消防队组织机构及工作职责

1、 消防队组织机构及工作职责管理处消防队组织机构示意图项目总监管理处主任消防队长义务消防员巡逻人员消防监控消防队长职责1.0消防队长由护卫队长担任。2.0消防队在管理处防火责任人和消防机关的业务指导下进行工作。3.0开展消防安全宣传教育，管理义务消防员。4.0按指定消防训练方案，对义务消防员进行实战演习，使义务消防员做到防火工作常备不懈.5.0随时检查辖区内消防情况，发现隐患及时处理或报告部门负责人，发现违章及时制止纠正。6.0配合维修人员搞好消防器材设备管理，保证消防设施不受损坏。7.0随时检查义务消防员对消防器具使用掌握的实际情况，提高义务消防员的实战能力。8.0接到火灾信号后，在安排报警同

2、时，迅速组织义务消防员，按既定方案或临时制定的方案进行灭火，抢救。9.0定时向管理处主任汇报管理区域消防安全管理情况和义务消防员学习训练情况。义务消防员职责1.0管理处所有员工均属于义务消防队员，有义务、有责任参与消防工作，发生2.0火灾时紧急奔赴火灾现场待命，随时准备投入消防战斗。3.0学习有关消防知识，熟悉管理区域消防设施、设备的功能、位置，熟悉灭火4.0器具的摆放点，掌握消防灭火器、消防栓、“119”报警的工作程序等。5.0宣传贯彻消防规章制度，制止任何违反消防安全的行为，发现消防隐患要及时报告。6.0各义务消防队员发现消防设施、设备有所损坏要立即报告管理处进行处理。7.0积极参加管理处

3、或公司组织的各项消防灭火训练活动。8.0积极参加灭火战斗，抢救、疏散受灾人员和物资。9.0在灭火行动中要一切服从命令，听从统一指挥，维护火场秩序，保护火灾事故现场。10.0积极参加防火安全宣传教育 工作，提高防火意识。消防监控室岗位值班职责1.0认真贯彻上级有关消防安全工作的指示和规定。2.0熟悉并掌握消防设备的使用性能，保证救灾中操作有序、准确迅速。3.0做好消防值班记录和交接班手续，处理消防报警及电话消防投诉。4.0宣传消防规章制度，报告消防隐患，提出合理化建议。5.0非消防及安全工作需要，不准私人占用电话机。非消防值班人员禁止进入值班室。6.0上班时间不准在控制中心抽烟、睡觉、看书报等与

4、值班无关的事，未经同意不得私自离开岗位。7.0发生火灾及异常情况时，迅速按灭火作战方案紧急处理，并立即报告管理处主任。巡逻岗岗位职责1.0熟悉巡逻区内各类设备、物品的位置，发现设备、物品有移动、损坏等可疑情况，应立即查明报告。2.0检查电线线路（目视检查，禁止手动检查）和水管管道有无损坏，发现漏水（电）时，应采取措施并及时上报。3.0巡逻中闻到异味，听到可疑声响，需立即查明情况并报告。4.0注意观察来往人员的情况及其携带的物品，发现可疑人员要选择适当的位置加以监视并及时报告。5.0极与消防监控人员配合，发现偷盗、流氓等违法犯罪分子，应立即擒获。发现打架、吵架、斗殴等行为时，要予以制止。6.0积

5、极与消防监控人员配合，发现火警时，立即组织扑灭，并迅速报警。在发现有可疑物品，要立即做安全处理，并报告有关部门。7.0发现在物业范围内破坏设施设备、乱贴乱画有损管理区域文明的行为要立即予以制止。8.0巡视各岗位执勤情况，协助处理疑难问题，按时、认真的做好巡逻签到。消防队规章制度交接班制度1.0按时交接班，接班人员应提前十分钟到达岗位。2.0接班人要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项，应做到三明：上班情况明，本班交接的事情明，物品、器械清点明。3.0交班人在下班前必须填好值班记录，应做到三清：本班情况清，交接的问题清，物品、器械清。4.0当班人员发现的问题要及时处理，不能移交给下班的事情要继

6、续在岗处理完，接班人协助完成。5.0交接时要做好记录并签名。消防值班员仪容仪表规定1.0着装规定1.1统一着装，要求举止文明、大方、得体，精神抖擞。1.2安公司规定统一配带工作牌，服装整齐、干净（凡配带不齐者，不得上岗）。1.3不得配带饰物，口袋内不宜装过多物品。1.4禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。2.0形象规定2.1经常注意检查和保持仪表整洁。1.2不准留长发、蓄胡子、留长指甲。头发不得露于帽沿外，帽沿下发长不得超过1.5厘米，鼻毛不得露出鼻孔。2.3精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不准弯腰驼背、东倒西歪、前倾后靠、伸懒腰，不袖手、背手、叉腰或将手插入口袋中，执勤中不准吸

7、烟、吃零食，不勾肩搭背。做到站如松，坐如钟，动如风。2.4不准哼歌、吹口哨、听收（录）音机、看书报。2.5不得随地吐痰，乱丢杂物。2.6不挖耳、抠鼻孔，不敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品。2.7做到“微笑服务”，对待业主友善、热诚，严格遵守公司规定的文明礼貌用语。3.0注意事项3.1上岗前，必须对照整容镜整理着装，检查服装及装备是否穿戴整齐、规范。管理处主任、队长在场应检查并予以纠正。3.2在岗期间，队长必须按规定穿消防护卫队制服，带头遵守仪容仪表规定。消防值班员培训规定为培养一支纪律严明、训练有素、文明执勤的义务消防员队伍，必须对义务消防员进行常规性的军事化、正规化、规范化的学习和训练。1.0上岗

8、前培训对新录用的义务消防员在上岗前必须进行岗前培训，培训内容包括：1）公司简介。2）物业管理的基本知识。3）企业内部的管理制度：员工守则，工作纪律，劳动纪律，人事管理规定。4）安全防火教育：消防基本知识。5）iso9001质量体系的基础知识，主要学习质量方针和质量目标。6）公司消防工作手册中的基本要求。7）其他有关知识：普法知识，职业道德教育。8）训练消防设施设备的各种实战性器材操作和消防灭火的训练。2.0岗位培训对在岗义务消防员要进行常规培训，以便保持、提高其所需掌握的基本知识、技能和方法，培训内容包括：1）详细学习公司制定的消防工作手册内容：人员职责，规章制度，工作程序、规范、标准。2）常

9、规训练：体能训练，消防灭火训练，各种报警的处理与协调。3）有关精神文明内容的学习。3.0检查考核1）管理处主任每周抽查一次岗位培训情况，物业部每月对各管理处培训情况进行一次抽查。2）每季度进行一次军训考核，其中第二、四季度由管理处组织，第一、三季度由物业部组织，管理处组织的需要考核全部军训内容，物业部组织的可以考核部分内容，但两次结合应能够覆盖全部训练内容。防火管理规定1.0员工应把消防火灾视作自己的日常职责，人人都是义务消防员。本单位或外单位在管理区域内因施工需动火的工程，必须事先通知管理处，在管理处办理动火作业手续，施工单位动火前必须采取切实有效的防火安全措施，管理处应派人监督，待动火完毕

10、后立刻清理现场。对私自动火作业的，一经发现，对施工的除责成其补办动火作业手续外，还要对施工个人及负责人处以罚款；一旦造成事故，除加重处罚外，还应追究其法律责任。2.0在重点部位、危险地段动火（变压器室、配电房、地下车库、发电机房、管理区域楼层）必须经管理处主任批准方能动火；违者按有关规定罚款。动火必须做到“七不、四要、一清”。动火后要认真检查现场，防止留下火种而引发火灾。（1） 动火前“七不“；l 防火、灭火设施不落实不动火。l 周围的易燃杂物未清除不动火。l 附近难以移动的易燃结构未采取安全防范措施不动火。l 凡盛装过油类等易燃的容器，未经洗刷干净、排尽残有油质的不动火。l 凡储存有易燃、易

11、爆物品的场所，未经排除易燃物品的不动火。l 在高空进行焊接或切割作业时，下面的可燃物品未清理或未采取安全防护的不 动火。l 未配备相应灭火器材的不动火。（2） 动火中“四要”a、动火前要指定现场安全负责人。b、现场安全负责人和动火人员必须经常注意动火情况，发现不安全苗头时，要立即停止动火。c、发生火灾燃炸事故时，要及时处理。d、动火人员要严格执行安全操作规程。（3） 动火后的“一清”：动火人员和现场负责人在动火后，应彻底清理现场火种，然后才离开现场。3.0配电房及重要机房内不准堆放可燃品，不准吸烟，消防设备旁边不准堆放任何杂物。4.0各走道、楼梯口等部位经常保持畅通，疏散标志和安全指示灯要保证

12、完好，禁止住户在走道、楼梯、垃圾桶旁焚香、烧纸。5.0管理区域所有人员必须遵守中华人民共和国消防条例和依据管理区域制定的有关消防管理的规定。6.0严格维护消防设备，按公司规定定期进行测试检查，保证设备完好。消防设施器材的管理制度1.0消防器材包括消防栓、消防斧、消防水带、指示牌、各种消防标志及“1211”灭火器、干粉灭火器等。2.0消防设施器材按照划分的管理区域，实行“谁主管，谁负责”的原则，使消防设备器材经常处于良好备用状态。3.0理处每年对消防器材进行两次定期检查、清理和登记造册存档。4.0消防栓、门锁、阀门、小锤及其配件经常处于良好备用状态。5.0由义务消防员每月按照月检查记录表重点巡回

13、路线项目检查一遍，并把检查情况登记在表格中。6.0定期对灭火器进行检测、更换，确保处于良好备用状态。7.0消防用器材随时处于良好备用状态。8.0消防扳手存放在显要位置，随时备用。9.0加强消防设施器材的巡视、检查、保养、更换，发现隐患及时处理。10.0消防设施器材禁止挪作它用及改变位置，严禁损坏丢失。工作程序、标准及规范消防值班员的基本条件1.0招聘消防员的基本条件和素质1.1基本条件（1）退伍军人（凭退伍证）或身体素质好，具备一定的军训基本功。（2）身高1.73米以上。（3）18岁以上，25岁以下（凭身份证）。（4）初中以上文化程度。（5）身体健康（凭市、区以上医院的体检表）。（6）思想品德

14、好（当地公安机关出具的无犯罪前科的证明材料）。1.2优先条件（1）近年度退伍军人。（2）党员。（3）高中以上文化程度。2.0消防值班员的基本要求2.1思想品德好，具有一定的文字表达和信息收集能力。2.1季度训练考核，人均分数在80分以上。消防值班员工作规范1.0准备工作： 按消防值班员仪容仪表规定和消防值班员交接班制度做好上岗值勤的准备工作和交接工作。2.0工作时间安排：值班岗位实行24小时值班制，早、中、晚三班制轮流值班，每周轮换一次。3.0系统操作运行：3.1实施规范：严格消防系统操作程序，及时发现可疑情况进行抓拍。对报警现象要做好处理，每天对系统进行基本运行检查，每周做好资料整理，每月要

15、对系统全面测试。3.2实施标准：达到消防系统正常工作，确保有警必报的效果。3.3检查岗位执行情况： 1）日常巡视检查执勤情况由消防护卫队长负责。2）交接班时，由消防护卫队长带领到各岗位检查，其检查内容有：交接是否认真，手续是否办妥，仪容仪表是否符合有关规定等，发现问题，及时纠正，并做好记录。3）消防护卫队长巡视检查各岗位每班不少于两次，并填写员工考核表。4）巡查时，发现有不认真或违纪等情况，要及时纠正，做好记录并上报。5）本班执勤中遇到疑难问题时，按有关规定处理，不能解决时报告队长或管理处处理。拨打“119”电话报警程序1.0拿起话筒拨“119”号键，直至听到对方回话。2.0准确讲清起火单位名

16、称、所在位置，要详细讲明什么管理区域、栋、楼，或什么街道、门牌号码，不易寻找的地方要说明周围有什么标志性建筑。3.0讲清起火部位、燃烧物品、火势大小、火场面积，起火部位。4.0讲清报警人姓名、联系电话号码，以便随时联系。5.0如需安排接消防车要讲清楚接车地点，地点应在起火附近易找的地方或标志性建筑旁。义务消防队工作标准及流程1.0义务消防员分工为快速有效的处理辖区消防突发事件，减少损失。便于人员的协调作战，管理处义务消防员实行统一划分、协调作战，各小组由管理处各专业主管或能力强的员工担任组长。具体划分如下：1）指挥协调组；2）警戒组；3）灭火行动组；4）疏散组； 5）通信联络组；6）安全救护组

17、；7）引导组2.0义务消防队各小组人员要求2.1指挥协调组：明确各小组分工，要有很强的协调、指挥作战能力，一般由管理处主任和消防队长担任，协调指挥。能够及时做好各小组之间的联系，及时向上级领导做好各小组工作汇报。2.2警戒组：有责任感和耐心，军事过硬，熟练掌握各种警戒用品的使用。2.3灭火行动组：能够熟练的运用消防设施、设备，头脑冷静、处事果断，要有过硬的实战作战、处置突发事件能力，综合素质高。2.4疏散组：熟练掌握消防知识，熟悉管理区域内安全通道、安全集合地点和管理区域内整体布局。责任心强，要有良好的组织能力和协调能力。2.5通信联络组：熟悉医院救护、消防灭火、公安等各部门的电话拨打程序，

18、及时向指挥协调组汇报情况，并把上级命令及时的下达给各小组，由消防监控人员负责。2.6安全救护组：责任感强，懂得一定的临时伤员处理、伤口包扎等伤员安排工作。2.7引导组：熟练掌握车辆指挥，熟悉管理区域内每栋楼、每单元的灭火最佳位置。3.0义务消防队各小组工作标准3.1接到灭火任务后，各小组要立即赶赴现场，依据分工投入战斗。1）服从统一指挥，处理任务时不得讲究条件。2）指挥协调组：对通信联络组上报的各种信息要及时的进行处理和协调，下达正确的指挥命令同时向消防和其他主管领导做好全面的现场汇报。3）警戒组：阻止外来人员和逃离火场人员重返火场，防止不法分子抢劫、破坏活动。4）灭火行动组：5）时间标准：3

19、分钟内完成从出发地点抵达管理区域最远起火地点6）工作要求：抵达现场要迅速分辨起火地点（单元、楼层）、燃烧物、有无危险品，依规定要采取的灭火措施，协助疏散组做好抢险、救人工作。7）疏散组：有秩序的疏导火场人员，做好喊话宣传，稳定现场人员情绪。及时侦察现场有无被困人员，做好救护，按照规定安全路线进行疏散。通信联络组：保持通信联络的畅通，收集各小组的情况报告做好详实记录并在最短的时间内上报指挥协调组。8)安全救护组：为疏散人员准备充份的水、食物、衣服等备用品，2分钟内处理一般伤口，9)引导组：准确的引导医护人员、消防队到达指定地点，帮助协调车辆停放。4.0义务消防员灭火处理方案4.1当发生火灾时，消

20、防值班人员要立即报告管理处，所有义务消防队员应立即投入灭火抢救战斗，保护人民生命财产和国家财产安全。4.2现场义务消防员立即扑火，尽快将初起的火源扑灭，在无能力扑灭的情况下，应尽力控制火源蔓延，同时报警求援。4.3现场负责人迅速查明起火原因、部位、燃烧物品的名称，为专业消防队提供准确信息。4.4派专人迎接消防队进入现场。4.5管理处有关负责人应组织人员疏散，抢救被困人员和抢救财物，防止趁火偷盗。4.6扑灭火灾后，保护好火灾现场，配合消防主管部门清查，协同主管部门查明火灾原因，确定责任，并做好记录存档备查。4.7调查统计火灾损失，上报市消防支队和上级行政主管机构，请市消防支队出具证明作为向保险公

21、司索赔依据。灭火应急规程为使管理区域在出现火灾时，做到“忙而不乱”，有效控制灾情，把损失控制在最小范围内，特制订如下应急规程：1.0消防控制中心接到消防报警信号1.1消防信号，设置延时；1.2利用对讲机通知巡逻消防护卫员立刻前往火警现场；1.3到达火警点后立即利用消防插孔电话与中心联系；1.4火警误报要及时通知中心消除警号；1.5火警证实情况严重，通知中心启动报警设施，并利用现有设施进行灭火。2.0火警信号被证实，情况严重，中心应急事项2.1打“119”电话报警；2.2启用报警设施通知相关人员到现场施救；2.3利用消防疏散广播，引导人群利用消防通道向安全地点疏散；2.4切除非消防电源、启动应急

22、电源；2.5启用相关防排、烟风机、消防泵、喷淋系统。3.0管理处值班责任人到场指挥灭火一查火场是否有人被困，二查燃烧什么物质，三查从哪里到火场最近。一看火烟定方向、定火势、定性质；二看建筑定结构、定通路；三看环境，定重点、定战力、定路线。3.1确定灭火策略；a、 室内火灾，内攻近战；b、 楼房火灾，分层截击 ；c、 下层火灾，上层设防；d、 战力分配上要做到：灭火救人同步进行，灭火部分要把主力用于直接灭火上，同时以小部分力量在可能蔓延的地方，防止火势乘隙扩大，当火势已经扩大，就应以主力用于蔓延火势或可能造成更大灾害的方面。3.2灭火的基本方法：e、 冷却灭火法f、 隔离灭火法g、 窒息灭火法h

23、、 抑制灭火法3.3组织力量扑救火灾i、 组织义务消防队，按消防组织的分工任务，进行灭火活动；j、 起动消防水泵、满足着火层以上各层的消防用水量，铺设水带做好灭火准备；k、 关闭防火分区的防火门；l、 组织义务消防队使用固定灭火装置和灭火器灭火。4.0救人积极抢救受火灾威胁的住户群众，是灭火工作的首要任务，当有住户受到火势威胁时，应根据救人任务的大小和现有的灭火力量，首先组织参战人员救人，同时部署一定力量扑救火灾，在力量不足的情况下，应将主要力量投入救人工作。火场寻人的方法和应特别注意的地点：a、 在火场寻人，主要靠喊、叫、摸、看等方法，要深入细致地进行观察判断，做到动作迅速，沉着冷静，注意安

24、全；b、 特别注意如下地点：a、 通向出入口的通道，走廊及门窗附近；b、 晚间寻找的重点是床上、床下和床的附近；c、 儿童发生惊慌后，常常躲在墙角、门旁和柜橱里，以及桌子、床和其它物体的下面，在寻找时，要格外注意室内所有角落；c、救人术a、 采用缓和救人术，当楼层火灾面积大，受困人员较多时，可先引导、疏散受困人员到安全地带。然后再设法转移到地面；b、 转移救人术，根据楼层情况，可引寻被困人员通过屋顶或阳台转移到另一个单元后有序撤离；c、 架梯救人术，利用室外云梯、曲臂车、三节或二节拉梯、挂钩梯、单杠、摇梯等登高工具，架设在楼房安全位置实施抢救；d、 绳、管救人术。利用室外排水管或安全绳抢救被困

25、人员；e、 控制救人术。用水枪控制住楼梯、楼梯间的火势，引导被困人员迅速冲下；f、 缓降救人术。利用缓降器等消防救护设施，把被困人员疏散到地面；g、 拉网救人术。可以张开救生网或用棉被、帆布等铺设地面，以供被困人员跳楼逃生；h、 当火场被困人员在暂时无法进行施救时，利用消防广播引导火场人员进行自救：如楼梯、走廊着火，则引导被困人员用被条连结成绳吊落到下一层的方法：或密闭门窗、堵塞孔洞，防烟窜入房间，用水淋湿门窗降温、清除这些部位的易燃物品，防止火势蔓延过来以待营救的方法；或利用外墙的墙垛、夹缝、水管、避雷针管攀落下一层的方法；若房内外有救生器材，则指引他们使用这些器材，如救生绳、缓降器、救生袋

26、、跳救生垫等进行自救。5.0火场疏散抢救住户明确分工，在管理处灭火总指挥的具体组织下，把责任落实到参加灭火的消防员，负责“引、送、查、接”等工作。（1）消防中心利用消防广播引导住户从消防楼往安全地点疏散；（2）救护组负责运送伤员。6.0要求：（1）义务消防员必须具有高度的思想政治觉悟，和扶危急困、救死扶伤的人道主义精神，以及果敢机智的救护本领；（2）义务消防员行动时，应随身携带必要的器材工具，如：安全绳、手电筒等；（3）在危急情况下救人时，对被救人员应加强预防措施，防止由于工作疏忽而造成误伤，救人必须通过烟火弥漫区域时，要用喷雾水流进行掩护；（4）不能让住户再回着火间；（5）在疏散路口设立哨位

27、向住户指明方向，保持通道畅通无阻；（6）疏散抢救出来的人员要清点人数，认真核对，切实搞清被困的人员是否全部安全；（7）对受伤人员，除在现场进行急救外，还应及时送往医院进行抢救治疗。7.0疏散与保护物资疏散与保护物资，是灭火战斗中的又一项重要任务，对受火势威胁的各种物资，以及住户家中的贵重物品、车辆、设备以及图书档案资料等是采取疏散还是就地保护，要根据火场的具体情况来决定，其目的是尽量避免或减少国家、私人财产的损失。（1）疏散和保护物资，主要是在下列情况进行a.重要物资受到火、烟、雾等直接威胁而无法保护时，要进行疏散，特别是业主贵重的和不能用水扑救的物资，必须立即疏散；b.易燃、易爆和有毒物品以

28、及受较大压力的桶、罐等容器或设备，在火势威胁下有发生燃烧爆炸或发散毒气的危险时，要抓紧疏散或加强保护措施；c.当物资妨碍战斗员接近火源而影响灭火行动时，要抓紧疏散或加强保护措施； d.对有助长火势蔓延的物质，要迅速转移；（2）要求和方法在火场上，疏散与保护物资要分清主次、缓急，行动迅速，方法得当，避免损坏和丢失物资，并注意人员安全。a 在一般情况下，应当先疏散和保护贵重的，有爆炸和有毒危险的以及处于下风方向的物资，然后疏散和保护受火势威胁较小的、处于上风方向的物资和其它一般物资；b 在受到火势威胁的情况下，要用水枪掩护疏散物资的人员；c 疏散和保护物资的具体方法应根据情况进行。可一人搬走或几个

29、人共同搬走或者列队依次递送；对贵重物品和爆炸物品要轻拿轻放，防止损坏或因碰撞引起事故，对需要就地保护的物资、设备等，可以分别不同情况用水射流冷冻降温或者用浸湿的麻袋、帆布、棉被等覆盖，不能用水冷却的可设法使用石棉板等耐火材料将其与火焰隔开；d 疏散出来的物资不得堵塞通路，应放置在免受烟、火、水等威胁的安全地点，并派人保护，防止丢失和损坏；8.0防排烟在扑救高层建筑初期火灾时，为了增大视距，降低烟气扩散，采取防烟、排烟，这一保证人员安全，加快灭火进程的必要措施，具体措施有：（1） 启动送风排烟设备，对疏散楼梯间、前室采取正压送风排烟；（2） 开启疏散楼梯的自然通风窗；（3） 关闭防火分区的防火门

30、、防烟门；（4） 把客用电梯全部降到首层锁好，禁止使用；（5） 使用喷雾水流排烟；（6） 使用湿手巾捂住鼻口、匍伏地面防烟；（7） 在排烟时，要注意不要过多的打开着火层下部的门窗，以防止中性压力平面的下降。9.0防爆扑救居民楼建筑火灾时，一是防止易爆物体受热而产生爆炸，二是防止产生轰燃。因此，在扑救火灾时，要力求做到：（1）把处于或可能受火势威胁的易燃易爆物品迅速清理出楼外；（2）对受火势威胁的液化气贮罐，石油产品贮罐加速冷却；（3）打开着火房间的房门，要站在房门打开方向的另一侧，要缓慢的开启房门，同时要使用喷雾水流掩护； （4）扑救房间火灾，要坚持正确射流方法，防止轰燃的发生。10.0现场救

31、护 为防止扩大人员伤亡事故，要及时组织现场人员及时对伤员进行护理，然后送医院救治。11.0安全警戒 为保证扑救火灾疏散与抢救人员的工作有秩序的顺利进行，必须对火场内外采取安全警卫措施。其任务是：（1） 火场外围警戒任务是：消除路障，指导一切无关车辆离开现场，劝导过路行人撤离现场，维持好外围的秩序，迎接消防队，为消防队到现场灭火开创有利条件。（2） 火场首层出入口警戒任务是：不准无关人员进入警戒区，指导疏散人员离开火场，看管好从火场疏散下来的物件。防止坏人趁火打劫、混水摸鱼或乘机制造混乱，保护好消防装备器材，指导疏散人流有秩序的撤离。12.0通讯联络保持火场内外、着火层与消防控制中心、主任与前后

32、的联络，使主任的指挥意图、预定的灭火疏散应急方案顺利实施，关系到扑救初期火灾的成效，为此，要求指挥人员作好以下工作：（1） 楼内的自动电话要保持畅通，各值班室要设专人接电话及时传话。（2） 值班主任与消防中心、灭火各小组利用对讲手机保持联络。（3） 专设通讯人员，负责口语通讯联络，其人必须是熟悉各小组位置，方可担任。13.0后勤保障：一是保证水电供应不间断；二 是保证灭火器材和运输车辆；三是与协同作战部门单位联系，组织提供灭火器材。消防灭火流程一旦发现火势失控火灾发生：办公区内任何人员均有责任立即报告，并立即参加灭火抢救沉着冷静尽快组织 立即拨119火警讲 人力物力进行抢救 明地址、火情当火灾发生时，以最快方式：1、报告消防中心，通知消防护卫队抢险； 2、报告管理处有关领导。义务消防员抢险人员得知火警立即赶往现场：（1）查看火情，迅速制定灭火方案：（2）迅速调集抢险人员及物力进行自救：救火原则：先救人，后救火；先隔离火源，后灭火火 势 继 续 扩 大消防护卫队长继续指挥现场救火，再多调集人力、物力进行抢救。以最快方式通知公司总经理和防火安全领导小组有关人员组织疏散，做好救援、防止不法分子混水摸鱼，减少伤亡事故。拨“119”再次告之火灾情况向附近有灭火消防能力的单位求援 多 方