贵州省大学生面试恐惧现状及其克服与矫治研究

1、    贵州省大学生面试恐惧现状及其克服与矫治研究    摘要：在贵州省9所高校用分层随机抽样方法抽取1631名大学生为被试，采用中国大学生面众交流恐惧调查量表（2011修订版）的分量表面试恐惧调查量表进行调查，结果表明：贵州省高校99.4%的大学生有面试恐惧。面试恐惧程度在性别、年级和专业上存在显著差异。克服与矫治大学生面试恐惧应重视大学前的教育，并增强高校教师、高校学生组织矫治学生面试恐惧的意识与指导能力，鼓励大学生通过自我锻炼提升自身素质。关键词：面众恐惧，面试恐惧，矫治对策，大学生大学生面试恐惧主要指大学生在参加学校组织的各种竞选活动或参加社会的

2、各种招聘面试中，面对多位面试官回答有关问题和展示自己的能力、知识、才艺等综合素质时所出现的紧张、词不达意、焦虑等现象而不能很好展示自己综合素质时出现的恐惧。本文中的矫治，是指运用心理学的原理和方法，从认知、情感、行为等方面对有面众恐惧的个体进行帮助、疏导、克服和矫正，其任务是帮助和促进他们不断克服面试恐惧，努力实现面试成功。一、研究方案1.被试。采用分层随机抽样方法，在贵州省9所高校抽取1875名大学生，发放问卷回收整理后，获得有效被试1631名，回收有效率87口，其中男生546名，女生1085名；大一263名，大二445名，大三721名，大四202名；文科（文史哲）823名，理科682名，医

3、科83名，工科32名，艺术科11名。2.方法。采用王洪礼主持编制的中国大学生面众交流恐惧调查量表（2011修订版）中的分量表面试恐惧量表，该量表有8个关于面试恐惧的题项，其内部一致性信度为0.824，重测信度为0.746。在问卷答题时被试对题项符合自己情况的程度进行1至5级评定。被调查的大学生在每个题项上回答“1”即“完全不符合”，回答“2”即“不太符合”，就认为该被试的面试恐惧在该题项上程度较低，分数越高说明面试恐惧越严重。以班级为单位进行团体施测调查，被试在课堂上统一作答，匿名填写，采用统一的指导语，当场收回问卷。对收回的有效数据录入计算机，运用spss19.0管理数据。除了进行统计显著性

4、检验外，还采用效应量指标来检验数据差异的实际意义。1本研究用的效应量为cohen提出的d值和f值，2效应量采用gpower3.0软件进行计算。3对两个独立组平均数之间进行显著性检验时用d作为效应量，变量间关联强度分为小（d0.2），中（0.2d0.7），大（d0.7）三类；方差分析时用f作为效应量，变量间的关联强度为弱（f0.1），中（0.1f0.3），强（f0.3）。4二、结果与分析（一）贵州省大学生面试恐惧的总体情况根据调查结果绘制的测试对象在面试恐惧量表上得分次数分布的直方图显示，贵州省大学生面试恐惧得分基本呈正态分布，偏度为0.163。大学生面试恐惧的平均得分为22.03，标准差为5.

5、917。在中国大学生面众恐惧调查量表（2011修订版）的计分标准中，面试恐惧总分为8分属无面试恐惧；9-16分属较低面试恐惧；17-24分属中等面试恐惧；25-32分属较高面试恐惧；33-40分属高度面试恐惧。根据此计分标准，在被调查的贵州省大学生中，99.4%的大学生有面试恐惧，其面试恐惧的不同程度见表1。 表1表明，在具有面试恐惧的99.4%的贵州省大学生中，高度面试恐惧者占4.4%，较高面试恐惧者占28.9%，中等面试恐惧者占47.7%，较低面试恐惧者占18.4%，无面试恐惧者仅占0.6%。这表明，贵州省大学生面众恐惧极其普遍。（二）不同性别大学生面试恐惧的差异以性别为自变量，

6、面试恐惧总分为因变量，进行独立样本t检验，并计算效应量指标d值，结果见表2。 表2表明，t检验结果和效应量指标共同显示，女生的面试恐惧实际上极其显著高于男生（p0.001，d0.2）。（三）不同年级大学生面试恐惧的差异对贵州省不同年级大学生面试恐惧差异进行单因素方差分析，并参照效应量指标f值，结果见表3。 表3表明，贵州省大学生面试恐惧程度从高到低的排次是大二、大四、大三、大一，大二学生面试恐惧最严重，而且不同年级大学生在面试恐惧上存在实际上的极其显著差异（f0.1）。事后检验显示，大二的面试恐惧在实际上极其显著地分别高于大一和大三（d0.2、d0.2），非常显著地高于大四

7、（d0.2）。（四）不同专业大学生面试恐惧的差异对贵州省不同专业大学生面试恐惧差异进行单因素方差分析，并参照效应量指标f值，结果如表4所示。 表4表明，从专业上看，艺术类大学生在面试恐惧方面相对较低，文科类大学生最高，而且不同专业的大学生在面试恐惧上存在实际上的非常显著的差异（fo.1）。其事后检验显示，文科类大学生实际显著高于工科类（d>0.2）和艺术类（d0.7）；理科类也在实际上显著高于艺术类大学生（d0.7）。（五）不同民族和是否独生子女的大学生面试恐惧的差异对贵州省不同民族大学生和是否独生子女大学生的面试恐惧差异进行单因素方差分析，并参照效应量指标f值，结果如表5所示

8、。 表5表明：汉族大学生面试恐惧程度较低，布依族大学生的面试恐惧显著高于汉族大学生（d0.2）；独生子女大学生面试恐惧相对较少，其事后检验发现，排行老大的大学生的面试恐惧显著高于独生子女（d0.2），排行老四的大学生的面试恐惧显著高于独生子女（d0.2）和排行老三的大学生（d0.2）。（六）家庭经济状况和父母文化不同的大学生的面试恐惧差异对不同家庭经济状况大学生和父母文化不同的大学生的面试恐惧差异进行单因素方差分析，并参照效应量指标f值，结果如表6所示。 表6表明：不同家庭经济贫困的大学生在面试恐惧上不存在显著差异；父母是本科的大学生其面试恐惧程度较低。其事后检验发现，父母

9、文化程度是文盲和初中的大学生其面试恐惧显著高于父母文化是本科的大学生（d0.2）。三、讨论（一）关于不同性别和年级的大学生面试恐惧差异的讨论女生面试恐惧得分极其显著地高于男生（p0.001），这种性别差异与已有的在大学新生中做的交流恐惧的研究一致5，可能与男女生从小所受到的不同家庭教育有关。我国根深蒂固的传统家庭教育大多要求女生要乖巧顺从，男生则要主动大胆、有男子汉气概等，在传统家庭教育的影响下，女生更容易胆怯且被动，男生则更愿意去表现自己。调查结果显示，大二学生面试恐惧最高，大四其次。这可能与大二学生在经历过大一时期的彷徨后开始拼搏，但仍有一些迷茫有关，大二是一个过渡时期，在这一时期中如果不

10、能顺利认识和判断自己，就会浪费自己的大学生涯，因而大二学生的面试恐惧会极其显著高于大一与大三（p0.001）。大四学生虽然面临就业压力，但同时也会接受到有关老师的就业和规划指导，面试恐惧程度就会比大二学生相对要低些。（二）关于不同专业、民族的大学生面试恐惧差异的讨论调查结果显示，艺术类大学生面试恐惧程度最低，这可能与艺术类大学生经常接受训练和参与展示、表演或演出有关，这种训练、展示、表演或演出使他们的面试恐惧逐步得到了减少或克服。而文科类大学生面试恐惧最突出，这与以往研究有不一致的地方6。这可能与当前经济发展的大趋势有很大联系，当前经济发展的形势决定了理工科大学生成为容易就业的主流，文科类大学

11、生在择业、面试等方面有更多的焦虑和压力，因而其面试恐惧程度显著地高于理科类、工科类和艺术类大学生（p0.05）。理科类大学生接受展示自己或表现自己的专业训练相对艺术类大学生要少，由于专业特点，他们得到的教师帮助与培训也会较之艺术类大学生少得多，因而他们的面试恐惧程度显著高于艺术类大学生（p0.05）也在情理之中。调查结果显示，布依族大学生面试恐惧最突出，汉族大学生面试恐惧程度最低（p0.05）。布依族和苗族主要居住在农村，较之更多地居住在县城、地级和省级城市的汉族，二者文化环境差异较大。布依族家庭实行的是父系家长制，家长有支配家中经济和指挥家庭成员的权力。学生在这样家庭氛围下自然可能会形成顺从

12、怯懦的性格，这可能导致了布依族大学生面试恐惧水平显著高于汉族大学生。（三）关于父母文化程度、排行不同的大学生面试恐惧差异的讨论排行老大的大学生在面试恐惧上显著地高于独生子女（p0.05），其原因可能是，老大作为家中长子，自然免不了会承担更多的家务责任，习惯于默默为家长做事、分担家务，较少受到更多的关照；而独生子女在成长环境中会得到家长更多的关注和开导，长期的高关注和开导可能会使他们在面试场景不那么怯场。父母文化程度是文盲的大学生的面试恐惧最为突出。父母文化程度是本科的大学生的面试恐惧显著低于父母文化程度是文盲和初中的大学生（p0.05）。其原因可能是，本科文化程度的父母对待面试的态度，关于考试

13、、面试的经验，对于面试的指导等对于子女都有积极的影响，从而减少了他们的面试焦虑。五、克服与矫治建议（一）重视中学教育与家庭教育中的面试指导和训练大学生的面试恐惧及其程度与他们在中学和家庭教育中是否受到预防和克服面试恐惧的教育与训练有重要关联。高考除艺术体育之外，主要采用的是纸笔闭卷考试，受高考指挥棒的影响，如果中学生们在中学期间经历的考试一直是单一的纸笔闭卷考试，极少有上讲台作面众发言、面众答题、面众演讲的机会，当他们通过纸笔闭卷考试考入大学后，一旦碰到面试场景，就会普遍地产生面试恐惧。因此，从学生的长远发展着想，在中学时期，学校就应该高度重视预防和克服学生面试恐惧的教育和训练，尽可能给学生提

14、供课堂与课外的锻炼与训练。只要在中学期间受到良好的训练，升入大学后，他们面试恐惧就必然会大大降低和减少。在中学时期，学生与家长在一起的时间较多。家长应该鼓励和引导孩子积极参加面试活动，指导他们了解和掌握面试时应有的仪容和谈吐；也可根据自己的人际交往经验，对孩子进行面试交流和指导，如面试时必须提前到达面试场所，表情仪态要自然，要表现得有礼貌、真诚、踏实、有责任感、语言要得体，要与面试官有眼神交流，要以良好的面试表现来打动面试官等。（二）增强高校教师矫治大学生面试恐惧的意识和指导能力1.注重科任教师的指导。虽然大学生的面试恐惧相当普遍，但并非所有任课教师对此都有足够的认识，因而需要高校各科任课教师

15、自觉增强克服与矫治大学生面试恐惧的意识，特别是需要充分运用课堂教学中的讨论和开卷考试的机会给学生尽可能多地提供上台发言、答题、演讲、辩论的机会，让其在大学期间受到更多的锻炼与提高，这对克服与矫治其面试恐惧无疑是有益的。2.强化辅导员老师的关注和帮助。大学辅导员接触大学生的时间较多。学生入学时，辅导员就应对大学生实施克服与矫治面试恐惧的实践指导。在日常学习生活中，在组织学生召开的各种会议和讨论中，指导学生有意识地把讨论场景当作面试场景来对待，自觉地锻炼和提高自己。同时还要帮助学生掌握克服与矫治面试恐惧的知识技能与方法，组织有关的经验交流，不断增强学生成功面试的能力。（三）发挥高校学生组织在指导学

16、生克服面试恐惧中的作用高校学生组织包括班组织、共青团组织和各类社团组织，通常要定期组织各种学术性或公益性的集体活动。在这些集体活动中，可有意识地设计穿插一些面试情景，给大学生克服面试恐惧、改善应对面试的心理素质和能力提供机会。大学班集体是学生学习管理自己和教育自己的主要场所，实施班级生涯辅导能促使大学生明确自己的择业目标，从而尽早为他们获得参加面试所应具备的知识和技能做好准备。班集体所组织的各类兴趣小组活动，既能提高大学生的文化素养，发挥其特长，又能促使他们在协作中增强组织能力、口头沟通能力和团队精神，这对于他们将来成功地参与面试、克服面试恐惧是大有帮助的。高校学生会应经常开展有关职业规划方面

17、的主题讲座，加强大学生的职业规划培训；增设一些有利于训练演说、对话、讨论技能的环境和模拟面试场景，让大学生模拟面对不同职位、不同的面试官时应有的表现和状态，不断积累经验和应对技巧。这些经历对于以后缓解寻求职业时有可能出现的面试恐惧会起到积极的预防作用。高校社团可增设一些面对面的讨论活动，并邀请师长扮演面试角色，让学生身临其境地体验压力面试情境，增强压力承受能力。社团组织还可通过心理剧、角色扮演、游戏等团体辅导活动，掌握和面试官相互交流的知识与技能，使其应对面试能力在实践中得以提高，自信心得到增强，焦虑状态得到缓解。（四）鼓励学生通过自我锻炼提高自身素质大学生要很好地克服面试恐惧，平时就要注重增

18、强自身专业素质和心理素质：首先必须提高自身的专业素质，把专业知识技能学好学扎实，技术操作上达到准确熟练，提高胜任职位的能力。一般来说，那些专业有特长的大学生更容易取得面试成功。其次是要提高心理素质。有面试恐惧的大学生最大的问题就是认知偏差和自我评价不恰当，因此大学生要正确认识自己，调整认知，合理定位，期望值要适当；同时要有自信，因为面试考察的是一个人的综合素质而不是某一方面的能力，面试时要机灵果敢地把自己的优点和强项展现出来。千里之行始于足下，克服面试恐惧少不了意志努力，大学生在刚进校时就应逐步建立起培养面试能力的意识，自觉寻找接受面试的机会，并长期坚持，积累经验，只要坚持不懈努力，面试恐惧必定会得到最大限度的预防、克服和矫治。六、结论1.贵州省大学生的面试恐惧极其普遍，有99.4%的大学生有面试恐惧，其中，高度面试恐惧者占4.4%，较高面试恐惧者占28.9%，中等面试恐惧者占47.7%，较低面试恐惧者占18.4%，无面试恐惧者仅占0.6%。2.贵州省大学生面试恐惧在性别、年级和专业上存在显著差异，具体表现为：女生的面试恐惧在实际上极其显著地高于