材料部门表态发言

1、材料部门表态发言市监察局积极履行职责推进效能监察围绕重点问题，开展监督检查。要重点围绕政府重大决 策措施和重要工作部署、重大公共投资项目、严重损害群众 利益的突出问题、群众反映强烈的热点问题、经济发展软环 境建设、机关干部的廉洁行为和作风建设大力开展监督检 查。当前，尤其要从行政审批不规范、违反政务公开和服务 承诺事项、滥用行政执法权力、行政不作为乱作为、搞"三 乱"以及"吃拿卡要报"等方面入手，加强对工程建设、土 地出让、矿产开发、房地产开发、征地拆迁、安全生产、环 境保护等重点环节和重点部位的监督检查。加强投诉网络建设，畅通群众诉求渠道。进一步拓宽群

2、 众的诉求渠道，公开受理投诉，督促各级各部门建立相应的 投诉工作机构，健全完善投诉电话、投诉网站、电子信箱等 投诉方式，建立起上下联动、高效快捷的效能投诉网络。充 分发挥“行风热线"、“政府在线"的媒体监督作用，构建政 府与人民群众沟通交流的平台。进一步建立完善投诉受理处 理机制，对人民群众投诉的热点焦点问题认真受理，快速查 办，及时回复，做到件件有着落，事事有回音。对群众反映 强烈、带有普遍性的问题，组织力量进行专项检查、重点治 理；对久治不愈、顶风违纪的各类问题，采取 焦点访谈" 的方式，深入到重点部门、关键环节进行明察暗访，对发现 的突出问题进行严肃处理，并

3、在一定范围内曝光。抓好效能评估，严格责任追究。认真履行监察部门效能 监督考核评议职能，完善符合实际、科学合理的考评体系， 全面推行绩效考评制，强化效能评估监督；积极实行行政问 责制、责任追究制，对行政工作跟踪检查，奖优罚劣。重点 搞好以"树立行业新风、优化发展环境为主题，以行政执 法机关、经济管理部门和公用事业单位为主要评议对象的民 主评议行风工作。按照莱芜市人民政府行政问责暂行办法 规定，对行政不作为、乱作为和"三乱等行为进行认真查 处，并按照问责权限，严肃追究当事人的责任。要坚持惩教 结合的原则，选择典型案件进行通报，教育工作人员遵守国 法政纪，严格依法依纪行政。市交通

4、局促”三个转变抓”四个到位在全局大兴"三创"之风，推动交通工作全面提速，部 门运转全面增效，为发展营造良好的环境，重点在以下三个 方面抓好落实。针对观念不新、节奏不快、效率不高的问题，尽快实现 三个转变：一是观念要更新。按照“高效、便民、廉洁、规 范"的要求，认真开展自查自纠和整改提高，增强服务意识， 树立"管理就是服务"的理念，以观念转变促进工作作风转 变。二是节奏要加快。无论办证审批、执法收费、机关运转、办文办会等都要快反应、快节奏、快运行。三是效能要提高。 进一步提高交通服务质量和水平，创新服务方式，主动接受 车主业户和社会各界监督，认真

5、搞好行政效能监察，延伸服 务触角，为车主业户排忧解难，坚决杜绝冷、横、推、顶"、 "门难进、脸难看、事难办"现象，消除中梗阻"，提高工 作效率。在行政服务方面，力求做到“四个到位"。一是服务承 诺要到位。目前由交通部门负责的行政审批事项有11项， 对这11项审批事项，我们要进一步审核规范，明确职责范 围，公开审批依据、办事程序、办事时限和收费标准，在各口单位制作办事流程图和收费标准公示栏，各项工作程序 做到一次告清。所有服务窗口均实行首问负责制和首办 跟踪制，全面落实服务承诺，彻底解;夬收发室气中转站" 和体外循环“现象。特别是针对车

6、主业户反映较多的查车快、处理慢等问题，要坚持特事特办、急事急办、难事巧办、 常事快办、立办立结、限时办结，真正实现一站式审批、一条龙服务、一个窗口进出。二是文明行政要到位。在全系统大力倡导文明执法、文明行政，严格按照执法程序 公开、公正、公平地处理各类案件，实行一案一卷，事实清 楚，程序合法。严格落实行政执法责任制和过错追究制，规 范执法行为，减少“暗箱操作"，增加执法过程的透明度， 纠正执法人员滥用自由裁量权的问题。三是纠风治乱要到 位。切实解决部分路段多头上路、以罚代管的问题，对个别 执法人员执法不规范、行政不作为、行政乱作为和粗暴执法 等问题和发生“三乱"的单位，要严

7、肃追究相关责任，坚决 纠正和杜绝"三乱"问题的发生。四是监督检查要到位。对 各级各单位履行职责、依法行政、工作效率、服务质量等情 况进行定期评议，并公布评议结果，接受社会监督。市公安局创造良好环境维护社会稳定公安机关将切实抓好提速增效各项措施的落实，着力抓 好以下工作：紧紧围绕全市发展大局，本着"简便、高效、到位”的 原则，改进行政审批办法，缩短办事时限，提高办事效率。 凡符合政策规定、材料齐全、能当场办结的事项当场办结， 不让群众跑第二趟；材料不全的，告知应补充材料，第二次 办结。一般审批事项不超过2个工作日，复杂事项不超过1 0个工作日，总体上审批事项在5个工

8、作日内办结。国家对 审批时限另有规定的，按规定从快办理。其中，报考驾驶员， 手续齐全、体检合格的，从受理开始，1 5分钟内办结。驾 驶员考试审核合格后，3个工作日内发放驾驶证，特殊情况 不超过5个工作日；办理国产新车注册登记，手续齐全有效、 车辆检验合格的，1小时内办结；建设单位申办建筑工程消 防验收的，公安消防部门自收到申报材料齐全之日起，在4 个工作日内验收，并在验收后2个工作日内签发建筑工程 消防验收意见书；对申请办理特种行业许可证的，凭 主管部门的批准手续在5个工作日内审结，合格的3个工作 日内核发特种行业许可证；公民申请办理因私出入境证 照的，10个工作日内办结，紧急事宜5个工作日内办结， 特急件随到随办；公民申领居民身份证的，自受理之日 起，在6 0日内发放。在提高效率的同时，进一步优化服务 举措，实行一站式服务方式。同时，严格实彳于首问负责制", 做到谁接待谁负责到底，坚决消除冷硬横推"现象。工作中，抓住较为敏感的罚款、收费等问题，认真查找不足，抓紧整改，坚决杜绝擅自设立收费项目、提高收费标 准和其他变相收费行为，