铁通优秀员工事迹

1、铁通优秀员工事迹张强同志自2002年3月由部队复员以来，在铁通吉林 市分公司从事维护、营销工作。xx年初，在公司营销体系改 革创新中，通过公开竞聘，以总分第一名的成绩被聘任为站 前区域经营部业务主管。几年来，他在工作中兢兢业业，勤 勤恳恳，以实际行动践行入党誓言，发挥着党员先锋模范带 头的作用。虽没做出什么惊天动地的大事业，但是他可以问 心无愧地说：他尽到了自己的职责，爱岗敬业、无怨无悔， 没有辜负组织对他的培养，在奉献中找到了自己的人生价 值。爱岗敬业一步一个脚印作为一名公司员工，爱岗敬业，是自己的本份；一步一 个脚印，是自己行动的准则。六年来，张强在做好本职工作 的基础上，十分注重加强自身

2、的理论学习，不断增强爱岗敬 业的意识。凡公司里组织的理论学习活动，都积极参加、认 真听讲、做好笔记。始终按照共产党员的标准严格要求自己, 从细节入手、从小事做起、勤奋工作。工作之余，认真学习 常用的各类专业软件安装和应用知识，以及计算机维护知识 和网络知识。xx年初，站前区域经营部刚刚组建，许多工作千头万绪, 站前区域经营部员工总是千方百计地从基础工作抓起，把工 作干得又快又实。7月份进入雨季，故障频频发生。维修任 务繁重，人员又非常紧张。为及时处理不合格的地线，张强 带领两名员工前去现场，他们每天都是起早贪黑的工作在10 小时以上，吃住在现场。为处理"危杆”，他踏入没膝的沼 泽地，

3、双腿都被蚂蚁、蚊虫叮咬得红肿、溃烂，但他仍然坚 持不下战场，大家经过几天的奋战，终于圆满的完成了任务。xx年除夕夜，张强正和家人在一起吃饺子，电话突然响 起，原来是程控室值班人员接到一个老大爷申报的故障电 话。说是他家电话坏了，可是年夜12点要接听儿子从美国 打来的越洋电话。按照规定，夜间除有关行车电话外，第二 天才能通知工区去处理。可张强感到，今天是个中国人特殊 的日子，应该尽量满足老人的心愿。他二话没说，穿好衣服, 直奔用户家。为老人处理完故障，电话拨通的时候，老人家 兴奋不已，握着他的手说：“太谢谢铁通人了！我一定写感 谢信，登门道谢。”看到老人像孩子般的快乐，他浑身的疲 惫也消失得无影

4、无踪了。心系铁通让青春无悔作为一名年轻的共产党员，心系铁通，是自己的选择； 让青春无悔，是自己追求的境界。站前经营部各项业务发展 指标，都高于吉林市分公司各区域经营部。面对困难，他作 为一名业务主管、一名共产党员，首先组织同事们对管内的 电信市场情况进行细致的调查、研究、分析，找出市场营销 的突破口，制定合理、符合市场规律的营销手段和策略。xx年初，针对所属服务区域内日益激烈的市场竞争，站 前区域经营部管理者根据公司经营发展思路，在经营部划分 了几个专业小组，张强负责固定电话的发展业务，兼顾阵地 的防守及宽带业务发展。面对具体工作，他提出了这样一个 本土化的服务理念：“把客户当上帝，太抽象。把

5、客户当朋 友，更贴切。”在实践中，他带领同事们认真贯彻这一具有 亲和力而又具操作性的理念，一年当中，他共签定各种协议 10余份。他还通过定期上门拜访、节假日期间发问候短信等 多种形式，积极与客户进行零距离沟通，极大的提高了客户 的感知度和铁通的诚信度。1 2下一页谁不爱自己的父母、自己的家？谁不向往那 种“墙里秋千墙外道，墙外行人，墙里佳人笑”的浪漫情 调？可是，铁通员工每天起五更爬半夜，那是家常便饭；经 常白天黑夜连轴转，那更是常事。记得妻子生孩子时正赶上 张强在郊区处理障碍。因为妻子的预产期就是这几天，他一 直惦记着。还没等他打电话问候，母亲打来电话说：“小军, 我知道你忙，我就是向你报个信，她们母子平安”这时 的他再也忍不住，任凭泪水夺眶而出，带着对妻子和家人的 愧疚，站在荒山野岭上，举目望着明月，泪眼成三人。每年100多个公休日，张强很少休息，大家说他是个工 作狂，妻子说他上班有准，下班没准，但每做完一个满意的 营销方案，每打完一场漂亮的营销战役，他都会感到无尚的 快乐和安慰。六年来，张强在摸爬滚打中深深体会到：爱岗敬业，不 是说出来的，是一步一个脚印走出来的；心系铁通，让青春 无悔，那是他对待事业的境界和我对人生价值的追