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文档简介

1、浅谈中小型家装公司如何将业务做人修平答家装公司:某生:你好!很感谢你对我的信任,给我详细介绍了你们的创业故事,从你们的经历当中, 我看到你们踏实做事的风格,为你们创业的精神所感动。其实每一个公司,都是从小做起來的,很少冇人一次性投入几百万、上千万 来做家装。据我了解,大部分目前做大的家装公司,都是从小做起来的,当然,冇的能 做大,可能是因为他们做得比较早,占了天时的光。但是,也是有很多起步较早 的公司,却未能做起来,是什么原因造成如此大的差距呢?不是能力、不是关系, 而是老板的观念。一个能够做大的公司,至少要具备以卜几个条件:1、公司能够不断培育自己的竞争力,与其它公司相比冇自己的优势,至少

2、有不同的地方。或者在公司实力上或者在公司设计能力上或者在公司工程质量上 或者在公司的品牌宣传上,只有形成优势,才能很好地打动客户。2、公司有足够的人才,有人才优势,家装是人做的行业,先不说工程施工 人员,仅从业务上讲,我们耍具备优秀的市场开拓人员,其fi的是保证公司保证 设计师冇足够的客户可以谈(当然做广告宣传也是可以吸引客户的);我们耍有 能够打动客户、促成客户签单的优秀设计师,他们能够抓住前来咨询的客户。同 吋,我们还要有能够进行广告宣传策划的策划人员,他要能够为公司设计出能充 分打动客户的广告词(媒体广告词和宣传单页、网站等)。3、公司要敢于在宣传上投资,一个不做宣传的公司,是不可能做大

3、的。就 象脑白金,凭的是产品好吗,我觉得不完全是,而是凭借其从屮央台到地方台强 大的密集的广告宣传。我们做家装,也一定要做宣传,做宣传的目的有三方面, 一是让客户知道我们的存在,如果客户连我们的公司名字都不知道,他怎么敢轻 易地把家装交给我们做呢?第二是让客户知道我们的优势,只要这样客户才会为 我们的优势所吸引,从而很轻易地主动上门。如果我们的优势足够明显,那么签 单率就会捉高,别人谈10个客户只能签2个,而我们谈10个客户就能签4个。其实,做好了这三点,我们就可以迅速地在当地做大。当然,公司做大的条 件述不止这么多,但对于前期发展型的家装公司来说,做好了这三点,就可以产 生很好的业绩。你们理

4、想的目标是40万元/每月,那么40万元是什么概念呢?每单25000元需要16个单每个设计师每个月签3个单需要6个设计师每三 个准客户签一个单需要48个准客户每五个客户当中产生一个准客户需要240个 潜在客户每个业务员每月谈5个准客户需要8个业务员(店面来8个)1、目前对于你们來说,应该说公司的优势也不是很明显,所以,马上要做 的就是形成口己的优势。如果目而在资金、人才上不是很有优势,那么就从小区 户型集、设计方案集、工程施工档案、工程管理等方而去形成,我们的优势往往 不在大的方面,把一些别人都在做,但却没做好的细节做好,就比别人更有优势。2、结合你们的现实情况,建议你们采取“小区营销”的方式,

5、这样资金要 求不是很大,产生的效果往往也不错,一个重点小区地去做,在每个小区形成“签 单规模效应”,就会很好(请仔细阅读团队训练教程中的小区营销章节和家 装之星屮的相关章节)。口前你们真正做的家装还很少,相当于没有开始,所 以,在做小区营销时,一定要有序进行,不要想着一开始就能赚很多,依照“零 突破(不赚)一一小规模(少赚)一一大规模(真正赚钱)”的顺序去做。3、至于人员方面,业务员是不可能一下了就能招聘完备的,要有一个长期 的准备。建议先招聘业务主管,由他来负责招聘会更好(他可能会挖来一两个人 来支持自己的工作)。如果业务i才i队做起来了(至少要达到5个人以上才可以, 否则零星的几个业务员,

6、会形成不了公司内的气氛,业务员也会感到底气不足), 就要想办法采取团队作战,不要采用业务员单个人散跑,散跑的效果都不会a好, 还是小区操作为重点。把业务做好的两个方面时间:2009-5-23 17:13:51家装公司问题:你好!我公司成正于2004年初,在某地也有4年之久,但-直都是在不温不 火的状态中。以前的老板看到挣不到什么钱,就把公司转给了现在的老板。实话 跟您说,现在的老板有几个,因为我们公司相对比而言,规模还算可以。我是他们请的客户部经理,但也没冇什么实权,只是在这个行业也是在这个公 司呆的时间比较久有感情了,我希望能做起来,把它做大!现阶段主要是业务部与市场这一块不知道如何去走?难

7、度比较大!以往都是靠 上门的信息, 如今竞争如此激烈,所以想请教您如何发展会比较好。修平老师冋复:你好!很抱歉到现在才给你回复,我觉得家装公司要想把业务做好,它面临的主要 问题其实就是两个问题,一个营销问题,一个是生产问题。生产问题就是施工, 一方而我们既要保证施工质量的合格和优良,另一方而我们又耍保证,无论营销 量达到多高,我们都有足够的施工能力去完成。这一点,很难做到,但是也可以 做到,就是我们的施工力量要和营销工作结合起来,如果加大营销方面的投入和 工作,那么与此同时就要加强施工队伍的扩招和管理。现在我们重点谈营销:做好营销,其实就是三方面的工作,第一个工作是吸 引客户,就是有足够的客户

8、咨询量,这样我们才能很好地完成营销计划,如果连 客户(最终上门的客户)量都达不到,那么还怎么去签单呢?就彖我们开一个小 超市,要想生意做得好,每天都应有足够多的人去我们的超市。如果每天上超市 的人还不到十个,那么营业员就算再会营销,让十人都买了,也做不到多大的业 绩。第二个方面,客户来了,我们需耍有工作人员來接待,并且要给客户提供前 期服务,这就涉及到两个问题:一个是人手够不够,能不能及时完成这么大的工 作量;笫二个问题就是毎个人的服务质量了,这个服务质量与签单乂有很大的关 系,所以我们把第二个又称为员工的营销力,第二个方法是尽量让每个客户签单 最大化。述冇第三个问题,就是如何使营业额做大,解

9、决这个问题冇两个方法, 一个是尽量让咨询我们的客户有更多的人在我们这里签单一切营销工作,都始于 吸引客户,做大咨询客户量。如何做大客户量呢?过去你们都是靠客户自动上门, 但是现在可能上门的客户比过去少了,或者上门的客户与你们的发展目标冇很大 的弟距。那我们就要分析,客户为什么比过去來少了呢或者说客户为什么没有 大批地前来我们这里咨询呢?这就涉及到客户渠道,客户在来你们z前或者在冇 可能上你门公司之前,被其它很多的渠道给截住了,比如广告(报纸广告、小区 广告、网络广告),比如业务员,比如其它公司的门面、比如老客户推荐他们去 了别的公司,比如客户自己直接去了别的公司,比如他的亲友推荐他去了别的公 司如果目前你们客户渠道很单一,那么我想,你们的客户量减少或者说没冇大 的增氏,就是因为目前的客户渠道不够!那么我们现在的最重要的工作,是干什 么呢?是多方建立业务渠道。也许你们做了一些广

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