智慧树职场菜鸟礼仪课后答案

1、_职场菜鸟礼仪指南智慧树期末考试答案第一章单元测试1【单选题】 (1分 )礼仪的根本是什么？（ C ） A. 形象B. 交流C. 尊重D. 自信2【单选题】 (1分 )“不学礼，无以立”是谁说的？（ B ）A. 老子B.孔子C.墨子D.庄子3【单选题】 (1 分 )讲礼仪的作用是（A ）。A. 内强素质、 外塑形象、 增进交往B. 加强素质、外塑形象、增进交往C. 内强素质、外塑形象、增强友谊D. 加强素质、外塑形象、增强友谊4【单选题】(1 分 )国际社会公认的“第一礼俗”是（A ）。A. 女士优先B. 尊重原则C. 宽容原则D. 平等原则5【多选题】 (1 分 )礼仪的含义指的是？（ AB

2、CD ） A. 礼节B. 礼貌C. 仪式D. 仪表第二章单元测试1【单选题】 (1 分 )以下正确的基础皮肤护理流程为（ B）。A. 洁面、精华、水、面霜、防嗮B. 洁面、水、精华、面霜、防嗮C. 洁面、水、面霜、精华、防嗮D. 洁面、水、面霜、防嗮、精华2 【单选题】 (1 分 ) 化妆品的选择要适合自己，眉笔可根据以下哪种颜色进行选择？（ C ）A.衣服的颜色B.自身的肤色C.头发的颜色D.眼睛的颜色3 【单选题】 (1 分 ) 在正式的商务场合，女性不能留披肩发，其头发最长不应长于？（B）A.耳部B.颈部C.腰部D. 肩部4【单选题】 (1 分 )在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的

3、，要是活动时间长了，精品资料_应适当补妆， 但要在 （ B ）补妆。A.办公室B.洗手间C.公共场所D.会议室5【多选题】 (1 分 )职业着装的基本原则中，除了TPOR 原则还有？（ ABC ）A. 干净整洁原则B. “讲究”原则 C. 协调原则D. 时尚美观原则6【多选题】 (1 分 )符合女士西装套裙着装规范的有？（ABD ）A. 大小适度，穿着到位B. 搭配适当，装饰协调C. 颜色鲜艳，款式时髦D. 内衣忌露，鞋袜得体7【多选题】 (1 分 )佩戴饰品的重要原则是？（ACD ）A. 少则美B. 夸张大气C. 扬长避短D. 搭配合理8【多选题】 (1分 )男子着西装的“三个三”是指？（

4、BCD）A. 三大统一B. 三一定律C. 三大禁忌D. 三色原则9【多选题】 (1 分 )护肤品要根据自己的肤质来选择，那么皮肤一般分为（ABCD ）几种类型？A. 干性和油性皮肤B. 中性皮肤C. 混合性皮肤D. 敏感性性皮肤10【单选题】 (1分 ) 正式交往场合我们的仪容仪表要给人（）的感觉。A.随意、整齐、干净B.漂亮、美观、时髦C.端庄、大方、美观D.随意、时髦、自信11【单选题】 (1 分 )现代服饰礼仪TPOR原则中，T 表示（）。 A.时间（ Time ）B.领带（ Tie ）C.色彩柔和（ Tender ）D. 类型（ Type ）正确 A12【单选题】 (1 分 )正式场合

5、着装， 服饰整体不应超过 （）颜色。A. 2种B.3-4种C.4 种以上D.1种正确B13【单选题】(1 分 )男士衬衫的袖口长度应该正好到手腕的什么位置为宜?（） A.以长出西装袖口1-2 厘米为宜B. 以短出西装袖口 1-2 厘米为宜C.正好与西装袖口齐平 D. 以短出西装袖口 3-4 厘米为宜 正确 A14【单选题】 (1 分 )在商务礼仪中，男士西服如果是单排两粒扣子，那么扣子的系法应精品资料_为？（ ）A. 两粒都系B. 系上面第一粒C. 系下面一粒D. 全部敞开正确 B15【单选题】 (1 分 )年轻女士选择西装裙时，长度可以到（）。A. 膝盖以上3-5公分B. 膝盖位置C. 膝盖

6、以下D. 都可以正确 A第三章单元测试1【单选题】 (1 分 )在标准坐姿中，一般要座椅子面积的（）。A. 三分之一B. 四分之一C. 三分之二D. 坐满正确 C2【单选题】 (1 分 )以下关于行姿的说法错误的是？（）A. 行走时，上半身要保持正直。B. 肩膀放松，双手自然摆动。C. 步速适中，不要过快或过慢。D. 步幅一般超过肩宽。正确 D3【单选题】 (1分)高低式蹲姿为标准蹲姿，下蹲时脚一前一后，蹲下后应该侧身（）面对客人。A.高的那条腿B.低的那条腿C.两腿平行正确 A4【单选题】 (1分 ) 在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的（）才不算失礼。A. 双眉到下巴之间的下

7、三角区B. 额头到胸线以上大三角区C. 头部到双眉之间的上三角区D.颈部 正确A5【单选题】 (1 分 )初次见面时， 与对方目光接触的时长一般为（ ）。A. 3-5 秒B. 3-10秒C. 10秒以上D. 30 秒以上正确 B6 【单选题】 (1 分 ) 商务活动中， 当你处于压力与怀疑状态下时， 为了不暴露了你的不安、焦躁和紧张，你可以选择怎样的方式来缓解你不安的情绪？（）A. 听音乐B. 做运动C. 深呼吸D. 抖双腿正确 C7 【单选题】 (1 分 ) “社交距离”具有一定的伸缩性，这主要依赖于民族差异、文化背景、性别、地位、年龄、性格、情绪和环境等因素, 人们认为在（ ）厘米都是可以

8、接受的商务距精品资料_离。A. 45-90B. 90-150C. 210-360D. 360-750正确 B8【多选题】 (1分 )训练微笑的方法有？（ACD ）A. 咬筷子训练法B. 开心大笑法C. 情绪回忆法D. 口型对照法9【多选题】 (1 分 )入座后要注意规范，以下正确的坐姿是（AD ）。A. 女士双腿不可分开。B. 腿部可以抖动摇晃。C. 后脚跟接触地面，可以将脚尖翘起。D. 小腿与地面呈 90 度，上半身直立。10【多选题】 (1 分 )以下哪种姿态属于不良站姿？（ BCD ）A. 头正、肩平、立腰B. 身体歪斜、双手抱胸C. 双手插兜、弓腰驼背D. 东倒西歪、无精打采第四章单元

9、测试1【单选题】 (1 分 )会客时上座位置排列的几个要点是?（ ）A. 面门为上、 以右为上、居中为上、前排为上、以远为上B. 面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上C. 面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上D. 面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上正确 A2【单选题】 (1 分 ) 在西餐礼仪中， 以（ ）为第一主位。A. 男主人B. 女主人C. 男主宾D. 女主宾正确 B3【单选题】 (1 分 ) 圆桌单主人宴请时，错误的是？（）A. 主人应面对门B. 主人应面背对门C. 主人在左D. 主宾在右正确 B4【单选题】 (1分 )有专职司机驾车时，其排位自高

10、而低依次为（）。A. 副驾驶座、后排右座、后排左座、后排中座B. 副驾驶座、后排左座、后排右座、后排中座C. 后排右座、后排左座、后排中座、副驾驶座D. 后排左座、后排右座、后排中座、副驾驶座5【单选题】 (1 分 )在接待客人上下楼梯时，符合正确职场礼仪的做法是？（）A. 上精品资料_楼时让领导和来宾走在前方，下楼时将相反。B.上楼时让领导和来宾走在后方，下楼时将相反。C. 上下楼时，都让领导和来宾走在前方。D. 上下楼时，都让领导和来宾走在后方。正确 A6 【单选题】 (1 分 )以下做法正确的是？（）A. 室内灯光昏暗，陪同接待人员可以先进入房间。B. 一男一女上楼和下楼时，遵循“男前女

11、后”的原则。C. 出入无人值守的电梯时，陪同人员先进后出。D. 以上说法都正确。正确 D7 【单选题】 (1 分 ) 在没有特殊情况时，上下楼应（）行进。A. 靠左侧单行B. 靠右侧单行C. 靠左侧并排D. 靠右侧并排正确 B8 【多选题】 (1 分 )在会客室与外宾会谈时，座次安排要求是？（ACD ）A. 主宾坐在右侧B. 主宾坐在左侧C. 主人坐在左侧D. 翻译员、记录员坐在主宾和主人的身后9 【多选题】 (1 分 )大型会议按单位就座，它的排位方式可以按（ACD ）。A. 与会单位或部门的汉字笔划的多少B. 到场的先后顺序C. 汉语拼音字母的前后D. 平时约定俗成序列来排定正确10 【多

12、选题】 (1 分) 无论在何种礼仪中， “女士优先”是一个普遍的原则，尊重女性在商务礼仪中也不例外，下列说法正确的是？（BCD ） A. 在餐厅或者咖啡厅，男士应该让女士坐在靠过道的位子上。B. 在用餐时，应先为女士服务，再为男士服务。C. 走路时，男士应在外面以示保护。D. 男士应该主动为女士开门，表示绅士。正确第五章单元测试1 【单选题】 (1 分 ) 在行使商务鞠躬礼时，以腰部为轴，上身向前倾斜，背部挺直，弯腰的幅度可根据施礼对象和场合决定度数，在见到上司或迎送客人时，可以使用（）鞠躬礼?A.15°B.30°C.45°D.90° 正确 B精品资料_

13、2 【单选题】 (1 分 ) 跪合十礼 , 行礼时右腿跪地，双手合掌于两眉中间，头部微俯，以表恭敬虔诚，那么该礼节多适用于什么场合呢？（ ）A. 适用于信奉佛教国家的人拜见师长时所用。B. 适用于信奉佛教的国家平民之间、平级官员之间。C. 适用于信奉佛教国家的人拜见父母。D. 适用于佛教徒拜佛祖或僧侣的场合。正确 D3 【单选题】 (1 分 ) 行拥抱礼时，两人相对而立，各自上身稍稍前倾，（ ）脚在前，（ ）脚在后， 重心放在 （ ）脚；（ ）手在下，（ ）手在上。A. 右,左,右；右,左B. 右, 左, 左；左, 右C. 左, 右,左；左 ,右D. 左,右, 右；右 ,左正确 C4 【单选题

14、】 (1 分 ) 在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要, 在一般情况下应该是？（）A. 女方应先伸手去握，这样显得自己的落落大方，也不会让男方觉得难堪。B. 男方应先伸手去握， 这样会显得自己绅士风度，也避免女方不好意思去握。C. 男女双方谁先伸手都可以。D. 一般要求大家同时伸手。正确 A5【单选题】 (1 分 )公务式自我介绍需要包括以下哪四个基本要素？（）A. 单位、部门、职务、电话B. 单位、部门、地址、姓名C. 姓名、部门、职务、电话D. 单位、部门、职务、姓名正确 D6【单选题】 (1分 )在国内正式的商务场合中，递送名片的方式是使用（）。A.双手B. 左手C.右手正确A7

15、【单选题】 (1 分 )关于问候的说法，错误的是？（）A. 当对方只有一个人时，通常是位低者先问候。B. 当对方超过一个人时，我们一般要一一问候。C. 问候时可以采用语言问候和动作问候。D. 点头、微笑、招手都是很好的问候方式。正确 B8【多选题】 (1 分 )合理的称呼也能表现礼仪， 下列称呼方式正确的是？（ACD） A. 面对陌生人或者不熟悉的对象，我们一般采用泛称。B. 如果不知道女性的婚姻状况，一般使用“夫人”来称呼。C. 在国内的职场中，我们更喜欢用职务进行称呼。D. 美国人在职精品资料_场中一般使用姓名进行称呼。正确9【多选题】 (1 分 )在为他人作介绍时，谁来当介绍人？（ABD

16、 ）A. 社交活动中的东道主B. 社交场合的长者C. 家庭聚会中的男主人D. 公务交往中的专职人员正确10【多选题】 (1 分 )名片使用中以下描述错误的是?（ AB ）A. 与多人交换名片时，由远而近，或由尊而卑进行。B. 向他人索取名片宜直截了当。C. 递名片时应起身站立，走上前去，使用双手，将名片正面对着对方后递给对方。D. 若对方是外宾，最好将名片上印有英文的那一面对着对方。正确第六章单元测试1【单选题】 (1分 )以下哪项不属于拨打电话的三个重要礼仪？（）A. 时机B. 时长C. 语序D. 语言正确 D2【单选题】 (1分 )电话应在响铃几声时接起？（）A. 马上接起B. 等手头工作

17、做完C. 三声之内D. 10秒之内正确 C3【单选题】 (1分 )以下哪个时间适合拨打工作电话？（）A. 早上 9:00以前B. 中午 12:00-13:00C. 下午 14:00-16:00D. 晚上 10:00以前正确 C4【单选题】 (1 分 )假如你正在吃东西，这时电话铃响起，你应该（）A. 直接拿起电话接听。B. 先吃完东西，暂不接听电话。C. 让别人代接你的电话。D. 立即处理掉口中的食物，并接听电话。正确 D5【单选题】 (1 分 ) 下列做法符合礼仪规范的是？ （ ）A. 在办公室里打私人电话B. 在公共空间打电话C. 不为别人代接手机电话D. 打电话的同时和别人也在对话正确 C6【单选题】 (1 分 )加别人微信时，正确的做法是？（）A. 不用发送任何信息，因为自己的微信名已经写清楚了。B. 加别人微信时，发送“你好”以便对方通过验证。C. 加精品资料_别人微信时， 发送笑脸图以便对方通过验证。D. 加别人微信时， 自报家门是基本的礼仪。正确 D7 【单选题】 (1 分 )在商务交往中，如何正确使用微信红包？（）A. 为了表达自己的谢意，可以用发红包的方式感谢帮助自己的人