患者满意度调查问卷_第1页
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文档简介

1、杨湖中心卫生院患者满意度调査问卷尊敬的群众：您好！感谢您对我们工作的支持，为了捉升我县乡镇卫生院的医疗服务品质，更能贴近您 的需求，我们正在开展卫生院综合满虑度调査，需要向您了解您所选择的卫生院医疗服务情况， 此次调査由XX县卫生局专人负贵，您回答的问题均予保密，恳请您参与此次调査，说出您真实 想法，并提出宝贵意见！谢谢您的合作！祝您健康愉快！每个题目只选一个答案。1、您对医生的服务态度是否满意()满意基本满意不满意2、您对医生的诊疗技术是否满意()满意基本满意不满意3、您对医生用药、检査合理度是否满意()满意基本满意 不满盘4、您对收费室工作人员服务态度是否满意()满意 基本满意 不满意5、

2、您对收费室划价、收费及时性、准确性是否满意()满意基本满意不满意6、您对药房工作人员服务态度是否满意()满意基本满意不满意7、您对药房工作人员及时性、准确性是否满意()满意基本满意 不满意8、您对护士的服务态度是否满盘()满意基本满意不满意9、您对护士的操作技术(如输液、打针)是否满意()满意基本满意不满意10、您对就诊的过程、等候排队是否满意()满意基本满意 不满意11、您对现行收费标准(包括药品价格)是否满意()满意 基本满意不满意12、您对看病产生的费用报销后是否满意()满意 基本满意 不满意13、您对儿蛍疫苗预防接种医生服务态度是否满意()满意基本满意不满意14、您对妇幼医生、妇幼工作

3、人员诊疗技术是否满意()满意基本满意 不满意15、您对预防接种及时、准确度是否满意()满意基本满意 不满意16、您对卫生院的辅助检查医生态度是否满意()满意 基本满意 不满盘17、您对该卫生院在医疗政策(医改、基本药物、新农合)宣传是否满意()满意基 本满意不满盘18、您对卫生院病床被褥清洁度是否满意()满意基本满意不满意19、您对卫生院的环境和清洁卫生是否满意()满意基本满盘不满意20、您对医院的总体评价是否满意()满意 基本满意 不满意 您最满意的医务人员是：您最不满意的医务人员是；您希望卫生院能提供更好的医疗服务有什么建议和要求：杨湖中心卫生院患者满意度调查汇总表调査内容人数调査情况满意基本满恿不满意对医生的服务态度10对医生的诊疗技术10对医生用药、检査合理度10对收费室工作人员服务态 度10收费室划价、收费及时性、 准确性10药房工作人员服务态度10药房工作人员及时性、准 确性10护士的服务态度10护士的操作技术10就诊的过程、等候排队10现行收费标准10对看病产生的费用报销后 是否满意10儿童疫苗预防接种医生服 务态度10妇幼医生、妇幼工作人员 诊疗技术10对该卫生院在医疗政策10对卫生院病床

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