百货商场营销策划方案

1、百货商场营销策划方案百货商场营销策划方案去年，某百货商场根据“立意高深、施行简捷的企业策划理念，创新营销机制，尽力从传统的4p即：价格、产品、渠道、促销方式，向着4c即：消费者、便利、价值与费用、沟通转变，以顾客的满足度为策划宗旨，为了逐步避开在阅历的、感性的操作下进展，同时留意有简约的量化比拟。百货商场营销策划方案抓住“聚人气、“留人气和“回人气三个要素绽开。110月份胜利地策划了营销活动15个，完成销售额43,587万元，同比增长9.5%。一、聚人气聚人气是指用一种极为简洁明了的表达方式，带着一种激情，激发人们向卖场空间聚集。广告。总经理对发出的广告要求是“让全市人民都知道。某百货为了把广

2、告做得有效，先是对各种媒体的发行量、收看率做了仔细的调查，选择人们关注的，特殊是青年、青少年关注的媒体，如某晚报、某电视报、电视台晚间气象预报时间、电台早晨天气预报时间等。广告词要求简洁、明了、到位，还要具有感情颜色、有特色。广告追求的风格：大气和视觉冲击力。要求能引起孩子们的爱好，因为他一来便可同时带来父母双亲或同学。1月9日-2月28日“新春购物节、幸运大转盘，是以“购物抽奖、超值换购、“买家电送超礼券等实际内容；4月6日4月15日庆贺建店41周年“买100送50；5月27日6月15日“夏凉电器展；9月27日10月5日“庆国庆、名牌精品购物节，吃、穿、用等商品联动，收到了很好的效果。非广告

3、。非广告宣扬是以宣扬企业形象为目的的宣扬。特是新闻的专访、报道、通讯等，通过对企业的介绍到达营销的目的，有时起到的作用是广告所不能替代的。某百货为聚人气实行广告和非广告宣扬“平行穿插的方式。“平行式的胜利案例是抓住地区集团成立之机，根据总经理“通过这次活动要将全市的目光吸引到某主席身上来的要求。我们策划这次活动时，力求到达戏剧“静场的效果，把全部媒体上的广告全部撤下来，停顿了店内统一的促销活动，策划了让全市四家媒体对某主席到某地的追踪报道，从入市收费口副市长的迎接、友情宾馆市长的会见、记者对某主席的专访和市委书记和某主席一起为某工程上梁及参与地区集团成立大会等活动。加大各种活动功能对社会的影响

4、力，吸引全市眼球。通过引起全市各界的关注，激发人们都来某百货看看，店堂内反复播报介绍某集团东北网的构建、统一本着给顾客带来实惠的文章。有关某集团在某地的报道持续了十天之久。如某日报在6月20日头版一整版报道某集团成立的消息，登载了省、市领导的讲话；翌日，在头版又登载了对某主席的专访；接着是介绍某集团的照片和涉及某百货的报道。市电视台、电台也做了三期的连续报道，另发了某主席的专访等。某电视报除了登载了某主席的专访外，还接连报道某集团在某地的消息。地区集团是6月19日成立的，某百货的广告在媒体静默了43天，然而销售额却持续上升。6月19日至30日销售1,237万元，比同期增加149万元，7月份实现

5、销售3,875万元，比同期增加363万元，这是“平行式用法广告和非广告的胜利案例。在“穿插中，每次搞大型促销活动时，如“新春购物节、“夏凉电器展销和“庆国庆、名牌精品购物节都是邀请四家媒体换角度报道，协作广告宣扬，每次都会收到较好的效果。上客量。上客量是指有购置意向的数量。它与客流量有区分，客流量对商场的效益来说等同于零，只有上客量才会给商场带来效益。于是，我们用上客量来考核广告的效果，在收款发放市场调查表。策划时，充分考虑商圈的三个因素：1、竞争对手的介入或撤除，会造成商圈的重复或缩小；2、城市规划的转变；3、对商品需求的异样等。“新春购物节和“夏凉电器展销活动，设计表格重点调查了此次活动吸

6、引多少人来购物？促销选择的媒体掩盖商圈的情况？内容是否被留意？吸引力多大？竞争对手的策略如何？抓住这一根底性工作，营销更具针对性，使上客量指数上升。二、留人气留人气是人气指数在肯定时间内不减，形成旺盛的人气空间。停留时间量。是指使每一个到达的顾客到店内做更长时间的停留。其中有购置停留、事实上的交易时间。某百货通过对营业员的“出售学问的培训，进步员工对学问传授的力量，吸引顾客停留时间很长。某百货的10个“个人效劳品牌柜台前，往往是围起一群喜爱听讲解的顾客，还有家电商场营业员的讲解，使顾客停留量聚增。当一名顾客承受营业员讲解内容时，变购物动机为购物行为，往往带动一批顾客。制造节日，在某百货正门前搞

7、夏季演出共81场。其中工会组织组织举办了以各商场为单位由员工参加自编自演文艺节目表演赛，并支配在每周一和周五晚上进展演出，员工参赛共表演了25场，有效地吸引了顾客，促进了卖场的营销。购置行为。由于每一个购置行为都要花费肯定的时间，因此，延长顾客停留时间就意味着更多的交易时机，并且，由于顾客在停留的过程中，会因环境的刺激引发购置冲动，而演化成实际的购置行为，所以，我们在策划促销方案时往往关注卖区与卖区之间的联运。例如，买家电商品赠超市优待券；买服装、鞋、针纺品赠金店优待券等，有效的连续了顾客的购置行为。顾客感受。卖场环境的舒适度，包括灯火、道具、媒体广告、pop、dm等以及动线的合理设计，使顾客

8、削减无意义的闲逛，有利于把留意力集中在促销的商品上。二楼服装卖场原来一上中间扶梯，顾客喜爱向两边流淌，中间品牌很少有人光临。于是打通中间通道，使客流均匀流淌。另外，依据促销主题，对季节品牌、促销商品的丰富度、商品价格的适应度等因素构成满足顾客各种感受的满足度。三、回人气回人气是指在让顾客在有限的卖场空间，特有的卖场时间内留下留连忘返感受和深入印象，为培育成“回头客而做出有效辅垫的效劳购置量。营销策划的最终目的是让每一个顾客尽可能地多买走商品，进步客单价和提袋率。由于顾客的购置需求是肯定的，我们期望通过营销的努力来进步客单价和提袋率有肯定的难度。从购置欲望变成实际的购置行为有许多可变因素。例如，

9、商品价格、员工看法和技巧、促销力度、实际商品和顾客想象间的认识差距等。这里重点是解决买了多少东西问题。某百货策划报告先做策划预算，最终落脚在原策划报告中的营销量及购置量对接，考核营销效果。实际顾客购置商品量愈多可能成为“回头客的可能愈大。顾客满足。零售店的综合效劳水准打算顾客的满足度。这也是能否让顾客成为“回头客的关键成在。所以，某百货抓营销不单是做为营销部门抓营销，而每次活动都有是各部门整合联动。例如，顾客投诉记录的综合作为用“销售构造分析、“商品的销售量一块进展综合分析，目的是在使顾客到达满足的同时是要“制造出更多的“回头客。某百货在营销策划中把三个要素也可以简化成三个问题：来了多少顾客？逗留多长时间？买了多少商品？只有针对性的策划，才会得到实际效果。1、广告要先声夺人。某百货广告追求是大气，视听觉给人新的冲击力，语言简洁、明快、强调过第一遍过耳目便可登记，统一店内，外视觉形象。2、商品要投其所好。具有特色是，一次活动要突出以什么类商品为主，须与厂家联手互动。某百货的每年一次“春季时装节、“金秋家电节、“食品节“时尚化装节均以商品特色吸引顾客而收到较好的效果。3、营业员要结交