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文档简介

1、直觉式销售赞美直觉式销售赞美课程大纲课程大纲 赞美及其原则赞美及其原则 赞美的功能及其方法赞美的功能及其方法 赞美的句型赞美的句型 突破赞美的障碍突破赞美的障碍2021-9-2022021-9-20赞美是一种美德 赞美及其原则赞美及其原则2021-9-203赞美就是满足别人目前的心理需求,赞美就是满足别人目前的心理需求,而非满足他目前所拥有的成就。而非满足他目前所拥有的成就。这是他特别渴望的,也是他的心理需求。这是他特别渴望的,也是他的心理需求。只要针对此点作为赞美点,必能得到对方的欢喜。只要针对此点作为赞美点,必能得到对方的欢喜。2021-9-204 赞美及其原则赞美及其原则指导指导炫燿炫燿

2、 赞美及其原则赞美及其原则2021-9-205 赞美的功能及其方法赞美的功能及其方法2021-9-206如何赞美?如何赞美? 找赞美点找赞美点 赞美的功能及其方法赞美的功能及其方法2021-9-207请教赞美法请教赞美法间接赞美法间接赞美法三句赞美词三句赞美词四个赞美点四个赞美点2021-9-208 赞美的功能及其方法赞美的功能及其方法请教赞美法请教赞美法人家泡了一杯咖啡给你喝人家泡了一杯咖啡给你喝你这个咖啡是怎么泡的?你这个咖啡是怎么泡的?2021-9-209间接赞美法间接赞美法客户说:我先生是一个完美主义者客户说:我先生是一个完美主义者 经纪人:经纪人:那当然!不然他怎么会看上你?那当然!

3、不然他怎么会看上你?2021-9-2010“陈太太!你女儿长得好漂亮喔!陈太太!你女儿长得好漂亮喔!象妈妈!象妈妈!”许小姐以前只听阿玲说:您是一位有修养的人,今天看许小姐以前只听阿玲说:您是一位有修养的人,今天看到您家宝贝这么有礼貌就明白了,到您家宝贝这么有礼貌就明白了,有其母才有其子呀!有其母才有其子呀!2021-9-2011间接赞美法间接赞美法随时三句话你真不简单你真不简单 我最欣赏我最欣赏你这种人你这种人我最佩服我最佩服你这种人你这种人三句赞美词三句赞美词2021-9-2012你真不简单你真不简单三句赞美词三句赞美词李先生:李先生:您真不简单!您真不简单!这么年轻就当上总经理。这么年轻

4、就当上总经理。李先生:李先生:您真不简单!您真不简单!管理几百人的公司了,管理几百人的公司了,工作起来还是事事亲力亲为。工作起来还是事事亲力亲为。2021-9-2013我最欣赏你种人我最欣赏你种人三句赞美词三句赞美词李先生:李先生:我最欣赏你种人,我最欣赏你种人,处理事情条理分明且非常细心,真是难得!处理事情条理分明且非常细心,真是难得!李先生:李先生:我最欣赏你这种人,我最欣赏你这种人,做事有远见!做事有远见!小李:小李:我最欣赏你这种人,我最欣赏你这种人,每次出门都是你在付账!每次出门都是你在付账!小李:小李:我最欣赏你这种人,我最欣赏你这种人,每次出门都不用带钱包!每次出门都不用带钱包!

5、2021-9-2014小李,小李,我最佩服你这种人,我最佩服你这种人,连倒了连倒了4 4次次5 5次还能东山再起!次还能东山再起!李先生,李先生,我最佩服你这种人,我最佩服你这种人,做事如此公私分明真是难得!做事如此公私分明真是难得!李先生,李先生,我最佩服你这种人,我最佩服你这种人,做事如此果断,你是我见过最讲义气的人!做事如此果断,你是我见过最讲义气的人!2021-9-2015三句赞美词三句赞美词我最佩服你这种人我最佩服你这种人随时四个点工作方面工作方面家庭方面家庭方面运动、技运动、技术方面术方面健康、面健康、面相方面相方面四个赞美点四个赞美点2021-9-2016工作方面工作方面四个赞美

6、点四个赞美点“刘先生,你真不简单!年纪这么轻,刘先生,你真不简单!年纪这么轻,事业就做得这么大,真是青年才俊!事业就做得这么大,真是青年才俊!”“ 王先生,你真不简单!你摸了王先生,你真不简单!你摸了1010年的电脑,年的电脑,真可说是电脑界中的专家。真可说是电脑界中的专家。”2021-9-2017 家庭方面家庭方面四个赞美点四个赞美点“李先生,你的小孩真聪明,将来一定是个天才。李先生,你的小孩真聪明,将来一定是个天才。”“李先生,您家中的气氛真好,父慈子孝真是令人羡慕。李先生,您家中的气氛真好,父慈子孝真是令人羡慕。”“李先生,你们夫妻的感情这么好,真是模范夫妻。李先生,你们夫妻的感情这么好

7、,真是模范夫妻。”2021-9-2018运动、技运动、技术方面术方面四个赞美点四个赞美点“李先生,您的手艺真好李先生,您的手艺真好 ,烧出来的菜比餐厅里的大厨师烧的还好吃。烧出来的菜比餐厅里的大厨师烧的还好吃。”“李先生,你一口气能游李先生,你一口气能游200200公尺真是不简单!公尺真是不简单!”“李先生,您高尔夫打得这么好,李先生,您高尔夫打得这么好,改天真该好好跟您请教一番。改天真该好好跟您请教一番。”2021-9-2019健康、面健康、面相方面相方面四个赞美点四个赞美点“李小姐,你的眼睛又大又亮又清澈,真是漂亮极了。李小姐,你的眼睛又大又亮又清澈,真是漂亮极了。”“李小姐,你的鼻子好挺

8、、好漂亮,代表聪明、有智慧。李小姐,你的鼻子好挺、好漂亮,代表聪明、有智慧。”2021-9-2020认同赞美反问认同赞美叙述反问12 赞美的句型赞美的句型2021-9-2021 赞美的句型赞美的句型认同认同+ +赞美赞美+ +反问反问“老公,你说得很有道理。老公,你说得很有道理。(认同)(认同)我觉得你真是不简我觉得你真是不简单!你懂得事情好多。单!你懂得事情好多。(赞美)(赞美)那么你看我们是不是可那么你看我们是不是可以开饭了?以开饭了?(反问)(反问)”认同认同+ +赞美赞美+ +反问反问 “老公,说实在的,每次吃饭前你都会讲一些道理给我老公,说实在的,每次吃饭前你都会讲一些道理给我听,我

9、觉得你说得很有道理,可是每次你跟我讲一堆我听,我觉得你说得很有道理,可是每次你跟我讲一堆我到吃饭时还在想,都没有心情吃饭了。到吃饭时还在想,都没有心情吃饭了。”2021-9-2022 赞美的句型赞美的句型认同认同+ +赞美赞美+ +反问反问 “李先生,你说得很有道理。如果我们公司送货太慢的话,李先生,你说得很有道理。如果我们公司送货太慢的话,我回去后一定会跟公司反应请公司改进我回去后一定会跟公司反应请公司改进(认同)(认同)。李先生,。李先生,谢谢你给我们公司的建议,你的建议可以帮助我们公司改进,谢谢你给我们公司的建议,你的建议可以帮助我们公司改进,可见你是位很乐于助人的人。可见你是位很乐于助

10、人的人。(赞美)(赞美)那有关上一期的货款那有关上一期的货款不知道你方不方便?如果方便的话,一共是十三万元,是不不知道你方不方便?如果方便的话,一共是十三万元,是不是麻烦你开张支票出来呢?是麻烦你开张支票出来呢?”(反问)(反问)认同认同+ +赞美赞美+ +反应反应 “你们公司怎么搞的呢?叫货叫了好几天都不送来,怎你们公司怎么搞的呢?叫货叫了好几天都不送来,怎么收货款反倒这么准时呢?么收货款反倒这么准时呢?”2021-9-2023 赞美的句型赞美的句型认同认同+ +赞美赞美+ +反问反问 “我很忙,没有时间跟你谈我很忙,没有时间跟你谈. .”认同认同+ +赞美赞美+ +反问反问 “那没关系那没

11、关系! !( (认同认同) )李先生李先生, ,因为你事业做这么大因为你事业做这么大, ,当然会很当然会很忙忙, ,( (赞美赞美) )我能不能请教你一个问题我能不能请教你一个问题? ?( (反问反问) )”2021-9-2024 赞美的句型赞美的句型认同认同+ +赞美赞美+ +反问反问 “我目前没有这方面的打算我目前没有这方面的打算. .”认同认同+ +赞美赞美+ +反问反问 “那没关系那没关系! !( (认同认同) )李先生李先生, ,因为你做事一向很有计划因为你做事一向很有计划, ,当然不会当然不会马上有这笔预算马上有这笔预算. .( (赞美赞美) )李先生李先生, ,我能不能请教您我能

12、不能请教您? ?( (反问反问) )”2021-9-2025 赞美的句型赞美的句型认同认同+ +赞美赞美+ +叙述叙述+ +反问反问 “100100万太貴了万太貴了,90,90万行不行万行不行? ?如果如果9090万可以的话万可以的话, ,我就决定要了我就决定要了. .”认同认同+ +赞美赞美+ +叙述叙述+ +反问反问 “李先生李先生, ,你说的很有道理你说的很有道理, ,( (认同认同) )的确,如果是我要买房子的确,如果是我要买房子, ,我也希我也希望如果望如果9090万能买到就不要花万能买到就不要花100100万万. .李先生李先生, ,你看中这栋房子表示你你看中这栋房子表示你很有眼光

13、很有眼光. .( (赞美赞美) )上个月我们隔壁那一栋有位客户跟您的情形一样上个月我们隔壁那一栋有位客户跟您的情形一样, ,后来后来( (举实例举实例) ), ,李先生李先生, ,如果你真的喜欢这栋房子的话如果你真的喜欢这栋房子的话, ,你愿意承你愿意承担考虑一周担考虑一周1010万的风险吗万的风险吗? ?( (反问反问) )2021-9-2026违反赞美的原则违反赞美的原则 突破赞美的障碍突破赞美的障碍2021-9-2027 突破赞美的障碍突破赞美的障碍2021-9-2028 突破赞美的障碍突破赞美的障碍把注意力放在别人身上!把注意力放在别人身上!发自内心!发自内心!不要拿自己比,拿他自己比

14、!不要拿自己比,拿他自己比!缺点优点面的赞美法!缺点优点面的赞美法!2021-9-2029把注意力放在别人身上!把注意力放在别人身上!你好棒哦!你好棒哦! 是呀我还是讲师呢!是呀我还是讲师呢! 你今天气色看起来好棒哦!你今天气色看起来好棒哦! 是啊,我看到美女气色就会好起来了。是啊,我看到美女气色就会好起来了。 2021-9-2030把注意力放在别人身上!把注意力放在别人身上!几年不见,你怎么看起来越来越年轻了?几年不见,你怎么看起来越来越年轻了? 哪里,你才是口才越来越好,每次跟你在一起感觉都十哪里,你才是口才越来越好,每次跟你在一起感觉都十分愉快!分愉快! 2021-9-2031发自内心!

15、发自内心!赞美一个不务正业的男人:赞美一个不务正业的男人: “难得有人可以不用工作日子一样过得很惬意的!难得有人可以不用工作日子一样过得很惬意的!我真佩服你!我真佩服你!” “其实能学你心里偷闲也不错呀!其实能学你心里偷闲也不错呀!” 2021-9-2032发自内心!发自内心!赞美一个三个月没有业绩的员工:赞美一个三个月没有业绩的员工: “其实度过业绩的低潮期比高潮期还不简单,因为要忍受其实度过业绩的低潮期比高潮期还不简单,因为要忍受的更多,不是吗?的更多,不是吗?” 其实业绩低潮期的准备越久,带进来的业绩越是不可限量!其实业绩低潮期的准备越久,带进来的业绩越是不可限量! 2021-9-203

16、3发自内心!发自内心!赞美一个经常迟到的员工:赞美一个经常迟到的员工: “你真不简单,总是能够准时迟到!你真不简单,总是能够准时迟到!” “你最了不起,只要你到了,就全到齐了!你最了不起,只要你到了,就全到齐了!” 2021-9-2034发自内心!发自内心!生病就是免疫,所谓小病不断,大病不患,也没有什么不好!生病就是免疫,所谓小病不断,大病不患,也没有什么不好! 生病养神嘛!生病就是给忙碌的人休息的机会!生病养神嘛!生病就是给忙碌的人休息的机会! 赞美一个常生病的人:赞美一个常生病的人: “知道自己生病比不知道的好,不知道的病才是最麻烦的大病!知道自己生病比不知道的好,不知道的病才是最麻烦的

17、大病!” 2021-9-2035不要拿自己比,拿他自己比!不要拿自己比,拿他自己比!赞美一个身体有缺陷的人:赞美一个身体有缺陷的人: “能跟常人一样的工作生活,其实付出的代价更大,您真不能跟常人一样的工作生活,其实付出的代价更大,您真不简单!简单!” “比一般人更有才华,真是不简单!比一般人更有才华,真是不简单!” “比一般的人更珍惜生命,珍惜健康!比一般的人更珍惜生命,珍惜健康!” 2021-9-2036不要拿自己比,拿他自己比!不要拿自己比,拿他自己比!赞美七十岁老人的健康:赞美七十岁老人的健康: “您是我见过相同年龄,身体最健康的一位!您是我见过相同年龄,身体最健康的一位!” “您真不简

18、单!如果我在您这个年纪有您一半健康就不错了!您真不简单!如果我在您这个年纪有您一半健康就不错了!” 2021-9-2037不要拿自己比,拿他自己比!不要拿自己比,拿他自己比!赞美一个胖妞的身体:赞美一个胖妞的身体: “你是我见过象你这样,身材最美的一位!你是我见过象你这样,身材最美的一位!” “你是我见过象你这样身材,舞跳得最好的一位!你是我见过象你这样身材,舞跳得最好的一位!” 2021-9-2038赞美不用功准备高考的孩子:赞美不用功准备高考的孩子: “难得看到准备高考的学生象你这样悠闲的!难得看到准备高考的学生象你这样悠闲的!” “难得看到这么有自信面对高考的人!难得看到这么有自信面对高

19、考的人!” 缺点优点面的赞美法!缺点优点面的赞美法!2021-9-2039缺点优点面的赞美法!缺点优点面的赞美法!客户:客户:“每天都有忙不完的事,不知道何时了每天都有忙不完的事,不知道何时了” 经纪人:经纪人:“真的啊,每天都忙不完啊,那很好呀!这样日子真的啊,每天都忙不完啊,那很好呀!这样日子过得很充实,一点都不担心会无聊。过得很充实,一点都不担心会无聊。” 2021-9-2040缺点优点面的赞美法!缺点优点面的赞美法!客户:客户:“我上班是领死薪水,不像你们做生意的。我上班是领死薪水,不像你们做生意的。” 经纪人:经纪人:“领薪水时觉得当老板好,自己当老板时又不是一领薪水时觉得当老板好,

20、自己当老板时又不是一回事了。当老板不来的时候得跟各部门主管说自己有事不能回事了。当老板不来的时候得跟各部门主管说自己有事不能来,要跟四五个人请假,以前只需要跟一个人请假就可以了。来,要跟四五个人请假,以前只需要跟一个人请假就可以了。领薪水的人比发薪水的人要轻松。只有看当老板倒闭负债累领薪水的人比发薪水的人要轻松。只有看当老板倒闭负债累累,没有看领薪水负债累累嘛。累,没有看领薪水负债累累嘛。” 2021-9-2041缺点优点面的赞美法!缺点优点面的赞美法!客户:客户:“我没钱买车子只好坐公车。我没钱买车子只好坐公车。” 经纪人:经纪人:“坐公车不错啊!方便、环保,每天上下班都坐公车不错啊!方便、

21、环保,每天上下班都有人给你开车有什么不好啊,还不用考虑停车的问题。有人给你开车有什么不好啊,还不用考虑停车的问题。” 2021-9-2042缺点优点面的赞美法!缺点优点面的赞美法!客户:客户:“我的个性容易退缩,不好我的个性容易退缩,不好” 经纪人:经纪人:“很好啊,代表你做事很谨慎,这样会比较安很好啊,代表你做事很谨慎,这样会比较安全。目前像你这样的个性才是立足之道。全。目前像你这样的个性才是立足之道。” 2021-9-2043缺点优点面的赞美法!缺点优点面的赞美法!客户:客户:“我的个性很孤僻,没有什么朋友我的个性很孤僻,没有什么朋友” 经纪人:经纪人:“你肯定是注重交往的品质,所以你喜欢

22、交几你肯定是注重交往的品质,所以你喜欢交几个深交的朋友,你不喜欢交些泛泛之辈。个深交的朋友,你不喜欢交些泛泛之辈。” 2021-9-2044缺点优点面的赞美法!缺点优点面的赞美法!客户:客户:“我长得不好看,这次比赛机会不大我长得不好看,这次比赛机会不大” 经纪人:其实长得好不好看,这个很难讲。如果你觉得经纪人:其实长得好不好看,这个很难讲。如果你觉得长得不好看,你又入围了,这个成就感更大。长得不好看,你又入围了,这个成就感更大。” 2021-9-2045缺点优点面的赞美法!缺点优点面的赞美法!客户说:客户说:“我的话太多,不太好我的话太多,不太好” 经纪人:这说明你很有内容啊,一口气能讲这么多话,经纪人:这说明你很有内容啊,一口气能讲这么多话,很不容易,像我这样,讲两句就不知道怎么讲了。很不容易,像我这样,讲两句就不知道怎么讲了。” 2021-9-2046缺点优点面的赞美法!缺点优点面的赞美法!客户:客户:“有人喜欢在背后说我的闲话有人喜欢在背后说我的闲话

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