略谈大学教学质量管理信息化

1、    略谈大学教学质量管理信息化    质量是生命线，而高等学校教学管理的核心则是教学质量管理，教学质量管理的信息化程度直接关系到大学的教学质量与办学水平。大学教学质量管理信息化就是在现代教育思想指导下，运用信息管理理论与信息管理方法，以现代信息技术为核心技术，充分考虑外界变量和信息，组织和配置教学信息资源，进行信息化教学管理活动，从而高效率地达到既定的教学目标。那么高等学校教学质量管理的信息化如何着手，其体系与结构是什么样呢?本文就现代大学教学质量管理信息化的理念、系统构成、构建策略提出几点建议。一、大学教学质量管理信息化的现状与问题随着科学技术的迅

2、猛发展，特别是信息技术的广泛应用，以计算机和网络为代表的信息技术在大学教学质量管理上得到了较大程度的应用。但是在信息化的理念、内涵、人员保证等方面还存在严重不足，我们认为当前大学教学质量管理在信息化方面主要存在以下问题。一是对教学质量管理信息化的内涵和重要性认识不足，教学管理观念陈旧。大学教学质量管理信息化是一个系统工程，涉及教学质量管理的全过程、全方位。目前高等学校教学常规管理依然习惯于传统的管理观念、理论和方法，习惯于运用传统的方式方法进行信息建设、管理和交换。在管理内容上，存在着着眼局部，缺乏整体的规划；在管理投入上存在着重硬件，轻软件等方面的认识。这些认识上的不足，导致了工作主动性发挥

3、不够，教学质量管理信息化建设处于被动、滞后的状态。二是教学质量管理内容的信息化含量和程度不高。由于理念的落后与手段的陈旧，大学教学质量管理内容的信息化含量极低，国内外教学质量管理的信息不能及时了解和有效整合，缺乏实效性。反映在教学计划中就是信息化课程仍然很贫乏，远远不能适应现代信息社会发展的需要；反映在在教学过程的组织上，就是多媒体技术特别是网络技术还没有得到广泛的应用；反映在在教学质量管理手段上，就是网络化、智能化还远未普及，管理效率低下。三是教学管理人员信息技术应用能力水平较低，信息处理能力不足。目前，教学管理队伍的信息素质普遍低下，在日常的教学管理中，依然停留在简单的文字操作和报表处理上

4、，对信息收集、整理、处理、联系和发布等仍采用以手工为主的传统信息管理方式，不能够对各种信息进行及时的筛选、整理、优化，合理、科学、有效的质量管理方案自然无从谈起。更不能说网络技术、智能技术的普遍应用了。二、完善大学课堂教学质量管理信息化的策略一是树立全面的信息化教学管理观。知识经济时代的主要特征就是信息化，推进教学管理信息化必须确立以现代教育理论为指导的教学管理创新理念。科学的管理观念包括人本观念、系统观念、创新观念、发展观念。人本观念主要指“以人为本”，“一切从人出发”，管理活动必须建立在人性化管理基础上，充分考虑被管理者的需求及其需求的满足或满意程度；创新观念是指管理主体在管理方案、措施的

5、选取和制定上，在人财物资源的使用配置上坚持创新的原则，善于在传统基础上进行改变；系统观念主要指管理主体善于整体化统筹，优化整个整体功能，具有一定的系统观和全局观；发展观念是指管理主体能实事求是，一切从实际出发，具体问题具体分析，掌握管理艺术，善于因人、因事、因地制宜，强调发展与变化。四种观念的有机结合就是管理主体进行科学高效管理的思想基础。因此，教学质量管理信息化必须进一步解放思想，以现代教育理论为指导，以创新的教育思想为先导和动力，实施全员质量管理、全程质量管理、全环节质量管理，实现质量管理创新。二是加强教学管理队伍建设。信息化的教学质量管理环境对教学管理队伍的综合素质提出了更高的要求。教学

6、管理人员必须懂得现代教育教学思想，掌握管理科学和信息科学，具有管理经验和创新能力，熟练掌握基于网络技术的教学管理信息系统，成为技术型、复合型、创新型的高素质教学管理人员。只有提高教学管理人员对现代信息技术的应用能力，提高其获取、分析和处理信息的能力，才能适应大学教学管理信息化的发展需要。教学管理队伍建设要坚持引进与培养相结合，重在培养的原则。一方面，要引进具有较高信息素养与信息能力的人才，充实教学管理队伍；另一方面，要着重培养提高现有教学管理人员的信息能力，通过培训提高他们的现代信息素养，提高他们应用和开发信息技术的能力。三是建立建全教学管理体制。教学质量管理信息化不仅涉及观念的更新、资金的投

7、入、技术的变革和管理队伍水平的提高，还涉及到教学管理组织结构、管理体制、运行机制的变革问题，需要建立一套与信息化相适应的教学管理体制。在传统教学管理体制下，以教务处为主的教学管理职能部门作为教学管理的指挥中心和管理中心，大多陷入繁杂的日常事务性工作之中，无暇顾及教学信息的建设。没有畅通的信息渠道，缺乏信息反馈机制。而教学基层单位缺乏教学管理的自主权和信息处理能力，始终处于被动地位，严重影响了教学管理信息化的实施与建设，以致教学管理效率低下。通过教学管理体制改革，建立起以院系管理为主的教学管理体制，管理权下放，扩大院系办学和管理的自主权，成立教学指挥中心、教学信息中心、注册中心、教学质量评价中心

8、等机构，出台相应的教学管理制度，加强信息反馈功能，提高对日常教学活动的信息监控和反应能力，实现信息管理的分流，最终实施信息化的电子教务。所谓电子教务即基于网络技术基础上的、融教学常规管理、教学质量管理、学生管理等为一体的现代化教学管理系统。通过教学管理体制的改革，可以实现教学管理职能的转变，教学管理职能部门从原来的全方位、全程式的计划管理转变到宏观调控和增强服务上来，从而使教学管理部门有更多的时间和精力从事教学质量管理建设工作，提高工作效率。三、大学教学质量管理信息化的体系构成信息化的课堂教学质量管理应是学校利用网络技术和信息技术，形成的运转灵活、上通下达，有权威、高效率的教学质量管理系统电子

9、教务。电子教务主要应包括四个模块，分别是教学指挥管理系统、教学运行管理系统、教学监控与反馈系统、教学信息查询系统。1教学指挥管理系统。教学指挥管理系统是教学管理系统的核心。它包含了制定教学计划、教学日历、教学改革与发展规划及统一调动学校教学资源等功能。即通过网络系统实施教学计划的网络化管理；充分利用网络资源和技术制定更为科学的教学日历，以利于各项教学活动的顺利开展；充分利用网络系统进行教学改革与实践；利用网络技术实施快捷服务，减少中间环节，帮助决策；充分利用网络技术实施学校的教学资源科学管理，如教室、实验室等的使用，真正实现学校教学资源有全面统筹使用，达到资源管理的优化配置。2教学运行管理系统

10、。教学运行管理系统是教学工作正常运转的保障，也是电子教务的主要子系统，它包含排课管理、学籍管理、考试管理、成绩管理、教材管理、毕业管理、教学工作量统计等功能，是一个动态的管理信息系统。3教学监控与反馈系统。教学监控与反馈系统是对教学效果进行检验和评价。它包含了教学质量评价、听课反馈、学生反馈等功能。教学质量评价即利用网络技术实施网上评教和网上评学，结合教学质量评价指标体系，通过打分、征求意见等形式进行信息的统计处理，可及时了解教师在备课、教学方法、教学手段等方面存在的教学问题以便及时发现问题，解决问题。听课反馈即建立听课制度，设立电子信箱，为教学督导、教学管理人员、学生提供意见或建议的校园网反馈平台。4教学信息查询系统。教学信息查询系统它包括了课程安排、成绩查询、教学工作量的计算、教材选用、考试安排等查询功能，方便教师和学生进行查询。教学信息查询系统