浅谈新时期如何加强电力营销用电检查现场管理

1、浅谈新时期如何加强电力营销用电检查现场管理侯建民（国网河南新密市供电公司 河南新密452370）摘要：电力营销用电检查标准化管理系统是一种基于网络和手持数据采集终 端的工作指导与监督的管理系统。文章主要分析了如何开展标准化作业是有效规 范工作人员现场行为和防止违章的有效手段，在对规范现场工作人员行为、防止 习惯性违章现象，减少电力安全牛产事故方面能起到积极作用。关键词：加强；电力营销；用电检查；现场管理一、营销用电检查现场管理现状电力公司标准化作业的执行主要是依靠一系列管理制度来推行。常用的方式 是各个供电局依据市公司下发的标准化作业书，打印成纸质文件带至工作现场，完 成一步、记录一步，按照事

2、先拟定的作业步骤来完成整个工作。实际工作中，部分 现场工作人员还是未能完全遵照市电力公司下发的标准化作业书进行作业。作业中无法对用电检查人员进行有效地监督2、由于检查人员不能将计费系统数据信息带到现场核实，若发生客户私自更 改ct大小情况，也未必能及时发现3、不能做到对现场图像、声音及时保存4、收集到的客户重要信息无有效的保存平台，用电检查人员的纸质资料也不 利于管理人员统计，不能及时分析客户存在安全用电方面的隐患问题。二、营销用电检查标准化管理系统的结构釆用的是三层/多层体系的技术结构，数据库服务器和客户端是完全隔离的, 所有的客户端都不能直接访问数据库，只能通过中间层应用服务器/web服务

3、器 进行沟通，规定只有授权的客户端通过规定的端口访问，任何情况客户端都不可 能直接访问到数据库服务器，最大限度保证了数据的安全。电力营销用电检查标 准化管理系统是一种基于网络和手持数据采集终端的工作指导与监督的管理系 统。系统由web管理软件和数据采集终端软件构成。客户只需将终端设备与pc 电脑相连接，通过web管理软件把标准化作业书（卡）及相关资料下载至终端，现场 作业时，用电检查人员只需严格按照终端中作业书的提示进行操作,同时记录作业 情况并进行现场数据采集。最后将现场作业的执行情况上传至web管理软件，管理者可以通过系统分析现场 作业情况。系统支持一个月多次抄表，多次计费，各个用户的抄表

4、计费周期可以 灵活设置。收费方式支持部分收费、多次收费、预收费和暂存账等多种模式。并 且与银行的收费接口一应俱全。营业系统具备完善的电费帐务功能，直接出具财 务记账凭证附件，实现营销系统与财务真正联动。系统内置综合查寻和万用报表 功能，用户可以灵活设置各种自定义查寻和报表，并把定义进行保存整理，供操 作人员重复使用，非常灵活方便。系统内置电力营销主体数据库，系统每月自动 统计生成电力营销主体数据，主体数据常年保持，所有报表都从主体数据中获取 数据进行展现。实现报表数据和格式分离，为快速的数据分析提供了基础数据保 证。使系统在无需投入独立的数据分析服务器的情形下实现基本的电力营销数据 分析功能。

5、三、营销用电检查标准化管理系统的运行情况及优点1、杜绝了工作人员的随意性以前使用标准化作业指导卡，随意性很强，不能真正起到提醒和监督作用，有 些安全措施就被遗忘了。手持数据采集终端设有内置时间,避免了员工在工作未 完成或完成后随意打“√"的不规范现象，有效地监督工作人员严格执行标 准化作业流程，做到操作不漏项、工作无遗忘，更好地保证了人身安全、设备安全 和电网安全。2、基于网络和终端的标准化流程的多种模式对于常规工作任务,只需找到对应的模版“依葫芦画瓢”，便可完成作业书的 制定，极大地提高了标准化作业流程的执行效率;而针对非常规工作任务,则可以 通过系统的作业书编

6、辑模块编辑作业书模版的内容、甚至添加新的模版来生成对 应的作业书，从而增强了系统的自适应性和扩展性。同吋，也可以根据现场实际情 况对标准化作业指导书进行一定的优化，使其更加适应现场的工作。而且每本作 业书都有严格的审批管理流程和详细的操作流程信息，以便查阅。这在标准化作 业书使用的管理上提供了一种更为有效的管理方法。3、具体工作的作业书一旦生成，其内容与步骤便不可更改在生产现场能够有效地监督用电检查人员严格执行标准化作业流程,做到检 验不漏项、工作无遗忘;另一方面，由于终端作业项目不可随意变更，当每一步操作 完成后，系统自动记录了该操作完成的时间。因此，对于用电检查人员来说,凭借经 验“主观能

7、动”地改变工作流程的机会便大大减少，从而进一步规范了现场用电 检查人员的行为，有效减少了习惯性作业违章的发生;对于管理人员来说,可以根 据冋传的时间监督每一项工作执行情况，了解员工的技能水平，操作任务的难易程 度，及时调整人员配置和工作安排，从而使资源配置更合理,让管理更加精细化。4、存储信息量大，便于管理系统克服了纸制的标准化作业卡信息量少，管理难的缺点。论文参考网。手 持数据终端不仅可以记录每个步骤的完成情况，还可以记录执行时间、录音、gps 定位等信息。通过网络冋传及系统相关查询统计功能，为及吋发现工作中的问题 提供了丰富信息,对于工作流程的动态管理很有利。5、作业书范本的修改更新方便在进行客户用电检查吋，个别项目多流程，较复杂,需要的配套工器具、设备仪 器等也很多。例如工作前需要准备图纸、技术说明书、试验仪器、测试工具、辅 助的电源装置等。论文参考网。在工作前要对工作中的危险点进行交待并要采取 相应的安全措施，工作中要按检查规程规定的项目对用电设备装置进行逐一试验, 工作结束要对设备恢复安全措施，整个工作流程环环相扣。现在使用的终端标准 化作业卡能很好地起到规范流程的提示作用，步骤清晰。应用该系统后，相对纸制 作业卡操作更方便,同吋也方便作业书范本的修改更新，为今后长期使用不断完善 提供了良好的平台。6、提高现场安全管理的效率和可控性使用标准化管理系统前，由于种种原