卖场一天工作流程

1、卖场一天工作流程商管部一天的工作流程o 每天我们的工作都需要有计划性到了卖场做为主管我们应该做些什么？1.早会2.卖场确认体制（开店前、营业中、闭店后）卖场确认体制（开店前、营业中、闭店后）3.晚会 本章主要讲解：卖场确认体制（一天的工作流程）本章主要讲解：卖场确认体制（一天的工作流程）一天的工作流程（开店前）o 1.基本检查：o A:清洁卫生（在开店前5分钟完成）o B:安全确认（在开店前5分钟完成）o C:标价签确认（在开店前5分钟完成）o B:卖场基本确认（在开店前10分钟完成） -B和C点,需要在开店前用20分钟时间检查A:清洁卫生1.货架干净无污渍货架干净无污渍:货架上没有灰尘;没有

2、用透明胶粘过的痕迹;没有水渍;2.地面干净无垃圾地面干净无垃圾:地面没有灰尘;地面没有垃圾;3.镜子及试衣间干净镜子及试衣间干净试衣间内一定要干净,没有灰尘;试衣间内的拖鞋/告示牌/挂钩/试衣凳等是否有试衣间内的拖鞋和试衣凳的位置是否按照位置摆放;4.工作台干净整洁工作台干净整洁;工作台上没有杂物(除专柜的电脑外)不能有其他的任何东西工作台是需要随时保持清洁工作需要的东西,一律放在工作台下面;A:清洁卫生(续上)5.卖场乱放置货物与纸箱卖场是销售商品的地方,不能在卖场放置任何的东西(清洁用具/纸箱等);一定要给顾客营造一个干净整洁的卖场;6.天顶上的鱼线清理干净由于我们悬挂了KT板或是其他的媒

3、体物,经常会把鱼线及钉子等保留在天顶上,在取下媒体物时,就请马上把这些东西取下;7.媒体物干净无卷边翘角媒体物也是我们展现品牌形象一个途径,需要我们随时关注,请一定要保持好我们的品牌形象,注意细节(清洁/卷边/翘角)的问题.B:安全确认- 以下的几点检查是我们卖场管理者必须要注意的,如果没有检查到位,一旦发生事情就不是小事情,很容易引起客诉,给我们商场带来负面的影响.让顾客对我们的满意度下降.1.压线条是否翘角;2.货架上面的配件稳固检查;3.卷帘门下是否堆积纸箱及花车;4.射灯正常开启; -这个是对自己的品牌的维护,商场的形象也是有影响的;C:标价签确认o1.物价签检查（清洁、产地、对位）；

4、o2.模特物价签确认；o3.商品降价签确认；物价签是在没有销售人员的情况下，唯一能给顾客提供第一手商品资料东西。物价签必须按照国家统一标准填写，请各店铺一定要求各品牌认真填写。现在的顾客对物价签的认识也是很深入的。如果是我们的没有检查清楚错误填写，也是会引起客诉，给商场、品牌造成极坏影响。D:卖场基本确认：1.卖场动线整齐、通道畅通；2.货架、货柜在同一水平线上；卖场通道要一定要保持畅通，这样整个卖场通透性加强，便于顾客行走，选购商品；3.花车商品鲜度、整理、整顿；虽然花车是销售特卖商品的地方，但也是我们商场脸面，更需要整理好，随时更换新的货品（可以更换一下陈列）保持商品鲜度；4.试用装准备好

5、;试用装也是关乎到品牌形象的问题，也是不能疏忽的，不要给顾客造成不好的影响；D:卖场基本确认：5.员工仪容仪表检查：淡妆上岗，工作服干净整洁，工作鞋清洁，一定要根据公司的规定来做。6.员工到岗情况确认：我们每天的工作都是有定位的，每个岗位不管是商场的管理人员还是专柜的工作人员，都不能缺席，所以一定要确认人员的到位情况；D:卖场基本确认：5.员工仪容仪表检查：淡妆上岗，工作服干净整洁，工作鞋清洁，工牌佩戴，一定要根据公司的规定来做。6.员工到岗情况确认：我们每天的工作都是有定位的，每个岗位不管是商场的管理人员还是专柜的工作人员，都不能缺席，所以一定要确认人员的到位情况；一天的工作流程（营业中）o

6、 2.营业中卖场管理：o A:库房检查o B:卖场基本检查A.库房检查：o 1.库房资料贴放整齐；o 2.办公桌干净、整洁；o 3.库房资料整齐堆放；o 4.备品、备件堆放整齐；o 5.备品备件与商品区域明确；o 6.库存里商品摆放整齐；o 7.库房商品分类明确；o 8.商品按照标准放置；A.库房检查：对于上面的8点:很多同事都不会把库房当成一回事,觉得就是堆放商品地方。其实仓库也是脸面，所以对于仓库的要求也要做到和卖场一样，干净、整理、有条有序。（仓库其实和自己家的衣柜一样，请大家想想你们的衣柜是怎么整理的）。B：卖场基本检查o 1.商品是否按照卖场的规定来陈列；o 2.商品按照领型、花色进

7、行细分类；o 3.商品整理，制作让顾客易看、易选、易拿的卖场；o 4.卖场的基本陈列量进行补充；o 5.根据季节、气温制作卖场；o 6.常规卖场商品整理；o 7.展台演示陈列；-对于这对于这7点，会有专门的课程来给各位同事讲解点，会有专门的课程来给各位同事讲解。一天的工作流程（关店后）o3.关店后的整体确认：关店后的整体确认：oA.卖场清洁卫生检查；oB.卖场垃圾收拾干净oC.卖场商品补充;oD.卖场衣架整理;oE.卖场物价签检查;oF.模特整理、朝向确认；oG.花车商品整理;oH.广告商品、重点商品确认;oI.提案陈列是否明确了主题;oJ.第二天的重点商品展开状况确认；oK.第二天的准备工作;oL.电源确认(电脑/射灯等的关闭);oM.库房整理、整顿1.关店所做的工作，其实和开店的工作一样重要，并且还要把第二天的工作提前计划、安排、确认好，避免第二天，早上来什么事情都还没做，搞得自己手忙脚