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文档简介
1、如何吸引招聘经理眼球面试准备及现场应对面试准备及现场应对2面试面试加州大学洛杉矶分校的一项研究表明,个人行为表现给人的印象7%7%取决于用辞、38%38%取决于音质、55%55%取决于非语言交流其实面试,在你说第一句话之前就已经开始了。面试官走向你的时候,对你的印象正在形成了。面试官通过你的外表、姿势、微笑或紧张的神情已开始对你进行判断了准备你将要说什么很重要,而实践更重要非语言的交流比起语言交流来更能说明问题:面试重点在讲话的方式,而非讲话的内容面试中的积极因素:信心、诚实、礼貌、积极、虚心、学习;面试中的消极因素:迟到、好高骛远、不认真、游离、说谎;面试流程及面试考察内容和淘汰率面试流程及
2、面试考察内容和淘汰率3无领导小组无领导小组讨论讨论业务线直接业务线直接汇报人汇报人公司中高层公司中高层业务线负责业务线负责人人HR初面初面业务线直接业务线直接汇报人汇报人公司中高层公司中高层业务线负责业务线负责人人不足不足5:13:13:2不足不足5:13:13:24面试面试-面试前准备面试前准备查找该企业原始招聘广告,搜索所应聘职位的岗位胜任力、岗位胜任力、JDJD重温应聘职位,背熟求职履历,寻找内在联系内在联系广泛收集各方面资料与信息 行业调查 招聘单位资料 公司官方网站准备好同自己身份相吻合的语言:贵公司和XXXX公司(公司简称)查找交通路线,以免面试迟到整理文件包,带上必备用品:打印简
3、历,复印文件(文凭、身份证、照片、 钢笔及其它证明/ /论文/ /作品)穿着打扮应给人信得过的印象:得体5面试面试-无领导小组讨论无领导小组讨论角色:角色: 组织者; 时间控制者以及记录者; 组织者(有别于领导) 参与融入者题目类型:题目类型:1、开放式: (您认为什么样的领导才是个好领导? )2、两难式: (您认为能力和合作精神哪个更重要? )3、排序选择:(母亲、妻子、儿子三人同时落水,该先救谁? )4、资源争夺:(公司只有500万奖金,不同部门应如何分配?) 5、实际操作:(针对存在的问题设计一个实际操作方案。)6面试面试-无领导小组讨论无领导小组讨论沟通能力数据分析能力团队合作能力自信
4、心逻辑思维能力组织协调能力语言表达能力时间管理领导力主动性面部表情、身体姿势、语调、语速和手势情绪的稳定性责任心成就导向应变能力7面试面试-1V1面试和群面面试和群面群面: 有把握的问题积极主动回答没把握的问题先听别人怎么说善于总结1v1: 一问一答反问不打断对方讲话对没有把握的事情与考官确认8面试常见问题分类面试常见问题分类 第一类:询问个人基本信息 第二类:询问关于职业规划和选择 第三类:综合考察职业素质 第四类:考察处理问题的能力 第五类:结束问题9第一类问题:询问个人基本信息第一类问题:询问个人基本信息 一分钟自我介绍招聘经理为什么让你做自我介绍? 三段式回答 学术背景(学校,专业)学
5、术背景(学校,专业) 工作经历(实习,学生工作,公益事业)工作经历(实习,学生工作,公益事业) 主要优点 至少有一点能引起面试官的注意 请问我还有哪些内容介绍的不够详细或不够清楚的吗?请问我还有哪些内容介绍的不够详细或不够清楚的吗?10错误方法错误方法虚假内容虚假内容无关话题无关话题长篇大论长篇大论11第一类问题:询问个人基本信息第一类问题:询问个人基本信息简要介绍你自己。简要介绍你自己。谈谈你最大的弱点谈谈你最大的弱点/ /缺点是什么?缺点是什么?请分别用一个词组来告诉我你最突出的三个优点。请分别用一个词组来告诉我你最突出的三个优点。12谈谈你最大的弱点/缺点是什么? 13问题背后的问题问题
6、背后的问题是否有自知之明是否有自知之明是否有解决问题能力是否有解决问题能力是否善于总结经验是否善于总结经验14方法建议方法建议l三段式回答:三段式回答:我的弱点是XXX(为什么这是我的弱点)我做了哪些弥补措施成效如何l态度诚恳、实事求是态度诚恳、实事求是可以选择缺点:可以选择缺点:缺乏工作经验;个别时候缺乏耐心;记忆力不好有时缺乏自信等15错误方法 避重就轻避重就轻是非颠倒是非颠倒过分坦诚过分坦诚不能选择的缺点:不能选择的缺点:承受压力的能力不强缺乏个人领导力缺乏团队精神表达能力不强16【例例】我的记忆力不是很好,经常会忘记一些约定好的我的记忆力不是很好,经常会忘记一些约定好的事情;事情;我买
7、了一个记事本功能很强大的手机;我买了一个记事本功能很强大的手机;每当订好一件事情之后,我都会详细记录,并设每当订好一件事情之后,我都会详细记录,并设定提醒。这样基本就可以弥补我的弱势了。定提醒。这样基本就可以弥补我的弱势了。17请分别用一个词组来告诉我你最突出的三个优点。18问题背后的问题问题背后的问题思维是否敏捷思维是否敏捷是否有自知之明是否有自知之明是否坦诚是否坦诚19方法建议方法建议仔细审题:一个词组仔细审题:一个词组三个优点应适当弥补缺三个优点应适当弥补缺陷,但不能形成矛盾陷,但不能形成矛盾错误方法错误方法长篇累牍,大段展开长篇累牍,大段展开言语晦涩言语晦涩20【例例】工作认真,工作认
8、真,善于学习,善于学习,责任心强;责任心强;21 第二类问题第二类问题:询问关于职业规划和选择询问关于职业规划和选择询问关于职业规划和选择询问关于职业规划和选择你为什么对这份工作感兴趣你为什么对这份工作感兴趣告诉我凭什么我应该从众多的应聘者中选中你告诉我凭什么我应该从众多的应聘者中选中你谈谈你的职场优势?谈谈你的职场优势?你对于短期和长期的目标的规划是什么?你对于短期和长期的目标的规划是什么?22你为什么对这份工作感兴趣?你为什么对这份工作感兴趣? 告诉我凭什么我应该从众多的应聘者中选中你?告诉我凭什么我应该从众多的应聘者中选中你? 谈谈你的职场优势?谈谈你的职场优势?23 问题背后的问题问题
9、背后的问题为什么我是最佳人选:为什么我是最佳人选:n为什么这份工作适合我n为什么我适合这份工作24陈述自己对于目标的了解陈述自己对于目标的了解n对于目标企业的了解n对于目标职位的了解对于自己的认识:对于自己的认识:n优势n劣势n兴趣爱好契合点契合点v 提及自己也不确定信息v 过分强调企业能给与自己的: 培训 出国机会 薪水高错误方法错误方法方法建议方法建议25【例例】应聘销售代表应聘销售代表“公司在这个行业里是领头羊,而我正希望公司在这个行业里是领头羊,而我正希望在该行业有更大的发展。销售代表是非常富有挑在该行业有更大的发展。销售代表是非常富有挑战性的工作,它要求很好的交流能力和处事技巧。战性
10、的工作,它要求很好的交流能力和处事技巧。我性格外向,跟人交流并且建立良好关系是我的我性格外向,跟人交流并且建立良好关系是我的强项,而我此前积累的经验和关系网也能给公司强项,而我此前积累的经验和关系网也能给公司带来一些新的东西。所以我想这份工作很适合我,带来一些新的东西。所以我想这份工作很适合我,能让我学到更多的知识和更好地施展拳脚。能让我学到更多的知识和更好地施展拳脚。”26你对于短期和长期的目标的规划是什么?你对于短期和长期的目标的规划是什么?27 问题背后的问题问题背后的问题职业生涯是否规划职业生涯是否规划人生是否有规划人生是否有规划规划是否切合实际规划是否切合实际是否符合企业的要求是否符
11、合企业的要求28方法建议方法建议明确什么是短期什么是长期明确什么是短期什么是长期建议:n你将“短期”界定为当前你要实现的目标n这半年或者一年(譬如得到这份工作)n而“长期”则是你期望在这家企业内所得到的发展。n未来3年至5年短期目标到长期目标的实现方法短期目标到长期目标的实现方法还要根据当时情况适当的调整目标还要根据当时情况适当的调整目标29【例例】n 我的短期目标是进入到一个规范的、正在不断发展的企业,得到一份有挑战性,同时又能让我充分学习成长的工作。而XX企业正是我最好的选择。n而我的长期目标是能成为一位职业经理人。从当前这份基础工作做起,不断磨练自己,与公司共同进步,最终进入管理层,成为
12、在相应领域有能力独当一面的领导者。n当然了,事物总是发展变化的,无论是人生目标还是职业规划都要根据当时的情况调整才可以。30 错误方法错误方法根本没有规划根本没有规划好高骛远,脱离实际好高骛远,脱离实际“短期短期”到到“长期长期”的一步登天的一步登天与现实申请的工作相关与现实申请的工作相关过分现实(答案中出现敏感数字)过分现实(答案中出现敏感数字)过分夸大过分夸大31 第三类问题:综合考察职业素质第三类问题:综合考察职业素质请你举个能证明你团队合作精神的例子请你举个能证明你团队合作精神的例子请你举个能证明领导能力的例子请你举个能证明领导能力的例子(解决问题的能力,创新精神)(解决问题的能力,创
13、新精神)32 问题背后的问题问题背后的问题考察对领导能力考察对领导能力/ /团队精神理解;团队精神理解;良好的沟通能力;良好的沟通能力;对于自信心,成功,决心的理解;对于自信心,成功,决心的理解;对于工作压力的态度;对于工作压力的态度;团队中的角色团队中的角色33 个人领导力个人领导力Envision(远见卓识(远见卓识 )Engage(全情投入)(全情投入)Energize(鼓舞士气)(鼓舞士气)Enable(授人以渔)(授人以渔)Execute(卓越执行)(卓越执行)Edge(当机立断当机立断)Ethics (品行端正)(品行端正) 34nLeadershipn设定目标和策略n激励团队,以
14、及发挥个人所长n内部协调合作,危机处理激励团队以及激励团队以及发挥个人所长发挥个人所长内部协调合作,内部协调合作,危机处理危机处理设定目标和策略设定目标和策略Leadership35团队精神团队精神Work Together 合作合作Happy Everyday 开心开心Engage 有凝聚力有凝聚力Invigorating 激励激励36 错误方法错误方法临时回忆编造例子没有细节37我认为个人领导力是我认为个人领导力是XXXXX在在公司担任公司担任职务时,领导曾经交给我一个任务:在下一期职务时,领导曾经交给我一个任务:在下一期将销售成本降低将销售成本降低整个团队对此都没有信心,因为在激烈整个团
15、队对此都没有信心,因为在激烈的市场竞争下,我们的销售成本一直呈上升趋势。的市场竞争下,我们的销售成本一直呈上升趋势。作为团队成员,我组织了一次长时间的讨论,鼓舞士气并探讨还有作为团队成员,我组织了一次长时间的讨论,鼓舞士气并探讨还有哪些环节可以压缩成本。头脑风暴式的讨论启发团队成员提出了许哪些环节可以压缩成本。头脑风暴式的讨论启发团队成员提出了许多可行性建议,于是我把多可行性建议,于是我把给个人让他们去考察自己提出的给个人让他们去考察自己提出的建议是否可行,并明确地设立了建议是否可行,并明确地设立了。根据团队成员的认真考。根据团队成员的认真考察,我们拿出了一份周密的成本缩减计划,并在下一个销售
16、季度的察,我们拿出了一份周密的成本缩减计划,并在下一个销售季度的执行中使销售成本执行中使销售成本。我将领导的奖励。我将领导的奖励,整个团队都得到极大的振奋。整个团队都得到极大的振奋。学生会/社团? 回答范例回答范例38 如果你所处的团队中,并不是每个成员都承担着相同的工作量,你怎样处理这种情况?1、我首先会使用一些分析工具来分析每个成员的工作差、我首先会使用一些分析工具来分析每个成员的工作差异多大,并且找出分配不均的原因。异多大,并且找出分配不均的原因。2、对于可以改变的工作分配,进行优化调整。、对于可以改变的工作分配,进行优化调整。3、无法调整的部分,对承担工作更多的成员给与补偿,、无法调整
17、的部分,对承担工作更多的成员给与补偿,可以是精神和物质上的可以是精神和物质上的领导力问题:需要情境分析领导力问题:需要情境分析39你一般都能完成自己设定的目标吗?你一般都能完成自己设定的目标吗?告诉我一个你为自己设定的目标,以及你是怎样达成它的?告诉我一个你为自己设定的目标,以及你是怎样达成它的?你有没有一件当你下定决定去做而最终却没有获得成功的事?你有没有一件当你下定决定去做而最终却没有获得成功的事? 其他第三类问题其他第三类问题: 目标类目标类40其他第三类问题:情境分析类其他第三类问题:情境分析类n曾经有人要求你去做一些不道德的事情吗?如果有,你是怎么 处理的呢?n如果你完全不同意你上司
18、的某个要求,你怎么处理?n你怎样在一堆根本做不完的工作任务中区分轻重缓急?解答问题的关键:解答问题的关键:实习!实习!41提前准备提前准备准备准备4个自己的故事个自己的故事n400字以上n正面n着重体现个人领导力,团队精神,沟通能力等跟所申请职位相关的素质项42第四类问题:第四类问题:考察分析问题的能力考察分析问题的能力考察分析问题的能力考察分析问题的能力n北京城区有多少棵树n如何估计某种溜冰鞋的市场需求n北京每年消耗多少Goodyear轮胎n纽约一年需要多少套婚纱?43“大小前提大小前提+结论结论”式回答式回答小前提条件可适当假小前提条件可适当假设设错误方法错误方法v直接回答数字结果直接回答
19、数字结果v违背常识的假设违背常识的假设方法建议方法建议44第五类问题:结束问题第五类问题:结束问题 到现在为止,你还有应聘别的公司吗?进行得怎样?到现在为止,你还有应聘别的公司吗?进行得怎样?你对于报酬有什么样的期望?你对于报酬有什么样的期望? 你有什么问题要问我吗?你有什么问题要问我吗?45问题背后的问题问题背后的问题到现在为止,你还有应聘别的公司吗?进行得怎样?到现在为止,你还有应聘别的公司吗?进行得怎样?46问题背后的问题问题背后的问题l如果我给你发如果我给你发offer,你会接受吗?,你会接受吗?47【例例】 “因为我对因为我对xxxxxx行业非常感兴趣,就试着投了行业非常感兴趣,就试
20、着投了行业内口碑不错的几家公司。咱们公司是这其行业内口碑不错的几家公司。咱们公司是这其中我最希望进一步接触的,因为据我所知在中我最希望进一步接触的,因为据我所知在领域咱们公司有领域咱们公司有xxxxxx优势。而恰好是您最优势。而恰好是您最先给我面试机会,这实在让我感到非常荣幸。先给我面试机会,这实在让我感到非常荣幸。” 48委婉的回避委婉的回避适当的承认适当的承认错误方法错误方法v过分激动过分激动v提起敏感话题提起敏感话题方法建议方法建议49n你对于报酬有什么样的期望?你对于报酬有什么样的期望? 50大的原则:避免说具体的数避免说不靠谱的数建议:之前要调研结合自己的能力强调自己看重的其它方面51面试面试你还有什么问题吗?你还有什么问题吗?职业发展路径?后续培训计划?如果我拿到这个Offer,您对我有什么建议?方便告诉我,这个岗位是怎样产生的?一天工作的典型情景是怎样的?这个工作中的挑战是什么?公司的面试程序是怎样的?52【例例】“对于表现优秀的员工,公司是怎样奖励他们的呢?对于表现优秀的员工,公司是怎样奖励他们的呢?”“我希望
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