下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、携手共发展服务谱新篇-邮政全面代收电费项目方案一、背景分析县供电局与县邮政局自2005年合作代收电费以来,一直保持着良好的合作关系。2010年,又进一步开办了农电费 预存代扣项目,至 2010年底,邮政代收农电户达到近10万户,这项工作惠及到千家万户,给广大农民朋友带来了极大 的便利。达到了供电、邮政、用电户三赢目的。经过前阶段的发展,目前越来越多的农电户认知并接受“农电费预存代扣”这一预付费模式,同时减轻了村电工催 缴电费的工作强度,对及时维修线路故障提供了时间保障, 提高了效率,提升了供电企业形象。据调查,目前全县约有农电 28万户、市电5万户。通 过邮政网点加办代扣业务的约 11.5万户
2、(约1.5万市电户); 通过工行加办代扣业务的约 0.9万户;通过建行加办代扣业 务的约0.6万户;其他银行约0.3万户,合计代扣户不到30% 对供电企业收费仍有巨大压力。二、邮政全面代理电费预存代扣优势目前XX邮政储蓄网点共计29个,遍布城乡,全面连网。 营业服务优质高效,深得城乡居民信赖。投递员工作面覆盖 全县,具备下步电费账单到户及催收电费欠款等延伸服务优 势。前阶段由于全省发展代扣项目较为迅速,省邮政公司代 扣能力未能满足发展需求,导致部分乡镇、农户出现电费漏 扣、从扣现象,一定程度带来负面影响。目前邮政代扣系统 已升级改版,并于 2011年4月集中到国家邮政总局进行扣 划。从三个月的
3、运行来看,扣划及时准确,可以保障快速发 展需求。三、实施方案(一)宣传发动(8月25日前)邮政:1、印制代扣电费宣传单 20 万份; 宣传单发放:通过前台对未办理的客户进行发放;由村 电工在钞表时对未加办用户进行发放。2、灌录宣传词带,利用村广播及农村投递摩托车载音 响进行宣传;3、录制预存代扣电费宣传光盘在县电视台及镇电视插 转台进行播放;4、利用支局LED滚动宣传及营业室电视媒体宣传; 供电:1 、由县供电局召开电工大会,深入布臵电费预存代扣 配合邮政工作。2、发动村电工利用抄表时或村广播对农户进行宣传到 邮局办理电费预存代扣;(二)合作推进( 8月 26日-10 月 30日)1、8月下旬
4、, 由邮政局负责组织县供电相关部门及各镇 供电负责人、 邮政支局负责人进行座谈, 协商开展具体事宜。2、9 月初,各村镇按照既定方法开展代扣项目推进工作。3、推进方法: 步骤一:整村推进,由村电工负责收集加办户身份证、预存现金,填写登记表,交支局进行整理上传资料。步骤二:整村推进,先由村电工预先通知目标村,由支 局人员配合村电工携带复印机到村进行现场受理。步骤三:对已部分加办代扣关系的村,剩余用户由村电 工进行收集身份证复印件及预存现金,交支局进行整理上传 资料。步骤四:金融业务局接到支局上传批开信息后,在三个 工作日内完成开户工作,代扣户为一折一卡。支局将存折打 印后交所在村电工进行发放。四
5、、激励措施 为进一步提高用电户参与率,同时全面宣传供电公司顺应时代发展要求,不断通过改变服务方式和途径,为丰县人 民带去便捷、舒心的用电服务。县供电局、邮政局联合开展 “邮局缴电费,参与抽大奖”活动。具体方案如下: (一)宣传载体正面可设计印制供电公司企业形象、服务宗旨及对全县 用电户的祝福与感谢。背面设计为用电户意见反馈栏和用户 详细同学地址。副券正面印制安全用电提醒和农电户预存代 扣优点,背面印制此次活动开奖时间、奖品设臵与参与方式 等。(二)抽奖设臵双从开奖1、一次由中国邮政集团公司统一开奖、全国通兑。时间 2011 年 2 月份;2、一次由县供电局、邮政局联合开奖,时间 2010 年 12 月上旬。三)奖项设臵价值 4000 元 价值 2000 元 价值 500 元 价值 20 元一等奖 2 名 各奖名牌液晶电视机一台 二等奖 5 名 各奖名牌电冰箱一台 三等奖 10 名 各奖家庭用洗衣机一台 纪念奖 200 名 各送精美礼品一份四)企业贺卡发放对象1、到村现场加办农电代扣用电户; 2、已加用户到邮政支局前台续存款用电户; 3、城区到邮政网点加办预存代扣用电户五)联合抽奖2011年12月上旬,供电局与邮政局联合在 XX广场举行答谢用电户贺卡抽奖活动,活动邀请公正处、电视台等媒体 记者参加六)活动费用七)效果预测突出电费预存代扣服务宣
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 沈阳理工大学《变频控制技术》2022-2023学年期末试卷
- 合同法第52条5项
- 新入职员工的意识培训
- 2025版高考英语一轮复习第1部分人与自我主题群1生活与学习主题语境5认识自我丰富自我完善自我2教师用书教案
- 新高考2025届高考政治小题必练1神奇的货币
- 大班音乐尝葡萄课件
- 2024年拉萨客运资格证答题软件下载
- 2024宾馆转让合同范文
- 2024屋顶防水合同范文
- 2024小额贷款担保合同范本
- 国企纪检监察嵌入式监督的探索与实践
- 浅议小升初数学教学衔接
- 设备安装应急救援预案
- 深基坑工程降水技术及现阶段发展
- 暂堵压裂技术服务方案
- 《孔乙己》公开课一等奖PPT优秀课件
- 美的中央空调故障代码H系列家庭中央空调(第一部分多联机)
- 业主委员会成立流程图
- (完整版)全usedtodo,beusedtodoing,beusedtodo辨析练习(带答案)
- 广联达办公大厦工程施工组织设计
- 疑难病例HELLP综合征
评论
0/150
提交评论