最新商务应酬基本礼仪

1、商务应酬基本礼仪一、行车礼仪1、遵循原则：方便为上，安全为上，尊重为上。2、乘车礼仪(按司机类型划分)(1) 领导座位规则：副驾为尊，后排右位次之，后排左位为卑；特殊补充：若乘车只有自己与领导两人，领导驾驶，此时最好选择副 驾，方便领导与自己交流。(2) 专职司机座位规则：后排为上，前排为下；右排为上，左排为下；特殊补充：若乘车除司机外，只有自己与领导两人，领导选择尊位, 自己职位普通且没有重要工作交流，可选择副驾；若有重要工作汇报 或者领导示意，可选择与领导并排的位置； 若乘车人较多，可建议领导选择副驾位置，避免太过拥挤造成尴尬。3、上下车礼仪(1) 一般情况：领导先上车，陪同人员应主动为领

2、导打开车门，且 礼节性地用另一只手护住车门的上沿；陪同人员先下车，为领导下车 提供必要的服务或帮助；(2) 特殊补充：对于参加重要场合的会议或者活动 上车：对方热情相送，送别仪式的中心是领导之间，此时陪同人员 可先上车等候； 下车：对方备有欢迎仪式，陪同人员可在车内为领导开门，或者从侧面开门后再退至后排，避免“喧宾夺主”之嫌。4、注意事项(1) 位置选择要适当，灵活调整；(2) 车上不要睡觉，显示尊重；(3) 谈话要适当，包括接话时机及内容。二、餐桌礼仪1、座次(1) 遵循原则：“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。(2) 注意事项：如果你是主人，你应该提前到达，然后在靠门位置 等待，并为来宾引座；

3、如果你是被邀请者，那么就应该听从东道主安 排入座。2、点菜(1) 遵循原则:“客人喜好与身份为主要考虑，外地人选择本地特色”。(2) 注意事项： 点餐之前需询问客人忌口类型及喜好； 菜品搭配适中，包括凉菜、荤菜、素菜、海鲜、汤羹、甜品等； 菜品要注意宗教信仰、健康禁忌、地区偏好、职业区分等； 点菜时间不要过长，必要时候可要求服务员配菜； 对于主菜品，若酒店配有单独服务员，可要求服务员处理；宴请人 对于重要客人可选择亲自布菜，显示尊重； 及时要求服务员更换餐碟，切记不可亲自处理。3、喝酒衆新精品资料推荐(1) 遵循原则：“选酒表明重视，劝酒讲究艺术、敬酒注重细节”。(2) 注意事项： 领导相互喝

4、完才轮到自己敬酒，敬酒一定要站起来，双手举杯； 可以多人敬一人，决不可一人敬多人，除非你是领导； 自己敬别人，如果不碰杯，自己喝多少可视乎情况而定，切不可比 对方喝得少，要知道是自己敬人； 喝酒一定要喝的有根有据有说辞，不喝冤枉酒； 及时为领导或客户添酒，且酒瓶商标要偏向客人； 不要随便给领导代酒，或在领导、客户确实想找人代，还要装作自 己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒；比如领导甲不胜酒 力，可以通过旁敲侧击把准备敬领导甲的人拦下； 敬酒先敬重要客人，其他人碰酒最好按时针顺序，不要厚此薄彼； 端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手垫杯底，记着自己的杯子永 远低于别人；自己如果是领导，不要放

5、太低，避免陪同人员尴尬。三、娱乐礼仪1、KTV礼仪(本人宴请方)(1) 遵循原则：“忌当麦霸，活跃气氛，照顾全面”；(2) 注意事项： 开场应主动，选择拿手抒情且最好大家都耳熟能详的歌曲，有表现 力抛砖引玉； 在大家放开进入状态时，主动征求客户或者朋友喜欢的歌曲，并帮 助点歌；赧新精品资料推荐3 在别人表现出想要独唱或者在状态时，切勿合唱、抢唱或切歌; 营造气氛，并敬酒 对朋友或者客户唱歌时要注意掌声并赞美； 关注时间，快接近尾声时选择一首表现聚会主题的歌曲结束； 开场及结束都要有说词，并表达美好祝愿。 上编艺术总广义的艺术包括作为语言艺术的文学，狭义的艺术专制文学以外的其他艺术 门类，将文学

6、与艺术并列起来，合称“文艺广义上的艺术包括：实用艺术（建筑、园林、工艺关术、现代设讣）、造型艺 术（绘画、雕塑、摄影、书法入表情艺术（音乐，舞蹈）、综合艺术（戏剧、戏 曲、电影、电视）、语言艺术（诗歌.散文、小说），民族民间艺术（杂技.曲艺. 木偶、皮影）。19世纪末德国的康德拉费德勒极力主张将艺术与美学区分开来，成为相互 交义而独立的学科，这标志着艺术学的独立，费德勒因此被称为“艺术学之父”。艺术学的内容包括艺术理论、艺术批评和艺术史。艺术的本质与特征第一童第一节艺术的本质一、关于艺术本质的几种主要看法客观精神说艺术是“理念”或者客观“宇宙精神”的体现。 代表人物：（古希腊哲学家）柏拉图一一

7、现实世界是理式世界的摹本，艺术是现实世界 的摹本，艺术是摹本的摹本，是影子的影子。（徳国古典美学集大成者）黑格尔一一美就是理念的感性显现。“理念”是内 容，“感性显现”是表现形式，二者辩证统一。xie（南北朝）刘勰一一在文心雕龙里提出原道认为“文以载道”。文是 道的表现，道是文的本源。主观精神说艺术是“自我意识的表现X是“生命本体的冲动二 代表人物：（徳国古典美学开山鼻祖）康德一一艺术纯粹是作家、艺术家们的天才创造 物，这种“自山的艺术”丝毫不夹杂任何利害关系，不涉及任何LI的。强调创作 主体（人）的重要性，把自由活动看作是艺术与审美活动的精髄。（徳国哲学家）尼采一一人的主观意志是世界上万事万物的主宰，也是推动 历史发展的根本动因。在其代表作悲剧的诞生中把日神冲动和酒神冲动看做 艺术的两种根源，把“梦”和“醉”看做审美的两种基本状态。模仿说/再现说一西方思想史上影响力很大的观点，认为艺术是对现实的“模 仿S代表人物：（古希腊哲学家）亚里士多德一一认为艺术是对现实的模仿肯定了现实与艺 术的真实性，认为艺术比所模仿的现实更加真实，认为艺术家不应当“按照事物 本来的样子去模仿S而是“照事物应当有的样子去模仿”。（俄国革命主义者）车尔尼雪夫斯基一一认为“美是生活S艺术是对生活的 “再