行安全管理和安全防范十.班组长自我提升1、班组长的自我超越2、突破自我发展的瓶颈3. 提高情商十分重要案例：