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文档简介
1、业务员实习工作鉴定与业务员实习报告合集业务员实习工作鉴定为期两个月的实习结束了,在这段实习生活中,锻炼了意志,体验了生活,接触 了社会,使大学所学专业知识与社会融洽结合,下面,就我实习中的思想、工作情况 做一汇报,业务员实习工作鉴定。我实习的单位是一家网络公司,以经营网络产品 包括各种网络数码耗材、电子收款机、餐饮软件等的私营单位。虽是中小型公司,但 在激烈的市场竞争中存活下来,并在全省同行业中占有主导地位。为了锻炼自己的 社会交际能力,我选择在业务部实习,经理是位年青充满精力的和善人。在这里不仅 能学到各种本行业、专业技能,而且能学习到怎样处理好人际关系,对自己的现在和 以后的发展都是一个十
2、分重要的挑战。实习的结果也证明我的选择是正确的,自我鉴 定业务员实习工作鉴定。在实习的开始头两个星期里,我主要是熟悉产品,包 括:学习各种产品的使用和简单障碍处理、向客户详细介绍产品的性能和演示产品。 纸上得来终觉浅,要知此事要躬行。课本上早已学过的东西,因为没有接触过实物, 使得在刚使用机器时有“心有余而力不足”的感觉。一款收款机,看起来很简单就是那么几个键,可要真正能熟练操作,我甚至用了 比预期多一整天的时间才能真正地操作,但还不能和超市里的营业员们比。因为这是 我接触的第一项产品,成绩如此不济,也激起了的兴趣和好学的愿望。因此在以后的操作学习中,我倍加用功,专心致志,却也收到了事半功倍的
3、效 果。自己操作产品、熟悉产品,还不算难的,真正要下功夫学的是怎样向客户全面、 生动,而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会 说,不仅要说对,还要说得能引起客户的兴趣,从而能成功地作成一庄生意。这也是 对我一个巨大挑战,因为我本就不善言语,就更没有什么说话技巧和口才了,这也就 是我就克服的困难。先是自己对着机器练,再是对着同事练,然后再找经理帮忙,要他装成顾客,我找他练,嘴皮子磨破了的时候,我也终于看到了经理脸上露出来的笑 容。接下来的一个星期里是实习业务阶段,就是通俗上说的“跑业务”。“跑业 务”关键是要“跑”,要求我们能吃苦,能坚持,有韧力。因为业务技巧有过培训
4、, 产品自己也能了然于胸,但怎样正确地向客户表达出来,还需要师傅们实际教导。第 一次接触生人,开始正式交谈,未免有些局促、放不开,话语的表达也不是很通顺、 清楚、扼要,在跟着老师实际学习和模仿了*次以后,我基本上克服了第一次的毛 病,老师也说好好了,并扬我进步很快。再结束了师傅“带”的阶段之后,就是自己 亲自独立上场,自己表演了。这也就是最后的7个礼拜的我的工作。所说已有了临场 的经验,但毕竟是自己一个人出场,心中仍是存有余悸。因为我的工作主要就是向客 户介绍、推广我们的餐饮软件,而人家显然是有备而来,对付的又是我这样的初出茅 庐的新人,三下五去二就把我给摆平了。没用三句话,我就这样轻易地败下
5、阵来,没 有探出一句对我以后有用的信息,一次接触以后,我竟不知老板是谁,有没有分店, 有多少员工,甚至没有留下经理的联系方法,更可悲的事是,我竟忘了请教他的姓 名。业务员实习报告业务员是实习报告:一个成功业务员的必备因素江西财经大学,职业技术学院 03级国贸2班小秋毕业实习报告本人于*年1月4号起至*年3月4号在惠州基泰电子有限公司实习,为期两个 月,职位为业务员。一. 应聘工作和公司报到我是在128人才网看到该司的招聘信息,于是通过寄简历得到了回复,和公司人 事部副理在网上通过msn面试最后确定我的首份工作并于1月3号到公司报到。1月 4号正式进入公司开始工作。二. 公司介绍正式上班第一天,
6、公司上下所有人我都不认识,身处一个陌生的环境有一种难言 的孤独感,但所幸公司上下的职员都很好相处,在短短的时间里,我已经和公司同事 打成一片,相处融洽。上班第一天,我首先学会公司上下班的打卡,在正规的公司里 都是靠这个来计算员工的出缺勤状况。刚开始我都很早跑去打卡,后来同事告诉我, 只要你不迟到就可以,不一定要提早的,当然你可以提早一个小时打卡上班,但是就 不可以提早一分钟打卡下班,这就是规律。公司还有个规定在上班之前是要早点到的,点完名主管有时会说一下注意的事项 或告诫哪个部分该注意什么,之后大家就开始一天的工作。我上班的头三天基本没有 做什么正式的工作,业助吕小姐带着我熟悉公司的营运情况。
7、她把公司的一些资料拿 给我熟悉,并且还教我如何使用操作公司的打印机和传真机,以及电话的接听和总机 分机的处理。这些东西我以前在学校都还没有碰过,所以也是一种新的学习。在基泰 的业务员,每天的工作完成以后还要写一份工作日报表,交代你一整天的工作。有时 还要开部门会议,汇报各人的工作进展情况,并且会议的最后有个决议事项,可以把自己在工作中遇到的问题提出来和上司、同事相互讨论,共同解决。我觉得这是个很 好的很有创想的安排,一来可以把工作中遇到的问题,大家众志成城,共同进退解决 问题,提髙工作效率。二来也可以增进同事之间的交流和感情,这些都有利于公司日 后的工作开展。三、我的业务员工作内容看过三天的资
8、料后,业务部的刘副理和张经理都分别给我们业务部的业务员上过 培训课,在此之前我还完全不懂什么是触摸屏,通过上培训课从而使我在这一从来未 接触过的行业有了慢慢的了解。大概一个礼拜后我就算是正式投入我的实际工作当中了。业务员的最终职责就是 把公司的产品卖到客户手中,收到钱。所以寻找客源并且向客户推销产品是业务员的 首要工作。由于我是刚刚来实习,也没有客户资料,业助就给了我一叠公司现有的但 未开发和联系过的客户资料,让我对着上面的电话去打。我所幸的是,还好不用上门 去推销。在打电话前我还再把公司的产品规格书再看了又看,但心里还是没底,紧张 的不了了。我打出的第一个电话足足在犹豫了半个小时。然而实际上
9、的工作完全没有想象中来的那么容易。公司的客户资料上的联系方式 很多有些不是空号就是没人接听,就算电话打通了也不代表你能做成生意。一天打出 几十个上百个电话当中有十来二十家能通已经是很不错的了,如果能打到有三四家有 在需求我司产品那是大收获了,但是并不代表人家一定会买你的产品。运气好的话,还可以碰到脾气好的有修养的接线员而且乐意帮你转你要找的采购 部、开发部等部分。当然我打通的电话大部分都会客气的说,谢谢我们不需要,再 见!而也有运气不好的时候,比如,我打过一些电话得到的是这样的回应:1:基泰: 您好!请问是某某公司吗?接线小姐: 哪里?基泰:您好!我这是惠州基泰电子有限公司!我姓黄!接线小姐:
10、做什么的?基泰:我们公司是专业生产触摸屏的厂家。接线小姐:不关我事!嘟,嘟,嘟2o基泰:您好!请问是某某公司吗?接机人:不是!我告诉你啊,这是我家电话号码,以前的老板没用了。你不要再打嘟,嘟,嘟3o基泰:您好!我这边是惠州基泰电子有限公司,我姓黄! 接线小姐:有什么事? 基泰:是这样的,我们公司是生产触摸屏的,可以麻烦你转接一下采购部吗?接线小姐:不可以!嘟,嘟,嘟当找到合适的客户,就会询问他公司所需产品的一些基本情况和介绍我公司相应 情况及产品的相关介绍,当然觉得对方公司有希望会用到我们需要的产品,就会约个 时间去拜访客户公司。由于我刚来到,业务上还有很多东西不懂,刚出去出差时,公 司的刘副理会带着,我也会在一旁学习看他是如何和客户交流的,这绝对是一门大学 问。四。我在基泰当业务员的心得体会要当一个成功的业务员真的是需要才高八斗,无所不能啊!按经理的要求是,第 一,要长的不讨人厌,第二,头脑要清晰,胆子大,见了客户要落落大方,不会畏畏 缩缩,第三,无辩才障碍。这确实是当一个业务员的最基本条件。而我在基泰工作的 这段时间的体会是,当一个成功的业务员
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