工程管理信息系统课件培训资料

1、工程管理信息系统云南大学物理科学技术学院物理系陈永康教学参考书工程管理信息系统机械工业出版社李晓东等编管理信息系统高等教育出版社黄梯云主编体章章章章章章章章章 程一二三四.五六七八九 课第第第第第第第第第工程管理信息系统概述管理信息系统的开发方式和方法管理信息系统的规划系统分析系统设计系统实施、维护与评价管理信息系统发展建设工程信息管理系统工程项目管理软件应用第一章管理信息系统概述 管理、信息和信息系统管理信息系统的概念、特点和功能管理信息系统的结构管理信息系统的发展与应用management information system简称 mis管理信息系统 管理信息系统是以现代计算机技术、信息技

2、术、管理科学和系统科学为基础建立的一门综合性、系统性、 边缘性学科。管理是采用组织、计划、指导、控制与协调等手段和行为，来力.效地利用人、财，物等资源，使其发挥最 高效率，完成和实现预定的目标和任务1.1 管理、信息和信息系统管理的六要素是：目标、信息、人员、资金、设备、物资 六要素构成：物资流、人员流、信息流、资金流 管理的基本职能是：计划、组织、领导、控制、激励、协调、通信1.1.1 管理的概念和理论管理科学的发展：第一阶段（20年代）-泰勒制 职能、分工、计件、定额第二阶段（30年代）-行为科学学派 引入激励机制第三阶段（40年代）一-数学管理学派 开始应用计算机第四阶段（50年代）一-

3、计算机管理学派 计算机应用热潮第五阶段（70年代）-系统工程学派 系统理论第六阶段（80年代）一信息学派与管理信息系统学派 信息论、控制论、系统论信息的含义信息是经过加工的数据，如：平均分；信息是有一定含义的数据，如：一本书；信息是对决策有价值的数据；信息反映着客观世界中各种事物的特征和变化，是可以借助某种载体加以传递的有用知识。具体可从如下几个方面进一步理解：信息是对客观事物特征和变化的反映；信息是可以传递的；信息是有用的；信息形成知识。1.1.2 数据与信息信息与数据言加是对客观事物的属性、数量、位置及其相互关系的抽象表示，由一些可以被鉴别的符号（数字、文字、 图象、声音等）组成。如：1,

4、 一，t文字符号，图像，图形等 信息是一种有用的知识，其价值体现在信息的适用性、准确性和及时性上。数据则是用以载荷信息的符号。如：分数数据与信息的概念区别：信息的分类按信息的特征分（自然信息和社会信息）按管理h次分（战略信息、战术信息和作'业信息）按信息的加程度分（原始信息和综合信息）按信息来源分（内部信息和外部信息）按信息稳定性分（固定信息和流动信息）按信息流向分（输入信息、中间信息和输出信息）信息的性质真实性（真实的信息才是有价值的）时效性（从信息源发送信息，经过接收、加工、传递、利用到产生效果的时间间隔及其效率，称时效性， 过时的信息价值会丧失）不完全性（客观事实的信息是不可能全

5、部得到的，这与人们认识事物的程度有关）层次性（信息与管理一样，不同层次需求的管理信息不同）可存储与传输性（信息可借助于不同的载体，以某种方式存储起来或传输）共享性（一个信息源的信息可以为多个信息接收者接收并且多次使用）价值性（信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是劳动创造的，是-一种资源， 因而是有价值的）系统的定义系统是处于一定的环境中，为达到某种目的由相互联系和相互作用的若干组成部分（元素）组成的有机整 体。自然系统（自然形成的）自然界存在宇宙系统、生态系统、生物系统等；人体内部有血液循环系统、呼吸系统、神经系统等企业管理系统企业利用人、资金、原料、设备等资源，达到盈利的目的。对

6、企业对象实施管理的系统。该系统是由销伟、 生产、财务、人事、后勤等相互联系、相互作用的部分结合成的有机整体，其目的是为了完成经营计划。 在管理过程中使用的信息系统，是由人、计算机、软件、信息组成的，可进行信息的收集、存储、处理、 检索和传输，目的是为有关人员提供服务的信息。1.1.3 系统与信息系统系统的特点 整体性（一个系统至少要由两个或更多的可以相互区别的要素或子系统的有机结合，形成具有一定结构和功能的整体）目的性（目的就是系统运行要达到的预期目标，它表现为系统所要实现的各项功能）层次性（可以将一个系统逐层分解，体现出系统的层次性）相关性（系统内的各要素相互制约、相互影响、相互依存，一个要

7、素变化会影响其他要素） 环境适应性（任何一个系统的存在和运行都受到环境的约束和限制，系统在环境中运转。）信息系统以加工处理信息为主的系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、处理、 存储、传输和提供信息。广义的概念任何系统中进行信息加工处理的系统都可视为信息系统，如：生命信息系统、企业信息系统、文献信 息系统、地理信息系统等。狭义的概念是基于计算机、通讯技术等现代化信息技术手段且服务于管理领域的信息系统，即计算机信息管理系 统。信息系统的功能信息的采集（将分布在不同信息源的信息收集起来）信息的处理（真伪鉴别、排错校验、分类整理、加工分析等）信息的传输（从信息采集地传送到处

8、理中心，经过加工处理后传送到使用者手中，信息通过传输形成 信息流）信息的存储（信息具有多次长期利用的价值，存储信息以便调用）信息的检索（存储的数据便于使用者检索，提供方便的查询方式）信息的输出（选择合适的输出媒体、输出格式、输出方式，以确保信息传递便捷准确、使用方便以及 保密需要等。）1.2 管理信息系统的概念、特点和功能 管理信息系统的概念 广义的管理信息系统从系统总和管理控制论的角度，认为管理信息系统是存在于任何组织内部，为管理决策服务的信息收 集、加工、存储、传输、检索和输出系统，即任何组织和单位都存在一个管理信息系统。狭义的管理信息系统是指按照系统思想建立起来的以计算机为工具，为管理决

9、策服务的信息系统。信息管理系统应用现代 管理科学、系统科学、计算机技术及通讯技术，向各级管理者提供经营管理的决策支持。管理信息系统应 具有一定的预测和决策功能，是一个综合的人机系统。管理信息系统的特点面向管理决策（能应根据管理的需要，及时提供所需的信息，为组织各管理层次提供决策支持）综合性（对组织进行全面管理的综合系统，组织内可根据需要先开发个别领域的子系统，然后进行综合， 产生更高层次的管理信息，为管理决策服务）人机系统（管理信息系统的目标是辅助决策，而决策是由人来做，所以管理信息系统是一个人机结合的系统。）现代管理方法和管理手段的结合（开发过程中融入了现代化的管理思想和方法，真正实现管理决

10、策 支持的作用）多学科交叉的边缘学科（基本理论来自于计算机科学与技术、应用数学、管理理论、决策理论、运筹学等 学科的相关理论，其学科体系仍处于不断发展和完善的过程之中，是一个具有自身特色的边缘学科， 同时它也是一个应用领域）管理信息系统的功能数据处理功能（能够进行数据的收集和输入，数据传输、数据存储、数据加工处理以供杳询；能够完成各种统计和综合处理工作,及时提供各种信息。）预测功能（能够运用现代数学方法、统计方法或模拟方法，根据过去的数据预测未来的情况。）计划控制功能（根据各职能部门提供的数据，对计划的执行情况进行监控、检查、比较执行与计划的差异, 对差异情况进行分析，辅助管理人员及时进行控制

11、。）决策优化功能（采用各种经济数学模型和所存储在计算机中的大量数据，辅助各级管理人员进行决策， 以期合理利用人、财、物和信息资源，取得最大经济效益。）1.3 管理信息系统的结构信息源是信息的产生地，即管理信息系统的数据来源；信息处理器主要是进行信息的接收、传输、加工、存储、输出等任务；信息用户是信息的使用者，包括企业内部同管理层次的管理者；信息管理者依据信息用户的要求负贡管理信息系统的设计开发、运行管理与维护。管理信息系统的概念结构横向结构和纵向结构纵向结构(管理层次)横向结构（职能划分）纵横综合结构公用程序专用文件口 公用数据文件库 型 模用用在 公应声数据库管理系以管理信息系统的物理结构

12、原材料库存管理系统原材料山、 入库管理原材料库存i>流水账管理原材料代码 对照表管理原材料库存数据备份与恢复原材料库存管理系统功能模块关系图工厂生产经营管理信息系统工厂生产经营管理信息系统平台库存客 户管理信息系统的发展与应用管理信息系统的发展阶段 电 了-数据处理系统 （electronic data processing system, edps）单项数据处理阶段（50年代中-60年代中）综合数据处理阶段（60年代中-70年代初）管理信息系统（70 年代初-）（management information systems, mis）决策支持系统（70 年代初-）（decision s

13、upport systems, dss）智能决策支持系统智能决策支持系统（intelligent decision support system, idss）是在决策支持系统和专家系统的基础 上形成的系统，通过定性分析辅助决策的专家系统与以定量分析为主辅助决策的决策支持系统的结合，进 一步提高了辅助决策能力，它是决策支持系统发展的一个新阶段。智能决策支持系统的技术关键是模型库系统的设计与实现、部件接口、系统综合集成等。管理信息系统应用的现实意义 管理信息系统是企业现代化、信息化的主要表征 管理信息系统可以提高企业科学管理水平，提升企业形象，增加经济效益 管理信息系统支持经济体制的市场化改革，加

14、快与国际市场的接轨 创建现代化企业，管现信息系统是必不可少的一环 管理信息系统的系统规划和系统分析对加强企业管理的意义通过管理信息系统开发的系统规划和系统分析，可以对企业进行有针对性的全面调杳分析、深入认 识企业的内涵和本质，客观面对企业现状，强化规章制度、劳动纪律、局部效益等基础管理，合理确定企 业目标、功能和总体效益，规范管理行为和指标，避免主观、盲目的投资和决策，有效防止浪费。管理信息系统在企业现代化中的基础性和主导性地位企业现代化体现在它的信息化水平上，包含：1、产品设计和制造自动化2、生产过程自动化3、产品和设备自动化4、管理现代化管理现代化在企业总体现代化中起基础主导作用，它为前三

15、化提供观念、结构、方法和手段的管理 保证。管理信息系统的应用1 .国家经济信息系统国家经济信息系统是一个包含综合统计部门（如国家发展计划委员会、国家统计局）在内的国家级信 息系统。在国家经济信息系统下，纵向联系各省、市、地、县及重点企业的经济信息系统，横向上联系外贸、 能源、交通等各行业信息系统，形成一个纵横交错、覆盖全国的综合经济信息系统。主要功能：收集、处理、存储和分析与国民经济有关的各类经济信息，及时、准确地掌握国民经济运行状况，为各级经济管理部门提供统计分析和经济预测信息，同时也为各级经济管理部门及企业提供经济信息。2 .企业管理信息系统企业管理信息系统面向工厂、企业，如制造业、商业企

16、业、建筑企业等，主要进行管理信息的加工处理， 是一类最复杂的信息系统，一般应具备对工厂生产监控、预测和决策支持的功能。大型企业的管理信息系统一般都包括“人、财、物”、“产、供、销”以及质量、技术等，同时技术要求也 很复杂，因而，常被作为典型加以研究，有力地促进了管理信息系统的发展。3 .事务型管理信息系统事务型管理信息系统面向事业单位，主要进行日常事务的处理，如医院管理信息系统、饭店管理信息系统、 学校管理信息系统等。由于不同/向单位处理的事务不同，管理信息系统的逻辑模型也不尽相同，但基本处理对象都是管理事务 信息，要求系统具有较高的实用性和数据处理能力，决策工作相对较小，而且数学模型使用的也

17、较少。4 .行政机关办公型管理信息系统国家各级行政机关办公管理自动化，对提高领导机关的办公质量和效率，改进服务水平具有重要意义。办公型管理信息系统的特点是办公自动化和无纸化，在行政机关办公型管理信息系统中，主要应用局域网、 打印、传真、印刷、微缩等技术，提高办公事务效率。行政机关办公型管理信息系统对下要与各部门下级行政机关信息系统互联，对上要与上级行政主管决策服 务系统整合，为行政主管领导提供决策支持信息。5 .专业型管理信息系统从事特定行业或领域的管理信息系统，如人口管理信息系统、物价管理信息系统、科技人才管理信息系统、层+也产开丹皆即信白豕纬笺主要功能是收集、"25:加；、预测等

18、，技术相对简单，规模一般较大。另类专业性更强的信息系统，如铁路运输管理信息系统、电力建设管理信息系统、银行管理信息系统、民 航信息系统、邮电信息系统等。它们的特点是综合性强，被称为“综合型”的管理信息系统。东玩现点1.5管理信息系统学科与其它学科的关系和知识体系结构系统观点 把研究对象作为整体而不是局部来考虑，着眼于整体的优化； 数学方法 用定量技术研究对象、采用各种数学模型和运行模型分析系统; 计算机技术 是建立模型、分析模型、实现优化的工具。管理信息系统学科与其它学科的关系要求管理科学现代技术（计算机、通信等）数学、运筹学算法哲学系统论信息论控制论行为科学思想 方法理论观点管理信息 体统管

19、理信息系统知识体系结构信息技术系统工程实施基础社会、人文等基础系统规划 系统分析 系统设计 系统实施计算机系统 通信技术 数据库 网络技术组织管理 一般组织理论 现代管理技术示例三峡工程的项目管理示例三峡工程的项目管理各项目部支持系统t钢结构检测t厂坝工程 项目部长江水利委员会 设计院ii i!iib ii iii i监理系统 各项目监理通航工程右岸机电iiiiiiiiiiii第一章习题k什么是信息？信息和数据有何关联和区别？答：信息是经过加工的、有一定含义的、对决策有价值的、反映客观世界中各种事物的特征及变化的 数据；数据是对客观事物的属性、数量、位置及其相互关系的抽象符号表示。2、什么是系

20、统？系统与环境之间的关系如何？答：系统是处于一定的环境中，为达到某种目的由相互联系和相互作用的若干组成部分（元素）组成 的有机整体。任何一个系统的存在和运行都受到环境的约束和限制，系统是在环境中运转的。3、系统有哪些重要特性？试举例说明。答：系统具有整体性（一个系统至少要由两个或更多的可以相互区别的要素或子系统的有机结合，形 成具有一定结构和功能的整体）;目的性（目的就是系统运行要达到的预期目标，它表现为系统所要实现 的各项功能）；层次性（可以将一个系统逐层分解，体现出系统的层次性）；相关性（系统内的各要素 相互制约、相互影响、相互依存，一个要素变化会影响其他要素）o4、为什么说信息是管理的基础？答：管理信息系统是存在于任何组织内部、为管理决策服务的信息收集、加工、存储、传输、检索和 输出的系统，没有信息就不存在管理，所以说信息是管理的基础。5、试述信息技术发展对企业组织的影响。答：信息技术的发展使现代管理科学、系统科学、计算机技术及通讯技术很好地应用企业管理，为各 级管理者提供经营管现的决策支持，促进企业组织的现代化变革，提升企业现代化管理水平，适应市场经 济，保障企业的效益最大化。6、什么是管理信息？它有哪些常见的表现形式？答：管理信息是那些经过加工的、