综合管理总结

1、2014年上半年工作总结及下半年工作思路2014年上半年，综合部紧紧围绕公司的经营思路、强化基础管理，做好后勤支撑，不断提升工作能力,充分发挥综合部“参谋、组织、协调、服务”的职能作用，综合部全体员工团结协作，兢兢业业，默默奉献，按照公司年初工作会议精神，严格按照公司班子统一安排部署，克服人少事多、任务繁重等诸多困难，履行管理职能，不断完善安全生产体系，加强各项基础管理，流程管控，为公司各项业务经营发展奠定后勤基础，提供有力支撑。一、上半年工作基本情况（一）发挥综合部职能管控作用，加强内部基础管理，不断提高内部工作效率及执行力，保障公司正常高效运转。1、加强重大事项跟踪督办，提高内部执行力。对

2、于公司领导在各项会议上安排部署的重大事项，明确专人进行跟踪督办，并纳入各单位绩效考核，有力推动了各项工作的落地执行，不断强化和提升了内部执行力。2、严格把关公文质量，规范合同管理。按要求严格执行公文、合同审批权限及流程，对收到的每一份公文与合同，均认真进行阅读和校核，查缺补漏，并与相关部门进行核对；通过与各县分公司、州公司各部门综合管理人员、合同管理人员的沟通、交流，指导相关管理员素质，不断提高公司公文与合同的质量及流转效率。3、本着厉行节约的原则，严格按照公司相关制度对费用进行管控。修订了业务招待费指导意见、差旅费管理办法及报销标准。按照公司管理制度，继续做好部门内归口物资采购招投标工作。进

3、一步完善黔西南州内部商城办公耗材采购管理办法，配合财务部做好“营改增”工作，梳理联通内部商城采购流程，细化办公费用管理。同时对其他各种费用进行跟踪管控，确保各项费用落到实处。在2月、3月开展了全州在用固定资产清查，摸清家底，细化公司固定资产管理。按照省分公司2014年零星固定资产购置项目，完成黔西南州分公司零星购置项目摸底及理想工作，将为公司下半年发展提供物资支持。4、加强安全生产工作，落实安全责任，完善突发事件应急预案。在上半年进一步加强安全生产管理工作，做好月度、季度例行检查、抽查，拟定详细的安全生产月方案，全面提高全公司的安全生产意识。提前做好各种节假日前的安全生产检查，“两会”期间安全

4、生产保障。自5月底，筹备开展6月"安全生产月"系列活动，进行专项整治行动和综合督查。通过日常的监督检查，组织观看安全警示片等方式开展安全生产教育等工作，对员工进行安全方面的宣传教育，增强员工的安全意识。同时，加强公司物业管理，加强安全保卫力量，除州公司外，还在盘江路大楼、各县分公司自有营业厅增设保安人员，防止了日常安全事故的发生，为公司人、财、物安全提供有力保障。5、加强法律事务管理工作，综合部充分履行公司法律事务职责，及时宣贯政府下达公司的各项法律文件，大力提倡和鼓励员工参与企业法律顾问资格考试，不断提高员工队伍依法从业素质。同时，在公司相关利益受到侵犯受损时，尽力协助公

5、司法律顾问解决事务纠纷，维护公司合法权益。上半年主要跟踪处理了对刘书鸣案件、晴隆代理商欠款案件。6、按照州档案局2013年文件归档相关通知的要求，详细完成公司文件归档共计3000多份。同时，按省公司合同归档要求，并将2013年1170份合同进行详细归档。7、不断完善部门二次绩效考核办法，奖勤罚懒，提高员工工作积极性和主动性，提高工作效率和质量。（二）做好综合服务，提供有力后勤支撑 1、做好领导服务，当好领导的参谋助手，主动为领导排忧解难，充分发挥综合部“参谋、组织、协调、服务”的职能作用，做好综合调研、决策参考、内外协调、招待接待等工作，确保公司领导全身心投入经营管理工作。2、加强车辆管理，确

6、保用车调度到位。综合部克服车辆、驾驶人员紧张等困难，调集有限的资源，科学管理，合理调度，保障了公司生产经营工作正常开展；在公司领导的指导下，上半年，由综合部牵头完成了全州范围内的网格车辆租赁工作，为各网格的经营生产提供有力保障。同时开展全州各县分兼职驾驶员考试考核工作，严格把关，保障公司员工及车辆出行安全。 3、做好会议服务。包括包括会前通知、会中服务、会后撰写会议纪要，跟踪会议督办事项等，力求完整真实地传达会议精神，保障会议重大决策和领导具体工作部署的落实。并对会议室进行会前登记管理，科学安排，确保公司各种会议顺利有序地召开。（三）加强信息宣传报道，推进企业文化建设1、加强公司新闻宣传和信息

7、报道工作，严格按照信息审查制度，发往省分公司和涉外的所有信息报公司总经理审批，以保证信息宣传报道的质量。2、继续办好黔西南联通电子期刊，及时将公司重大决策、经营思路、执行情况等进行宣传报道并做好宣传栏的编辑与更新。上半年，对黔西南联通电子期刊进行全面改版，版面、稿件形式、内容上更加丰富。（四）增强团队凝聚力，建立良好的工作氛围上半年，由于综合部人员变动频繁，工作强度较大，员工精神状态整体不佳。部门通过组织各种集体活动，为部门同志减压、做思想工作，增强部门凝聚力。（五）加强与县分沟通，发动综合部自身资源，在公司“五一”节日营销、“冲锋杯”、“奔腾杯”营销活动中切实做好帮扶和支撑。二、当前工作存在

8、的困难及问题上半年，在公司班子正确领导，综合部开展了大量卓有成效的工作，取得了许多令人鼓舞的成绩，但我们清醒的认识到部门在工作中存在的问题和不足：（一）工作方面1、人少事多，员工普遍感觉工作压力过大。上半年，综合部人员调整频繁，部门整体处于繁重的工作压力下，部门员工普遍存在一人多岗问题，导致很多工作只能疲于应付，缺乏精力主动思考及改进本岗位工作，以致工作仅流于表面，不能更为深入、细致地开展。2、工作满意度提升不够。一是综合部事务涉及比较广，杂事比较多，不少方面专业知识欠缺，对服务工作没有做到面面到位，造成工作满意度不高。二是思维创新不够，不少工作过于按部就班，没有真正达到“想在前面，做在前面”

9、；3、由于各县分、各部门综合人员均为一人多岗，工作较为繁杂，综合管理工作流于应付。各县分公司、州公司各部对综合工作不够重视，把关不够。导致各县分，公文质量、合同管理都比较差，增加了州公司综合部工作量、工作强度。（二）安全隐患公司部分干部员工安全意识淡薄，存有侥幸心理。不少物资材料乱推乱放，未做安全处理，导致安全生产工作开展受到一定阻碍；部分报废物资处理不及时，成为消防安全隐患。三、下半年工作基本思路（一）进一步加强基础管理，为公司的规模效益发展创造良好的环境1、继续做好重大事项催办、督办工作。做好周度总结计划、月度总结计划、经营分析材料等相关材料的收集汇总，并对汇总情况进行通报考核，同时改进督

10、办方式，与部门加强沟通，力保完成各事项，对于确实存在严重违纪违规的，根据规定给予全州通报，确保公司重大事项工作的贯彻执行。2、不断完善公文管理制度、合同管理制度以及各项工作制度。加强公文、合同管理培训，按照培训计划，拟定于7月完成，课程涵盖公文、写作、合同管理、服务礼仪等方面，通过培训提高综合管理整体素质。3、严格按照公司相关制度对费用进行管控，厉行节约，反对浪费。对车辆、招待、办公等归口费用严格把控。配合财务部做好车辆、办公相关费用“营改增”工作。 4、加强安全生产管理。在下半年，将组织开展应急预案管理体系建设工作。构建安全生产体系，组织推进安全生产工作常态化的工作。并适时组织开展一次以上的

11、安全生产教育培训工作。6、加强法律知识的学习，进一步提高部门协调处理法律事务的能力，增强员工法制观念，运用好法律武器保护自身合法权益，管控公司内外相关的纠纷事件，降低公司法律纠纷发生的概率，维护公司的合法权益，保障公司长期安全高效发展。鼓励全州法律事务相关从业人员，参加企业法律顾问考试，让更多的员工知法懂法，以增强公司员工法律风险意识， （二）进一步加强服务支撑保障工作。1、继续当好参谋助手，为领导做好服务。今年公司工作任务更重，电信市场竞争更加激烈，工作压力更大。综合部要加大信息的收集、分析力度，积极向领导提供材料充实、证据充分的建议，供领导参考，主动为领导分忧。同时，要全面做好领导服务，让

12、领导全身心投入到重大工作之中。2、加强生产经营用车保障。加强车辆管理，完善用车制度，做好车辆预检预修，确保出行安全。3、继续发挥综合部承上启下、协调内外中心枢纽作用，做好综合调研、决策参考、内外协调、招待接待等工作。4、是进一步做好会议服务、会议室安排等相关工作。完善、明确各类会议管理办法。持续做好会前通知、会中服务、会后撰写会议纪要、跟踪会议督办事项等工作； 5、是积极配合相关部门，促进公司“营改增”工作的顺利进行。做好公司联通内部商城办公耗材采购及本地采购管理。6、要积极参与公司的帮扶小组、督导小组，深入一线开展帮扶工作。发动部门员工力量，抓住一切机会，发展公司业务，为公司业务发展贡献力量

13、。（三）根据省公司2014年固定资产零星采购项目，抓紧落实项目采购流程，为全州员工添置信息化终端及相关设备、办公家具，及时解决一线员工办公需求。为进一步改善公司干部员工办公环境，在公司领导的指导下，牵头拟定改造方案，对州公司4楼办公区进行改造。（四）加强信息宣传报道，进一步推进公司企业文化的建设。1、将继续办好黔西南联通电子期刊，坚持每个月一期，并做好信息队伍建设工作。及时兑现当期稿酬，提高员工投稿积极性，增加信息报送数量、提高信息质量。2、在办好黔西南联通的基础上，加大对省分、对外媒体的投稿量，提高公司在本地区影响力。 （五）加强团队建设。1、对员工的工作方式进行积极正面引导，对落后的员工及时给予帮助，对工作成绩多给予肯定和精神鼓励，以最真诚的管理方式最大限度地稳定员工的心态，激发员工的工作热情，真正热爱自己的工作，主动多思、多想。2、适时组织部门活动，加强员工之间的交流，增进相互间的友谊，营造互信互助的部门工作氛围。利用周末和节假日等闲暇时间