售票室供应商技术响应

1、六、售票室（1）功能要求 售票室与客服中心采用一体化设计，一般布置于非付费区与付费区交界处，售票室用于实现售票、充值、补票、修复、替换、退款、兑零、记名车票申请、记名车票挂失、车票分 析、车票查询、监票及乘客问讯服务等功能；客服中心用于问询、轨道交通增值业务及简单 医疗急救等功能。（2）安全性 安全性主要包括：设备安全、结构安全、电气安全、施工安全、应急安全、环保安全。供应商应提供相关安全证明文件，并应承诺所提供的售票室与客服中心整体结构在 30 年内 不会因任何非人力原因而导致主体松动，如发生主要部件脱落而造成人员伤亡，供应商应承 担全部责任。供应商应对安全性进行详细说明。 1）设备安全售票

2、室与客服中心所用的材料应有足够的强度，能承受一定程度的碰撞和冲击； 售票室与客服中心外部表面应平滑，边角应圆滑，不应有任何突出物，避免对乘客及操作员的伤害，避免在乘客或员工使用或维护时损坏其财产。 2）结构安全售票室与客服中心整体与地面的连接固定，其承载力、拉力等要求有足够的结构强度， 并符合国家有关标准。供应商须负责在深化设计阶段由专业评估单位对售票室与客服中心的组装结构、地面安 装结构等进行专业结构力学计算，提交评估报告，并交由招标人及设计方确认。3）电气安全 售票室与客服中心应有良好的接地措施，所有接地线连接在动照专业提供的配电箱接地端子上，以保证表面不带电。静电地板内部应走线合理，采用

3、封闭式连接，没有裸露线头在 外,电线出口位置应做保护套。（3）可靠性 为降低故障，提高可用性，售票室与客服中心极其配套设施应具有高可靠性，高寿命的特点。供应商应对可靠性进行详细说明，并列出主要设备、部件、材料的寿命和报废标准，例 如灯具（含光源及控制）、开关、插座、锁具、闭门器、合页/铰链、对讲设备等。其可靠性应保证售票室与客服中心能适应乌鲁木齐轨道交通 1 号线的运营条件。（4）环境适应性 1）售票室与客服中心的设备、部件、材料应能适应乌鲁木齐的气候条件、车站环境条件，如强电磁干扰、尘土、高温、潮湿、振动、静电等恶劣环境。 2）售票室与客服中心应具有防盗、防暴、防风、防尘、防水、防酸碱、防潮

4、、防霉、防锈、防静电、耐高低温、抗震动，抗冲击、抗电源波动等功能，以确保正常使用和工作。 供应商应对环境适应性进行详细说明。（5）可维修性 售票室与客服中心应进行可维修性设计，应做到控制维护保养需求、减少维修作业次数、减少维修时间、简化维修操作，便于更换设备及部件、控制零配件类型、控制专用维修设备和工具需求等。可维修性设计应密切结合可靠性、安全性、可使用性、可测试性、环境适应 性等进行设计。供应商应对售票室系统可维修性设计做出详细说明和建议，并提供有关部件的寿命和报 废标准。供应商应提供相关检测报告。（6）环保性 供应商提供的所有设备材料均应符合中国国家环保标准，电气设备、部件应符合电磁兼容标

5、准，并具有节能特点。（7）售票室材料及工艺要求（1）制作材料 1）售票室与客服中心的金属部分应采用不锈钢材料,在成型、焊接、表面处理及其它所需相关材料的制作及表面处理方面应符合 ASTM 标准或类似标准。 2）售票室与客服中心不同金属材料的连接应避免出现电腐蚀。3）售票室与客服中心内包含的塑料部分应为高硬度、无毒材料制作。4）售票室与客服中心玻璃应采用双层钢化(8+0.76+8)夹胶玻璃，两层玻璃中间夹聚乙 烯醇缩丁醛(PVB)胶片。5）所有制作材料的防火等级均需达到 A 级不燃。 供应商应就所采用的制作材料及制作方法提交详细的说明。（2）技术要求 1）基本要求Ø售票室为车站面向乘客

6、的票务用房，售票室应能实现售票、补票、监票功能。 售票室必须满足 BOM、配电箱、电暖气等设备的布置，并提供工作人员舒适的 操作环境。Ø售票室除布置有 BOM 外，还布置有电暖气、公务电话、照明、开关、电力插座、 电话插座、对讲设施及通风设施等。Ø若售票室内部需设置空调，空调室外机为顶部安装，并完成接口装饰工作。Ø售票室与客服中心作为一个整体，应保持设计风格一致，并应与车站装修风格 相协调。Ø暂定每个站设置一个客服中心，客服中心内应布置有公务电话、照明、开关、 电力插座、电话插座、简单办公桌等。供应商需提供空调冷凝水排放的解决方案，要求：1、不能破坏站厅

7、装修及建筑面；2、 不影响售票室外观整体结构；3、方便冷凝水的排放。2）结构要求 售票室与客服中心的四面采用插接组合件，四面墙体可互换。售票室 BOM 单元尺寸为 1800mm³2100mm，售票室内部净尺寸为(n 票室内部净尺寸为组合件，四面墙体可互换，n 为 BOM 的数量。（具体的规格尺寸及数量需待 AFC 设计联络阶段确 定）售票室与客服中心固定于地面，具体固定安装方式在设联阶段由承包方提供合理化方案。 3）吊顶、地板、门及百叶窗帘Ø 吊顶：售票室与客服中心内吊顶与地板净高不小于 2300；吊顶应采用封闭式设 计，并预留分体空调的安装位置；Ø 地板：售票室

8、设置 300mm 高防静电地板，采用材料应防尘、防滑、耐磨，在使 用中地板面不得有裂纹、变形；防静电地板应可承受售票室内布置的设备及工 作人员重量；门槛处与防静电地板面间设台阶踏步连接；防静电地板应根据 BOM 的进线位置设置可开启的盖，盖上设穿线孔，盖及穿线孔应可防止水流到防静 电地板下。客服中心内不设置防静电地板，地面应与站厅地面装修保持一致。Ø 门：防盗门，售票室门净宽 900mm，净高按常规，防盗门，外开，设防盗锁及 闭门器；门及售票室带门构件可由售票室左侧换至右侧，而无需重新加工。并 预留门禁系统安装位置。客服中心不宜设门，工作人员进入售票室必须先经过 客服中心，因此客服中

9、心必须为售票室预留防盗门开启位置、防静电地板踏步 台阶位置、门禁安装位置等条件。Ø 百叶窗帘：在售票室所有设置玻璃处均设百叶窗帘，其中售票室工作面的百叶 窗帘可单独展开和收起。4）售票、补票窗Ø售票、补票窗应设售票口、补票口、对讲孔、对讲设备及购票台、补票台。Ø 购票及补票台面离站厅地面（装修后）的高度为 1100mm；购票台、补票台净深 度为 200mm，材料采用不锈钢材质。Ø 售票口、补票口基本尺寸为 200mm（宽）³150mm（高），可内部开启、关闭并 锁死。Ø 补票台及带补票口的售票室构件应可由售票室左侧换至右侧（左右侧按站

10、在售 票亭内面向 BOM 来定义），而无需重新加工。Ø对讲孔应具有良好的通话能力。Ø 对讲设备音量应可调节，乘客使用的部分安装于购票台、补票台上，并便于维 修和更换。对讲设备内外线缆采用暗敷方式，并便于维修和更换。Ø售票、补票窗口的开设位置视各站施工图而定。Ø 每个车站至少设置一个低售票位窗口，具体位置、尺寸、样式待 AFC 设计联络 确定。Ø 暂定每个站设置一个客服中心，柜台高度应与售票室保持一致，客服中心采用 半高敞开式设计。5）照明Ø售票室每台 BOM 上方设两组照明，一组位于 BOM 正上方（售票室前侧），一组 位于售票室后侧

11、。Ø售票室照度应满足工作要求，在距离地面 750mm 高度不小于 300Lx。Ø每个售票室后侧照明为应急照明。Ø客服中心根据需要设置 1 至 2 组照明。Ø照明应选用高光效、长寿命、低热辐射、高功率因数、节能、安全、环保、抗 电磁干扰并符合电磁兼容标准的产品。供应商应提供照明的详细技术参数，外观及节能、安全、环保、电磁兼容等的相关证明。 6）开关Ø在售票室门附近设照明开关、换气开关、电暖气开关（空调开关）；Ø售票室每组照明可单独控制；Ø客服中心根据需要设置照明开关。Ø开关应选用高可靠性、安全、环保的产品。 供应商应

12、提供开关详细的技术参数、外观及安全、环保等的相关证明。 7）插座Ø电力插座n售票室前壁每台 BOM 下均设置 2 个（2、3 极组合）250v、10A 插座。n每个售票室后壁吊顶均设置 1 个（2、3 极组合）250v、16A 空调插座。（若 需配置）n除空调插座外，所有插座均距离防静电地板面 300mm 高安装。n客服中心根据需要设置 1 至 2 组插座。n插座应选用高可靠性、安全、环保的产品。Ø电话插座n每个售票室前壁靠近门的 BOM 下均设置 1 个 4 芯电话插座。n所有插座均距离防静电地板面 300mm 高安装。n客服中心根据需要设置 1 个电话插座。n插座应选用

13、高可靠性、安全、环保的产品。n电话插座与电力插座之间的距离应满足相关规范的要求。 供应商应提供电力插座、电话插座详细的技术参数、外观及节能、安全、环保等的相关证明。8）设备及内部设施布置售票室除布置有 BOM 外，还布置电话、照明、开关、电力插座、电话插座等。 客服中心内应布置有公务电话、照明、开关、电力插座、电话插座、简单办公桌等。供应商应结合设备尺寸从设备布置的合理性、工作人员操作/维修的方便性、整体布局 的美观性等角度出发，提供空调（若需要，尺寸按常规，安装于天花）、电话、照明、开关、 电力插座、电话插座等优化的布置方案、并经招标人确认。9）线管、线槽Ø售票室与客服中心内用于穿

14、线的管、槽均应采用热镀锌产品。Ø售票室与客服中心内的线管、槽主要用于照明之间、照明与开关之间、插座之 间的线缆缚设以及外部电力线缆（照明和插座）和电话线缆的引入。Ø线管、槽的转弯处应设置检修盒，以方便布线和维修。Ø线管、槽内均应预留线缆牵丝。Ø 售票室与客服中心不同的线缆应敷设在不同的管、槽内，具体要求为：强电与 弱电线缆应分开敷设、照明与插座线缆应分开敷设、普通照明与应急照明线缆 应分开敷设、普通插座与电暖气用插座线缆应分开敷设。Ø售票室与客服中心内的线管、槽应做到布线有序、统一，对外部电力线缆和电 话线缆的引入应布置统一的引入点。Ø

15、;操作台面下设裙板，在裙板内侧敷设线缆及接线端子。Ø售票室内与客服中心的线管、线槽、及接线端子由售票室配套提供。（3）材料要求 1）玻璃Ø规格： 采用双层钢化（8+0.76+8）夹胶玻璃，两层玻璃中间夹聚乙烯醇缩丁醛(PVB)胶片。Ø适用标准： 根据以下通用标准、按指定的范围完成相关工程。进行有关工程时,应符合最新的中华人民共和国相关的法律,条例,规章及执行管理上的规定。如果相关标准中出现要求重复现 象，应以较为严格的要求为准。标准范围标准代号名称及参照GB 11614-1999“浮法玻璃”相关范围GB 9962-1999“夹层玻璃”相关范围GB 17841-19

16、99“幕墙用钢化玻璃与半钢化玻璃”相关范围GB 16776-2005“建筑用硅酮结构密封胶”建筑用硅酮结构密封胶应符合该 标准的要求。Ø一般要求：所采用的钢化夹胶玻璃材料应满足但不限于国家标准和设计要求。n根据所示的玻璃尺寸制作玻璃，边缘净空和公差应符合国家相关的规定及 规范的要求。玻璃实际厚度应能满足特定性能要求所需的最小厚度。n所有钢化玻璃均应按相关国际标准进行全面淬火和热浸处理。n夹胶玻璃在玻璃边缘外露之处，夹层应能承受湿气的影响，能承受工业用 强力清洁剂接触的影响，不出现脱层现象。n应保证玻璃与金属的接触处应力要求及安全性保障。Ø材料尺寸的允许偏差范围公差说明要求8

17、 毫米厚度玻璃原片厚度单块玻璃板厚度容许偏差不超过±0.5 毫米玻璃原片弯曲度弯曲度容许偏差不超过 0.2%8 毫米钢化玻璃尺寸标称尺寸容许偏差不超过±1 毫米方正度对角测定值容许偏差不超过±3 毫米；若对角线超过 4 米，则不超过±4 毫 米双层钢化尺寸标称尺寸容许偏差不超过±4 毫米方正度对角测定值容许偏差不超过±5 毫米；若对角线超过 4 米，则不超过±6 毫 米（8+0.76+8）夹胶玻璃边缘平直两块夹在一起的玻璃之间的边缘容许偏差不超过±3 毫米夹胶玻璃：贯通螺栓开口位置开口位置离任意基准位置的不超过&#

18、177;1 毫米固定容许偏差陶瓷丝网位置图案位置容许偏差不超过±1 毫米2）不锈钢Ø规格：n 立柱采用：100³100³5mm 不锈钢方管；如果供应商提出其他解决方案， 需同时提供相应的执行标准，其执行标准应与招标文件中执行标准相同或 高于招标文件中的执行标准。n售票、补票台面采用：2mm 厚不锈钢板；踢脚线采用：1.5mm 厚不锈钢板n防撞杆采用不锈钢管金属厚度应不少于 2mm。Ø适用标准： 根据以下通用标准、按指定的范围完成相关工程。进行有关工程时,应符合最新的中华人民共和国相关的法律,条例,规章及执行管理上的规定。如果相关标准中出现要求重

19、复现象，应以较为严格的要求为准。标准范围标准代号名称及参照GB/T3090-2000不锈钢小直径无缝钢管相关范围GB/T 3280-2007不锈钢冷轧钢板相关范围Ø一般要求：所采用的不锈钢材料应满足但不限于国家标准和设计要求。n不锈钢材料材质要求采用 304#不锈钢，均为拉丝表面，拉丝纹路应符合设 计要求。n成品型材加工的转角、折边应圆滑、顺直，不得有毛刺、锋边。n钢板剪切折弯的误差控制在 0.5mm 以内，肉眼直观折边挺括，边长偏差：±0.5mm。n发纹纹理粗糙度均匀，完成钢板平整度±0.4mm。 3）轻钢龙骨、矿棉板吊顶或硅酸钙板吊顶Ø规格： 600

20、mmX600mmØ适用标准： 根据以下通用标准、按指定的范围完成相关工程。进行有关工程时,应符合最新的中华人民共和国相关的法律，条例，规章及执行管理上的规定。如果相关标准中出现要求重复 现象，应以较为严格的要求为准。标准范围标准代号名称及参照GBT 11981-2008建筑用轻钢龙骨相关范围JC558T-2007建筑用轻钢龙骨配件相关范围GB50210-2001建筑装饰装修工程施工质量验收规范相关范围GB50354-2005建筑内部装修防火施工及验收规范相关范围JCT 564.1-2008纤维增强硅酸钙板第 1 部分：无石棉硅酸钙板相关范围供应商根据自身经验可推荐满足本项目需求的材料

21、，提出可靠的深化设计方案，请在投标文件提出建议并给予详细说明。 4）防静电地板Ø规格：地板规格为 600³600mm。Ø适用标准： 根据以下通用标准、按指定的范围完成相关工程。进行有关工程时,应符合最新的中华人民共和国相关的法律,条例,规章及执行管理上的规定。如果相关标准中出现要求重复现 象，应以较为严格的要求为准。标准范围标准代号名称及参照GB/T 13912-2002金属覆盖层 钢铁制件热浸镀锌层技术 要求及试验方法相关范围SJ/T10796-2001防静电活动地板通用规范相关范围SJ/T11236-2001防静电贴面板通用规范相关范围Ø一般要求：所

22、使用材料应满足但不限于国家标准和设计要求；n 防火等级 GB50157-2013 地铁设计规范、GB50016-2010建筑设计防火 规范要求满足 A 级防火标准。n 防静电地板采用静电耗散型、四周支承式地板。地板板体基层结构为钢制 结构，材质为普通冷扎合金钢板，钢板厚度为 0.7mm，地板内部填充特制 发泡水泥，表面涂深灰色环氧树脂漆。n 地板应可自由拆卸互换，并有较高的制作精度，以保证地板使用时所需的 密闭性；n地板表面为三聚氰胺装饰板材，不打滑、耐磨、耐污染。n 地板具有安装方便、可调性、承载力大、抗震性好的功能，充分考虑超高 结构系统的稳定牢固，应对楼梯踏步和结构的结构受力进行计算，结

23、构受 力应满足设计要求。n所有钢附件表面热浸镀锌达到国家标准要求。Ø材料尺寸的允许偏差 防静电地板尺寸的允许偏差应符合下表要求项目允许偏差值 mm检查方法长度、宽度±0.5mm用钢尺厚度-0.51mm用最小读数为 0.02mm 游标卡尺边 直度±1mm按 GB 11948 检查直角 度±0.2%按 GB 11948 检查中心弯曲度0.7mm按 GB 11948 检查Ø主要技术性能指标n防静电活动地板电性能在室内温度为（23±2）0C、相对湿度为 45%RH55%RH 时，活动地板各电 阻要求为：静电耗散型：R=1.0X106 1.0X

24、1010 欧姆。n表面耐磨性能及执行标准材料磨耗性能耐磨性能表面材料0.08g/cm2(100r 时）1000r执行标准SJ/T11236-2001防静电贴面板通用规范n地板主要的机械性能承重类型集中荷载极限集中荷载（N）均布荷载荷 载 值挠度(mm)永久变(mm)荷 载 值挠度(mm)B 型445020.25133502300025）五金配件 所有五金连接配件均采用不锈钢材质，并满足相应的国家规范标准要求。（7）售票室数量统计表序号项目售票室数量（个）BOM 数量（个）低售票窗口1售票室 12102售票室 223203售票室 31114售票室 423215客服中心2100售票室 1 供货项目

25、清单（暂定）序号项目名称计量单位工程数量备注售票室(1 个 BOM)2.4³2.4m1防静电活动地板 600³600mmm27.52龙骨加吊顶m27.53不锈钢踢脚板m9.64不锈钢防撞杆m7.005钢结构底座m27.506夹胶玻璃(含丝印)m225.00含驳接爪、不锈钢支杆 圆形不7窗帘轨、铝合金百叶窗帘m7.28防盗门(900³2000mm)樘1.00含门锁、五金配件等9接线盒个9.0010售票窗口个1.0011补票窗口个1.0012对讲设备套1+11 补票口，1 售票窗口序号项目名称计量单位工程数量备注13照明组214两位单联开关个115空调开关个116电力

26、插座个2³2250V、10A、2/3 极组合17电力插座（空调配置）个1250V、16A、2/3 极组合18电力插座（电暖器插座）个1250V、16A、2/3 极组合19电话插座个14 芯20线槽 强、弱电电线缆线槽m10.0021不锈钢开关柱m1.5022不锈钢装饰板m24.50售票室 2 供货项目清单（暂定）序号项目名称计量单位工程数量备注售票室(2 个 BOM)3.8³2.4m1防静电活动地板 600³600mmm212.002龙骨加吊顶m212.003不锈钢踢脚板m12.54不锈钢防撞杆m8.005钢结构底座m212.006夹胶玻璃(含丝印)m232.00

27、含驳接爪、不锈钢支杆、圆形不7窗帘轨、铝合金百叶窗帘m8.008防盗门(900³2000mm)樘1.00含门锁、五金配件等9接线盒个9.0010售票窗口个2.0011补票窗口个1.0012对讲设备套2+11 个补票口 2 个售票窗口13照明组2³214两位单联开关个115空调开关个116电力插座个2³2250V、10A、2/3 极组合17电力插座（空调配置）个1250V、16A、2/3 极组合18电力插座（电暖器插座）个1250V、16A、2/3 极组合19电话插座个14 芯20线槽 强、弱电电线缆线槽m15.0021不锈钢开关柱m1.5022不锈钢装饰板m26.

28、00售票室 3 供货项目清单序号项目名称计量单位工程数量备注售票室(1 个 BOM)2.4³2.4m1防静电活动地板m27.52龙骨加吊顶m27.53不锈钢踢脚板m9.6序号项目名称计量单位工程数量备注4不锈钢防撞杆m7.005钢结构底座m27.506夹胶玻璃(含丝印)m225.00含驳接爪、不锈钢支杆 圆形不7窗帘轨、铝合金百叶窗帘m7.28防盗门(900³2000mm)樘1.00含门锁、五金配件等9接线盒个9.0010售票窗口个1.0011低工位售票窗口个1.0012补票窗口个1.0013对讲设备套1+1+11 个低工位窗口，1 个补票口，1 个售票窗口14照明组215两位单联开关个116空调开关个117电力插座个2³2250V、10A、2/3 极组合18电力插座（空调配置）个1250V、16A、2/3 极组合19电力插座（电暖器插座）个1250V、16A、2/3 极组合20电话插座个14 芯21线槽 强、弱电电