《全省重点旅游区市场秩序和安全保障督查检查暨旅游行业

1、全省重点旅游区市场秩序和安全保障督查检查暨旅游行业“安全生产月”活动方案为强化旅游安全意识，加强旅游安全保障，维护良好旅游市场秩序，确保广大游客平安快乐旅游，根据国家旅游局在全国旅 游行业开展2013年''安全生产月”活动的部署和省安委会关于深 入开展安全生产“打非治违”专项行动的工作要求，决定于今年6 月组织开展全省重点旅游区市场秩序和安全保障督查检查暨旅 游行业"安全生产月”活动。制定工作方案如下：一、指导思想 以科学发展观为指导，深入宣传贯彻旅游法，强化“科学发展、安全发展、规范发展”理念，通过对重点旅游区市场秩序和 安全保障进行督查检查，在“安全生产月”集中开

2、展系列主题宣传 活动，进一步落实旅游市场秩序和旅游安全保障监管责任，维护 全省旅游市场良好秩序，提升旅游突发事件应急处置能力，深化 旅游安全隐患排查治理，为广大游客营造更加满意、安全的旅游 环境，促进全省旅游业又好又快发展。二、活动安排 （一）全省重点旅游区安全保障和市场秩序督查检查安排全省重点旅游区旅游公共服务项目、旅游漂流项目，旅游客 运公司、旅行社等。2.检查内容各单位宣传贯彻旅游法关于旅游市场监管和旅游安全相关规定的情况；各单位旅游安全保障工作机制建立及落实情况，旅游突发事件应急预案的宣贯和基础建设、旅游安全保障及旅游应急救援技能培训演练情况；类旅游项目和接待设施设备有无存在安全隐患和

3、问题各旅游经营单位和从业人员有无非法违规经营情况，有无欺诈游客和扰乱旅游市场秩序的行为；2012年全省旅游市场秩序和旅游安全保障督查检查集中行动交办的重点问题整改落实情况；3.检查安排各市州组织开展旅游市场秩序和旅游安全保障大检查。各市州旅游局要结合当地“打非治违”专项行动，联合安监、消防、 交通、质监、工商、卫生、食药、物价、海事等部门联合开展旅 游市场秩序和旅游安全保障大检查。时间为6月15日前。（方案一）省旅游局组织开展旅游市场秩序和旅游安全保 障督查检查。分成三个督查检查组，每个组由一名局领导带队， 组员为局行业管理处、规划财务处、质监所负责人，相关市州分 管领导。第一组督查检查张家界

4、市、湘西州及凤凰县。第二组督 查检查长沙市及韶山市。第三组督查检查岳阳市、衡阳市。具体 督查检查时间由各组根据实际情况确定。时间为6月15日至30 日。（方案二）省旅游产业领导小组组织开展旅游市场秩序和旅游安全保障督查检查。由省产业领导小组组织旅游、安监、消防、 交通、质监、工商、卫生、食药、物价、海事等部门负责人组成 三个联合督查检查组，按照方案一的分工开展督查检查。时间为6月15日至30日。（二）全省旅游行业“安全生产月”系列宣传活动安排k旅游安全宣传咨询日活动6月9日为全国安全生产日。当日，各市州旅游局要结合当 地安全生产日宣传活动的统一安排，创新活动形式和内容，突出 旅游行业特点，深入

5、旅游接待第一线，组织旅游企业开展一系列 旅游安全宣传咨询活动。要注重利用各类媒体，咨询热线、展览 展示、发放宣传资料和现场解答等多种手段，向广大游客和旅游 从业人员提供旅游安全政策法规、安全应急知识、安全保障技能 等方面的咨询和服务。2、旅游应急预案演练周活动6月17日至23 h ,为全国安全生产应急预案演练周。各市 州旅游局和旅游相关单位要结合对各类旅游突发事件应急预案 的修订和完善，积极组织旅游企业开展不同层级、形式多样的旅 游突发事件应急处置演练活动，并认真总结经验和教训，加强应 急基础建设，增强旅游从业人员的安全防范和应急意识，提高事 故灾难应急救援和科学施救的能力。3、旅游保险宣传周

6、活动国家旅游局和中国保监会确定每年6月最后一周为“旅游安全保险周”，今年即为6月24日至30 ho各市州要主动联系当 地保险监管部门和江泰保险经纪公司湖南分公司，在此期间共同 组织开展各种形式的旅游保险宣传活动，在社区、商业中心、旅 游景区、旅行社门市、旅行社和保险机构网站等处设立宣传台或 专栏开展咨询和宣传活动，宣传旅游的客观风险和旅游保险的功 能，建议游客购买旅游保险，倡导保险机构诚信经营、优质服务。 在“保险宣传周”及前后，鼓励保险机构对现有旅游保险产品加大 推广力度，给予消费者优惠，惠及广大游客。三、工作要求（一）各市州和各有关单位要高度重视这次全省重点旅游区 市场秩序和安全保障督查检

7、查暨全省旅游行业“安全生产月”活 动，要将其作为落实省委“转作风、解难题、抓关键、见实效”的 具体行动来抓。要加强组织领导，落实工作责任，切实搞好各项 活动的组织工作，保证各项活动不走过场，取得实效。（二）全省重点旅游区市场秩序和安全保障督查检查采取现 场检查、听取汇报、反馈意见的程序进行。各受检市州要安排好备选检查线路供检查组选择，并准备好情况汇报材料。各检查组 要深入基层严格查找问题，依法依规进行进行查处，提出合理整 改意见，切实做好工作指导。各检查组检查完成后要提交检查工 作总结。（三）各市州要及时报送活动信息，并加强宣传报道，特别 是要面向游客开展生动活泼、多种形式的宣传报道，以扩大全省 重点旅游区市场秩序和安全保障督查检查暨旅游行业“安全生产 月”活动的影响力。全省